003.ru

Заказал жене парогенератор, менеджер (стажер) магазина перезвонил и уточнил все детали (долго, очень нудно - я будто с роботом общался). Доставка была в назначенный день. А вот курьер (водитель-экспедитор) компании СавТрансАвто общался, мягко скажем, грубовато, за что и получил оплату 'без сдачи', как и просил (всегда даю курьеру чаевые). Если бы не этот момент, было бы 5 звёзд.

Заказ N40584312. Я заказывала сковороду, забирала через пикпоинт. Дома обнаружила, что Сковорода совсем не та, которую я заказывала. Товарная накладная на один товар (который я ждала), гарантийный товар на другой товар (который получила). Я оформила заявку на возврат на сайте. С тех пор , а именно с 03.12.15 , я веду переписку по этому возврату, т.к. Я все-таки хочу нужную сковородку!!! После этого мне уже ДВА РАЗА оформляли заказ и ОБА РАЗА привозили не то!!! В переписке я просила разобраться есть ли вообще нужный мне товар в наличии и как мне его получить. На что ответили, оформляйте новый заказ! А где гарантия, что привезут то?! С надежной на реакцию, Екатерина.

Достоинств нет

реальных нет

Цена

цены, акция с бесплатной доставкой, вежливость.

Будем делать еще заказы.

Забирал из пункта выдачи. Все четко, вовремя и соответствует ожиданиям.

Покупал очень редкую модель (полупрофессиональную) блендера KRUPS Expert 7000 KB7257. Что смущало: на момент покупки ее не было ни в одном (!) Интернет-магазине, из-за чего я уже думал, что это ошибка и блендер мне не продадут. Удивлению моему не было предела: блендер действительно оказался в наличии, меня любезно и профессионально проконсультировали по его характеристикам и т.п. Очень порадовала сборка агрегата - Мексика (а не Китай), при этом товар 'белый', сертифицирован Ростестом. С доставкой тоже никаких проблем - привезли точно в срок, дорогу по 10 раз не переспрашивали, несмотря на то, что живем мы за городом и ехать к нам не так просто. Сам блендер радует отменной работой - мощный, удобный, все режет просто 'на ура', он мощнее большинства обычных бытовых моделей в 1,5-2 раза. Пользуясь случаем, еще раз выражаю благодарность магазину 003.ru за грамотную во всех отношениях работу, процесс покупки и сама покупка меня очень порадовали.

На сайте висит баннер о бесплатной доставке свыше 10 000. У меня сумма была выше, тем не менее в корзине была посчитана стоимость доставки.

Хороший сайт, удобный и понятный для любого.

Заказ был доставлен во время и в полном объеме. покупали пылесос и фильтры.

оператор грубит!

Привезли в указанный день. Обратился только из за скидки

Цена. Быстро приняли заказ.

Заказ & 8157080 от 9 декабря. Очень ждала скидку на парогенератор Philips GS9650, наконец дождалась и заказала его и гладильную доску. Так хотела именно такой парогенератор, а тут еще и со скидкой, конечно начиталась отзывов о магазине, но надеялась, что меня обойдет всё это. Это мой первый опыт с магазином, было много планов еще..(( так вот заказ от 9 декабря, а мне сейчас 12 декабря 18.00 позвонили и отменили заказ на парогенератор, ввиду того что нет его на сайте. А я на всякий случай сканировала наличие в течении нескольких дней, когда было больше 10шт, когда больше двух, сегодня один в наличии, я об этом сказала, что это невозможно, что на сайте он есть, но уже по высокой цене, на что мне сказали, извините но сайт исправит, что его нет. Я расстроена, просто нет слов, но почему такое отношение к своим покупателям..

Заказал оригинальный (как я поверил) моющийся HEPA-фильтр для пылесоса Philips за 1350 р. с доставкой. При выдаче вскрыть запечатанный короб от магазина (сам товар в упаковке - в нём) соглашались только после оплаты и оформления. В итоге получил бумажный фильтр, красная цена которому - 460 р. (в продаже много где), он прорвался при первом же включении пылесоса. Разбираться и что-то доказывать, как понимаете, бесполезно. Время и деньги - на ветер от пылесоса.

очень достойный интернет- магазин...

