verba.ru

Мой респект и уважение. Очень оперативные ребята. Ближе к обеду позвонил - через 2,5 часа уже товар. Брал корпус и по мелочи. Вот как всем надо работать. P.S. По предыдущему отвыву - подъём груза на этаж - отдельная услуга отдельно оплачиваемая и не у свех она есть, а водитель - это не грузчик. Зря девушка обижается.

Магазин, возможно подойдет мужчинам или девушкам которые занимаются тяжелой атлетикой. Имела неосторожность заказать у них довольно дорогой товар - 30' монитор за 85 тысяч. Когда позвонили подтвердить заказ, оказалось что их водитель не хочет потратить 3 минуты чтобы помочь поднять монитор. То есть девушка должна поднимать коробку весом 20 килограм и тащить ее к лифту. Иначе, как неуважение к покупателю это нельзя назвать. В итоге, решила отменить заказ, и как оказалось правильно сделала, нашла такой же монитор с доставкой, на 2 тысячи рублей дешевле. Вывод: цены у них не лучшие, сервис тоже. Желаю всем удачных покупок!

Заказал мышку Oclick Hunter в 15:40, позвонил менеджер, сказал, что утром свяжется курьер. Уже 14:00, это далеко не утро, дальше ждать не буду. Заказал аналогичную мышку в Ulmart с самовывозом, благо там есть скидки и магазин работает оперативно и хорошо. Уж лучше я подожду точные 2 дня доставку с их склада, чем ждать неизвестно сколько и неизвестно чего. Тем более выйдет дешевле! Сужу объективно. Другие магазины такой фигнёй не страдают. Серьёзнее надо быть, серьёзнее. Менеджер позвонил в 14:30, спросил что-то невнятное аля 'Курьер позвонил?'. Я сказал нет, отказался от покупки. Ах, оперативненько удалили мой аккаунт на их сайте, браво, работаем 'отлично'.

Заказал в двух магазинах компьютерный корпус InWin BL647 microATX Slim 300W, перезвонили примерно вместе, но Верба оказалась чуть раньше. На следующий день перезвонил курьер и доставил товар. Несколько дороговата доставка. Небольшой корпус можно было и в руках довезти. Персонал вежлив. Покупкой доволен. Спасибо.

Заказал вчера мобильник и жесткий диск часов в пять вечера. Через 20 минут отзвонились, а в 19:50 моторизованный курьер был уже у моего подъезда. Это самый оперативный интернет-магазин на моей памяти. Цены очень приятные, заказ делать легко. При оплате вебманями стоимость заказа ощутимо увеличивается, но это уже, наверное, не к магазину претензия. В общем - очень доволен.

Заказал Bluetooth-гарнитуру Nokia на сайте, через 20 минут перезвонил курьер, а уже через 2 часа привез ее! Пожалуй самый реактивный из всех интернет-магазинов)

Заказала на днях колонки Creative GigaWorks T20. Вместо них привезли модель из той же линейки, но другую (Creative GigaWorks T20 Series II). Оказалось, что тех, которые мне нужны, вообще нет в наличии, хотя на сайте было указано, что есть. Кстати, ошибку до сих пор не исправили, они до сих пор там висят, что может ввести в заблуждение еще кого-нибудь. Я понимаю, что эти модели похожи, но всё же они разные, и я несколько раз уточнила менеджеру по телефону, что мне нужно. Добавлю мёда: курьер приехал в тот же день и даже на час раньше (хотя вообще-то договаривались на 23:00, и раньше этого времени я не могла появиться, что тоже обговаривалось). В итоге он ждал у подъезда целый час (по собственному желанию). Когда выяснилось, что колонки не те, и я их брать отказываюсь, курьер выразил свое недовольство тем, что он якобы зря ждал.. Зря, но ведь не по моей вине. Жаль, магазин сначала вызвал доверие, но в итоге пришлось заказывать в другом месте.

