veloreal.ru

Об магазине сложилось двоякое мнение. С одной стороны - весомые плюсы: цены на порядок ниже, чем у конкурентов, хороший выбор велосипедов, дружественный персонал. Велосипед собрали быстро и качественно. С другой стороны, я столкнулся досадным косяком. 24 июня пришел покупать Gary Fisher Marlin 2012, но консультант убедил меня взять Gary Fisher Wahoo 2012, делая упор на то, что это _одинаковые_ велосипеды за исключением вилки и переключателей. Вилка у Wahoo лучше (по этому он немного дороже), а переключатели того же уровня - Shimano, а не SRAM. Стоит заметить, что перед походом в магазин я внимательно изучил спецификации версии Marlin и знал что собирался покупать. Раз Wahoo тот же Marlin, но с лучшей вилкой и другими переключателями - купил его. Подвох выяснился спустя пару недель. Им оказались одинарные обода AT-550, вместо двойных AT-850 как у Marlin. Итог: на ровной дороге на скорости около 40 км/ч при входе в поворот заднее колесо не выдержав нагрузки закрутились в сильную восьмёрку! Переднее же сохраняет нормальную геометрию до среднего либо сильного торможения от которого обод колеса перекашивает в сторону. Поскольку безопасно на этом ездить нельзя из-за восьмёрки, чешу репу и думаю, во сколько станет замена ободов на двойные, хотя меня убедили, что разницы, кроме описанной выше в велосипедах нет. Очень неприятный момент :(

заказал ghost se6000 2011. ждал , но велик не пришел(по причине его отсутствия на заводе), главный менеджер Андрей пошел на встречу(Андрей хороший человек) и сделал отличное предложение! купил 7000 по цене 6000. получил в подарок защиту для пера, и переходник для насоса(спасибо Леониду)! Вообще был приятно удивлен. отличный магазин! отличные ребята работают! огромное спасибо!

Сделал заказ в магазине. Не ожидал такой отзывчивости менеджеров (или кто там по телефону). Реально редко где такой сервис встретишь. Пошли на встречу, причём в убыток себе, такого я не встречал. Жду велик как придёт отпишусь. Получил сегодня велосипед. Очень доволен. Сборка составляет прикручивание руля и переднего колеса :). Настроенный (почти). Спасибо!

Отличный магазин!!!!! Команда профессионалов!!!Ребята молодцы, индивидуально, грамотно и быстро решили мои вопросы, дали советы. После произведенной мною оплаты, груз сразу же был отправлен, без проволочек. Рекомендую всем. Желаю здоровья и благополучия всему коллективу! Огромное спасибо!

Оперативно, качественно работающий магазин. Не шаражкина контора, коих полно в инете. После оформления заказа, в течении 20 минут мне перезвонил менеджер (чему я была очень удивлена, т.к. пытаясь заказать велосипед сталкивалась либо вообще с тишиной, либо с автоматическим ответом сайта о принятом заказе, либо со скудным ответом по электронке, причем через день-другой после заказа). Приятно и удобно общаться. Товар не впаривают. Если есть вопросы - грамотно отвечают (причем очень быстро!). Чувствуется, что ценят каждого клиента и стараются подойти индивидуально. Вот только хотелось бы, чтобы информация о наличии присутствовала бы на сайте (понимаю, что это наверное сложно), а то из-за того, что почти на каждой модели написано 'уточняйте наличие', я чуть не пропустила ваш магазин, потому что видя такую надпись сразу закрываю сайт, т.к. в большинстве случаев, если так написано, значит модели нет в наличии, а у вас оказывается есть! Хорошо, что с 4 го раза все-таки решила уточнить. Рада, что вас нашла :) В общем, спасибо всему коллективу veloreal, процветания и успехов!

Брал себе Cube Hyde, покупкой доволен. Операторы сработали отлично, ответили на все вопросы, доставили удобное для меня время, даже чуть раньше. За вторым велом однозначно пойду опять же к вам.

