Xcom-shop

Очень нравится этот магазин. Почти всегда нахожу комплектующие для компьютера, для iPad, наушники и прочие вещи, которые здесь покупал дешевле, чем в остальных онлайн-магазинах. Нравится скорость реакции менеджеров на урегулирование маленьких нюансов, например: сделал заказ, пришло письмо с подтверждением того, что мне перезвонят на следующий день (но я не хочу ждать следующий день), зашел в аську, попросил менеджера подтвердить заказ и написать номер резерва, в итоге: завтра еду оплачивать и забирать товар (номер заказа 29.03.2013/335). Очень рад оперативности. Спасибо :) Кстати, мне очень понравился ваш пункт выдачи на Водном стадионе, пусть о нем и пишут, что бывает долгая выдача товара: там есть, где посидеть, есть Wi-Fi, телевизор. Молодцы!

очень хороший магазин мне очень нравится купил себе боторейки DYRACELL типа АА по накопленным балом 53 рубля приехал и сразу получил всем советую данный магазин удачи и благаполучея

Заказывал комплектующие для компа - заказал, после заказа оказалось что одной позиции не было в наличии, пришлось подбирать замену. Достаточно долго пришлось ждать доставку(сначала собирали заказ, потому как не все позиции были в наличии, а потом ЕМС доставлял...). Сам накосячил с подбором комплектующих - согласились вернуть деньги без проблем. Достаточно клиентоориентированы, но при этом медлительны - хотелось-бы немного побыстрее. Заказ 13.02.2013/90 от 13.02, а посылку получил 25.02. Принимают 'Спасибо от Сбербанка' к оплате - что есть огромный плюс!

Пользуюсь Вашим сайтом уже в четвёртый раз и очень доволен.Всё чётко, отлажено и корректно.Спасибо!

Вчера сделал очередное приобретение на Водном стадионе. Претензий по товару и обслуживанию нет,все хорошо. Обратил внимение, упаковка товара стала чище, за это респект. Хотел еще приобрести мобильник Sony, но вы не хотите их продавать! На Водном не продаете, на Сокол ехать смысла нет, так как цена не стимулирует! Доставка тоже не дешевая! Купил не у вас!

Отличный магазин! Все очень четко организовано и главное все работает быстро: оповещение о статусе заказа по смс с дублированием на e-mail. Вчера поздно вечером заказал телефон, а утром в 9:30 он уже ждал меня на складе. Все бы так работали!

Отличный Магазин Закупаюсь уже там около 2 лет) Цены отличные и всегда все есть в наличии

Отличный магазин!!!! Пользуемся услугами магазина уже давно. Все, что заказывали работает до сих пор. Цены ниже, чем в других интернет-магазинах.

Пользуюсь услугами магазина 2 года и ни разу не разочаровался в нем. Хорошие цены, быстрая обработка заказа, вежливые и пунктуальные менеджеры... в общем отличный магазин!

Заказывали товар на Юр-лицо, нам прилили счет, в счете отсутствовала информация о доставке. При обращении к менеджеру с просьбой конкретизировать в счете услугу, менеджер нахамил и сказал, что все ненормальное нормально, а дело в нас. Ген директор на жалобу извинений не принес, а кратко повторил слова менеджера, но без хамства. Пояснил, что не включают условия поставки в счет, так как им не нужен лишний документооборот. Как я понял магазину +- Клиент не потеря.

Давно покупаю в этом магазине. Последний раз заказывал мультиварку Мулинекс.Очень хорошие цены! Прекрасно организован процесс приема, обработки и выдачи заказа. Очень удобен пункт выдачи заказов на Выборгской.

Бестолковый магазин, подвели в очередной раз, хотя покупаем что-то регулярно, уже обидно. Оформили 27.03.2013 заказ на МФУ на сайте. Товар числился в наличии. Через какое-то время пришло уведомление: Статус вашего заказа 27.03.2013/277 в магазине Икс-Ком изменен на - 'обработан' Уважаемый(ая) хххххх, по Вашему заказу 27.03.2013/277 менеджер хххххх создал(а) счет-резерв №Cч071886. Он свяжется с Вами в течение часа по телефону для уточнения информации о способах и сроках получения Вами заказа. Насколько понял я, да и любой бы здравомыслящий человек понял бы именно так - данное сообщение подтверждает, что заказ обработан и товар в наличии. Надо ли говорить, что никто в течение часа, двух, трех и т.д. не связался. Устав ждать, когда с нами наконец свяжутся, в 12:30 следующего дня написали письмо с вопросом 'а где же счет?'. На что получили следующий ответ: 'Здравствуйте! К сожалению данные модели МФУ HP LaserJet Pro 400 MFP M425dw p/c/s/f, A4, 1200dpi, 33ppm, 256Mb, Duplex,2 trays 50+250, ADF 50 sheets, USB2.0+Walk-Up/GigEth/Wi-Fi CF288A на удаленном складе закончились, поэтому мы не сможем предоставить вам данный товар! Посмотрите другую модель или снимаем заказ? Жду ответа.' Спасибо икскому за потраченное впустую время. Если нет товара - в наличии, то не надо этого писать. И не надо отправлять несоответствующие действительности уведомления на почту. Раньше был хороший магазин с реальным наличием, а теперь одно разочарование....

Спасибо за оперативную работу, вежливость и внимание. Ваши цены и сервис всегда привлекут к вам новых покупателей и станут образцом для всех, кто хочет строить бизнес на долгие годы.

