uti-dom.ru

Приснился сон, что нужно купить ноутбук... Шутка :) Решил заменить старый стационарный компьютер ноутбуком, и выбор пал на макбук. Сразу же отправился на apple.com искать официальных реселлеров, среди которых и оказался Ютинет.Ру. Надо сказать, что я не сталкивался с настолько удобным сайтом. И хотя я знал, что буду приобретать, считаю, что стикеры ('Для программистов', 'Для оффиса' и др.) и рейтинги ('Производительность', 'Мобильность' и т.д) должны быть в любом интернет-магазине. Цена была значительно ниже, чем у конкурентов, что насторожило меня по началу. Кто покупает технику Apple, знает о чудовищных наценках в большинстве магазинов России, тем более у официальных реселлеров. Оформил заказ, и, о чудо, буквально сразу же позвонил очень вежливый менеджер (и это не считая электронного письма и SMS). Предложил приобрести внешний диск (выбранный мною макбук комплектуется только SSD с 256Гб), спросил об удобном способе оплаты, рассказал о гарантии и дате доставки (заказывал в пятницу, обещали привезти во вторник). В общем, все что нужно. Через 5 минут пришло сообщение 'Заказ передан в отдел логистики'. Далее, 3 мучительных в ожидании дня, смс в 9 утра 'Ваша посылка была доставлена' и путешествие в пункт выдачи (мне удобнее было забрать ноутбук самому). Оплатил заказ, вместе с менеджером проверили комплектацию, запустили ноутбук, поискали битые пикселы (не нашли :), все! Единственный косяк - заказ на сайте оформился 2 раза: после нажатия на 'Оформить заказ' почему-то перекинуло на страницу оформления и, я, думая, что это баг, оформил еще раз. Естественно, дублирующий заказ удалили. В общем, ребята, спасибо за отличные цены и сервис, очень надеюсь, что среди 26 городов-счастливчиков в этом году окажется наш Арзамас. Заказ № NB-432158

Нашел здесь видеорегистратор по самой выгодной цене 'в наличии', планировал купить по пути с работы. По адресу -'в магазине' сообщили что товар нужно доставить из Москвы в пункт выдачи товара 3-5 дней, +300руб. На другой день купил в нормальном интернет магазине с доставкой домой по цене дешевле чем в ютинете с доставкой в их офис.

Никакой реакции на заказ (U520291) в течение половины дня. После моего обращения в call-центр, было сказано, что информация передана менеджеру, но ответа нет опять. Сделал заказ в другом магазине, все было оформлено в течение 5 минут. Плохо.

В целом тот товар что я заказывал (водонагреватель) привезли, причем цена ниже среднего по интернет, но 1. Заказ на сайте (U517407) сделал в 10:05. Пришла смс что менеджер свяжется в течении 10-ти минут. Менеджер соизволил связаться спустя 4! часа. К этому времени я уже успел заказать товар еще в трех инет магазинах. Но поскольку самовывоз здесь оказался более удобным, пришлось потом отказываться от остальных. 2. Менеджер стал впаривать флешку на 8Гб по какой-то там акции... Спросил какая фирма - сказал что трансенд. Ну решил для себя что трансенд 8Гб вещь хорошая и не помешает. Когда пришел заказ вместо трансенда оказалось какое-то китайское г... Так как это г... было пробито во всех документах, то ругаться с доставкой смысла не было. Уважаемые, я чего, просто так что ль спрашивал название производителя?? Чтобы мне вписали другого? Зачем обманывать клиентов, тем более которые обратились в ваш магазин в первый раз... Неужели менеджеры из-за 330р (стоимость флешки) готовы подставлять такую серьезную контору как ваша?? Тем не менее, считаю Вас серьезными, ибо такой сайт как ваш не видел еще ни у кого! :) Да и в остальном сработали профессионально - смс-ки о состоянии заказа, о приходе на пункт выдачи..

