yo-sound.ru

Добрый день! Большое спасибо за работу.Очень быстро получилось с доставкой,честно,не ожидал! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. С наилучшими пожеланиями, Игорь Ли

Написал им e-mail, уточнить комплектацию понравившейся магнитолы. Прошло больше суток, ответа нет =( Обратился к конкурентам, ответили через 15 минут. Заказал у них.

Сделал заказ, оператор позвонила - определили время доставки на следующий день с 17 до 20-00. Позвонил курьер, еще раз подтвердил указанный в заказе интервал. Наступил день доставки, время 19-40 .. курьера нет, звоню в контуру .. не волнуйтесь сейчас курьер перезвонит. В 20-30 перезванивает курьер... готов приехать в 22-00 (!) и это при том, что я специально задержался на работе. Пришлось отказываться от заказа. Извинений так и не услышал, типа заказов много вы у нас не одни ...

Заказывал сабвуфер 12.05.2011, обещали привезти в пятницу 13.05.2011 с 12 до 19 часов. В пятницу в 18.30 позвонили и сказали, что товар оказался бракованный и в единичном экземпляре, поэтому доставят в понедельник (будет новая партия). В понедельник никто не звонил. Во вторник, связавшись с консультантом на сайте, узнал, что мне ничего не доставят, так как товар 'сняли с производства'. Номер заказа: 41729

спасибо команде магазина you-sound. Работают оперативно, онлайн помощник очень помог в выборе ресивера! Доставили в петропавловск камчатский за 6 дней прям до дома!! Информировали смс сообщениями о статусе заказа. Очень порадовало, надеюсь в дальнейшем уровень не упадет.

Покупал магнитолу и колонки в машину. Цены очень вкусные. Заказал и в этот же день позвонили. Договорились когда мне удобно забрать товар. На второй день приехал,забрал. Все отлично: чеки, документы, коробки НЕ мятые и НЕ грязные. Везде маркировка РСТ. Я очень доволен. PS Понравилось что магазин с федеральным номером: типа 8 800... Звонок туда бесплатный. Очень удобно.

Покупал и не разочаровался, а почему: 1.Удобство поиска. 2.Одни из самых низких цен 3.Приятный коллектив. И что самое главное есть тех.поддержка! Заказывал магнитолу, сам, как свинья в апельсинах в этих делах, ну что то выбрал)). Оформил заказ, через 10 минут набрала девушка и рассказала когда смогут доставить и начала что-то предлагать дополнительно, ну уж простит она меня(если конечно прочитает этот отзыв))) не доверяю я девушкам, если дело касается машин!) Легко ей намекнул и она переключила на тех.поддержку. На другом конце линии молодой человек мне все подробно рассказал, что мне еще потребуется и сразу добавил к заказу. Привезли правда впритык по времени, заставили немного понервничать. Так что ставлю твердую четверку, есть еще над чем работать! Альберт из Реутова.

Очень оперативная работа регионального отдела! Живу в Казани, 4 дня и заказ у меня. Что прикольно работает система оповещения по смс, всегда держат в курсе , где Ваш заказ. Не очень удобно , что нет оплаты пол карточкам (сказали , что скоро будет)) , ну а в целом 5 . И еще приятный факт очень вежливое отношение к клиента, а это важно!

Всё отлично. Заказал магнитолу, колонки и FM-антену. Привезли в срок. Чек и гарантийные талоны (с их печатями) есть на всё. Жалко курьера, который 'на своих двоих' притащил мне пакет, а ещё два огромных пакета поехал отвозить дальше.

Сделал заказ на автомагнитолу в субботу. Удивило, что в магазине суббота и воскресенье выходные. Звонок в понедельник. Не успел ответить. Думал позвонят позже. Ошибся. Пришлось перезванивать самому. Менеджер выслал на e-mail квитанцию. Перепутал квитанции. Перезваниваю во второй раз. Вроде ничего страшного, но насторожило, а если они не только квитанции путают, но и товар перепутают? Перечисляю деньги на какой-то ООО 'Белый ветер'. Опять сомнения, как бы не пошли мои денюжки по 'Ветру Белому'. Доставка через Пони экспресс. Почему не почтой России? Потому, что работнику магазина лень сходить до ближайшего отделения связи. Пофиг, пускай клиент оплачивает Пони экспресс! Зато пятую точку от стула отрывать не нужно. Доставку жду долго, почти неделю. Распаковываю магнитолу. НЕДОКОПЛЕКТ! Отсутствует стилус и декоративная рамка. Впрочем, я без претензий, поскольку данные девайсы мне не пригодились. Ну, и, наконец, гарантия... Здесь огромный вопрос! У вас на руках не будет не единой бумажки от Yo Sound! Только счёт-фактура и товарная накладная от ООО 'Белый ветер'. По опыту знаю, что добиться своих прав весьма сложно даже по месту жительства. Ну а здесь... В общем, решайте сами. Но есть у магазина и огромный плюс! Это низкие цены! Приобретённая мной магнитола за 11700, у нас в городе стоит почти 18000!

