ВсеИнструменты.ру

04.05.2010

Заказали дрель в вашем магазине. Менее чем через 30 минут с нами связался менеджер. Оговорили время и условия доставки. На мой телефон было прислано СМС с номером заказа, именем менеджера и его контактным телефоном. Доставили вовремя, без проволочек, как и было обещано, причем 3 мая (выходной!!!) Отличная работа!!! Менеджеру Артёму отдельное СПАСИБО!

Заказывали через интернет-магазин водонагреватель (номер заказа 34569), менеджер отзвонился быстро, и оперативно организовал доставку, несмотря на праздничный период. Доставку осуществил Капланов Рамазан Сергеевич, так же вовремя. Все чеки, гарантийные талоны в порядке и заполнены.

Позвонил в магазин с целью приобрести газонокосилку. Менеджер вежливо и терпеливо 'провисел' со мной на телефоне, помогая разобраться в деталях выбора и отвечая на множество попутных вопросов. Выбор остановился на MTD SP48 MB. В тот же день данный товар был доставлен в магазин на Преображенке, так мне было удобнее забирать. В итоге из-за дикой пробки на ТТК я не успевал даже к закрытию. Меня любезно дождались (я опоздал почти на час) и помогли всё загрузить в машину. Сервисом и Человеческим Отношением я остался весьма доволен. Магазину и, в частности, менеджеру Михаилу - большой респект

Заказывал через интернет-магазин, менеджер отзвонился быстро, незнаю почему, но слышно было очень плохо по телефону, но это уже мелочь, цена соответствовала заявленной, все чеки, гарантийные талоны впорядке и заполнены. Доставка так же вежливо и вовремя. Так что 5 баллов однозначно!

оставила заказ на несколько инструментов, через некоторое время перезвонил менеджер Дмитрий заказ оформили договорились о дате и времени доставки. На следующий день менеджер перезванивает и предложил доставить заказ раньше, т.к его уже собрали на что я согласилась. Целый день ждала звонка курьера, так и не дождалась. Звоню менеджеру, он разрулил ситуацию в итоге как изначально договаривались о доставке, так и доставили. Ток что, чтобы не потратить за зря драгоценные минуты нашей жизни, точнее уточняйте эти моменты! Инструментами очень довольна

Магазин понравился всем. Обратилась к консультанту в аське (Александр Архипов). Поговорили, он перезвонил мне, проконсультировал по всем вопросам, при чем ответил весьма профессионально на вопросы, не пытаясь 'впарить' или уговорить на что-то. Помог подобрать оптимальный для моей дачи вариант культиватора, при этом достаточно бюджетный. Рассказал и как пользоваться (вряд ли мы бы сами узнали, что ему лучше 92, а не 95 бензин, например), помог подобрать масло, заказ оформили на удобное мне время. Очень вежливо, культурно и квалифицированно. Номер заказа был 34239. Культиватор патриот гарден 4.0.

1. Цена на товар не соответствует цене заявленной на сайте! 2. Невозможно дозвониться до менеджеров! 3. Невозможно дозвониться в офис на Кожуховской (499) 703-20-37! Давно не сталкивался с таким ужасным отношением к клиентам. Лучше с данной конторой дела не иметь.

Заказывал через сайт сразу несколько позиций, как инструмент, так и оснастку к нему. Магазин откликнулся практически моментально. Все доставили как и договаривались. Спасибо менеджерам Архипову Александру и Генералову Андрею. Очень удобно так же то, что приходит СМС где указан номер заказа, ответственное лицо и его номер мобильного телефона. Спасибо за инструмент и хорошие цены!

Заказал пилу 713 XPS, пришла в положенные сроки..надеюсь и дальше заказывать.. Предоставили полный пакет документов. в оригинале Только просил заполнить гарантийный талон, еще до заказа, обещали что обязательно все заполнят.. Но гарантийника нет в коробке(он отдельным листом должен быть??) Книжечка которая шла, и в конце страницы - гарантийный талон не заполнена.. Особо не переживаю, так как инструмент очень качественный, если не трудно можно выслать гарантийник по почте..

Добротный магазин, доброжелательный и старательный менеджер (Солдаткин Андрей) помог с дополнительной комплектацией. Относительно низкие, разумные цены. Доставили всё в точности, что заказал. Никаких проблем не возникло. Ну а как сам инструмент будет работать - время покажет... Владислав.

15.04.2010 г. купил аккумуляторную дрель-шуруповёрт Bosch GSR 12-2 0.601.918.J21 в www.Vselnstrumenti.ru. на Южнонопортовой, 7. Обслужили хорошо. Сегодня пытался её зарегистировать на 3 года гарантии, но на ней не оказалось 'кода для заказа'. Как быть, где узнать 'код для заказа'? С уважением, Скобелев В.А.

