003.ru

Я надеюсь, читатель, ты прочтёшь аналогичные отзывы ниже и не будешь заказывать ничего в этом магазине. С большей долей вероятности ты не получишь ничего кроме потраченных на возврат денег нервов. В России достаточно магазинов с вменяемой логистикой и нормальным отношением к клиенту, чтобы не связываться с кем попало. 38% считают этот магазин плохим. И все негативные отзывы в основном из-за доставки. Хочешь получить товар с вероятностью 60%? Это почти игра в казино 'красное' 'чёрное', но в казино ты хотя бы не ждёшь результата неделями.

Не выдерживаются сроки доставки. Но с задержкой все же заказанный товар пришел. За сбой доставки извинились и предложили компенсацию, что меня и устроило. Спасибо. В дальнейшем планирую совершать и далее покупки в этом магазине.

Низкие цены на отдельные товары

Раньше было много достоинств, но в последний раз подвели.

НИКАКИХ

Заказала две сковороды тефаль, причем среди них была одна из самых дорогих. Курьер сначала взял деньги, заставил везде расписаться и лишь потом отдал коробку внушительных размеров. Вскрываю дома - сковороды занимают процентов 15 от объема коробки (естественно катались в процессе доставки), обе сковороды гнутые (на большей и самой дорогой - вмятина примерно в 5см), звоню курьеру - ничего не знаю, звоните в магазин. Девушка-оператор предлагает оформить возврат, но тут новый сюрприз - гарантийный талон в коробке лишь на одну сковородку. Мне предлагают выслать его и ждать прибытия талона две недели. Пишу через обратную связь, предлагают сделать возврат. Объясняю, что не хочу возврат, хочу получить качественный товар за заплаченные деньги. В ответ - ну что вы, какой обмен, сначала оформите возврат, дождитесь возврата средств (доставку мне естественно никто не вернет), а потом купите заново. Акция кончилась, сковородка стоит дороже, теперь мне предлагают покрыть разницу за их бракованный товар и доставку из своего кармана. Видимо магазин не слышал о ст. 18 закона о защите прав потребителя. В обмене мне отказывают. Буду консультироваться с юристом и организацией по защите права потребителей. А пока постараюсь проинформировать потенциальных покупателей этого чуда-магазина о его юридической безграмотности и безответственности посредством всех возможных сайтов отзывов. Жаль здесь фотографии нельзя прикреплять, показала бы и переписку и товар и прикрепленный один гарантийник вместо двух.. Всем добра и удачных покупок, но не в 003!

Быстрая доставка, удобный доставщик.

Быстро доставили

Добрый день! Хотелось бы донести до руководства данного магазина следующее. Мною 26.08.2015 был заказан холодильник на данном сайте 003 ru (ИМ). При заказе мною были выбраны дата и интервал доставки, а именно, с 16-20 ч. Вечером позвонил оператор и сообщил, что при доставке в Балашиху (ул. Ситникова) интервалы времени не предусмотрены. Очень удивительно, т.к в Зеленоград, который находится на удалении от МКАД на расстоянии 23 км, интервал можно выбрать, а вот в жилой комплекс в Балашиху, который находится на расстоянии 4-5 км от МКАД, интервал уже выбирать нельзя. В итоге договорились на 30.08. с предварительным звонком за час-полтора до доставки. Для меня условие предварительного уведомления было принципиальным, т.к. в квартире никто не живет, и необходимо время, чтобы добраться и встретить доставку. Об этом было сказано оператору. Однако, и это мое условие было проигнорировано : Наступает дата доставки. Время 16-00. Никто не звонит. Позвонили сами. Оператор сказал, что время нашей доставки с 21-00 до 23-00 (удивительно, интервалы –таки предусмотрены!) и нам позвонят за час- полтора. Ждем дальше, наступает 21-00. Звонка нет. Звоним сами снова. Оператор уже видимо летел на крыльях домой, и трубку никто не взял. Ждем. Время 22-00. Никто не звонит. Время 23-00. Также никто не звонит. Далее, в общем, понятно –никакой доставки мы так и не дождались. Но больше всего разочаровало и разозлило то, что так никто и не позвонил. Такой наплевательский подход к своей работе, к клиенту возмущает и удивляет одновременно, ведь магазин сам лишил себя выручки!. Более того на следующий день оператор позвонил в 8м (!!!!) часу вечера и спокойным голосом поинтересовался, актуален ли еще заказ. Извинения? Зачем?!! Хотелось послать данного человека на три веселых буквы. Ваш магазин впредь буду обходить стороной и тем, кому важно сохранить свое время и нервы советую поступать также! Номер заказа 7989077. Руководству просто наплевать не только на клиентов, но и на свой бизнес.

Быстро перезвонили, хорошие цены.

Цена, быстро все оформили, доставка в срок.

Высокий уровень профессионализма. Оперативность в логистике. Четкость.