26.11. разместил заказ на мешки для пылесоса и средство для прочистки кофемашины. Получил по электронке подтверждение заказа. Доставка в пункт самовывоза была запланирована интернет-магазином на 29.11. Ждал три дня. Имел возможность купить и то, и другое в ином месте... Не дождавшись ни смс, ни электрописьма, позвонил сам. Ответ не порадовал: мешков нет, средство есть. Магазин - извинился.

Оперативно дали ответ на недостатки, исправились

Не рекомендую связываться с этими товарищами. Вряд ли сотрудничество будет долгим и приятным.

достоинств обнаружить не удалось, т.к.отношений не случилось

Заказала свч печь и фен 28 ноября ,оператор подтвердил доставку на 1 декабря.1декабря до нас никто не доехал,никто не позвонил не предупредил,что доставки не будет,2 декабря звонила сама в магазин и оператор мне сказал,что оставит заявление от моего имени(по моему так называется) в транспортную компанию и они вам перезвонят.Никто естественно не перезвонил.Я позвонила опять в магазин,они мне дали номер тел.трансп.компании в которую я позвонила опять же сама.Вообще к слову сказать все эти дни со мной никто не связывался,только один раз курьер 3 декабря ,сказал что приедет и Не приехал.Так вот в трансп.компании мне объяснили,что пробки,курьер не успел и т.дНа следующий день мы опять позвонили уже курьеру,он сказал,что у них всего два водителя сегодня и нас должны были предупредить,конечно же нас никто не предупреждал.После этого звонила опять в интернет магазин и опять мне сказали,что ждите звонка от транс.компании.Вообщем сегодня 7 декабря,а заказа так и нет,видимо 7-е сутки пробки.Одно успокаивает,что мы не заплатили сразу.Очень не давольна обслуживанием.Оценку вообще никакую не хотела ставить ,но не проходит отзыв,вот поэтому пока 2

Привезли на удивление быстро в обещанный срок. Цена ниже чем у всех.

Доставка - просто издевательство! Не советую связываться с этим интернет магазином!

Отказываются заполнять гарантийный талон производителя. Выдают только свой крайне сомнительный гарантийный талон сроком 1 год, а на талоне производителя сроком 2 года печати нет. Позвонил им по телефону, мне сообщили, что талон не заполняется, потому что они не хотят вскрывать заводскую упаковку. На моё предложение подъехать к ним, чтобы они поставили печать на оригинальном гарантийном талоне мне ответили отказом, сказав что нет, оригинальные талоны не заполняют. Принципиальные такие, то есть.

Обман

Когда позвонил и уточнил причину отказа выяснилось что товара в реальности нету, грусть печаль, хотя звонили время доставки согласовывали и тогда он был

Заказывал утюг, привезли явно бывший в употреблении, хорошо что посмотрел. Подтеки от воды на подошве, сам в мелкий царапинах (((. Курьер сказал,что такое достаточно часто у них. Обязательно проверяйте технику, которую заказали.

2 раза делала заказ в этом магазине.Заказывала посуду для приготовления Тефаль, мелкую бытовую технику для кухни, всякую кухонную мелочевку и бытовую химию. Привлекают цены, но не радует работа операторов и доставка. В первый раз оформила заказ с самовывозом, заказывала в один пункт, но заказ оказался совершенно в другом пункте, предварительно никто меня об этом не уведомил и не согласовал, и только по факту когда его привезли уже в пункт самовывоза, мне об этом сообщили. Второй раз решила заказать платную доставку с курьером. После оформления заказа на сайте, оператор перезвонил быстро, подтвердил наличие всех позиций, согласовали доставку через 3 дня. В назначенный день курьер не приехал, никто не перезвонил, Звоню сама на следующий день, выясняю, что на складе нет одной позиции из моего заказ, поэтому его решили не доставлять, ну а позвонить забыли. Предложили доставку на следующий день, договорились, опять никто не приехал, но в 9 вечера перезвонил оператор, опять дублирует мне информацию об отсутствии той же позиции, я говорю: 'вчера уже это все выяснилось, эту позицию удалили из заказа и сегодня должны уже были все привезти', в ответ слышу: 'а у нас ничего не отмечено.......' Странно! Опять назначили доставку еще через 3 дня, я уже и не надеялась, но все таки привезли, правда с момента заказа прошло около 2 -х недель.