Лучший магазин! Заказала триммер Хускварна 128r. По отзывам это отличный триммер. Но мне попался с браком. Перезвонила в магазин, менеджер Козик Михаил,ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, предложил мне обменять товар, что я и сделала. В итоге осталась довольна своей покупкой. Конечно же бывает и такое, попадается брак, но в этом магазине вопрос обмена и возврата товара решается МГНОВЕННО! Я Всем рекомендую делать заказы в этом магазине!

Обращался в этот магазин два раза. Заказы №21384 (Пухова Татьяна) и №26432 (Архипов Александр). Все на высшем уровне. Так держать! Молодцы! p.s. фото на сайте по циркулярке Makita 5603R не то

Замечательный магазин. Порадовало внимательное отношение консультантов, которые предложили аналоги при отсутствии желаемого товара (ударная дрель) и смогли адекватно ответить на вопросы по техническим параметрам. Доставили вовремя. Купленной дрелью доволен. Единственное пожелание водителям - получше изучить центр Москвы, не дело, когда водитель звонит, сообщает, что он стоит на Тверской и не знает, как объехать 'кирпич', чтобы добраться до нужного адреса и просит подойти к нему :)

Заказывал еще зимой два конвекторных обогревателя Noirot Spot E-II 2000, остался доволен как ценой, так и сроком доставки. Обогреватели отработали с достоинством и денег своих они стоят. А вот дополнительные напольные колесики - быстроломающийся шлак! Но это уже к производителю...

Здравствуйте! Купил сварочный генератор(заказ,доставка без накладок на 2-й день)дешевле самых дешёвых в интернете на 4т.р,чем в магазине - на 14500т.р, красота.Качество,на первый взгляд очень хорошее.А если руководство магазина правда реагирует на отзывы,то им долго и плодотворно работать. (заказ №24520,менеджер Дубов А)Пока.

22.03.10 сделан заказ №32396 на триммер bosch ART 23 и водонагреватель Ariston TI SHAPE 10. Менеджер Екатерина Шестакова предложила получить заказ 25.03.Однако,24.03.из-за отсутствия триммера,(извинения!) мне было предложено перенести исполнение заказа на 1.04.Принято!И первого апреля в 9:30 было оговорено время доставки после 16:00(с доп.уточнением за час).Всё.СПАСИБО!!! Счастливый обладатель заказа (товарный чек №20290 от 01.04.10.)

Очень приятно было работать , делать заказ, с Григорьевой Еленой. Проявила чуткость, внимательность и помогла подобрать необходимые товары и аксессуары.Спасибо, с уважением Савченков В.М.

Магазином осталась очень довольна. После оформления заказа менеджер связался буквально сразу, был очень вежлив. Пришло подтверждение по смс. Я решила воспользоваться самовывозом с Кожуховской. Шла до магазина полчаса, хотя он располагался в 7 минутах от метро)))) просто схема на сайте и яндексе не очень подробная (в частности, про кпп ничего не было сказано). Пришлось спрашивать дорогу у нескольких людей. Но это как пожелание) Менеджер в магазине все показал, рассказал, запечатал. В общем, хороший магазин. К тому же цены ниже, чем во многих других. Отдельное спасибо менеджеру ( Козик Михаил)

Ставлю эзтому магазину все 5 звёзд.2 раза делал здесь заказы.(дрель и ключевой патрон).Заказы были выполнены на следующий же день,вечером заказал,а утром в 10 уже получил.Забирал сам,мне туда 10 мин.езды.Считаю работу менеджеров,как по телефону, так и в самом магазине соответствующей всем современным требованиям.Чётко,профессионально и быстро,мне дали консультацию и совет.Отдельное спасибо менеджеру Максиму Буракову за совет по модели дрели.Выбор и количество моделей инструмента впечатляет.Это не только отличный магазин,но думаю,и самый лучший в стране.

Отличный магазазин! Заказал, доставили на следующий день. А главное для меня что не подделка и цена приемлемая. Я доволен. Спасибо

Не первый год покупаю через интернет - есть с чем сравнивать. Этим магазином пользовался первый раз (заказ 29405). Столкнулся с типичными для большинства магазинов проблемами: после оформления заказа звонят, выставляют счёт (обещая перезвонить после поступления денег), я этот счёт оплачиваю и... тишина. Деньги поступили? А может заказ уже отправлен? А вдруг товара нет в наличии и отправка задерживается?.. Об этом никто не информирует. Звоню сам. Обещают отправить на следующий день, в итоге отправляют через несколько, снова никак меня не известив. Плюс не сообщают номер посылки, чтобы можно было её отследить на сайте курьерской службы. В итоге заказ я конечно получил, но ожидание было долгим и с тишиной со стороны магазина.