verba.ru

Внимание! 2 вышеследующих отзыва написаны однозначно менеджерами verba после непродолжительной переписки и с предложением почитать что про них пишут на yandex.market и я не один такой недовольный , чудесным образом появились положительные отзывы . И ещё - на звонки там всегда отвечают и отвечали только мужчины операторы , женщин там отродясь на телефоне не было - тут вышла промашка с отзывом . Раньше был отличный магазин , делаешь заказ раненько утром - быстро перезванивает менеджер и говорит во сколько привезут . Потом стали появляться заморочки типа спуститесь к подъезду за процессором и коробкой cd весом около 0.5кг так как водитель типа не носильщик .Ну а вчера сделал заказ по позициям которые были в наличии и ожидал его сегодня , ни звонка от менеджера чтобы подтвердить -тишина . Звоню сам в 13:30 - а мне в ответ , что мол НЕТУ такого HDD и патч корда и ожидается через 1-2 дня . Ну можно же позвонить и сказать - нету ладно , закажу в другом месте - но нет , не звонят , видимо деньги на телефоне экономят . День потрачен впустую . Хоть у меня и есть дисконтная карточка клиента и отнёс я им тысяч 150 за всё время - больше в вербу не ногой , карту выкидываю . Успехов Вам в работе .

Искал магазин с быстрой доставкой. В этом магазине на каждом углу написано, что доставляют моментально/быстро/в тот же день. Оформил заказ. Для ускорения процесса оформления позвонил. К телефону подошли минуты через 4ре, звонить пришлось несколько раз. Спросили что за заказ, после чего сказали, что в течении 15 минут вам перезвонит менеджер. Прошло уже 45. Репутацию магазин себе испортил при первой же покупке. Не кому не порекомендую этот магазин. Сделал заказ в другом магазине.

Заказал монитор, приятная в общении девушка менеджер все оформила, выслушала пожелание о достваке вечером, с 19 до 22, привезли в 19-30, я отдал деньги, поднялся, проверил на наличие битых пикселей и прочих недостатков,перезвонил курьеру сказал что все в порядке, курьер поблагодарил за покупку и уехал.

Купил здесь почти год назад видеокарту , недавно она заглючила. Отнёс её в сервис и по прошествии 21 рабочего дня мне предложили вернуть деньги или выбрать другую карту на эту сумму, правда деньги вернули не полностью. Я за неё платил 6к вернули 5к. Ну короче я доволен, ведь в принципе я попользовался хорошей видюхой год и заплатил всего тысячу. Отличный магазин!

Доставка осуществляется до подъезда, тут же курьер забирает деньги, в квартиру для проверки товара подниматься отказывается, ссылаясь на то что у него машина с товаром который он оставить не может. Попросил его подождать минут 15 пока я проверю товар(5 позиций), он согласился ,но через 10 мин его уже не было. Одна позиция оказалось бракованной. Время и нервы на ее возврат тратить не стал просто больше не пользуюсь этим магазином.

Заказал монитор с доставкой на следующий день, менеджер сказал, что утром позвонит курьер и уточнит точное время доставки. Около 15.00 я решил позвонить сам, т.к. никто мне не перезвонил. Мне сказали, что якобы не могли до меня дозвониться(полная чушь т.к. я оставил 2 номера телефонов моб. и городской и ни по одному из них звонков из Вербы не было).

Никому не рекомендую Verba.ru, если вам дороги нервы и здоровье. При покупке тут я столкнулась с настоящим мошенничеством - мне подсунули бракованный товар и отказались принимать назад, послали в сервисный центр, который в свою очередь также старался надуть в течение нескольких попыток ремонта. А когда в результате всех мытарств я добилась справки о том, что имеется заводской брак и товар отремонтировать невозможно, то Verba.ru опять меня продинамила с возвратом денег.

Добавил в корзину, оформил заказ, не хотел ждать до следующего дня, подъехал забрал сам на Авиамоторной.

