uti-dom.ru

Заказал через сайт радиаторы Nobo, 5 шт разной мощности. После оформлению заказа вижу надпись - 'Менеджер свяжется с Вами через 10 мин'. Вау... круто! 10 мин.... 20... час.. два... наконец через 3 часа звонит менеджер Иван, разговор тянется минут 10, из восемь которых он впаривает мне какие то флешки и сетевые фильтры. Но в конце концов - 'да, да, ВСЁ ЕСТЬ НА СКЛАДЕ, завтра с Вами, прям почти с утра с Вами свяжется курьер и уточнит время доставки.' Супер. Утро проходит, день... к вечеру наконец звонит... опять менеджер Иван. о_О 'Вы знаете, а половины того, что вы заказа - НА СКЛАДЕ НЕТ и не предвидится... давайте мы вам чего нибудь другое привезем' Вообщем купил в другом месте.

Заказывала в Ютинет пылесос фирмы Горенье номер заказа (U508518). Порадовал сайт, очень удобно всё расписано, не пришлось особо долго разбираться что купить (т.к. это уже 3-ый пылесос, первые два не очень удачные выбрала)...Выбрала модель, тут же всё подтвердили с заказом, оперативно, вежливо. Заказ пришёл быстро.Менеджер оказался очень любезен, помог всё запаковать. т.к. на улице был проливной дождь. Также порадовала цена, дешевле чем у других и ассортимент хороший.Дешевле даже чем в московских магазинах! Буду советовать знакомым и сама на будущее буду пользоваться их услугами. P.S. Дарят подарки!))

Спасибо, очень хороший чайник купил в вашем магазине. Приятный подарок на день рождения сделали в виде сумки, доставка быстрая. Я доволен всем!!!!Спасибо!

Искал обогреватель в загородный дом. Нашел интересующий меня Dantex SD4-20 Digitalв магазине Ютинет. Понравился удобный и понятный интерфейс, который позволил мне получить всю интересующую информацию по товару. Заказал ((U520769) после регистрации(которая заняла несколько секунд) этот оборгеватель. Через некоторое время мне перезвонил менеджер и уточнил условия заказа. Товар приехал быстрее чем мне обещали, что очень порадовало. Выдача и проверка товара была произведена быстро и качественно, сотрудники магазина на все интересующие меня вопросы ответили. Покупкой остался доволен. п.с. порадовала удобная система смс и e-mail оповещения.

Приобрёл блендер gorenje. Заказал в воскресенье вечером, менеджер отзвонился в понедельник утром. Как было обещано, заказ был в пункте выдачи через 2 дня, в среду. В пункте выдали быстро. Нигде никакого негатива. Пункт выдачи конечно не в самом удобном месте (особенно для меня) - на электросиле, но это толком не беда.

Отличный магазин.На многие товары цены ниже чем в аналогичных магазинах. Купил тепловентилятор Ballu за 450 р. при средней цене на Маркете 798 р. Подумал что шутка и заказал, а оказалось правда.Все очень оперативно и четко. Постоянно держат в курсе передвижения заказа до пункта назначения. Очень доволен.

СУПЕР УДОБНО НЕ ДОРОГО И КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ Доставка быстрая))) заказ № U520640Магазин и сервис очень понравился. Все очень оперативно и четко. Клиента постоянно держат в курсе передвижения его заказа до пункта назначения. Посоветовала подружка я очень ей благодарна)

Заказ U521165 Заказывал сушилку для овощей. Не дооформил заказ, потому что задумался заказывать или нет. Позвонил менеджер, помогла разобраться. Сделал заказ. Доставили достаточно быстро до города. С магазина забирал сам. Порадовали бонусы к покупке. Товар качественный, претензий нету. А еще предложили купить флешку, на хороших условиях, а у меня все руки не доходили, я доволен вдвойне) Вообщем только положительные эмоции.

