uti-dom.ru

не первый раз покупаю в ютинет.ру всегда получал грамотную консультацию у продовца, да и на сайте даётся достаточно полная информация по товару. как всегда пршли смс оходе заказа (u859188) курьер позвонил и уточнил удобное время доставки. спасибо. прочитал другие отзовы, да встречается негатив, но товара много покупаталей много объём продаж большой вот и возможны накладки но в моём случае их небыло. мне здесь нравится, буду покупать ещё!

Сделала заказ в данном магазине 03.07.2013 пришло письмо подтверждение о доставке 05.07.2013 года после этого написала письмо с магазин с уточнением цвета заказываемого товара с котором указала что доставка нужна строго 5 июля. Получила подтвержение о возможности доставки указанного товара в эту дату. Сейчас 5 июля в 17.00 звоню в магазин уточнить почему со мной никто не связывается - оказывается на сегодня доставки не будет вообще!!! Они решили что доставят завтра. Развод клиентов на лицо!

Приятно удивили цены и условия доставки.

Продолжайте дальше оставаться таким же отличным магазином с хорошим сервисом и качественным обслуживанием!

Не ожидал, но позвонили с компании и извинились за данную оплошность, предложили привезти фотоаппарат в нормальном виде, правда его я уже купил в другом месте! Не ожидал извинений, за это и ставлю 4 звезды. На самом деле работа менеджеров и службы доставки очень не плохая, еще бы при отгрузке проверяли качество и количество товара, тогда и оплошностей таких досадных было б меньше!

Никаких сбоев в работе не было, все даты и обещания соблюдены, пункт выдачи попался близко к метро - очень удобно. Единственное, очередь в пункте выдачи была небольшая, но долгая: пока каждый товар осмотрит, проверит, расплатится... А очередь торопится и нервничает. Но это несущественно.

Заявляется привлекательная цена

Низкая цена, удобный сервис и вообще наличие товара

Низкая цена, бесплатная доставка.

Три раза заказывал здесь разные девайсы, нареканий нет, ни по качеству товара, ни по доставке, ни по работе менеджеров. Цены низкие, сайт радует контентом. В последний раз заказывал смартфон (U856971), мне перезвонили, сказали, что бесплатная доставка только 'на послезавтра'. Отказался, т.к. телефон нужен был 'завтра' по минимальной цене. Пошли навстречу, сами дали скидку, хоть и не просил, в итоге привезли назавтра, в итоге смартфон с доставкой обошелся дешевле цены на сайте без доставки. Что еще нужно от интернет-магазина, не знаю. Просто спасибо за хорошую работу!

навязчивые менеджеры

Якобы бесплатная доставка

Нужно было купить телефон и чехол к нему. Выбрал этот магазин из-за бесплатной доставки и не самой высокой цены. Смутило, что на один и тот же товар показывали разные и цены и доставка была платной. Решил позвонить и сделать заказ менеджеру. Оказалось, что помимо своих цен они еще показывают и цены партнеров. А доставка бесплатна только в определенный день. Мне он подходил. Определили с менеджером интервал доставки с 10 до 14. Несколько раз уточнял есть ли товар на складе и точно ли доставят в срок. Меня заверили, что все будет ОК. Улыбнуло, что если я хочу чтоб водитель позвонил за час до приезда надо доплатить, хочу получить уведомление по почте - доплатить, чтоб водитель зашел в фойе - доплатить. В день доставки в 13-40 решил набрать, узнать когда приедут. Водила сразу сказал, что раньше 17 и не жди. На вопрос почему ответил, что у него есть разработанный маршрут от которого он не может отклоняться. А наши договоренности там не были учтены. Позвонил в сам магазин - они вроде посочувствовли и предложили перенести на другой день. Но мне нужен был телефон сегодня и переносить не мог. Пришлось отказаться от поездки на дачу и ждать. Водитель приехал только к 18. Здесь я сделал ошибку, что тщательно проверил только телефон, а по чехлу просто удостоверился, что того цвета как заказывал. Когда водила уже уехал, обнаружил, что чехол от другой модели. Пытался дозвониться до водителя, но он не брал трубку. Пришлось опять звонить в 'ЗАБОТУ'. Там сказали, что я могу сдать чехол в течение 14 дней, только приехав лично в магазин, а обмен с курьером - нет. В результате придется искать время и ехать к ним. Вот такая история. Вобщем если хотите, чтобы заказанный товар привезли не вовремя, да еще к тому же и перепутали, если хотите терять нервы и время, то это ваш магазин. Я свои выводы сделал.