Хотел купить принтер-многофункциональное устройство. Сказали, что доставка только до подъезда. Товар не проверяется. Магазин товар не обменивает. Я его, в случае неисправности, должен везти в магазин, они ставят штамп, после чего мне везти его в ремонт. Сразу сказал им: 'до свидания'! Мне подобный бред и приключения на свою голову не нужны! Знаю, что по закону имею право вернуть или обменять, даже технически сложный, товар в течении 15 суток. Но этот магазин законы не признаёт! Похоже тут действительно действует серая, лохотронная схема, как указал Александр в оценке №1 от 27марта! Будьте осторожны!

Являюсь постоянным покупателем в Вербе, каких либо нарицаний на доставку небыло. К качеству товара вопросов небыло, за исключением материнской платы Gigabyte на которой пропал звук, но за неё были возвращены деньги. На текущий момент материнская плата Gigabyte № 62266 была возвращена из-за её глюков в работе, вернул через 12 дней после покупки, при визуальном осмотре в гарантийном отделе менеджеры определили, что имеется термическое повреждение (северного моста) и взяли на экспертизу. С того момента прошло 52 дня товар до сего дня находится на экспертизе (хотя в соответствии с Законом на неё отводится не более 45 дней), менеджеры в гарантийном отделе Форум3 начинают откровенно посылать, мы вам ещё и одолжение сделали, о возврате денег даже не идёт речи. Менеджер Вербы Максим вежливо и внятно объяснил ситуацию, но дальше чем перезвоните через неделю не заходит. 04.06.09 позвонили и сказали что можно приехать и забрать деньги, хотя я уже сомневался в благоприятном исходе, за что большое спасибо :)

Искал фотоаппарат, нашел в вербе. Рискнул заказать (заказ VRB-YA54492) , несмотря на отзывы. Заодно еще пару вещиц по-мелочи. Оплачивал яндекс-деньгами. Через минут 20 после заказа и оплаты звонит девушка, говорит, что нет от меня оплаты. Решили подождать. Через час звоню сам - получаю подтверждение от мол.человека что да, получили, ждите завтра с 13 до 18. Назавтра позвонил курьер, сказал, что к 12 уже привезет. хорошо, что получилось успеть на место доставки. в первом часу привезли, но пришлось идти забирать у курьера из машине и в неудобном положении проверять фотик и расписываться в бумажках (он, видите ли, не может машину оставить)... так же пришлось напомнить о гарантийном талоне, куда курьер только после моей просьбы проставил печати. в общем доставка на троечку с +, остальное на четверку. жить можно.

один из наиболее хамских и отвратительных магазинов в рунете. менеджеры вежливые только до выезда курьера, потом перестают решать вопросы, дают телефон курьера и отфутболивают. курьер хамит слету, не успев снять трубку. я заказывала доставку на работу, курьер задержался на два часа, потом я его вызвонила, и он мне сказал, что будет еще часа через полтора, мол, у меня тут не одна точка и не хотите ждать - проваливайте. хорошо, что я оплатить не успела. в результате, так он до меня и не доехал. все сотрудники невероятно наглые, такое чувство, что все они дети президента.

Заказывал в магазине кулер Термалтейк ДуОрб и блок питания. Кулер оказался рабочим, функциональным, чего не скажешь о его внешнем виде. некоторые пластины радиаторов погнуты, защитной пленки на основании нет, в общем видно каким местом проверяются товары перед отправкой. Контроль качества в магазине отсутствует напрочь, покупка по принципу русской рулетки. Блок питания оказался хорошим, и все же не советовал бы покупать что-нибудь высокотехнологичное в этом магазине, ой как не советовал бы. Хотя, скоро все равно придется покупать там наушники, клавиатуру, мышку, и тому подобное, потому что в других магазинах такого выбора нет в одном месте. После этого заказал там же три жестких диска Seagate 500 Gb, внешний бокс Philips и семь куллеров. Привезли, мягко говоря, очень быстро. Все в порядке, жесткие диски правильно определяются, два уже забил под завязку информацией, работают отлично. Куллеры оказались лучше, чем указано в описании в магазине. Внешний блок без внешних косяков, хотя смутило, что порвана бумажная обертка от диска с дровами, но пашет замечательно. Кажется, все же классный магазин. Особенно радует ассортимент, скорость доставки.