Всегда с опаской относился к покупкам в инетмагазинах- или 'гемор' с оформлением или с доставкой и оплатой, но после посещения ютинет моё мнение кардинально поменялось! Без проблем выбрал и заказал товар, менеджер позвонил через 2 мин.!!!!(и это в воскресенье!!), всё объяснил, товар пришёл на пункт выдачи в Н.Новгород (кстати удобно расположенный) из Москвы через 3 дня, мне позвонили и вежливо спросили когда я его смогу забрать, при выдачи проблем никаких,чек,гарантия + подарки))), короче- ВСЁ СУПЕР!!! DM-119720 8-9047820873

Спасибо магазину ДОМ Ютинет.Ру за отличную работу! Заказывала эпилятор, заказ №U511977, осталась очень довольна всеми этапами обработки заказа от начала до получения его в пункте самовывоза . Очень слаженная работа.

очень понравилось качество сервиса.после заказа U516295 по интернету мне через минуту перезвонил менеджер,ответил на все интересующие меня вопросы. на телефон приходили смски о продвижении товара. я забрала товар с Бережковской наб. очередей не было, консультанты очень внимательны, вежливы, помогли мне проверить товар, упаковать, подарили термосумку и 300 рублей на следующую покупку. Очень довольна магазином, буду рекомендовать своим знакомым.

заказывал сушку для овощей. заказал в течение 5 минут,на телефон сразу пришло смс о том что заказ принят. на следующий день сушка был на пункте выдачи ( об этом сообщил позвонивший оператор и + еще смс пришло). товар ждал меня в на пункте выдачи 2 дня, очень удобно, потому что специально из области далеко ехать в москву, а так несколько зайцев убил) на пункте выдачи сразу распечатали чек, оплатили в кассе, забрали сушку, проверили ее, дали бесплатно пакет чтобы удобно нести было и на это ушло не более 10 минут, быстро, и в тоже время без суеты все прошло. приятно было получить сумку-холодильник и купон на скидку при следующей покупке). номер заказа U521361

Огромное спасибо. Быстрая доставка, дёшево. Отличный сервис. Менеджеры связываются моментально, советуя что лучше. Придя на пункт выдачи удивился мобильностью консультантов. Покупал пылеосос, так парень бегал туда сюда узнавая реальную цену. Вообщем респект, в будущем буду заказывать у вас!=)

Здравствуйте! Приобретаю второй раз у вас товары, все покупки сопровождались звонками консультантов, СМСками, скидкой на следующий товар и подарком, что очень порадовало))) Так держать)))

Очень подвел меня этот магазин. Не смогли собрать простой заказ за 2 дня, хотя менеджер заверял, что все будет готово даже раньше. Часто совершаю покупки через интернет, но впервые столкнулся с тем, что магазину нужно больше дня, чтобы привезти заказ в пункт выдачи. Складывается впечатление, что работникам наплевать, купят у них что-то или нет: я оформил заказ до начала рабочего дня, менеджер мне позвонил для уточнения заказа только в 4 вечера (в других магазинах мне звонили в первой половине дня), в 8 вечера заказ начал формироваться в службе логистики, в 8 вечера следующего дня заказ еще не был привезен в пункт выдачи. В общем, зря я понадеялся на этот магазин и вряд ли буду покупать у них что-то в будущем.

Заказывала радиатор на дачу. Оплатила ускоренную доставку на следующий день, т.к заказывала такси и собиралась отвезти в т.ч этот радиатор. При заказе, мне не сказали время доставки. Сказали, что курьер свяжется и привезет в удобное время. В день доставки звонит курьер в 10 утра и говорит, что может доставить товар с 12-15. В это время никого дома не было. Я могла принять товар только начиная с 14 часов. Курьер сказал, что это ему не удобно, он ради одного моего заказа ждать не будет и может мне доставить только на следующий день (а мне уже не надо). Я позвонила в офис и поговорила с сотрудником соответствующего отдела заботы о клиенте. Сотрудник, удивился, сказав, что в базе значится будто я отказалась от заказа и пообещала, что товар будет доставлен после 14 часов. Я отменила ряд дел и приехала к 14 домой. В 17 часов, когда товар не доставили, я опять позвонила в компанию. Сотрудник отдела заботы о клиенте опять удивилась и сказала, что никакой товар ко мне не едет, что в базе все также значится, что я отказалась от товара. И что теперь в 17 вечера мне помочь уже ничем не могут. После этого мне звонили еще 2 менеджера и я им подробно объясняла ситуацию, а они обещали разобраться. Это ни к чему не привело, я получила только извинения по телефону за доставленное неудобство. На следующий день утром мне звонил еще один менеджер и пыталась выяснит причины моего отказа от товара и возможно они мне могут предложить что-то еще взамен. По ее информации в базе данных по прежнему значилось, что я отказалась от товара, как будто никаких разговоров с 4 людьми в предыдущий день не было. Такое ощущение, что главные в этой компании курьеры - им не удобно, они сообщают в офис, что Клиент оказался.

