veloreal.ru

Покупал ребенку велосипед stels navigator 450 зеленого цвета. По телефону договорился с консультантом о том, что конкретная модель конкретного цвета 'завтра в 10:00 будет стоять собранная'. Объяснил, что у меня будет мало времени и что если что-то изменится, то большая просьба мне позвонить. В результате 'завтра в 10:00' в магазине, консультант сказал что-то типа 'хмм..., он вчера стоял вот тут, я на него даже повесил бумагу с вашим мобильником... А теперь его тут нет ... Но я сделал все как договаривались же ...'. Ладно, что делать? Ну, мол, сейчас сборщики соберут новый, подождите 15 минут. Через 15 минут, тот же консультант говорит 'Хмм, а вам точно нужен зеленый? А можэт вам синий тоже подойдет?'. В общем, оказалось, что сборщики уже 15 минут собирают синий, в то время как мне нужен зеленый. И это при том что на этом 'зеленом' я акцентировал внимание каждый раз. В результате в 11:00 все-же был собран зеленый. Я потерял ЧАС утреннего ценного времени. Если бы я услышал что-то типа 'да, это ЧП, мы выясним, кто виноват и его уволим на хрен' - я бы поставил магазину пять баллов. Это бы означало, что это исключительный случай. Но я понял, что никто не будет выяснять, куда делся подготовленный для меня экземпляр, это, типа, вообще нормально в их практике. Бумажку с телфоном повесил и досвидос, сделал все что мог, герой! Но, блин, если на твою бумажку остальным твоим коллегам наплевать, что толку в твоей бумажке?! Все это называется словом 'разгильдяйство' и поэтому ставлю ставлю магазину два балла.