Мой печальный опыт общения с сотрудниками Вербы при поломке купленной у них аппаратуры: 1. Принимать назад по гарантии отказываются, несмотря на то, что тычу их носом в закон о защите прав потребителей. 2. Не боятся ничего, такое впечатление, что имеют высоких покровителей. 3. Будут воевать с Вами за каждую копейку и надеятся, что Вы наплюете и не станете в конечном итоге с ними судиться. 4. До оплаты - Вы их лучший друг, после оплаты - злейший враг.

Купленный в Вербе.ру навигатор сломался почти сразу. Магазин принимать отказался и я в течение 3 месяцев 6 раз ездил в сервис, безуспешно пытался починить. В результате добился заключения о неремонтопригодности. Деньги за навигатор магазин вынужден был вернуть, а вот за доставку вернуть отказался. Сейчас пытаюсь вернуть деньги за доставку через Общество защиты прав потребителей. Если не получится, обращусь в суд для компенсации заодно и морального ущерба.

Заказывал gps-навигатор. Доставили в день заказа, все быстро и четко. Только доставка дороговата. Навигатор сломался где-то через 3-4 недели после покупки и до сих пор не отремонтирован. Общение с вербой проходило приблизительно так: - Мы знаем, что по закону должны принять навигатор, но не примем. Потерял 10 тыс. руб., времени на суд нету :(

Verba - самый ужастный магазин с которым довелось общаться. Я покупал в этом магазине LCD мониторы, в кол-ве более 1-шт, результатом стало то что все мониторы были с битыми пикселями и магазин отказался забрать данный товар! В сервис центре народ развел руками, сказали что по законодательству допускается до 4-х битых пикселей. Но согласитесь - не в каждом же из мониторов должены быть битые пиксели!!! По другим возможностям обмена вам скажут - увы это технически сложный товар, и обмену он не подлежит. Немного проанализировав ситуацию я пришел к выводу что склад с фирмой форум3 (обычный компьютерный магазин) у них общий. При этом товар который был забракован покупателями на выдаче переходит в магазин Верба! Где и продается. При доставке на чеке по правилам написано что если вы оплатили товар то росписи вашей не требуется и вы автоматически соглашаетесь с правилами. По бумаге вас в большинстве случаев пошлют в сервис-центр, а не в их собственный гарантийный отдел. (кстати в который я насчитал очередь человек в 30, видимо настолько хороший товар продают) Насколько часто вы проверяете товар? Особенно если заказываете на работу что-то. Особенным пунктом стало их предложение 'вечерняя доставка', где они доставляют товар строго до подъезда. На вопрос их персоналу 'а как мне проверить мониторы у подъезда? системный блок вынести и подсвести 220?' - ответ был 'ну царапины посмотреть и тп'. заметьте что они не предлагают посмотреть реально техническое состояние монитора. Вывод то что покупая в данном магазине вы играете в в рулетку. В которой варианта два товар небракованный или деньги на ветер.

Покупал принтер. Через неделю появились проблемы. Позвонил по замене, начали вешать лапшу на уши по поводу Закона о защите прав потребителя и отправили в сервисный центр. Дозвонился еще раз, указал, что неправильно толкуют Закон. Начали запугивать долгим ожиданием экспертизы, когда согласился на ожидание, просто повесили трубку и перестали разговаривать. Писал письма по всем адресам на сайте - ни ответа, ни привета.Судя по всему, ребято просто рубят капусту, не имея долгосрочных планов работы.

