ВсеИнструменты.ру

Отличный магазин! Отправила заказ по э/почте, сразу же перезвонили, подтвердили. На следующий день привезли, все достали, проверили. Все очень вежливо и оперативно, придраться не к чему!

После 2-х дневного поиска по инет выбрал этот магазин. Заказал фрезер (№ заказа 16461), отзвонили в течении часа, подтвердили письмом и смс на мобилу. Все, кто общался со мной представлялись по имени и фамилии! Оговорили время доставки. Общение доброжелательное. Доставщик отзвонил за 20-30 минут до приезда - предупредил. В очном общении оказался очень корректным человеком. Считаю, что их работа как раз и называется сервисом. Успехов всему коллективу. Прошу только поподробнее делать описание товара на сайте.

Заказывала минимойку и паропылесос Керхер.Были сомнения, т.к. доставка в регион, а нужно делать предоплату. Но доставили очень быстро и даже быстрее, чем я предполагала, получила именно то, что заказывала, все в комплекте, все работает оч хорошо. Спасибо менеджеру Свеженцевой Людмиле за профессионализм в работе с клиентами. Поздравляю с праздником, желаю успехов и побольше клиентов!

Я сделала заказ в этом магазине 25.02 с доставкой товара на 03.03. Товар до сих пор мне не привезен. Менеджер извиняется и ссылается на проблемы с доставкой. Подумайте 100 раз: стоит ли делать заказ в этом магазине.

Отличный магазин! Заказал рубанок Boshe 40-82. При заказе, спасибо менеджеру Киселевой Анне, проконсультировали по всем нюансам и отличиям, присущим для данной модели. По смс-сообщению пришло подтверждение заказа. Решил воспользоваться самовывозом. Атмосфера на пункте выдачи уважительная и внимательная. Ребята - иолодцы. Все рассказали, показали. Товар ими осмотрен, проверен, представлен, упакован. Все документы оформлены. И все это быстро, безо всяких очередей (хотя посетителей было немало). Цены - как на сайте! Рекомендую!!!

Заказали шлифовальную машинку Skil 7375 АС. 02.03.10 получили заказ (№13851). Проблем с заказом и доставкой не возникло.Привезли точно в указанное время. Но! Буквально сразу же выявился дефект: при запуске машинки отскакивает шлифовальная бумага. Позвонили в магазин, (менеджер Солдаткин Андрей)и нам сразу же предложили обменять товар или получить деньги. На складе, куда мы приехали показать неисправность, подтвердили, что машинка с браком.И поскольку этой марки, к сожалению, не оказалось, нам сразу же вернули деньги. Приятно, что весь процесс сдачи товара был под контролем у менеджера. Спасибо за хорошее обслуживание! Теперь всегда будем покупать только у вас.

Выбирал бензотриммер...Долго колебался где купить,но наткнулся на этот магазин.Написал icq-консультанту Соловьеву Анатолию,обсудили с ним диапазон цен и нужные мне функции(возможности).Быстро подобрали мне модели,которые полностью меня устроили и я сделал заказ. Товар забирал самовывозом из магазина,там пообщался с Артуром Лисичкиным,убедился в правильности выбора модели,ну и собствено купил ее. Магазином остался очень доволен,за этих 2ух менеджеров ручаюсь) Обращайтесь к ним и получите высококвалифицированную консультацию и полезную информацию. А от магазина качественный товар.

Купил нагревательный бак ARISTON, а он не подошел мне по размерам. Заменили на другую модель оперативно, да еще и разницу в цене вернули! Спасибо огромное (менеджер: Андрей Карпов)

Добрый день! Очень приятно делать заказы в таких магазинах как Ваш и у таких людей. Прокансультировали, помогли подобрать то, что необходимо и при этом поднять настроение! Приятно совершать покупки у приятных людей. Большое Вам спасибо за позитивные минутки :) Так держать и процветать!