Все отлично - купил микроволновку, спасибо. Заказ оплатил картой на сайте, забрал в магазине. Очень удобно и оперативно.

Приобрел электрочайник Moulinex Lirys 5200 (заказ U519533). Цена оказалась ниже, чем в других интернет-магазинах. Кроме того, в подарок дали сумку-холодильник. Проблем с получением и качеством товара, не было. Единственное пожелание- организовать работу центра выдачи товаров в воскресенье.

Отличный магазин, выбирать удобно, персонал вежливый, доставка минута в минуту. На прошлой неделе купил пылесос. Всем доволен. Номер заказа U517803

Впервые решил воспользоваться услугами интернет-магазина и был приятно удивлен как ценами, СМСками о формировании заказа и его доставки так и качеством товара.№12-МВ-72702-СМ

я в шоке!в пятницу сделала заказ на мультиварку с доставкой н пункт самовывоза на Шухова.Мне было там удобнее забирать.На телефон пришло 2 смс,что заказ передан в логистику.менеджер перезвонил,договорились на вторник.за эти дни должна была придти еще 1 смс,что товар находится в пункте.Не дождавшись смс во вторник,я сама перезвонила в этот магазин.Была очень поражена тем,что оказывается мой заказ кем то отменен.выяснилось,что мультиварок нет больше на складе и заказ мой отменили,даже мне не сообщив.А ведь это предназначалось в подарок именно во вторник!Я получила просто моральный шок!Потому что ни времени ни возможности искать где то и ждать доставки в этот же день не оказалось!Магазин меня подвел и очень круто!

Ужас!! Заказал 14.08.2012 на сайте микроволновку (Заказ № U516445), доставка в Санкт-Петербург. Заказ обещали выдать 17.08 вечером. Перед тем, как поехать звонил по телефону уточнить готовность заказа. Сказали, что все в порядке, заказ на выдаче, можно приезжать забирать. Приехал на пункт выдачи - оказывается, мою печку в Санкт-Петербург не привозили, она ждет где-то в Москве. В пункте выдачи никто ни причем, и вообще никому дела нет. То, что я потратил свое время и деньги никого, понятно не волнует. Вернулся домой, отправил с веб-сайта жалобу ('Ваша жалоба будет обработана и поступит напрямую к директору. В течение суток вам ответят'). Думаете кто-нибдь что-нибудь ответил? Думаете, мне перезвонил неправильно оформивший заказ менеджер, который за 2 дня до этого полчаса мне втюхивал какие-то никому не нужные фильтры? Зато постоянно идут СМСки, что мой заказ ожидает меня где-то в Москве. В общем, сервис выглядит как насмешка и издевательство.

20 августа сделал заказ пылесоса на сайте. Выбрал Ютинет из-за самой низкой цены в городе. 21 августа позвонил менеджер и подтвердил заказ (№U520265). Получение заказа было назначено на 23 августа. Дальше началось самое интересное. 23 августа, в день получения, позвонил менеджер и сказал, что в связи с форс-мажорными обстоятельствами доставки переносится на 28-29 число. Это было очень неудобно, но меня заверили, что больше задержек не будет. Но уже 24 августа мне позвонила девушка и сообщила, что цена пылесоса была указана неверно. А верная цена на 12!!! тысяч больше. За такую цену я брать конечно отказался. 27 августа мне на почту прислали предложение о замене моего пылесоса Thomas Twin T2 на Supra!!! VCS-2085 Blue без влажной уборки за 3350 рублей. Причем эта же модель только красного цвета у них же стоит на 150 рублей дешевле. Непонятное ценообразование и крайне неприятный первый опыт общения с данной компанией.