Я тоже сомневался в магазине после прочтённых отзывов, но решил рискнуть и не прогадал! Заказал акустику Microlab H-600, позвонил утром, а в 16:00 того же дня колонки были у меня дома. Пока всё работает, надеюсь так будет и дальше. Устроило всё! От разговора по телефону, до доставки. Приятно удивил и тот факт, что, когда я расчитался с водителем (получилось что я дал на 60 рублей больше), он полез в карман и стал отсчитывать сдачу, хотя я не просил ( обычно они говорят что нет мелких денег, а некоторые в наглую просят накинуть ). Вообщем остался доволен !

Читая не самые лестные отзывы об этом магазине, сомневался, покупать ли там. Но, так как выбора не было (мат.плата, нужная мне оказалась в наличии только на Вербе), решил рискнуть. Впечатления остались только самые положительные! Доставили в день заказа, буквально через 2-3 часа. Вечером! В пятницу! На другой конец города! По московским пробкам! Был приятно удивлен оперативностью. Респект, короче!!!! p.s. для руководства магазина: Прошу отметить качественную работу водителя Спиридонова, доставлявшего заказ в пятницу, 20 февраля, на Бескудниковский бульвар. Вежливый, приятный в общении, грамотно отвечающий на все заданные вопросы по товару, ну и как уже говорил выше - оперативно довез товар.

Заказал жёсткий диск.Позвонили сказали,что доставят с 13 до 18.Потом перезвонили сказали,что доставка только на автомобиле (что соответственно дороже)Сидел как пришитый ждал доставки.Звонят в третий раз-доставка будет только с 20 до 23.Опять же доставка до подъезда.То есть мне практически ночью выскакивать на улицу(на минуточку зима) и в темноте принимать товар и документы на него, отдавать деньги.Фантастика.Цены не ниже чем у конкурентов,единственное 'преимущество' быстрая доставка,да и то оказалось лажей.Да ещё на коробке с недешёвым товаром какой-то урод написал номер.Им в голову не приходило,что такие вещи могут покупать и в подарок.Полный отстой. Экономьте деньги и нервы-заказывайте в других магазинах.

Доставка не в день заказа, как указано на сайте. Технически сложный товар ( жк телевизор) пытались впарить, иначе не назову, в темноте на улице. От заказа в первый раз пришлось отказаться ( с другими интернет-магазинами такого не было)

Полный отстой ! Заказал у них Pinnacle Studio MovieBox Plus USB Прождал два дня ,перезвонил,предложили подождать еще день.Плюнул и заказал в другом месте.

Заказывал в среду внешний жесткий диск, привезли утром в четверг. Всё устроило, кроме того что пришлось спускаться вниз - видите-ли доставка автомобилем только до подъезда...

Доставка порадовала - в 10 утра сделал заказ, около часа позвонил курьер, уточнил детали, сказал, подъедет после 14 часов. В 15 с копейками подъехал, все вручил, показал все документы. Заказывал материнку и процессор. Спасибо сотрудникам склада, OEM процессор они заботливо положили в коробку к материнке. На этом положительное кончилось. Собрал машинку. Не заработало. Поставил свой старый Pentium D-930 - завелась. Понес в гарантию. Сначала сотрудники СЦ вешали лапшу на уши, что 'сокет в термопасте', иди чисть, иначе в гарантии откажем. Когда объяснил им, что термопаста ну никак не может влиять на описанный глюк, начали парить мозг, что 'тут гнутые ножки'. На просьбу показать тыкали в неопределенные места. В итоге написали отказ в гарантии. Через неделю я к ним пришел с законом о ЗПП. 2 часа промывки мозгов и с большим скандалом они взяли мать на экспертизу со словами 'все равно вам за нее платить'. Через 20 дней позвонил в СЦ - вежливо сказали, что экспертиза показала, 'Вашей вины нет, приходите, стоимость зачтем при обмене'. Пришел, взял бумажку, пошел к менеджерам - все без проблем, оформили возврат. Но черт меня дернул взять в обмен аналогичную мамку - X48 Platinum. Пришел домой, собрал - повтор истории. Погуглил - на MSI форуме куча сообщений, что MSI X48[C] не работает с Q9xx... Сегодня понес опять в гарантию - опять канифолят мозг - 'погнутые ножки', и показывают на часть сокета, под которым другого цвета кремниевая подложка, из-за этого отражение на пинах другого цвета. Так и хочется сказать - ребята, вы хоть раз видели, что бывает, когда ножки действительно погнутые? В итоге - забрали снова в экспертизу, снова ждать 20 дней. Пошел к менеджерам, пытался попросить все как-то быстрее уладить - 'не, в СЦ ребята упертые, а без них мы ничего не можем'. Кстати, СЦ относится к магазину 'Форум', сама verba.ru - 'дочка' форума, торгует с их же склада. Создается впечатление, что СЦ очень не любит вербу, и старается всеми силами испортить их дела.