Не первый раз делаю заказ в интернет-магазинах, но Ютинет приятно меня порадовал смс информированием и скоростью доставки. Цена также приятно удивила. Когда был в магазине и получал товар, то увидел, что далеко не я один выбрал именно этот магазин, клиентов, забирающих свои покупки много. Порадовали и небольшие, но приятные бонусы.

отличный магазин, в центре города - что очень удобно, ну и конечно же самое главное- это цены, самые низкие!!!! Номер заказа DM-115322

Отвратительный сервис. 15 августа заказал на сайте обогреватель. По истечении полутора часов решил перезвонить сам. 'Да, все классно, обогреватель есть будет доставлен через день в пятницу'. Меня устраивает, разве что звонить пришлось самому. В пятницу, вплоть до 9 вечера тишина. Ладно, снова позвоню сам. 'У нас сломалась машина, привезем точно завтра, в субботу'. Думаете привезли? Правильно — ни смс, ни звонка. Феерическое разгельдяйство. Обходите данный магазин стороной, берегите нервы.

заказывал навигатор Ritmix RGP-589 DVR. Доставили в оговоренный срок, качеством товара и обслуживания остался доволен, претензий нет. Удобный пунк выдачи, рядом с метро. заказ U494233

Заказывал бритву, все ненавязчиво, по-деловому, заказ-доставка, можно забыть, всё привезут и сделают сами - удобный магазин.

Магазин нравится тем, что весьма низкие цены, доставка в нужное время, после заказа через интернет перезванивает менеджер (несколько раз, если не получилось сразу дозвониться). После оформления заказа приходят смски, в которых описан весь путь доставки товара. В пункте выдачи товара нормальные адекватные продавцы. Пожелания: 1. После покупки выдается сертификат-скидка на последующую покупку. Хотел купить несколько товаров, при этом скидка дается только на 1, приходится заказывать несколько раз, чтобы каждый раз получать скидку. 2. Пункт выдачи работает в будни до 19-00, не всегда после работы удается добраться через пробки, лучше было бы, если график работы был бы до 20-00. Последний заказ № 12-DM-118342-CM

Заказывали крупногабаритный товар с подъемом до квартиры - обслуживание в магазине отличное, курьеры молодцы, все что от них требовалось сделали, спасибо!

отвратительный магазин. Сделал заказ, назначили день доставки, весь день прождал напрасно. Вечером позвонил- оказывается, никто и не собирался мне ничего доставлять, потому что одного из товаров в заказе у них просто нет!

На прошлой неделе купила в Ютинете эпилятор (заказ U510688). Свой выбор сделала потому, что цена оказалась самой достойной, даже ниже чем на сайте производителя!!! Получала СМС-ки с передвижениями моего заказа (приняли, собрали, ожидает). Когда я подъехала, в пункте самовывоза проверили все на работоспособность, а в качестве бонуса еще получила подарок сумку-холодильник и скидку на следующую покупку. Я довольна: четко, оперативно и качественно!

Отличный интернет-магазин.Получил сегодня товар.Огромное спасибо за радушный прием,профессионализм,удобство доставки.Посоветую друзьям.Заказ dm-118108

Воспользовался услугами магазина первый раз, узнав о нем на Яндекс-маркете. Заказ оформили быстро, товар доставили, как и обещали, в течении 4-х рабочих дней, информация о доставке поступила своевременно, товар на месте получения забрал без всякой очереди в течении 5 минут. Никаких нареканий к сервису.(U508895)

Очень понравился сайт: категории, информативность, сравнение и эмоциональные посылы в оценке товаров. Общение при заказе по телефону тоже оставило приятное впечатление. Несколько навязчиво показалось СМС информирование о прохождении товара и особенно настойчивость о получении товара (3 СМС за 2 минуты и звонок через час и это в день доставки в пункт выдачи!). Эл.книга Wexler T7008 более чем достойна. Сюрприз - виджет режима освещенности экрана (3 режима и возможно уйти 'в темноту' из которой выбраться сложно). Заказ U511765/1

Так получилось, что пользуюсь услугами магазина уже второй раз: именно здесь были те товары, которые я искала, и именно здесь были нормальные цены. И оба раза обслужили по высшему разряду. Я очень довольна качеством обслуживания, за что огромное спасибо сотрудникам магазина.