Я купил в этом магазине бензотриммер Hitachi cg27ej(s),разговаривал с двумя менеджерами, оба уверяли меня что товар сделан в Японии, когда привезли заказ я осмотрел всю косу и не нашел надписи производителя и когда курьер уехал, я решил осмотреть коробку и в самом уголке обнаружил made in prc(кнр)-это просто обман покупателей, я не советую никому с ними иметь дело.

Магазин на пять с плюсом! Заказывала пылесос,конвектор,пароочиститель в регион(Ростовская обл.)Понравилось обслуживание и оперативность за 7 дней получила свой заказ,через ТК. Особое спасибо менеджеру Новикову Александру. Были опасения когда отправляла деньги, но оказалось напрасно. В будущем буду обращаться. Отличный магазин!!!

Добрый день! Номер заказа 47291. Менежжер Архипов А. Магазин порадовал своим отношением к клиенту. Все возникшие вопросы решают быстро, готовы к диалогу и конкретным действиям. Всю садовую технику обязательно буду покупать у них. Рекомендую. Александр, в сервисе колесо так и не прикрутили, видимо не оказалось в наличии фиксирующей шпильки... :))))) Зато повесили памятку по запуску от стартера, порадовала такая забота! )))

В субботу заказал по телефону фен 'Энкор ПТЭ-2000/ДП Кейс'. Скзали, что заказ принят и забрать его можно будет в понедельник-вторник. Пришёл во вторник и выяснил, что фен мне продать не могут, потому что на складе они кончились. SMS или звонка с предупреждением о проблеме я не получил, хотя номер моего телефона у них был. Сказали, что не смогли дозвониться, но за эти два дня я принял пол-дюжины звонков от других абонентов, так что с телефоном всё в порядке. Вывод: если решите что-нибудь у них заказывать - обязательно позвоните перед выездом и уточните, смогли ли найти Ваш заказ на складе.

днем в пятницу заказывал небольшую кучку крупного инструмента. кое-что после звонка менеджера пришлось убрать из заказа. были сомнения, что торцовочная пила есть в наличии, но и ее спустя час нашли. курьер отзвонился за 4 часа до прибытия в субботу и приехал точно как обещал. хороший магазин - хорошие впечатления и инструментом пользоваться приятно.

Проживаю в Ижевске. Появилась необходимость приобретения рейсмуса и рубанка, остановил выбор на инструментах фирмы Makita. Все предлагаемые у нас в Ижевске инструменты значительно дороже предлагаемых в VSEINSTRUMENTI что немного насторожило (не кидалово ли). Риск дело благородное, почитав отзывы (особого негатива не обнаружил) и пообщавшись с менеджерами оформил заказ. Оплата прошла во вторник и уже в ближайший понедельник получил заказ в транспортной компании потратив за доставку всего 450 рублей. Экономия оказалась приятной. Есть одно пожелание: при получении рейсмус был в заводской упаковке а вот рубанок был не упакован, то есть просто коробка которая открывалась. пришлось внимательно изучать и проверять комплектность рубанка. Предложение ставьте свои пломбы или хотя бы скотчем перематывайте при отправлении. Спасибо. Буду и в дальнейшем сотрудничать

заказывал эл.пилу как то вечером... С утра раздался телефонный звонок: - Алло!? - Але, это интернет магазин ВСеИНструМенты.ру, менеджер Людмила.... ..прозвучал приятный женский голос Начинаю мечтать о том, как было бы хорошо увезти ее на дачу уже в эту пятницу (а сегодня четверг!)...девушка утверждает, что сегодня же доставка маловероятна и тут же через минуту сообщает мне, что заказ доставят сегодня вечером...тут щщи мои расплылись от удовольствия: 'Ну вот...сэкономил на доставке за мкад 180руб')))) и в этот же вечер....правда было уже за 23-00 (но для тех, кто хочет увидеть свой товар - это не такая уж и поздняя цифра на циферблате)..постучался в мою дверь...отгадайте кто? - КУРЬЕР!!))) все привез, все работает, все в полном комплекте итого заказ был доставлен за 24 часа от времени оформления заказа Работникам ВСеинструменты.ру отдельный респект за скорость,качество и позитивные вибрации