заказ (U516992) Заказала аэрогриль, т.к. цена вместе с доставкой оказалась самой низкой по Екатеринбургу. Доставку назначили на понедельник, и в понедельник утром(!!!) менеджер по телефону пригласил забрать заказ. Пункт самовывоза расположен недалеко от метро и других остановок, добраться несложно. Сотрудник при мне распаковал товар и проверил его, ответил на все вопросы. Самое благоприятное впечатление о магазине. Успехов вам.

Сделали заказ, в разговоре с менеджером был согласован самовывоз на Шухова, после чего получаем смс-оповещение, что товар на Бережковской набережной(((( Снова перезваниваем менеджеру, чтобы устранить данный факт, было обещено исправить. В назначенный день приезжаем забирать товар на Шухова, но его на удивление там не оказывается, а после выяснений с менеджерами на Шухова и на Бережковской выясняется, что он по-прежнему на набережной((((( На следующий день была вынуждена позвонить в отдел по работе с клиентами, где мило обещали исправить ошибку, ссылаясь на сбой в системе. В итоге до сих пор нет никакой ясности где находится товар((((( Очень расстроила данная ситуация, так как за последнюю неделю это уже второй 'Сбой в системе' и я уже дважды не могу забрать свой товар в указанном месте и в назначенный день. Поражает безынициативность и нежелание сотрудников компании в решении проблем.

21.08. заказал варочную панель. Заказ обещали доставить на пункт самовывоза 23.08. Не дождавшись звонка о доставке сам позвонил узнать судьбу - в результате получил ответ, что машина сломалась и доставят только 24.08. 24.08 прождав до 14 часов опять сам позвонил в компанию и узнал, что мой товар не доставлен и ближайшая дата доставки только 27.08. Потеряна неделя, потеряны деньги на оплату установщикам. Заказал в другом месте. Жаль - покупал в этом магазине зимой - всё было отлично.

Первый раз столкнулась с таким 'сервисом'! Заказали с коллегой два утюга bosch, доставка была через день. Приезжает курьер, но почему-то с одним утюгом. Звоним в офис и естественно выясняется, что в заказе их было два. Договариваемся с менеджером, что принимаем один и ожидаем доставку второго (конечно, уже не платим за доставку). Ок, забрали утюг. Но потом я очень пожалела, ибо весь день провела в выяснении всей этой ситуации и бесконечных звонках. Мы нашли повреждения корпуса, причем сильные царапины (в вестибюле офиса темновато и мы их просто не увидели). Но меня в принципе это не сильно смутило- главное, чтобы гладил. Решила оставить его себе, а коллеге отдать тот, который привезут позже. Звоню в магазин: сообщаю о деффектах утюга и прошу привезти другой не поврежденный. Мне перезванивает девушка и сообщает, что мне не привезли второй утюг, т.к. его просто не было в наличии, а в новой партии они намного дороже- предлагает доплатить. Стоил он 1990, а теперь 2680! Отличная доплата! Я прошу оформить возврат имеющегося утюга, чтобы в другом магазине заказать два и по нормальной цене, но после долгих выяснений мне отказывают! Так как у утюга есть механические повреждения, о которых я сообщила! Никогда таких проблем не возникало. Очень часто делаем заказы в интернет-магазинах и при получении товара не разглядываем особо его, потому что всегда можно вернуть, если обнаружатся повреждения. Здесь же было сказано, что вы расписались за товар, значит, он был не поврежденный. В итоге так и не решили вопрос с возвратом, ответ был отрицательный

звонил им 5 раз по 5-10 мин, икто не подходит к телефону, написал на сайте- никто не перезвонил.Такое ощущение, что магазин вообще банкрот. В итоге дозвонился- менеджер Иван сказал, что цена подорожала на 200 с чем-то рублей.Просто разводилово получается.В жизни не обращусь в этот отстой

заказ (U498470 ) Заказывала через интернет-магазин пылесос, заказ только начала делать, пока читала и думала как это сделать уже позвонил оператор из Москвы и помог все оформить!!! Доставка была уже через 2 дня, по времени как договорились- так и приехали, все оперативно!!! При проверке товара, водитель-экспедитор очень тщательно помог все проверить ( очень много насадок и тонкостей в пылесосе). Отличный магазин! рекомендую всем своим знакомым!

Был заказан регистратор (U517236\1),доставили за 2 дня + подарок,да купон.Молодцы,будем дружить!!!