torgtehnica.ru

Очень удобный сервис обслуживания

В прошлом году, заказал через интернет магазин ozoom фотоаппарат Samsung WB850F с самовывозом с горбушки за 9400 рублей. Фотоапарат порадовал, клевая игрушка! А сам интернет магазин 'дал маху'! Что не понравилось: - На павильоне 299 отсутствует любое упоминание что это тут можно получить товары из ozoom. - Всего один продавец, пришлось подождать 15 минут (очередь 2 человека) - Продавец пытается впарить в 2, а то и в 3 раза дороже рыночной цены аксессуары, например я спросил сколько будет стоить флешка Transcend SDHC 32GB Class 10, точную цену не помню но он сказал что-то то ли 2 800, то ли 2 400, и добавил что это ещё со скидкой, а так они у них идут по 3 200. Спасибо супермаркету электроники, который находится недалеко, где я эту флешку взял за 810 руб.

Скидка на следующую покупку в 500 р.

Покупал фотоаппарат Casio Exilim EX-FH100. Доставили по срокам нормально, без проблем. Сразу при первичной проверке заметил некоторые странности при движении объектива, рывки и потрескивания. На вопрос курьеру - это все такие или нет, получил ответ типа 'не знаю ничего, но если что - вернешь без проблем'. Вечером съездил в другой магазин и вживую пощупал такой же аппарат. Конечно у меня оказался брак. Вернул я его в общем-то, как и было обещано, без проблем. За это магазину плюсик. Претензий действительно никаких. На обмен такой же не предложили, т.к. 'нет в наличии'. НО! Какого же было мое удивление, зайдя утром на следующий день на сайт, увидеть его в продаже в наличии! Это получается, что его пытаются снова кому-то впарить, заведомо бракованный. Попахивает мошенством.

Покупал в данном магазине фотоаппарат Olympus FE-4030. С заказом без сложностей(заказывал через сайт, перезвонили уточнили, ненавязчиво предложили аксессуары) Доставили как обещали. Качество фотоаппарата на пятёрку, несмотря на многие падения до сих пор нормально работает. К курьерам претензий тоже нет.

В августе 2012 года заказала не обычную коляску, у нас в городе таких нет. Связалась с менеджером по телефону (отвечают сразу, что уже большой плюс) по поводу наличия товара, оформила заказ по интернету. Были не большие Но, это пришлось звонить самой - узнавать об отгрузке товара (я из города Тольятти), ещё они указали в транспортной компании не верный номер моего телефона. А в целом все хорошо, быстро, оперативно! Товар пришел в мой город за 3 дня, забрала я его на 5-й, так как они не могли со мной связаться))

Что могу сказать об этом магазине... 25 октября оплатили счёт на 13500р. Спустя две недели интернет-магазин вовсе закрылся, но как ни странно - об этом нам никто не сообщил. Позвонив в центр обслуживания - получили иформацию о том, что отгрузка товара задерживается из-за якобы ареста склада. Не знаю, но мне уже слабо верится в то, что мне вернут хотя бы деньги.

Хуже магазина я не видел! Купив у них товар невозможно вернуть или обменять... Менеджера Ольгу выловить практически не возможно после первого обращения с проблемой! В общем только суд! Это не удивительно, обратившись к производителю с просьбой обменять товар выяснилось что эта фирма вся в долгах и они просто не обращаются к ним с проблемами покупателей что бы не заставили платить, видимо.

Покупали комплект света для фотостудии, через пару дней одна вспышка вышла из строя. Комплект пришел с транспортной компанией, гарантийный талон не заполнен. Пообщались с менеджером Ольгой по телефону, обещала прислать адрес сервисного центра, переслали документы по электротоке. Прошло 2 недели, никаких ответов, связаться с этим менеджером больше не получается.

Плохой магазин. Продают некачественный (или бракованный) товар. При попытке вернуть ссылаются на банкротство организации.

Покупал фен на день рождения девушке заказ №181011 поразила скорость доставке даже в такую дождливую погоду когда на яндекс карте 6-8 баллов , СПАСИБО !!!