Начитался отзывов на Яндексе уже после того, как заказал товар. И, честно говоря, уже было желание перезаказать в другом месте, однако всё обошлось. Позвольте дать хронологию событий (запомнил, потому что сейчас принимаю лекарства по времени, вот и получилось отследить весь хронометраж): 11:50 ->, заказал модем на сайте 12:10 ->, отзвонился менеджер и уточнил детали заказа и доставки 13:00 ->, отзвонился курьер, уточнив место доставки и примерное время прибытия 14:30 ->, товар доставлен до подъезда (курьер был на автомобиле) Я в восторге. Спасибо!

Сделал заказ клавиатуры Oklick 480S и вот пошла уже 2-я неделя, а со мной так и не связались.Заношу этот онлайн магазин в черный список.

Заказывал комплект беспроводных клавиатуры и мыши. Номер заказа VRB63220. Заказ делал на сайте. Никто не отзвонился. Сам позвонил, чтобы убедиться, что заказ приняли. Никакого разговора о доставке в тот же день даже и не шло, хотя заказ сделал часа в 4. На сайте Яндекса была указана цена доставки в этой фирме 244 р., менеджер подтвердил цену. Приехал водитель - в чеке доставка 365 р. Мелкий обман и впечатление о фирме испорчено. Больше покупать в ней не буду.

Хороший магазин! Все вовремя! По телефону менеджер терпеливо объяснял преимущества и недостатки экранов которые меня интересовали!

Рискнул заказать сегодня в вербе монитор. Менеджер попался вежливый, никаких проблем не возникло, технических консультаций мне не требовалось, так что об этом ничего не скажу. Привезли на 2 часа позже, чем обещали, но это не критично (сколько раз заказывал в интернете - ровно вовремя никто не приезжал). Неудобно конечно то, что приходится выходить на улицу. К слову - курьер тоже оказался вежливым и приятным человеком. К монитору никаких нареканий нет. Надеюсь, что с их сервисной службой дело мне иметь не придётся...

Вполне нормальный магазин, с адекватными ценами. Созвон быстрый, консультация по телефону никакая, но она и не требовалась. Так как они относительно близко ко мне расположены -проще было самому заехать забрать товар. Приехал, назвал номер заказа, оплатил, спустился, дождался своего заказа и на месте хотел проверить колоночки (5.1), но у них оказался комп только с выходом под 2.1, поэтому поверки не получилось, а перетыкать входы и тестить мне самому было лениво. но в итоге при проверке дома все оказалось норм. в общем магазин не супер, но и особо плохого сказать не могу.

Курьеры опаздывают, операторы хамят. Товар ещё не привезли, поэтому по качеству сказать ничего не могу. Ощущения от переговоров и ожиданий не особо. Времени у меня свободного немного, не хочется его тратить на ожидание курьера и ругание с операторами, которые первыми же начинают наезжать.

Заказывал видеокамеру Toshiba Camileo X 100. Отзвонились в течении часа, поставили в резерв на три дня. Оплатил и вывез сам, когда оплачивал свой заказ, этого товара в продаже уже не было, но мой резерв держали. Магазином доволен.

В четверг заказал wi-fi точку, перезвонили предложили к 19-00, перенес на пятницу. привезли в пятницу в 15-00. Есть карта постоянного клиента, дает небольшую скидку. Она то и стала камнем преткновения через 3 дня в понедельник. Позвонили с утра и сказали что забыли взять с меня деньги за дисконтную карту - потому что менеджер забыл отправить с водителем документы на карту. На что я ответил - привозите чек, отдам деньги. Оказалось, что на дисконтную карту чек не дают. Т.е. продают их мимо кассы. Меня это не устраивало - предложили вернуть карту, и оплатить доставку, т.к. мне при покупки карты доставка была бесплатна. Переговоры длились в течении 2 часов. Согласился. Специально посмотрел на сайте - стоимость доставки 248 р. Приезжает водитель - забирает карту, дает чек на доставку - в чеке 373 р. Звоню в офис, говорят что у вас доставка на автомобиле - поэтому такая цена. Спрашиваю - зачем мне автомобиль, есть заказ умещается в одном пакете? Для вашего удобства и для быстроты доставки МЫ вам так поставили. Не спросив меня. Вообщем брать ответственность за свои собственные косяки они не захотели в итоге потеряли клиента в моем лице, даже извинился только шофер.

