ВсеИнструменты.ру

Сегодня в 11.30 заказала строительную тачку Haemmerlin -заказ №WM1007-12703 и сегодня в 19.00 товар был доставлен.Спасибо за оперативность.Хочу отметить работу менеджера-Мордуховича Сергея.Очень внимательный ,грамотный ,знающий свою работу сотрудник.Так же благодарна водителю-экспедитору-Матвееву Александру.Теперь буду покупать товары именно в вашем магазине.

Итак сначала о плохом, в этом магазине никакая онлайн консультация по асе, все попытки уточнить параметры техники окончились неудачей. Теперь о хорошем, ставлю магазину твёрдую пятерку, но пятёрка заработана исключительно ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ работой менеджера и службы доставки. Заказывал в магазине шлифмвшину BOSH GEX 250 и лобзик huinday. Как обычно сделал заказ на сайте и стал дожидаться звонка. Что удивительно ждать долго не пришлось на следующее утро со мной связался Василий Николаев и сообщил, что заказанного инструмента нет. Обычно на этом всё и закнчивалось, но тут ВПЕРВЫЕ (это слово будет часто попадаться) мне была предложена альтернатива подождать до среды, когда прибудет инструмент. Не смотря на мой скепсис в среду Василий опять связался со мной и сообщил, что необходимый мне инструмент прибыл и не смотря на то, что я указывал на доставку курьером, мне было предложено на выбор и получить товар в точке доставки. Такой сервис также ВПЕРВЫЕ в моей практике интернет покупок. В оговоренный день точно в указанный период с 9 до 14 товар мне был доставлен. В отличии от других курьеров прибывший сотрудник магазина вскрыл инструмент проверил комплектность и только после этого передал все необходимые документы. Но последней каплей стал вечерний звонок Николаева Василия, который поинтересовался понравился ли мне инструмент и проверил ли я его работоспособность. Такого за всю пятилетнюю работу с интернет магазинами у меня не было НИКОГДА. Так что покупать в этом магазине не просто удовольствие, а огромное удовольствие. Огромное спасибо Николаеву Василию, службе доставки за великолепную ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ работу. Итак повторюсь моя оценка магазина твёрдая ПЯТЁРКА с плюсом.

Отличный магазин! Скорость обслуживания, вежливость и информативность на высшем уровне. Заказывали для организации инструмент, нам быстро все подобрали, предложили лучшее из того, что выбрали мы сами, дополнили заказ дисками, сверлами (это очень удобно, взяли все в одном месте). Быстро прислали счет, сообщили об оплате и привезли в срок! 5 баллов за работу магазину в целом и отдельное спасибо Марине.

Буквально вчера заказывал газонокосилку Макита и краскопульт Бош.Привезли без проблем на следующий день,даже раньше чем ожидал.Все показали и объяснили.Единственное перепутали гарантийный талон на краскопульт, но курьер связавшись с менеджером заверил, что привезет талон на следующий день.Привезли точно в срок.Отдельное спасибо менеджеру Горелову Евгению и курьеру который по такой жаре все довез во время !!! Молодцы !!! Отлично !!!

Оцениваю не магазин, а конкретную работу Генералова Андрея. Заказал сегодня в 10 утра Хускварну бензотриммер 235 (заказ sm-1007-02568). Проконсультировали что еще можно к нему докупить (жаль в наличии не было 6л бачка для смеси). Обещали привезти с 16 до 22 или позже (пробки) Привезли в 20.30. Привезли то, что заказал. Хотел шуруповерт Метабо, но у них не было на складе. Остался доволен от чёткой работы. Спасибо. Может еще буду заказывать если у Вас будет на складе

Заказал в этом магазине пилу аккумуляторную Makita BSS 610 RFE и наждачный станок GB 602. Привезли все во время, предварительно созвонившись.