Сделал заказ, доставка должна была быть через день. Весь день прождал курьера, затем сам позвонил уточнить, когда привезут, выяснилось что одной позиции (планшета) нет и мне оказывается никто ничего не привезет. Перенесли доставку на следующий день. На следующий день выяснилось, что все упаковки планшетов вскрыты якобы для настройки. Отмена заказа.

заказал МР 3 плеер.через пару минут перезвонил менеджер. договорились о дате доставке.в назначенный день пришла СМС о том что на ковре - самолете заказ в пути + тел. курьера. все замечательно.Спасибо

широкий выбор товаров по конкурентоспособным ценам. Смс-информирование о статусе заказа: причем с юмором, типа Ваш заказ будет доставлен на ковре-самолете в ближайшее время (улыбнуло), инфа о курьере - фамилия, имя (вопрос безопасности клиента, большинство магазинов этого не делают и, если что, то и не найдешь с кого спросить за доставку). Курьер перезвонил заблаговременно, прибыл вовремя, глупых вопросов: а как проехать до адреса или через пост охраны пройти, не задавал, сам разобрался. А что еще клиенту надо?

не обнаружены

удобный сайт, на это купился, и на этом все прелести интернет шоппинга закончились

ужасный сервис! Магазин при оформлении доставки сообщил , что товар будет 8 июня,но потом операторы позвонили и сообщили,что доставка переноситься на 18 июня. 18 перенесли на 19 , а 19 на 20 июня! И при этом единственное ,что их волновало это откажусь я от заказа или буду ждать: ни извинений ни уж тем более компенсации в виде доставкой курьером(я оформила на пункт самовывоза). Как только я начинаю возмущаться,меня не спрашивая переключают на 'отдел заботы о клиентах' и я вишу на линии минут 10. Затем оператор перезванивает и опять та же история. Видимо 'отдел заботы о клиентах' не утруждает себя звонить сам. И после всего этого , когда я позвонила , чтобы уточнить как добираться до пункта самовывоза оператор не смогла мне ответить и заставила ждать на линии и это при том, что я звоню с сотового. В общем магазин ужасно испортился.

Заказал подарок коллеге по работе. Оформили заказ. В день доставки позвонили и сказали, что из-за технического сбоя доставка в этот день не возможна. Предложили доставить на следующий день. Я согласился, т.к. Запас по времени был. Однако в следующий день никто не позвонил. Вечером позвонил сам. Оказалось, товара в наличии нет. Таким образом меня продинамили с заказом до того времени, когда обращаться в другой магазин было поздно. Интересно, сколько бы ещё байкам кормили. 2 звезды исключительно за вежливость персонала, иначе и одной бы не дал при таком раскладе.

Заказывала холодильник с доставкой. Долго мучилась и выбирала, в итоге тот, что мне приглянулся в нужном цвете и по приятной цене оказался только в Ютинет. Сделала заказ (U812329), в назначенный день привезли моего серебристого красавца. При мне распаковали, поставили, куда попросила, выдали все чеки и гарантийные талоны, дали рекомендации по использованию. Всё быстро и чётко, любо-дорого смотреть. Холодильник без малейших нареканий работает почти месяц, покупкой довольна на все 100. А в подарок ещё скидочные сертификаты отправили - бонус для следующих покупок. Завтра ждём вентилятор из того же магазина.

-

Достоинства: всё-таки доставили то, что мы заказывали

Заказ №U843217

Заказывал перфоратор, при оформлении через сайт выдавало доставку на воскресенье (через 2 дня после заказа). В воскресенье вечером позвонили и сообщили, что на сегодня доставка не получается, ожидайте на следующий день в понедельник. В понедельник, также, часов в 18 позвонили и обрадовали что, из-за какого-то сбоя не получается доставить товар в указанный срок.... Пришлось отказаться от заказа, т.к. непонятно когда соблаговолят доставить товар.