Всем спасибо! все очень хорошо! хочется купить у вас что-нибудь еще! телефон заказала, на следующий день заказ готов, очередей нет, надеюсь, что и с товаром все будет в порядке!

Заказала тут стиральную машинку. В итоге все получилось отлично, заказ забирали самовывозом, удобно, что работают до 10 вечера - за это большой плюс магазину. Минус только один, даже не минус, а информация к размышлению. После оформления заказа приходит смс, в которой написано, что менеджер свяжется с вами через 10 минут. Но ни через 10 минут, ни через час никто не связывается. Так как заказывать хотела именно у них (удобный график самовывоза), то перезвонила сама, пообещали назначить мой заказ на менеджера и связаться максимум через полчаса. Разумеется, не связались :) В результате звонила сама раза 3-4 в сумме. Итог: не стесняйтесь им звонить и напоминать о себе, тогда никаких проблем не будет. По телефону общаются вежливо, в пустоту звонок не переводят (это приятно удивило). Так что магазину твердая 4. Буду тут заказывать еще.

U504159 кофеварка. начало за здравие, окончание за упокой... оформление и звонок менеджера по заявке 27.07.12. возможность забрать товар, оператором озвучивается на 31.07.12. за язык никого не тянул. говорю 'ок' (мысленно вспоминая, что в ночь на 01.08 покидаю пределы города на пару недель. логически рассуждаю, что успеваю забрать заказ в течении дня). 31.07 тишина (ни звонка, ни тебе смс по поводу состояния заказа). честно говоря вспомнил об этом уже в аэропорту. 01.08.12 на протяжении дня начинают сыпаться смс о том, как все прекрасно ждет меня по указанному адресу. к концу дня, звонит оперетор(-ша), заученно принуждая меня к визиту. объясняю в трубку, что точность, видимо не конек выбранного мною интернет магазина, на что получаю исчерпывающий ответ, что 'закреплять за мной этот товар в планы магазина не входит, и щансы мои на его получение равны нулю'... 'ну что поделаешь?!', говорю в трубку, мысленно списывая все на особенности ведения российского бизнеса. p.s. успехов в работе над ошибками.

Заказал в магазине весы в подарок, перезвонили, подтвердили заказ, на следующий день сказали можно забирать самовывозом. Я в надежде что подарок практически уже куплен со спокойствием поехал пункт самовывоза, постоял в очереди, как полагается оплатил заказ, подхожу к выдаче и тут меня ждал сюрприз: коробка в которую были упакованы весы была в неподобающем состоянии, речи о том, чтобы дарить её, уже даже не шло. Администратор абсолютно спокойно отреагировал, сказав что больше у них на складе нет и эта коробка последняя. Далее время было потрачено на заполнение заявления на возврат денег, снова стояние в очереди в кассу за своими же деньгами. Всё это заняло массу времени и поиск другого магазина, где всё было в порядке. Просьба к менеджерам предупреждать о состоянии упаковки заранее, и не тратить время и как следствие впечатление о магазине.

Здорово. И магазин удобный, и на телефоне люди нормальные, и перезвонили сразу, и цены прекрасные. И он-лайн отвечают, правда медленно, но все таки отвечают. В общем плюс ребятам. Удачного развития и понятливых клиентов =)

Недавно купила в Ютинете соковыжималку (мой заказ U489665). Осталась очень довольна магазином по многим параметрам: - цена, оказалась самой низкой в городе на выбранную модель - обо всех передвижениях товара приходят СМС-уведомления,их даже слишком много :) - вежливые и приятные менеджеры - получила в качестве подарка пляжную сумку-холодильник и скидку на следующую покупку. - ну и конечно, сама соковыжималка работает отлично, без каких-либо нареканий. Хочу еще отметить очень удобный поиск товаров на их сайте, не нужно тратить время на чтение описания разных моделей, достаточно только отметить нужные параметры. Легко и просто. В общем остались только положительные впечатления от Ютинета. Рекомендую!

