verba.ru

Заказал в этом магазине переносной жёсткий диск. Заказ делал по телефону. Звонил в субботу после 14-00. Как и написано на сайте, доставка заказов, оформленных после 14 часов, производится на следующий день с 10 до 18 часов. В 12 часов в воскресенье перезвонил менеджер, сказала что доставить сегодня не получится. Предложила на понедельник, я согласился, так как этого товара по приемлемой цене больше нигде не было. В понедельник утром перезвонил курьер. Отвратительная дикция, нерусский акцент, приходилось по 3-4 раза переспрашивать. Сказал что в 6 (ШЕСТЬ) часов будет у меня. Время 6 часов вечера, курьера нет. 6-30 - нет. Звоню на фирму, молодой человек предложил просто ЖДАТЬ, мол привезёт всё равно. Так как мне уходить на работу, я попросил перезвонить курьеру и сообщить мне о результатах. Через 10 минут молодой человек перезвонил, сказал что МАКСИМУМ в течение часа курьер будет у меня. Проходит час - курьера всё ещё нет. Не дождался, ушёл на работу. Курьер приехал с опозданием на 3 с лишним часа. Жуткого внешнего вида, моей маме даже противно стало. Курьеру сообщили, что заказ нам уже 'везут' два дня, на что курьер в грубой форме ответил: 'Я же ему говорил, что я в ТАМБОВЕ...'. Разумеется, ни слова про это курьер в телефонном разговоре не упомянул. Внимание, вопрос. Фирма вообще следит за тем, где их курьеры? Какого, простите, чёрта я должен ждать пока курьер приедет из ТАМБОВА и терять время. Вы потеряли одного клиента, следовательно вы потеряли как минимум от 15 до 50 клиентов. Ни один из моих знакомых у вас не закажет ни одну позицию из каталога. Отвратительное обслуживание, отвратительный магазин. Спасибо за внимание. Надеюсь, весь рассказ был прочитан. Номер заказа 81672. Заказывал 3Q Fast Portable HDD External 320Gb