Заказал у них магнитолу, сегодня получил её через Грузовозова в г.Краснодаре, все в отличном состоянии, сегодня уже установил, всем доволен магазин супер, буду советовать друзьям!

молодцы, рпеативно работают. Позвонили через 20 минут, хотя заказ был оформлен после 18-00

Магазин понравился. Заказывал автомагнитолу. Цена - одна из самых низких среди других магазинов. Работают оперативно, готовы решать проблему клиента и после оплаты товара, информируют о всех операциях через СМС и через почту. Заказ оплатил 3 мая, магазин отправил через Грузовозофф 5 мая, посылка пришла 11 мая. Хочется отметить, что трекинг товара у Грузовозофф не работает. Во всяком случае, мою накладную он так и не опознал. Посылка пришла упакованная фирменной yo-sound скотч лентой. Гарантийный талон с печатью на месте, но не заполнен, думаю это не проблема, сам заполню если что. В коробке лежала дисконтная карточка магазина.

Хочу отметить , что один из единственных магазинов , который работает в праздники. Сделал заказ (Номер заказа 41203) 8,05,2011 поздно ночью , утром 9,05,2011 отзвонился менеджер и скоординировал по доставки , привезли все вовремя, единственный момент не заполнен гарантийный талон, но правда с печатью! Позвонил по горячей линии все рассказали, что и куда обращатmся в случае гарантийного обращения. В целом доволен!

отвратнейший магазин. заказ приняли быстро. все остальное было похоже на кидалово. куча обещаний- дела 'о' потеряли полдня на ожидания курьера. после звонка в 'магазин' связь пропала совсем. товар не привезли. обещание перезвонить ни курьер ни магазин не выполнили. хорошо не сделали предоплату. покупать здесь еще- больше никогда

Покупкой в Yo Sound остались довольны. Выбирали недорогой ресивер на подарок, но благодаря приятным ценам получилось купить приличную модель с хорошими характеристиками. Оформили и доставили быстро. Номер заказа №028636. Мы остались довольны и владелец автомагнитолы тоже в восторге. С удовольствием обратимся еще.

Отличный магазин! Что очень порадовало, это оперативность доставки. Ребята молодцы. только уберите рейпера снизу страницы, он пугает!!

Заказал DVD-ресивер Pioneer DVH-330UB. Обещанная цена - банально самая низкая с самовывозом с 'горбушки'. Утром заказал, вечером забрал, цена как и обещали, 5250 руб. Завтра поставлю, проверю.

Очень понравилось. От момента заказа до получения товара прошло всего неколько часов.

Заказывал магнитолу. Выбрал их потому что с доставкой было дешевле всего. Все привезли быстро и вовремя. Не впали в ступор от того, что мне надо в день доставки на 2 часа к зубному сгонять. Ну тоесть я был на месте с 10 до 12 и с 14 до 18:) Карточку на скидку подарили. Понадобиться еще - буду пользоваться.

Сделал заказ Alpine CDA-117Ri, через интернет вечером 30.04.11, в данном магазине есть самовывоз, что меня устраивает, утром позвонили и подтвердили заказ, в течение дня не смог подъехать в магазин, вечером позвонил в магазин, для уточнения гарантии и официальная поставка или нет, оставил заказ на понедельник. Сегодня подъехал в пункт выдачи и купил. Магазин очень понравился: разумные цены, качественный товар.

Купил магнитолу.Всё пришло,работает,приложили карту со скидкой на следующую покупку.Но только после заказа узнал,что ещё есть пульт ду,а я не знал и мне не предложили заказать,пришлось заказывать через знакомых,чтоб не платить доставку..

Очень понравилось отношение консультанта ко мне, как к покупателю: посоветовал бюджетный и в то же время бюджетный вариант 'музыки', так же сделали маленький 'презент', облегчиший установку автозвука - комплект проводов. К тому же хорошим плюсом стала доставка головы (магнитофона) экспресс-почтой, саба, уcилка и акустики - транспортной компанией. При этом доставку оплатили сами.

заказываю в Yo Sound уже второй раз,очень понравилось обслуживание,предоставляют скидки,бесплатная телефонная линия для связи с интернет магазином.Качеством обслуживания очень доволен!!!