Сломался ноутбук :( Чтож поделаешь, пришлось покупать новый и выбор упал на этот магазин и не зря! Так как нужная модификация ноутбука Asus K53B была в наличии только в этом интернет магазине, сделал заказ (00180844), через 5 минут мне позвонила менеджер (увы, имя не запомнил), уточнила детали заказа, согласовала со мной удобное время доставки. Очень понравилось ненавязчивое предложение подбора дополнительных аксессуаров для ноутбука, менеджер мне предложила несколько аксессуаров, но я отказался... но мне предложили передать с водителем пару сумок для переноски (мало ли передумаю) - отказываться не стал. В день доставки за час до приезда мне отзвонился водитель и прибыл через 40 минут. Проверили ноутбук вместе с водителем, после чего были оформлены документы. Когда стал расплачиваться, то понял, что у меня осталось немного денег и заодно прикупил сумку-чехол! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам магазина за слаженную работу и отдельно менеджеру и водителю Геннадию :)

Заказал фотоаппарат olympus epm1. Порадовала цена. Менеджер быстро отзванился. Уже через 6 дней получил то, что хотел, за очень хорошую цену. Живу в Архангельской области (350 км от обл.центра), короче в глуши. Отличный магазин, отличный товар. Всем рекомендую. Дмитрий

Неожиданно жуткий сервис. 31.10.2012 вечером заказали принтер HP Officejet 100 Mobile Printer L411 через интернет. На следующий день около полудня нам перезвонил менеджер Мария, кажется, и сообщила, что наш заказ отменен, т.к. принтер был у них последний и на него нашелся клиент, пришедший к открытию магазина и купивший его за наличку, в связи с тем, что заказы в их магазине 'бронируются' вручную по утру и они не успели его забронировать... никогда не встречал такого мелочного отношения и столь примитивного сервиса.На всех сайтах товар встает в бронь сразу же... или же ваша компания так дешево продает свою репутацию, что готова продавать забронированный товар первому пришедшему, или у вас весьма примитивный сайт, что все движения товара приходится проводить вручную. В любом случае - 'стыдно, товарищи'...

Очень доволен магазином.Оформил заказ - забрал товар на следующий день на Волгоградском проспекте.От метро бесплатный транспорт - очень удобно.

Расписывать не буду-скажу так!нашел моб. Сони Эриксон Рэй.тел.заказал-отзвонились в течении получаса-поехал самовывозом так как нахожусь рядом с офисов на Волгоградке.тел.Ростест по 'вкусной цене'-все в комплекте.Гарантия. да,платил по карте-что очень удобно для меня. На днях брал такой же в подарок.

Заказывала пылесос Самсунг SD 9450 для подруги на день рождения, доставили прям к ней домой в день рожденья :) очень благодарна за помощь в выборе отличной модели - подруга от пылесоса в восторге! Хочу и себе теперь такой же. Заказываю периодически у них подгузники детские и тп самовывозом, цена привлекательная, технику заказала впервые и осталась очень довольна. Заказ и доставку оформили оперативно.

Заказал в этом магазине принтер, вечером в день заказа менеджер позвонил, правда, и перенес доставку на 1 день, я даже расстроился, но привезли все в срок и курьер продемонстрировал данный агрегат, был вежлив и не торопил. Удивительно, что привезли картриджи о которых при заказе я забыл, интересная услуга, с удовольствием воспользовался. После доставки позвонила приятная девушка из офиса и поинтересовалась, все ли вовремя привезли и доволен ли я товаром. Все хорошо, спасибо.

Очень хороший интернет-магазин! Внимательная сотрудница Екатерина! Есть удобная функция на сайте интернет-магазина - звонок клиенту!

Прекрасный магазин!!! При формировании и получении заказа не возникало никаких трудностей. Доставка на высшем уровне. Корректный и пунктуальный курьер. Давно таких не встречал) Все удобно и просто. Отдельное спасибо менеджерам. Очень грамотные специалисты!!!) Качество товара - отличное! Все работает!!!