Номер заказа: U839271 Дата оформления: 18 июня. Товар (газовая плита) доставили 20-го, причём бесплатно. С доставкой тут вообще интересно (внимательно читайте варианты доставки при оформлении заказа): например доставка на следующий день стоит около 600 рублей, через день - бесплатно, через 2 дня - примерно 400... Логику не понял, но сама опция существует, и если выбрать бесплатную доставку, то она действительно бесплатная (до подьезда). В день доставки позвонили, предупредили, что подъедут в течение 20 минут - минут через 10 после этого машина стояла у подъезда, позвонили ещё раз, пригласили спуститься. Если хотите заранее иметь больше информации, то можно при оформлении заказа за небольшую денежку (рублей 50 вроде) подключить SMS-информирование о статусе заказа. Сам не подключал, пожадничал, так что по этому поводу ничего сказать не могу. Также к плюсам можно отнести то, что после покупки товара, в личном кабинете (вход по номеру телефона) появляется сертификат на определённую сумму, которой можно оплатить часть стоимости следующей покупки (срок действия сертификата ограничен - 3 месяца). Какую часть - пока не знаю, но думаю, что скоро узнаю, так как вторую покупку обязательно сделаю: 'послевкусие' от магазина осталось весьма приятное. Ну и, как многие другие интернет-магазины, дают бонусные баллы за отзывы о себе в соцсетях, а за отзыв тут обещали денег на телефон положить... Посмотрим. P. S. Всё написанное - чистая правда.

Покупая роутер Asus RT-N16 не успев закончить оформление заказа как позвонил менеджер и помог с оформлением и подсказал не дорогой USB HDD который я паралельно искал в другом магазине.

Заказал у них Тонер в принтеру HP-1300 фирмы Xerox, пусть не HP но все таки фирмы известная и занимается копировальной техникой. Привезли и сразу сказали что вот коробка тут ударилась и чуток подмокла и поэтому посмотрите чтобы не было претензий! Осмотрел, на мокрое место мне наплевать. С повреждениями может быть и сложнее, вскрыл при курьере и началось. Тонер в черном пакете на вид нормальный вот только этот самый черный пакет почему то вскрыт варварским способом (просто разорван). достаю сам Тонер - защиты нет вообще. Весь корпус волнистый (криво заклеили и попытались ножом удалить выступы) клей торчит из всех частей. Я спрашиваю курьера - это что такое? Это явно не заводское производство и даже не кустарное - это просто на коленках сделанное нечто самовольно. Сколько в нем тонера остается только гадать да и будет ли он вообще нормально и качественно печатать. Позвонил на фирму и попросил все исправить как можно быстрее (желательно в тот же день), на что получил ответ - извините но мы не можем. Можем прислать оригинал НР но только через пару дней и стоит он у них, извините но, дороже чем везде! Вот такие приключения из чего можно сделать вывод - данная фирма пытается нам, покупателям, подсунуть заведомо некачественный, поврежденный или просто отремонтированный товар под видом нового! Ну такой обмен принесите ваш старый и получите скидку на но новый а мы этот старый потом продадим как новый! Может последнее и не так но судя потому что они пытались подсунуть вывод такой сам напрашивается. Будьте внимательны и проверяйте что Вам привозит эта фирма!

Предоплаченный безнал с уведомлением через СМС. Доставка была на 12 июня, в обед звоню в магазин, прошу дать телефон водителя и что я слышу от водителя? - я Вам не дозвонился... У меня вообще-то на телефон приходят уведомления, если кто-то не дозванивается, а тут пусто. Говорю водителю, давайте пересечемся где нибудь? – нее, я уже в центр уехал. Ну, ок давайте доставку на завтра на 13. С утра звоню в магазин, мне подтверждают что будет доставка, звоню каждые 2 часа и мне сообщают что доставка будет. В 18:00 звоню 5й раз и мне опять сообщают что доставка будет до 21:00. Прошу дать номер водителя, мне сообщают что не могут этого сделать т.к. у них нет номера, а транспортная уже закрыта. Сижу до 21:00 в офисе, в 22:00 приходит СМС что доставка перенесена на 14. 14 июня строчу жалобу на их сайте, после чего мне перезванивают и сообщают что 14 доставка точно будет. 14 после 12:00 мне звонят с транспортной и сообщают что доставки не будет и предлагают на 15-16-17 (субб, воскр, понед). Договорились на понедельник (наконец доставили после 2х жалоб на их сайте). PS: после переключения на службу 'заботы' о клиентах, время ожидания составляет от 7 минут до 12 минут (в будни). И хватит извиняться, что толку от извинений если этот бардак с 25 января 2007 и ничего не меняется? Просто кидаете стандартные фразы типа мы работаем... Да нифига Вы не работаете, если не можете решить проблему с транспортной, значит пусть сотрудники отдела 'заботы' о клиентах проявят заботу и сами доставят!

Брал плиту по заказу (U837520), забирал в пункте выдачи. Всё очень удобно. Товар качественный