отличный магазин,заказ забирал с южнопортовой! Очень грамотно и вежливо проконсультировали и достаточно быстро всё оформили при большом скоплении народа. В общем я очень приятно удивлён

Советую не обращаться в этот магазин. Сделали заказ с утра. Днем мы сами перезвонили и уточнили будет ли заказ выполнен, в ответ нас заверили что все будет в порядке, номер заказа скинем на номер СМС. До вечера так никакого СМС не увидел. Перезвонил, а мне в ответ: нет таких у нас приборов, я говорю так вы же приняли заказ, а мне такое бывает!!!

Хороший магазин перед доставкой позвонили за час как просил приехали вовремя все показали рассказали короче так должен работать любой магазин

Попросил менеджера магазина по форме перезвонить мне и тут же через пару минут раздался звонок! С другого конца провода был Селин Сергей, доб.131. Дал исчерпывающую информацию о водонагревателе Термекс, а также проконсультировал о всех интересующих вопросах. Работой магазина доволен.

Отличный магазин, покупал перфоратор бош, доволен всем - ценой, обслуживанием, менеджерами, магазином (забирал сам). Восторг. Всем советую

Молодцы!!! только сделал заказ, не успел чаю налить, как звонок менеджера. Доставка есть даже по субботам, причем до 23:00. По телефону консультируют не хуже специалистов из Bosch. Все бы так работали.

Возможность качественной доставки в регионы - большой плюс интернетмагазина для нас, жителей небольших городов, например Снежинска, Челябинской области. Отличный магазин, реально низкие цены, даже с учетом пересылки EMC (реально быстро) получил большую выгоду купив ленточную шлифовальную машину Макита 9404.

Все замечательно, доставили как и договаривались, все в полной комплектации! Единственный непонятный для меня момент остался - это то, что мне пришлось еще раз диктовать все данный о доставке оператору который позвонил после заказа. Слышно было не очень хорошо и на это ушло минут 10-15.

Заказал бензопилу Makita DCS4300/40см, на заказ перезвонили практически моментально, принял заказ менеджер Верещагин Вадим, выслушал и принял все пожелания с уважением и компетентностью. В назначенный день позвонил курьер, к сожалению его имя подзабыл (товар был доставлен на улицу Окская д.3, корп.1 (офис), сказал о примерном времени приезда, практически все точно, как и обещал, все доставили в полном соответствии с заказом и пожеланиями. Молодцы! Так и держать! Даже не верится, что кто-то еще может работать быстро, оперативно, качественно и т.д. (учитывая, что имелся печальный опыт общения с неоторыми другими интернет-магазинами). P.S. Еще не заводил бензопилу,главное, чтобы еще все работало. Надеюсь, проблем с работоспособностью не будет, также, как и с предоставленным сервисом при обслуживании! Спасибо! До свидания!

Заказывал шлифмашину на сайте данного магазина. Через 10 минут перезвонил менеджер (Александр), согласовывая условия доставки. Затем пришло смс с информацией о заказе. Доставку осуществили четко и в оговоренные сроки. Спасибо Вам, ребята, за хорошую работу!!!

Заказывал бензотримметр Patriot PT3055 + очки, наушники и масло. Заказ сделал в воскресенье вечером - в понедельник утром перезвонил менеджер и предложил доставку на этот же день, что по нынешним временам редкость. Цена на все товары - одна из самых низких в интернете. Все очень оперативно, четко и вежливо. Слоган 'Цены ниже, доставка быстрее' магазин полностью оправдывает. Буду еще покупать у них и рекомендовать друзьям.

Заказал дрель Энкор ДУЭ-710ЭР/13+кейс.Приехав в магазин на Преображенской узнал,что программа дала сбой и своей дрели я не увижу,но: менеджер тут же предложил дрель примерно такого класса и при этом сделал весьма приличную скидку.Согласитесь,ну очень редко такое бывает.Поставил бы 5,но ехал то я за другим товаром.В целом неплохой магазин.