Во всех велосипедах почти представлены на Маркете - а фактически ни чего из этого нет. На сайте не указывается правильно наличие, ростовки вовсе не указаны. Магазин со стратегией разместить себя везде где только можно и сознательным не желанием синхронизоровать базу данных с маркетом

заказал велосипед у них на сайте Cube AMS 29 RACЕ, мне перезвонили сказали что нету у них в наличии и не ожидаеться, предложили аналог, но я хотел имено велосипед этой фирмы. через некоторое время я решил взять другую модель Cube REACTION GTC 29 PRO. перезвонили мне сказали что будет попозже, как только он появился я заказал его, оператор помог мне с выбором педалей и всего остального для него, все по вышему классу. мне все понравелось, отправели той транспортной компании которую выбрал я. время доставки затянулось, но это вина тк.!когда приехал получать каробка была вскрыта, чтя вина разбераться не стал, так как все было на месте. собрал, настройки почти не требывал, спасибо фире cube. по началу скрипели педали но потом перестали =). при сборке обнаружил один брак, крепление ручки тормаза была треснута, я написал им, они попросили что бы я отправил фотографию трещены и велосипеда обший обзар, после чего сказали что они заменят, только единственое чтобы я отправил им номер рамы. Обслуживание мне понравелось, вежлевое обращения по телефону, знаюшие операторы с кем я фотмировал заказ. одно мне не понравелось на их сайте, у них там только велосипеды, нету запчастей и акссесуаров на велосипед! так бы больше чего заказал из этого у них.

Магазин - супер. Очень внимательное отношение со стороны менеджеров, готовность тратить кучу времени на клиента и подобрать-таки вариант именно для него. Цены невысокие+скидки. Есть собственная мастерская. Лучший магазин в городе!

Впервые столкнушись с дистанционным приобретением товара из другого региона, я была приятно удивлена тому вниманию, которое было оказано мне, как потенциальному покупателю велосипеда, менеджером Леонидом. На все мои обращения я получала быстрые и конкретные консультационные ответы, за что очень благодарна. В результате обращения именно в Veloreal я стала обладательницей красивого и надежного Schwinn,а, который прибыл в наш регион даже ранее указанного срока в полной комплектации и с бесплатной доставкой, как это и было указано на сайте. Хотя коммерческие отношения 'покупатель-продавец' были уже завершены, т.к. товар мною был получен, тем не менее мои обращения к менеджеру Леониду не остаются без ответа: я получаю до сих пор консультации по мере возникновения вопросов по поднастройке велосипеда.Хочу поблагодарить и бухгалтерию Veloreal, которая быстро оформила счет на оплату, а когда у меня возникли проблемы с распечаткой, подсказала выход. Потециальным покупателям велосипедов, которые еще путешествуют по велосайтам, хочу искренне посоветовать остановить свой выбор на Veloreal, как на надежном партнере.

Покупала самый простой велик(стелс 300 . жен.) Будучи чайником в велосипедных делах, спрашивала всё, что возможно. Продавцы терпеливо и подробно всё рассказывали. Когда дособирали мой велик, было уже на полчаса позже конца рабочего дня магазина,но никто не бегал в панике, мне спокойно подогнали седло и руль под мой рост. Единственное: с самого начала не закрутили хорошо гайки на руле. Когда выехала из магазина, заметила, что руль немного болтается. Вернулась - болты руля подтянули, и проверили все остальные. Понравилось, как общаются продавцы и между собой и с покупателями - спокойно, без хамства. Пока есть только приятные впечатления от этого места)

Отличный магазин!!!!!!=)Выбрала велосипед на сайте, сделала заказ и в течение часа(что меня сильно удивило)мне перезвонили....велосипед в наличии был!Молодой человек меня грамотно проконсультировал.....заказала доставку, мне его привезли на следующий день как и договорились.А еще меня порадовала бесплатная доставка...велосипедом довольна....катаюсь и не нарадуюсь))))Огромное спасибо!!!=)Всем рекомендую этот магазин!!!=)

Хотел купить в Велореале велосипед cube analog disc 16 ростовки в синем цвете. Приехали померяли раму 16 ростовки, но другого велосипеда, и закзали нужный нам велик. Нам сообщили что если заказывать, то велосипед придет через 2 недели, максимум, три. После двух недель ожидания я сделал звонок в их магазин и узнал судьбу заказа, на что мне было сказано следующее - Когда он придет мы вам первыми сообщим, а когда придет неизвестно, может и вообще не придет, мы в сезон не принимаем заказы на велосипеды. А то что вы заказали, это не заказ, а просто желание его приобрести. Это вообще как? Мы сидим ждем заказанный велосипед и можем ждать вечность, что за бардак! Об этом можно было сказать заранее. Такое отношение я встречаю в первый раз, это учитывая то, что это не первый куб который собирался купить у них.