Отличный магазин. Надёжная доставка и вовремя, даже не смотря на транспортные трудности 29 марта 2010. Рекомендую друзьям

Заказал сегодня утром (воскресенье) карточку microSDHC-16Gb, с сайта. Не ожидал, обычно интернет-магазины в выходные не работают,но...отзвонились, привезли точно по расписанию! За удобство заказа поставил 4, т.к. по телефону не дозвонился - никто не ответил.

Хорошо и быстро сработали, заказал медиа-плеер 15/03 в вечером через сайт, с утра уже отзвонился курьер, сказал что привезет в указанный промежуток времени. Привез без задержек! Доволен! :)

Заказывал мышку Логитеч. На следующй день перезвонили, сказали, что вопреки информации на сайте, товара в наличии нет.

Ужасный магазин. Заказал колонки SVEN HT-500 10 марта. Менеджер отзвонился быстро назвал цену доставки 375р. Договорились о доставке на 11 марта, вечером после 19ч. Утром звоню интересуюсь сколько цена с доставкой сообщают цену+375р. Жду товар... В 17.45 звонят и сообщают, что цена доставки выросла на 300р (типа крупногобаритный товар). Спрашиваю а почему сообщили только за два часа до доставки... Начинают вешать лапшу по поводу того, что заявку принимал стажёр и ошибся... Ввиду познего сообщения попросил скидку. Менеджер пошел консультироваться. В фоне слышу общение 'ЭТОТ с колонками хочет скидку' дальше смех. Менеджер возвращается к телефону и говорит, что скидку я не получу. Потрясающее отношение к клиенту... Никакого уважения. Номер заказа: VRB61740. Жаль потерял целый день и испортил настроение...

Отстойный магазин! Сделал заказ, прождал 2 часа, когда свяжется менеджер - уже отбойник на почту пришел, а они так и не позвонили. За это время уже 10 раз бы сделал заказ в другом магазине. Народ, не ведитесь на стоимость на 100 рублей дешевле!!!

Бывали случае, но такого... Сделал заказ. Очень оперативно отзвонили, сообщили что товар будет завтра днем. Доставили. Курьер вручил товар, забрал деньги ну и свалил по тихому, хотя его попросили дождатся окончания проверки. Пофиг, наверно думаем только о себе, или курьер работает последний день, потому и решил подгадить конторе репутацию. Хотелось верить в это очень, да не получается. Позвонил узнать что да как, а мне и говорят: Мол да, у вас видимо брак, привозите его в сервис центр. Нормально? Клиент заказал товар, ему привезли, отдали, недождались проверки свалили, а теперь давай ка привози товар сам, трать свое время, и средства потому как мы на экспертизу отправим и проверим, может ты сам сломал. А еще тыкали мне статьей 18 закона о торговле, только я так и не дождался компетентного ответа какая связь между данной ситуацией и этой статьей )) Видимо среди шаблонных ответов ссылка на статью 18 имеется, только разъясний по ней нет. В конечном итоге меня оскорбили сказав много слов на букву М... П... С... (кстати разговор записал на всякий случай) ну и др(видимо просто 'администратор' с которым мне довелось общаться забыл выключить микрофон на телефоне когда весело рассказаывал своим колегам о таком замечательном клиенте, который позвонил узнать как ему быть в данной ситуации). Ребята, я никого не пиарю, ни по черному, ни по белому. Я реально и адекватно рассказываю свой опыт общения с данным магазином. Судите сами, и делайте выводы.