Заказал автомагнитолу JVC KD-R907. На сайте указана в наличии. Дозвонилась девушка-оператор и извинилась что нет такой в наличии и предложила рассмотреть другой вариант. На вопрос, а будет ли? Она ответила что нет. Захожу на следующий день, висит мой дживик с ценой и в наличии?!!! не проверял по наличию остальных товаров. т.к. не было такой цели:)

история моего заказа в письме на e-mail саппорта магазина: 'Здравствуйте, info@yo-sound.ru. просьба разобраться с заказом N_37023. Дело в том,что за день до получения товара я отзвонился в yo-sound.ru и уточнил наличие и готовность к самовывозу следующих заказанных у Вас мною позиций: http://www.yo-sound.ru/item9857 http://www.yo-sound.ru/item3983 http://www.yo-sound.ru/item8575 Во время приемки заказа выяснилось, что вместо заказанной мною позиции http://www.yo-sound.ru/item8575 мне предлагается забрать http://www.yo-sound.ru/item8402. После этого, я позвонил на тел 88005558791 и объяснил ситуацию. Далее,ко мне(признаться, достаточно оперативно) подошел молодой человек,представившийся Дмитрием, извинился за накладки с заказом и заверил,что не позднее, чем в течении недели он свяжется со мной для того,чтобы согласовать отправку позиции http://www.yo-sound.ru/item8575 курьером в мой город за счет yo-sound.ru.' В завершении, опуская содержание звонков и переписки, исходящих от менеджмента yo-sound.ru, хочется отметить следующее: Ошибок не совершает тот, кто ничего не делает. Yo-sound.ru умеет признавать недочеты в своей работе и стремится сделать так, чтобы покупатель как можно скорее о них забыл. Что было предложено мне: бесплатная доставка рамки, эксклюзивные скидки, обмен и возврат купленного товара в течении 14 дней после установки, при обнаружении брака. Как следствие, я спокоен за приобретение и доволен, как покупатель. Удачных покупок с yo-sound.ru!

Вчера во второй половине дня сделала заказ в данном магазине.Заказывала автомагнитолу. Перезвонили практически сразу,обговорили доставку,предупредили о том что она платная (250 рублей). Сегодня до полудня товар был на месте.Пока никаких нареканий.

В процессе поиска определенной модели магнитолы, я вышел на этот магазин. На данный момент, цена интересующего меня товара, была одной из самых низких среди предложенных. Так же была услуга по доставке в регионы, что для меня очень важно. Посетив сайт магазина, понравилось то, что есть форма для быстрой связи он-лайн и бесплатный номер для звонков (8-800 ***). Как только я нашел необходимый товар, я сразу позвонил на счет наличия и доставки. Получив положительный ответ, сделал заказ, заполнив предложенную форму. Весь процесс выглядел таким образом: В понедельник вечером звонок в магазин и оформление формы. Во вторник получил на электронную почту квитанцию и оплатил ее в банке. В среду, получил SMS с подтверждением о том, что деньги поступили на счет и через час еще одно, что товар отправлен. В четверг поступил звонок от курьера, что товар прибыл и его доставят через пол часа. Т.к. дома никого не было, то я перенес доставку на пятницу. В пятницу утром мне доставили мой заказ. В общем, это первый мой опыт с Российским интернет магазинам, находящимися не в С-Пб, который так оперативно работает. В других случаях, с момента заказа до момента получения, проходило минимум две недели... В общем, удовлетворен на все 100%.

Наконец, закончилась небольшая эпопея с моим заказом, спешу оставить оценку «обычный магазин». Не хочется ставить негативную, но в целом пришлось для получения желаемого напрячься. Заказ делал по телефону, дабы не ошибиться с совместимостью, искал в подарок конкретную магнитолу + переходник для iPod. Рассказали что есть другая модель с переходником в комплекте, но мне не понравилась по дизайну - заказал свой выбор. Привезли очень оперативно, чуть ли не в тот же день. А через 2 дня я уже дарил приобретение на д.р. Вскрытие показало что в комплекте с магнитолой не хватает штырька для установки (который с обратной стороны прикручивается) - ну ладно, сам дурак, что не смотрел комплектацию. А еще оказалось что iPod переходник не походит — разъем совершенно другой формы. Не теряя лояльности к магазину, хоть настроение и подпорчено немного было, позвонил и сообщил о недоразумении, ждал несколько дней пока привезут переходник на замену, не торопил, соглашался с переносом дня доставки, когда магазину было удобнее. В итоге привезли точно такой же переходник :( И еще через несколько перезвонов и напоминаний, наконец, удалось встретиться с курьером, с которым пришлось самостоятельно созваниваться и договариваться о встрече у метро. Слушая каждый раз по телефону IVR «мы ценим наших клиентов», ощущал некий диссонанс.

Объяснили, подобрали,доставили--всё вовремя и компетентно.