Заказ №4825(69556203). Cube AIM Disk 2012. Наплевательское отношение к заказам из регионов. Veloreal не проверяет велосипеды перед отправкой, даже если их попросить об этом, и даже если они обещают сделать это. Часто письма остаются без ответа. Сами никогда не звонят. Мне пришел велосипед с бракованной вилкой (судя по отзывам в интернете, это не единственный случай). Месяц прошел от момента заказа, до момента получения рабочего велосипеда. Проверь магазин товар перед отправкой, этот срок сократился бы в половину, как минимум. Veloreal занимает лидирующие позиции в списке 'Самых ужасных магазинов в моей жизни'

Спасибо вам ребята огромное!!!) Вы супер! Народ если кто решит приобрести себе 'вело-друга':_) бегом только в Велореал! Очень доброжелательный и высокопрофессиональный персонал, поможет вам с выбором!

Оба свои велосипеда Cube купил в этом магазине, и каждый раз покупка сопровождалась грамотной и внимательной консультацией. Заметно, что администратор и продавцы-консультанты технически хорошо подготовлены и рекомендации их обоснованы и разумны. Огромное спасибо всему персоналу!

Велос отличный,гоняю уже год!Магазину респект! Особое СПАСИБО кассиру,вернувшему мне 8000руб,которые я чуть не переплатил по запаре!

Покупал свой первый байк, звонил и сделал бронь на товар. Приехал в тот же день, померил нужную ростовку, оплатил товар и заказал доставку на следующий день. Доставка сработала вовремя, обещали с 17:00 до 20:00 - ближе к концу заявленного времени я позвонил в магазин и попросил узнать скоро ли приедет машина, перезвонили и сказали что уже на подходе. Поскольку я новичек то первая прокачка велосипеда мне важна, надеюсь с этим все хорошо - в первый день езды проблем не обнаружено -) Кстати можно ли через месяц приехать на бесплатное ТО к вам? В принципе к этому времени я сам уже получу нужную информацию по уходу но хотелось бы чтобы после месяца наката проверил магазин. Ребята - удачи в работе и хорошиx вам 5'ых отзывов ,) C.

Хочу поблагодарить компанию Велореал в лице специалиста ОТ Леонида!Быстро отреагировали на мою заявку в канун праздников 05.05.2012. Выставили счет,оплатил ч/з Сбербанк,16 мая получил свой Стелс 800,единственное доплатил за доставку 470р,т.к Г.Челябинск не входит в бесплатные города доставок. Но это мелочи... Благодарен за качественную работу персоналу компании! Так держать

Брали 2 велосипеда. После заказа на сайте - сразу перезвонили, все было в наличии, договорились на доставку на следующий день (между прочим доставка велосипедов по Питеру тут бесплатная - мелочь, а приятно!). На следующий день позвонили, договорились на удобное время, подвезли. Причем курьер не только вежливо подождал у парадной пока я разберусь с детьми и спущусь, но и помог мне затащить велосипеды в наш узкий лифт и покараулил внизу второй велосипед пока я поднимала наверх первый. Очень приятно общаться с вежливыми и внимательными людьми. Все бумаги в порядке, чеки, гарантии - есть, руководства - тоже на месте, велосипеды полностью собраны, хоть сразу садись и езжай. Цены на сайте низкие (мой велосипед вообще был на 2 тысячи дешевле, чем в других магазинах), персонал приятный - просто отличный магазин!

Заказал себе, Куб Аим дисковый.Приехал красивый, новый.После сборки настраивать почти не пришлось.Уже вовсю катаюсь и не могу нарадоваться.Спасибо большое за качественный сервис, всему персоналу магазина и в частности менеджеру Леониду за хорошую и подробную консультацию.

Странный магазин. Сделал заказ 1 мая днем и сильно удивился что перезвонили в течении пары часов. Сказали, что в связи с праздниками машин мало поэтому могут привезти только в четверг (3.мая), но товар есть на складе и как раз одного дня хватит чтобы его оттуда забрать. Откровенно порадовался оперативности... только зря. Сегодня звоню днем называю номер заказа и оказывается что он все еще в работе и приедет только после праздников (уже без уточнения даты и времени) - классно покатались на праздники... Все это время никто из магазина не звонил, за что ребятам отдельное спасибо... За сказки 5, за работу даже единицы много, но меньше звезд вроде не бывает. в) ... но история имела продолжение: Видимо после публикации отзыва, на след. день позвонили из магазина и сообщили что готовы-таки привезти велосипед. Отказать людям так долго искавшим его чисто по-человечески не смог. Договорились на след. день. Велик привезли, хотя в итоге оказалась модель 2011 года... в общем, четверка, но только за волю к победе!