Покупал DVD. Заказал в субботу, чере час перезвонили, привезли в воскресенье. Пока вроде всё путём.

не один год пользуюсь этим магазином,в принципе все нормально,возвращать что то не приходилось,но за последний год рекламируемая быстрая доставка стала чаще давать сбои,так же уровень общения с клиентом снизился,причем это касается менеджеров(не всех) и авто-курьеров,чего нельзя сказать о тех кто пешком доставляет.Вот так и получается - присутствие хамоватых,не желающих работать, работников создает лицо магазина,надеюсь руководство обратит внимание....

Очень доволен магазином! Заказ VRB59834: сетевое хранилище Qnap TS-119 и жесткий диск 500Gb Barracuda. Сделал заказ в понедельник после 12:00 дня, где-то через час с небольшим мне перезвонила девушка-менеджер для подтверждения заказа и сказала что заказ принят и будет доставлен сегодня же, а для уточнения времени доставки мне перезвонит курьер-водитель. Курьер приехал вовремя, как и обещал. И тут я немного приятно удивился, когда в накладной обнаружил цены, которые указаны на сайте в графе 'Корп', т.е. для корпоративных клиентов - со скидкой!!!(В моем случае скадка получилась 342 рубля) Зато доставку мне оформили как на легковом а/м, т.е. 380 руб., хотя я этого не просил(у меня закралось подозрение о доставке в разговоре с менеджером, но я тогда не придал этому значения). Меня устроило бы и курьером(за 270 руб), ведь груз был не более 3 кг. Но в данном случае заказ обошелся мне на 200 рублей дешевле, чем предполагалось. За что вам спасибо! А может это такая политика - продать товар по заниженой цене, зато побольше заработать на доставке? Но это уже не важно...

Покупаю в этом магазине уже около года, разное: жесткие диски, медиа-плеер, картриджы для HP, контейнеры для жестких дисков, кабеля HDMI и прочую компутерную шелупонь. Сделала за это время заказов 10, не меньше, и никаких нареканий сроду не было. Диспетчеры отзванивались вовремя, курьеры привозили то, что заказывалось и в оговоренное время. Сильно удивлена той волной негатива на этот магазин, что здесь поднята... Нормальный магазин, ничем не лучше, не хуже остальных компутерных инет-магазинов...

Нормальный обычный интернет магазин ничего плохого ничего хорошего сказать не могу!Заказал в субботу вечером колонки в воскресенье к 17.00 привезли!Все работает на ура!Только вот цена на доставку и цены на товар немного завышенны

Сегодня приобрёл у этой фирмы внешний жёсткий диск. Предварительно позвонил по телефону, указанному на сайте, выяснил - есть ли товар в наличии и возможна ли доставка сегодня. На оба вопроса ответы были положительными. Сделал заказ, через четверть часа отзвонилась девушка-диспетчер, проверила указанный адрес, уточнила стоимость, сообщила, что со мною свяжется водитель. Доставили через 4 часа, купленным аппаратом доволен.

Сделала заказ в четверг. Милая девушка-оператор перезвонила в течение получаса, сказала что сегодня уже никак, но завтра мне перезвонит курьер и доставит с 13 до 18 мой заказ. Ближе к вечеру мне надоело ждать, позвонила сама. Мне сказали очаровательную фразу, что сегодня курьеров в направлении моей станции метро не было. Ну да, окраина, но ведь не край же света! Ладно, договорились что курьер позвонит мне завтра утром и доставит завтра. Подождала до полудня. Позвонила сама. Мне сказали что курьеры уже все разъехались, а мой заказ менеджер почему-то записал на понедельник и выяснить почему можно будет только с ним и только в понедельник, а никак не сегодня в субботу. И предложили ждать звонка курьера завтра утром... Короче, заказала я в другом магазине, чего и вам всем советую.