Отличный магазин, заказ прошел не без косяков: сначала выдали не тот гарантийный талон, но на следующий день привезли и положили в почтовый ящик правильный, после распаковки газонокосилки выяснилось, что когда-то при транспортировке она была серьезно повреждена, но без проблем заменили на такую же. Отдельное спасибо менеджеру Сечину Илье, все очень корректно, обязательно воспользуюсь магазином в будущем.

езаказывал в этом магазине шуруповерт Макита 6271 DWPE. Заказ обрабатывала менеджер Селина Светлана. Все очень быстро и качественно. Очень доволен сервисом. Спасибо))))

Магазин отличный! Подбирали товар в 2часа ночи,заказывали культиватор,мотобур со шнеком в г.Астрахань(заказ Sr1006-03927).В 9 утра перезвонил менеджер Новиков Александр,уточнил заказ, граммотно ответил на все интересующие вопросы.Во второй половине дня выставили счет на оплату. После отправки по 'электронке' нами оплаченного чека, мобильно отгрузили товар грузоперевозчику. С доставкой возникли сложности из-за неорганизованности грузоперевозчика. Обратились за помощью в магазин к нашему менеджеру Новикову Александру. Александр тут же все выяснил,созванился с грузоперевозчиком и отзвонился нам. После чего не без помощи магазина,за что им отдельное спасибо, мы наконец-то получили товар. Большое спасибо Вам ребята за проделанную работу! Отдельное СПАСИБО за работу с нами нашему менеджеру!!! СУПЕР!!!!!

Очень приятные впечатление от скорости отзвона, работы оператора. Обязательности и сроков доставки. Все предельно четко и подробно.

Отличный магазин и отличный сервис ! Заказывала лобзик в подарок мужу и пилки к нему. Привезли точно в срок. Особая благодарность менеджеру Юрию. Помог определиться с выбором.

Отличный магазин!!!! Заказал В ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЕЧЕРОМ (около 19-00) бензокосу - перезвонили мгновенно! Не успел окно браузера закрыть! Забирал самовывозом с магазина на Савеловской. Приехал через 15 минут после окончания работы магазина - сотрудники вошли в положение и выдали мне товар, причем были крайне вежливы! Отдельное спасибо менеджеру Грунину Антону за оперативное информирование о состоянии заказа.

заказал сегодня триммер,заказ № 15248 на самовывоз,через полтора часа съездил забрал на колодезной. Менеджер очень вежливый,разъяснил что как,а продавец на колодезной вообще молодец, настоящий знаток своего дела (побольше бы таких).

Заказывал бензотриммер Hyundai GTG 43-3. Заказ был сделан 23.06.10, менеджер Татьяна сказала, что заказ будет готов в пятницу. В четверг (24.06.10) мне перезвонила и сказала, что будет готов не в пятницу, а в субботу... Я спросил - это точно? Ответила - ДА, 100%! В субботу приехал забирать заказ на м.Преображенская площадь (сам живу в Зеленограде) и что я увидел??? Заказ перенесён на понедельник и безо всякого уведомления!!! Работа менеджера на 1 балл. Ужасный магазин! Никому не рекомендую! Мой заказ был № 13088.

ужасный сервис. заказывал у них бетосмеситель, не привезли ни в срок оговоренный ни после срока, в этой фирме вопрос везти или нет решает водитель-курьер, он же, наверное и менеджер. Будем подавать жалобу в отдел по защите прав потребителей.

Заказал бензопилу MAKITA DCS 4610-40. Тут же со мной связался менеджер Горелов Евгений, который предоставил всю необходимую дополнительную информацию по сопутствующим товарам к ней, а также оперативно сработал с новым заказом шлифмашинки HITACHI SB10V2. Весь товар высочайшего качества, а цены очень демкратичные. Буду рекомендовать Ваш магазин своим друзьям. Огромная благодарность менеджеру Горелову Евгению за отличную работу с клиентами. Молодцы, так держать.