Получил очередную посылку и решил наконец отозваться) В последней (08.02.2013/345) были ноутбук и планшет, доехали в целости и сохранности, очень рад. Но ставлю троечку, ибо есть одна, давно затаенная обида. Заказ 31.05.2012/276 Сразу удивился небрежной упаковкой, дошло до того, что у камня AMD ноги загнуты. Подумал ладно, может какой небрежный работник попался, что в принципе было в первый и последний раз. Но этим к сожалению не кончилось. Два SSD (OCZ PTL1-25SAT3-64G) отказались определяться на любом железе. Связался с магазином, ответили быстро, попросили отправить назад. Отправил, перезвонили, что высылают замену новыми. Обрадовался. Приходят два новых и так же оба мертвых. Это было просто шоком))) Госпожу Беликову уведомил, но заморачиваться больше не стал, пусть мои 5к будут на их совести. Просто сделал вывод, что уж если, что то пришло поломатое, то придется смириться (DVDRW прожил три месяца, переносной HDD глючит с первого дня)). Ну а в целом магазином доволен, цена, наложка, грамотные менеджеры.

Отличный магазин! Хорошие менеджеры,быстро и качественно. Всегда оставался довольным работой магазина , когда что-то нужно было купить. Спасибо вам за такой магазин и сервис обслуживании!Всегда буду рекомендовать Вас :-)

Я первый раз покупал товар в этом магазине. Мне понравилось: - Конкурентная, и здравая цена, которая делает розницу на порядок. Так и должны работать все интернет магазины. - Возможность оплатить за товар различными способами, в частности кредитной картой сбербанка без каких либо пошлин. - Взаимодействие менеджера с покупателем. Кроме бота, который сообщает об изменении статусов заказа, по всей информации о заказе меня обеспечивал свой личный менеджер. Это круто! - Есть выбор способов доставки. Я живу в Норильске для меня это важно. Правда EMS слегка скосячили, но это к магазину не относится. Наоборот при моем обращении в магазин о задержке отправления отреагировали оперативно. Мои пожелания: - В регионы можно упаковывать более тщательно. Слава богу все целое пришло, но коробка кое-где мятая.

нужна была определённая модель жёсткого диска Хитачи ,искал в нэте,и вышел на этот магазин,что удивило практически оптовая цена для розницы,заказал -- порадовало отношение менеджера,кстати менеджера можно выбрать самому,выбрал Миронова,быстро оформили заказ,оплатил через яндекс кошелёк ,через 10 мин пришло письмо из магазина ,что заказ оплачен....в общем всё пока ок,если ещё и заказ придёт без задержки и проблем,то скорее всего буду постоянным клиентом Xcom-Shop.

Отличный магазин, никогда не разочаровывал, много раз покупал там, не было ни одной проблемы, всегда все есть, всегда все вовремя. Так же большим плюсом считаю более чем адекватный персонал, видно, что ребятам нравится их работа, персональное спасибо им =) Рекомендую.

Очень легко сделать заказ. Доставка в срок, а иногда и раньше. Уведомления о состоянии заказа. Магазином доволен полностью.

Хороший магазин. Отличная цена. Быстрое реагирование на заказ. Скупое описание товара.

Магазин неплохой,забирала товар самовывозом, ждали на пункте выдачи недолго, единственное,что не предусмотрела, не взяла с собой большой пакет для ноута,мне дали пакеты x-shop, но они оказались маловаты для коробки, было неудобно нести. Ну и подарок показался довольно странным: к ноутбуку подарили скворечник.

очень хорошо оформили мой заказ быстро и удобно

Хороший магазин! Выбор богатый,Описание товара подробное и доступное. Заказываю второй раз.Отвечают очень быстро. Обработка заказа тоже происходит быстро. И заказы по почте приходят за 10 дней(хотя в среднем в других магазинах почти месяц). Цены тоже довольно приемлемые. Хороший магазин буду и дальше с ним работать

Отличный магазин Закукпаюсь в нем уже 5 лет. Обслуживание и конкуретная цена- главные качества. Особенно радует возможность оплаты бонусами СПАСИБО.

Вовремя не доставили товар. Просрочка доставки на 3 дня. Никто ничего не знает.

хороший магазин. твердая 4 по пяти бальной шкале. очень адекватный гарантийный отдел. Но есть что надо улучшить- самый большой недостаток мало информации в описании товара. Нужно больше фотографий товара, это как минимум. Например компьютерный корпус должен быть сфотографирован не только снаружи но и обязательно внутри, а в описании должно быть указано какой длинны видеокарта способна в данный корпус подойти и т. п. Если сделают более подробные описания, исправлю оценку на 5

Отличный магазин. Уже не в первый раз покупаю, нравится оплата интернет деньгами, но жалко, что нет трансфера товаров между пунктами выдачи. Заказ 23.03.2013/70

Xcom-Shop отличный магазин,живу в карелии, заказывал материнскую плату наложенным платежом.Получил быстро и качественно. спасибо магазину!

Очень удобный магазин. Особенно хочется отметить систему оповещения о ходе доставки. Сделал заказ по интернету, в течение 20 минут перезвонил менеджер и обговорил все детали заказа и доставки. Позже позвонил курьер и уточнил адрес и время доставки. Доставили на следующий день (несмотря на то, что на сайте доставка была возможна только через 3 дня)в оговоренное время. Магазином остался доволен. Качество товара оценить пока не могу, т.к. не успел воспользоваться.

Заказываем ребёнку через этот магазин конструкторы Lego. Очень радует ассортимент и цены. Хочется выделить особенно систему заказа на сайте магазина. Всё легко и просто. Есть возможность подключить услугу уведомления о статусе заказа по SMS. Также удобные точки самовывоза. Все довольны использованием этого магазина: ребёнок - конструкторами, мы - тем, что можно экономить на заказе этих конструкторов.