Заказал пылесосы Dyson DC 29 Origin (номер заказа U505294/1). Очень быстро и профессионально сработали. Из всех интернет магазинов какими пользовался Ютинет лидирует по сервису, качеству. Приятно работать с таким сервисом!

Друзья! Не однократно пользовалась Юнет.Ру, покупала будь то покупка телевизора, фотоаппарата,соковыжималки или последнее, что брала кофеварку (U490891 )я девушка и хочется побыстрей определиться в выборе и понять не изведанную технику, квалифицированные сотрудники всегда терпеливо объясняют мне дотошной все прелести и если вдруг есть минусы данной технике пояснят, отдельная Благодарность менеджменту на телефоне!Когда приезжаешь забирать продукцию все хорошо и продуманно для клиента, просторная площадь где есть присесть в ожидании покупки внимательные работники зала, да даже охранники вежливые(да я на все обращаю внимание из мелочей всё строится)и конечно склад работает оперативно! Друзья советую данный магазин я им и дальше буду пользоваться!

Заказывал электробритву, номер заказа (U497143). Бритву выбирал по отзывам с маркета. Оказалась только в Москве, сам из Питера. Заказал и через два дня привезли в пункт выдачи (мимо него не проехать)на Гагарина. Регулярно приходили смс и звонки, о статусе товара. Спасибо за внимательность к клиенту!

Магазин и сервис очень понравился. Все очень оперативно и четко. Клиента постоянно держат в курсе передвижения его заказа до пункта назначения. Единственное, что расстроило: это то, что прислали не тот цвет товара, что я заказывала, хотя я предварительно уточняла. Но эту проблему быстро уладили: договорились с менеджером, что мне вернут 300 р. (положат на телефон). Вот жду. В остальном - никаких нареканий.

Приобретал в магазине два электрочайника и фотоаппарат. Последний заказ U500697. Цена и качество товара приятно обрадовали. В подарок дали сертификат на 300 руб. со следующей покупки и сумку-холодильник (мелочь, а приятно). Сопровождение покупки менеджерами хорошее. Я всегда знал на какой стадии находится мой заказ. Мне оперативно направляли СМС. О возможности забрать товар мне сообщил по телефону менеджер. Службой доставки не пользовался, т.к. товар забирал сам в офисе на Московском шоссе. Менеджеры вежливые и доброжелательные.

После оформления заказа со мной дважды или трижды созванивалась сотрудница магазина для уточнения вопросов о доставке: доставка мне была нужна на домашний адрес, в будни, соответственно принять ее я могу только вечером, при этом курьерская служба магазина работает не то до 7, не то до 8... Не сразу, но таки договорились на сегодня, с 18 до 19 ч. Я спецом приехала с работы раньше обычного, чтобы принять этот заказ, в результате - ни курьеров, ни единого звонка в течение всего дня. Только что позвонила в отдел доставки сама. В ответ, что называется, - ква: заказ приедет завтра (когда принять его я уже не смогу). После моего объяснения ситуации - что вообще-то я не сижу в своей светелке целыми днями в ожидании микроволновки и пылесоса из этого прекрасного магаза - передо мной наконец извинились и предложили согласовать другое время. В общем, разочарованье ((.

Номер моего заказа U502721. Заказывала миксер Saturn, через несколько минут позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ, сказал что заказ можно забрать через неделю, т.к. миксер должны доставить из Москвы в Питер. Меня это устроило, т.к. он не срочно был нужен. Когда пришла за своей покупкой мне подарили подарок - сумку холодильник. Очень приятно получать подарок за любую покупку. Также радуют цены на товары - они достаточно низкие, по сравнению с другими магазинами. Желаю компании развиваться дальше, пополнять ассортимент товаров и открывать новые места выдачи.