Вполне нормальный магазин. Покупал велосипед - проблем не возникло, доволен. Да, со сборкой велосипеда могут быть затяжки (это у всех магазинов в сезон так) - но если перед этим позванивать и напоминать, то товар будет готов к назначенному времени. Рекомендую.

Покупал ребенку велосипед stels navigator 450 зеленого цвета. По телефону договорился с консультантом о том, что конкретная модель конкретного цвета 'завтра в 10:00 будет стоять собранная'. Объяснил, что у меня будет мало времени и что если что-то изменится, то большая просьба мне позвонить. В результате 'завтра в 10:00' в магазине, консультант сказал что-то типа 'хмм..., он вчера стоял вот тут, я на него даже повесил бумагу с вашим мобильником... А теперь его тут нет ... Но я сделал все как договаривались же ...'. Ладно, что делать? Ну, мол, сейчас сборщики соберут новый, подождите 15 минут. Через 15 минут, тот же консультант говорит 'Хмм, а вам точно нужен зеленый? А можэт вам синий тоже подойдет?'. В общем, оказалось, что сборщики уже 15 минут собирают синий, в то время как мне нужен зеленый. И это при том что на этом 'зеленом' я акцентировал внимание каждый раз. В результате в 11:00 все-же был собран зеленый. Я потерял ЧАС утреннего ценного времени. Если бы я услышал что-то типа 'да, это ЧП, мы выясним, кто виноват и его уволим на хрен' - я бы поставил магазину пять баллов. Это бы означало, что это исключительный случай. Но я понял, что никто не будет выяснять, куда делся подготовленный для меня экземпляр, это, типа, вообще нормально в их практике. Бумажку с телфоном повесил и досвидос, сделал все что мог, герой! Но, блин, если на твою бумажку остальным твоим коллегам наплевать, что толку в твоей бумажке?! Все это называется словом 'разгильдяйство' и поэтому ставлю ставлю магазину два балла.

Отличный магазин. команда профессионалов! цену со скидкой дали самую низкую по Питеру и Москве! Искал себе велосипед еще с прошлого лета. Обзванивать магазины 'высокого' уровня начал уже с февраля. Только! в этом магазине нашел, то что искал (Vision 11). По телефону пригласили приехать для переговоров (размере скидки). Приехал. посмотрел. в итоге внес предоплату (всего 25%) и велосипед пролежал в сохранности на складе до середины апреля!!! приехал забирать - все механизмы настроены исправно, без замечаний. остался дико доволен!! большое спасибо!

Пытаюсь заказать велосипед, много что настораживает. Переговоры ведутся не охотно. счет высылают с неправильным адресом. завтра буду звонить им в Питер.

Спасибо всем сотрудникам магазина, с которыми я успела пообщаться в процессе выбора, заказа и доставки. Я впервые выбирала себе велосипед и заказывала доставку из другого города, но все оказалось очень просто, четко и быстро. Через три дня после оплаты велосипед был уже в Москве на складе. Велосипед без проблем забрали, собрали и я уже влюблена в своего коняшку:-) Еще раз спасибо всем вам, за терпение, за доброжелательность, за готовность ответить на многочисленные вопросы даже при звонке в нерабочее время. С удовольствием буду рекомендовать ваш магазин, тем более, что и выбор и цены приятно отличаются от здешних. Процветания вам!

Хороший магазин с нормальными адекватными и вполне компетентными продавцами. Цены тоже вполне адекватные, одни из самых низких по Питеру, что не может не радовать. Один минус - ассортимент там не шибко большой и гораздо, Гораздо меньше того что есть на сайте. Так что обязательно звоните, и молитесь чтоб нужная вам желязяка случайно попало в список того что у них есть ,)

Отличный магазин! Первый раз делала покупку через интернет, поэтому волновалась, но, менеджер отвечал развернуто по любому вопросу. Выбрала, выслали платежку, оплатила, и далее надо было забрать с базы доставочной компании. Прислали все в идеальном состоянии в полной комплектации. Спасибо большое за такой приятный сервис!

отличный магазин, приобрел CUBE LTD (2012) велосипед полностью отлажен работает как часики, консультацию получил полную спассибо работникам Велореала.