Я довольна этим магазином..своевременные и звонки, и доставка...Особую благодарность хочу выражать менеджеру Владимиру Яцук за внимание. Благодаря ему, я не сделала ошибки в выборе покупок. Анна

28.01.09

Заказывал 3-и раза в данном магазине,итог: -первый раз курьер опаздывал-позвонил,предупредил -второй раз-привезли во-время -третий раз не привезли,не отзвонились,звонил сам-в итоге-нет в наличии (на сайте висел как лот,что есть, еще 2-а дня!).Правда после того,как сам связался с менеджером и просил позвонить,когда товар окажется в наличии-звонок был,надо отдать должное. Отношение мое к магазину-нормальный совок,не хуже и не лучше,чем другие.

Сегодня привезли, заказанную мною, болгарку Makito, очень порадовал сервис и пунктуальность. Особую благодарность выражаю курьеру Игнатову Виталию за вводный инструктаж, разъяснение и внимательность к покупателю. Работадателю стоит задуматься о премировании таких сотрудников. Надеюсь на долгую службу инструмента. Магазин советую. При последующей покупке первым зайду на этот сайт.

Сразу насторожило обилие восторженных отзывов, подозрительно похожих по стилю и орфографии одно на другое. Но все же заказала 30 декабря дрель. Перезвонили сразу, но сославшись на то, что дрель якобы на складе (хотя при заказе стояла пометка «имеется в наличии») обещали привезти после праздников. Видимо после майских, потому что уже 21 января, а дрель все везут. Отвратительная фирма! Не удивлюсь, если торгуют китайщиной. Наталья

Отличный магазин! Заказал ленточную пилу MAKITA. Цена одна из самых низких в сети. Заказал в каникулы, но в понедельник, как и обещали, все привезли в лучшем виде. Рекомендую. Все вежливо и оперативно.

Заказал эксцентриковую шлиф машинку В6030. Со дня оплаты через банк и прибытии Грузовозофф в Саратов всего 8 дней. Считаю быстро. Переписку вёл с Новиковым Александром. Переживал когда отправлял деньги в другой город и обдумывал как же их вернуть в случае чего... В отличии от других магазинов, нервничать не пришлось. Александр сам сообщил о приходе денег, потом о дне отправки и сразу написал номер товарной накладной, по которой я сразу смог проверить отправку в грузовой компании. Спасибо.

Спасибо за качественное обслуживание! Заказала на сайте водонагреватель (25.12.09), через 15 минут уже оформляли заказ по телефону. До Самары заказ везли примерно 5 дней, что несомненно очень быстро. Ставлю пять звездочек! С ув., Наталья.

28 декабря вечером заказала автомобильный пылесос Black&Decker . Не хотелось заморачиваться с интернетом , сделала заказ по телефону. Очень удобно и быстро.Заказ принял менеджер Фомичев ,был вежлив , грамотен , корректен. Позже мне пришла еще и СМС-ка с подтверждением и номером заказа. Привезли на следующий день вовремя , предварительно перезвонив и уточнив на месте ли я . И все это несмотря на катастрофическую московскую пробку и предпраздничную суету. Порадовала мелкая приятная деталь , что магазин не забыл поздравить меня с Новым Годом. У меня нет ни одного замечания : товар отличного качества по низкой цене доставлен вовремя в самое горячее предпраздничное время. Молодцы , ребята ! Так держать ! С Новым Годом весь коллектив магазина !

Мой заказ прошел не без задоринки,однако в большой компании не могут быть все работники одинаково ответственными и исполнительными,приятно то ,что ошибку исправили,и выполнили заказ на отлично.Если у меня будет потребность в инструментах, я опять обращусь к Вам!

Месяц назад купил термопистолет Bosch GHG 660. Очень понравился подход к клиентам, качество обслуживания, работа курьера Игнатова Виталия и вовсе была безупречной - товар доставил вовремя, с гарантией и документами проблем нет. Работает как часы. В общем, рекомендую магазин!