Купил в этом магазине коляску Jane unlimited. Привезли вовремя, но принимала младшая сестра и не проверила комплектацию - расписалась, а накидки на ножки нет. Я позвонил в магазин на следующий день, думал откажут, т.к ничего не докажу. Но ребята оказались понимающими, до заказали и через неделю привезли. Спасибо!

Отличный интернет-магазин! Заказ номер 00177235. Покупал в этом магазине ноутбук Acer. После оформления заказа перезвонили в течение пяти!! минут. Достаточно быстро, я считаю. Менеджер Светлана оформила заказ и через день мне привезли ноутбук. К доставке негатива нет. Курьер звонил заранее, как и обещали. Магазином доволен. Буду рекомендовать друзьям и коллегам!

Отличный магазин. Доставка на высоте. Привезли на следующий день. Всё показали, рассказали, Отдельная благодарность операторам. Толковые люди сидят.

Хотел купить ресивер в этом магазине - Yamaha rx-v771 за 17300 рублей. Сделал заказ, позвонил менеджер, уточнили условия доставки, выставили счёт. Как только я собрался оплачивать счёт - позвонили с магазина и сказали, что ресивер 'бракованный' (якобы из ямахи позвонили и сказали). А модель была последняя. Предложили либо купить такой же, но уже на 3 тысячи дороже, либо другую модель (за 30000). Любые документы, подтверждающих факт брака, предоставить отказались. Причём сказали, что уже продали таких 7 ресиверов. На мой вопрос, были ли жалобы по-поводу брака, начали нервничать (жалоб не было). Сказали, мы вам ничего продавать не будем (хотя счёт уже выставили - а это акцепт, что означает - после моей оплаты они обязаны были продать товар по старой цене). Сотрудники магазина - одни хамы: что менеджеры, что руководитель отдела продаж. Нагрубили в трубку и бросили, два раза. Не стал связываться с такими бесчестными людьми. Решайте сами, иметь ли с такими дело. Я решил не иметь. Ресивер заказал в другом магазине. В подтверждение моих слов, отзыв более ранний: 'markin-b: 07.09.2010 заказал для подарка ноутбук HP 4310s VC354EA Red. Менеджер, принял заказ, заверил, что они есть в наличии, и я могу его забрать в офисе компании через день. Номер заказа 34734. Я порадовался вежливому обращению и быстрому решению проблемы подарка, но, как выяснилось в последствии, напрасно. Во второй половине следующего дня мне сообщают по телефону, что единственный находившийся на складе ноутбук указанной модели бракованный. При этом на сайте компании эта модель, по-прежнему, заявлена, как имеющаяся… в наличии. И, к сожалению, это не далеко не первый случай в моей практике общения с интернет-магазинами, когда при отказе в выполнении заказа они ссылаются именно на брак единственного экземпляра, находившегося на складе.' Удачи.

Очень понравился. Четко приняли заказ, все согласовано, доставка в срок. Спасибо

Магазин ужасный. Купила фотоаппарат кенон марк 2. Во-первых, продавец не проверил при мне товар! Включил-выключил и все. Объектива у них сменного нет (и даже не предупредили что надо свой привезти), флешкарты у них нет. КУпила кота в мешке. В итоге фотоаппарат оказался бракованный. Одна из ножек в флеш разъеме была погнута. Естественно такой дефект, что не докажешь что это не ты сломал. Теперь еще за свои деньги ремонтировать. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина и всем буду советовать ничего у них не покупать.

Магазин неплохой) товар (фотоаппарат) доставили быстро, за час позвонили и предупредили, что едут ко мне. На следующий день позвонили и поинтересовались качеством товара) Гарантия 2 года)

Покупал в шоу-руме. Дали посмотреть, протестировать. Сервисом и качеством товара доволен. Отличный магазин!

Очень хороший магазин, привозят все вовремя и товар хороший. Заказазывала 2года назад фотоаппарат, все работает по сей день. В будующем буду пользоваться именно OZOOm ))) Спасибо

Очень довольна магазином и отд доствки всё во время нареканий никаих нет