003.ru

Делал 2 заказа. К первому претензий нет. Привезли всё вовремя в оговоренные сроки. Заказал еще один товар - подарок на ДР. Привезли товар на день позже. При этом, операторы магазина не утруждают себя сами позвонить и предупредить о том, что товар задерживается. Я об этом узнал когда уже прошло оговоренное время доставки. Пришлось дарить подарок на следующий день после ДР. Неудобно получилось.

НЕ совершайте моих ошибок! Выбрал товар, посмотрел на большой и положительный рейтинг магазина и ... оплатил товар картой. С этого момента и попал. С начало все было хорошо позвонил оператор подтвердил заказ и сроки доставки. Через два часа снова звонок с предложением перенести заказ, потом еще и еще... Потом заказ в одностороннем порядке отменили. Надо отдать должное ни кто ни хамит трубки не бросают, правда и обращения в службу качества писать бесполезно Обратите внимание, что магазин на маркете с 2014 года, а отзывов по более чем у иных долгожителей. Просто по акции магазин за каждый отзыв по 300 рублей на счет телефона кладет, вот и думайте как и какие отзывы Вы читаете. В общем если уж решили связаться с магазином ни когда не платите ему деньги заранее. И если товар нужен к определенному сроку то лучше на другой магазин обратить внимание.

Сервис

Цена, удобный сайт, моментальное подтверждение заказа

ничего

Ничего

Средние цены, оперативно перезвонила барышня с приятным голосом для подтверждения заказа

Жена купила наушники, цена отличная, доставили вовремя, но неверно заполнили гарантийный талон. Производитель дает гарантию два года, в гарантийнике от магазина поставили 12 месяцев, что является прямым нарушением. Позвонил, попросил прояснить ситуацию, договориться исправить ситуацию по-мирному, однако был послан на сайт, в раздел обратной связи. В том разделе Я подробнейше расписал ситуацию и мне перезвонили в течении получаса. Далее Я выслушивал душераздирающую тираду о том, что магазин дает гарантию всего лишь год, а что случится позже - это уже Я Сам буду должен связываться с производителем. Небольшое лирическое отступление - магазин не имеет права указывать гарантийный срок меньше, нежели он заявлен производителем. В конце концов разговор завершился тем, что персонал магазина сообщил Мне о том, что не в состоянии решать подобные вопросы, но обещали перезвонить в самые сжатые сроки. Но в течении всего следующего дня никто так и не перезвонил. Буду писать жалобу в потребнадзор.

Никогда уже.

Вежливость менеджеров

низкие цены

Низкая цена на товар

С удовольствием воспользуюсь еще раз.

Вежливость сотрудников

товар доставлен не соответствующий описанию в интернет-магазине,вышло в 2раза дороже-обман!!!

Телевизор Samsung 40H5510 на яндекс маркете стоит цена 24990 рублей, но по факту, когда позвонил и собирался сделать заказ, оператор ответил что нет такой цены. Здесь обманывают.

Отрицательные

Раньше все было ок, теперь разочаровали.

Заказали в этом магазине Парогенератор Rowenta IS9100+DW4010, в комплект данного товара входил утюг, что указано на сайте в графе дополнительные характеристики, входит в комплект - утюг. Забирали из пункта выдачи заказов, там нам сказали, что открыть коробку и осмотреть товар можно только после оплаты и оплата не возвращается - это все требования конкретного магазина 003. Теперь такие требования не удивляют. Открыв коробку, естественно, никакого утюга мы там не обнаружили. Тут же обратились по телефону к представителю интернет-магазина - ну вот зачем оставлять телефон для урегулирования вопросов по комплектации и качеству товаров, по которому только и могут. что сказать - оставляйте претензию на сайте...ни фамилии человека, с которым разговариваешь, ни номера обращения....Надо ли говорить, что претензию на сайте оставить невозможно...Мы пробовали это сделать с СЕМИ!!!! разных компьютеров, из разных мест, все они отлично работали и везде был хороший интернет - нигде не ушло сообщение с текстом претензии, на всех семи компьютерах страница зависала на часы в ожидании...При повторном обращении по телефону (по другому номеру) нам опять талдычила девица про обращение на сайте, попросили , чтобы перезвонил руководитель соответствующего отдела или любой другой человек, который в состоянии нести ответственность и выполнять свою работу. По понятным причинам нам так никто и не перезвонил. Полагаю, что у меня найдется время решить этот вопрос по-другому, но уже со значительно бОльшими потерями со стороны этого интернет-магазина. Если они не умею быстро и относительно безболезненно для себя решать такие несложные проблемные вопросы, значит будут иметь дело не с самыми приятными государственными учреждениями нашей страны.

Товар пока в пути, больше ничего сказать не могу.

Доставка вовремя. Адекватные консультанты.

Буду дальше заказывать, дали пром-код на скидку!

Буду обращатся по мере необходимости.

даже не предупредили, что заказ не доставят в назначенный день, предполагаю, что без моего звонка доставки вообще не было бы

Не найдены.

Оперативная доставка, заблаговременный дозвон, всё понравилось. Рекомендую.

Сами связались, все сообщили и доставили без проблем! Покупала плойку для волос - цена была самая привлекательная на Я.марките. Доставили с гарантией.

Заказ номер 7948694. Оператор связался в течение получаса с момента заказа. Доставка из Москвы в Вологду в пункт выдачи заняла 3 дня. Также можно отметить качественный сайт магазина- заказывать удобно даже со смартфона.

Быстрая доставка, низкие цены

Сразу перезвонили, смс прислали, курьер за час позвонил, отличный магазин