Заказал себе наушники. Вроде всё неплохо сразу перезвонили спросили когда лучше доставить. Правда я решил сам съездить может что и ещё присмотрю и договорился об этом. Мне так вежливо всё объяснили какой адрес, утром даже перезвонили( а дело было в субботу), короче приехал, а на двери написано- суббота,воскресенье -выходной, да и фирма то называется по другому, хорошо охранник всё объяснил а тобы и не нашёл, короче кидалово наверное чтобы сами не ездили ведь доставка у них и правда дорогая. Смотрите предыдущие отзывы.

Сайт ужасный. Никак не мог попасть в личный кабинет. Но заказ через него все-таки кое-как получается сделать. Доставка быстрая, но дорогая. Курьеры хамоватые, и у них никогда не бывает сдачи, так что готовьте деньги сразу под расчет. Товар заказывал дважды (потому чтоу них дешевле всех было), вроде все работает.

Заказывал два раза-хард и блок питания,обслуживание-ОПЕРАТИВНОЕ !!!, доставили в срок, ПОНРАВИЛОСЬ, МОЛОДЦЫ!!!! Полный респект и рекомендации!!!

Доставили вовремя, но некомплект, из коробки пропала Blue-RE болванка, в принципе не проблема, но я бы мог с тем же успехом OEM вариант купить, рублей на 700 дешевле. Написал им письмо, и тишина.

Заказал в этом магазине переносной жёсткий диск. Заказ делал по телефону. Звонил в субботу после 14-00. Как и написано на сайте, доставка заказов, оформленных после 14 часов, производится на следующий день с 10 до 18 часов. В 12 часов в воскресенье перезвонил менеджер, сказала что доставить сегодня не получится. Предложила на понедельник, я согласился, так как этого товара по приемлемой цене больше нигде не было. В понедельник утром перезвонил курьер. Отвратительная дикция, нерусский акцент, приходилось по 3-4 раза переспрашивать. Сказал что в 6 (ШЕСТЬ) часов будет у меня. Время 6 часов вечера, курьера нет. 6-30 - нет. Звоню на фирму, молодой человек предложил просто ЖДАТЬ, мол привезёт всё равно. Так как мне уходить на работу, я попросил перезвонить курьеру и сообщить мне о результатах. Через 10 минут молодой человек перезвонил, сказал что МАКСИМУМ в течение часа курьер будет у меня. Проходит час - курьера всё ещё нет. Не дождался, ушёл на работу. Курьер приехал с опозданием на 3 с лишним часа. Жуткого внешнего вида, моей маме даже противно стало. Курьеру сообщили, что заказ нам уже 'везут' два дня, на что курьер в грубой форме ответил: 'Я же ему говорил, что я в ТАМБОВЕ...'. Разумеется, ни слова про это курьер в телефонном разговоре не упомянул. Внимание, вопрос. Фирма вообще следит за тем, где их курьеры? Какого, простите, чёрта я должен ждать пока курьер приедет из ТАМБОВА и терять время. Вы потеряли одного клиента, следовательно вы потеряли как минимум от 15 до 50 клиентов. Ни один из моих знакомых у вас не закажет ни одну позицию из каталога. Отвратительное обслуживание, отвратительный магазин. Спасибо за внимание. Надеюсь, весь рассказ был прочитан. Номер заказа 81672. Заказывал 3Q Fast Portable HDD External 320Gb