В течение часа откликнулись на заказ. По телефону разъяснили, где забрать. Поинтересовались, не забыла ли я что-либо еще заказать. Доставка в пункт самовывоза на следующий день. Проверка содержимого посылки в пункте выдачи, затем оплата. Все четко. Цена на мой заказ самая низкая в Москве. Упаковка хорошая, товар доставлен без повреждений упаковки.

Дешего. Быстро доставили до двери DPD.

Рекомендую

покупал сушилку Beko, в 003 была минимальная цена, техника не 'серая', документы и гарантийки были. рекомендую.

Сделали заказ пришло всё вовремя , коробка целая , вытяжка целая , не битая . Через 2 дня стали подключать , а она не работает. Лампочки работают , дисплей работает , а как вытяжка не работает и гудит . Оформили на сайте обмен и уже как 2 дня тишина . Ни ответа не привета.Вытяжка сильно нужна и сидим ждём.

Господа! Не связывайтесь с этими негодяями и мошенниками!!!

Заказала товар 25.08 с доставкой на 26.08. По непонятным причинам, товар я получила только 29.08. Товаром довольна, упаковка хорошая, не вскрытая. К менеджерам магазина претензий нет, спасибо за поддержку, а вот за работу транспортной компании -1 звезда.

низкие цены перезванивают быстро

Заказал телевизор, вроде не самый дешевый (65000). Заказ 7993211. Доставку обозначили в воскресенье до 23-00. В 22-30 позвонили сообщили что привезут в час ночи. После чего благополучно отключили телефон, разумеется этой ночью ничего не привезли. На следующее утро клятвенно заверили что привезут и что, самое радостное, днем. Понятно что днем они спят и товар не привезли и на следующий день. В 23-00 в понедельник я отказался от их услуг, чего и всем рекомендую.

Не гонитесь за ценой, могут привезти товар не соответствующего качества

Заказала 27.08.2015, доставку выбрала на 31-ое, несколько раз пытались сдвинуть ее на 29-ое, в итоге все-таки оформили на 31-ое. На эл.почту прислали подтверждение. В итоге 31-ого ни звонка, ни курьера. При моем звонке в магазин сказали, что технический сбой, и доставить смогут после 04.09. Хотя на сайте можно оформить на 03.09. Пока жду. Потом еще допишу отзыв.

-

Заказал набор встраиваемой техники на кухню с доставкой в субботу в интервал с 10 до 14. Заказ подтвердили. В указанный интервал не доставили. Позвонил в магазин. Мне сказали, что одной позиции нет. Потом сказали, что двух нет. В результате доставили в воскресенье то, чтобы оказалось в наличии. При этом меня никто не удосужился уведомить, что мой подтверждённый заказ выполнить не могут. Если бы уведомили, получил бы то, что в итоге получил, но хотя бы вовремя. В результате потерял время и деньги (за время ожидания цены изменились).

О времени доставки позвонили за 2 часа и за 5 мин.

Оперативность связи с клиентом, быстрые сроки доставки

Заказал 26.08.2015 2 конвектора Ballu, девушка приняла заказ, к сожалению не помню имени. Сказала доставка на завтра с 10 до 23, попросил до 19, сказали ожидайте, водитель за час позвонит. На следующий день, жду звонка, нет, позвонил сам в 17:00, ответила девушка не представилась, сказал что у меня заказ на сегодня, спросила мой номер тел. нашла заказ, и мол, доставки у вас не будет. Класс, я просто в шоке был. Хоть бы позвонили предупредили, на дачу уехал без конвектора.

Заказала домашний кинотеатр 30.08, доставку назначили на 31.08 в течение дня с 9-00 до 23-00, что уже напрягало, т.к. необходимо целый день находиться в ожидании. До 21-00 никто из службы доставки так и не позвонил, телефон службы доставки просто не работал. Позвонила в сам магазин, где меня три раза переключали с одного оператора на другого, ждала на линии 15 минут и в итоге мне сообщили, что произошел технический сбой и мне необходимо переоформить свой заказ. На мой вопрос, почему же я прождала 12 часов и за это время никто не удосужился позвонить и мне об этом сообщить, мне ответили: ну приносим извинения. Шарашкина контора какая-то..... Отменила заказ и перезаказала в другом месте. А этот интернет-магазин теперь в черном списке.

Специально занижают цены, чтобы стоять на первом месте в яднекс маркете. При переходе на сайт пишет в наличии 1 штука. Жму заказать, звонят, говорят что все гуд, товар будет. Проходит 2 дня и звонит менеджер, говорит что товара нет в наличии и не будет. Так было с 2 позициями товара. Даже после этого по прошествии нескольких дней, на маркете висит в продавцах по той цене, а на сайте стоит что товар есть в наличии по этой цене. В итоге просто обманным путем завлекаю потребителя. Некрасиво поступают.