textiletorg.ru

Худшая компания в Москве. Переплюнула даже Почту России по качеству и отношению к потребителям.

Заказывала швейную машинку, презвонила менеджер, сказала, машинка в наличии и заказ оформлен можно приехать забрать, попросила записать номер заказа, т.к. у меня не было возможности записать, спрашиваю, номер заказа который был отправлен на почту-это он? На что мне ответили:'да', 'да', приезжайте называйте либо его, либо фамилию, вам все отдадут. Приехали, а про этот заказ и про фамилию никто ничего не знает, требуют какой-то номер брони, про который я ничего и не слышала. Короче, прокатались просто так, потратив кучу времени и нервов. Больше ничиго, никогда там заказывать не будем, спасибо за ваше отношение к клиентам!!!

Покупла в магазине швейную машинку. Хотела Janome, но модель была под заказа. Посоветовали аналог - Elna 1150. Консультант был вежливый, доброжелательный, разумно объяснял. Привезли нв следующий день, без всяких нареканий. Спасибо.

Вот и я устала ждать, когда же заказанная мною машинка приедет... А заказала я ее 10 января.. А сегодня уже 10 апреля. (Astralux xp45) обещали что машинка приедет через 2-3 недели, и больше ни ответа ни привета. Никто так и не перезвонил. А оператора на сайте приходиться ждать по часу, а то и вовсе никто не отвечает... Последний раз говорили, что ожидают поставку в начале апреля. Мда... Видимо про меня совсем забыли. Ужасный магазин! Никому не советую и сама больше связываться с ними не хочу!

В этот интернет-магазин я обращалась трижды. Все вполне на уровне, все консультанты вежливы, информируют вовремя, доставка товара тоже без нареканий. Сразу видно, что сотрудники хотят и умеют работать. А что касается отрицательных отзывов, то это и понятно: есть очень много людей, которые во всем ищут негатив. Спасибо всем, с кем мне приходилось общаться - так держать!!!

Очень довольна покупкой, сделанной в компании 'ТЕКСТИЛЬТОРГ' (в интернет-магазине). Первое, что мне понравилось и заинтересовало - это сайт компании. Товары представлены с хорошими фотографиями (что немаловажно при интернет-поиске, с подробными характеристиками. Поэтому я смогла легко сориентироваться в многообразии представленных моделей швейных машин и выбрать себе именно то, что хотела. Заказ сделать оказалось очень легко, на следующий день товар был доставлен в удобное для меня время. При знакомстве с новым товаром дома возникли некоторые вопросы, менеджер компании по телефону тут-же помогла мне разобраться. Огромное спасибо за чёткость и внимательность в обслуживании.

Очень довольны обслуживанием, сначала хотели купить другую модель, но не заметила, что она шьет только средние и тяжелые ткани, спасибо девушке оператору которая отговорила ее покупать, в результате взяли вот эту модель. привезли на следующий день в удобное для нас время. впредь и дальше будем заказывать в этом магазине.

Был в магазине на Ленинском проспекте. Порадовал консультант, помог выбрать швейную машину с нужными характеристиками. Всё показывал и объяснял понятно. Выбранную машину распаковали и проверили при мне.

Заказала машинку brother.Машинка очень нравится.Сервис и доставка отличные.Курьер был очень любезен,не смотря на то, что ему пришлось ждать.Спасибо огромное.

Недавно приехала в магазин на Ленинском проспекте, чтобы подобрать себе гладильную доску. Хотела приобрести Gimi Prestige-Silver. Приехала, оказалось, что досок, кроме Розы, у них в магазине вообще не имеется, и все надо заказывать. Хотя раньше несколько раз приезжала в этот магазин. И машинку нужную подобрала на месте, и доску такую же покупала маме, при достаточно большом выборе без всяких предварительных заказов. Ну что ж, сама виновата, в следующий раз заказала заранее, девушка радостным голосом сказала, что такие доски есть и обозначила время, когда я могу приехать. В назначенный день в холодную промозглую ветреную погоду я поехала в магазин за своей долгожданной доской, при этом ехать туда мне не ближний свет. Приехала, назвала номер брони, женщина на кассе молча пошла смотреть, есть ли доска. Подозрительно долго ее не было, потом она также молча пришла и села. Я стою и ничего не понимаю. Выяснилось, что доску не привезли!!! На мое недоумение продавщица просто продолжала пофигистически молчать. А на мои вопросы 'что же тогда делать???' сказала, что нужно опять заказывать через колл-центр. Хотя, по-моему, уж если допустили такой косяк, то должны были сами позвонить и уточнить, в чем дело и почему доску не привезли. Потом предложили мне опять ту же Розу, которая, как и в прошлый мой приезд, одиноко стояла у них, только уже в другой расцветке. Но эта доска по характеристикам совершенно меня не устраивала. Потом долго дозванивалась в колл-центр. В конце концов дозвонилась, и опять на мои возмущения, девушка по телефону сказала, что она всего лишь оператор и предложила ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ!!! в неудобный для меня день! И никто ни в чем не виноват. Одна - просто продавец, другая - просто оператор. Итог - 1. создалось впечатление, что просто таким способом хотят сбагрить какой-то конкретный товар. Ну, подумаешь, нет этой доски, клиент и эту Розу заберет. 2. не хочу больше связываться с этим магазином! Обслуживание клиентов безобразное. Магазин испортился.

Я осталась очень довольна магазином. Заказывала оверлок, курьер доставил товар до квартиры оперативно, без лишних вопросов типа 'А как к вам проехать?'.

Этот раз решила посетить ваш специализированный магазин по адресу г. Москва, Звездный бульвар, д.8 корп. 1 Была очень сильно разочарована, ничего не купила. 1.Если коротко: Ассортимент хороший, оформление в магазине безобразное, консультация отсутствует полностью, в покупателях не заинтересованы. 2.Если подробно: 2.1 Оформление: Половина ценников отсутствует. Да и ценниками эти бумажки сложно назвать. На них нет ни технических характеристик, ни ЦЕНЫ. На это консультант сказал две фразы: - вы спрашивайте, я отвечу, - на сайте все указано. Спрашивается: а для чего тогда специализированный магазин? 2.2. Консультация: Консультант не помог сделать выбрать, не рассказал отличия моделей. На любой вопрос мне отвечали односложно. Консультанту было намного интереснее смотреть в монитор компьютера, чем утруждать себя 'ПРОДАЖЕЙ ТОВАРА'. Он многое знал о товаре, но видать не счел нужным делится знаниями. Весь диалог был построен одолжении и на высокомерие (от знаний). Если я не знаю многих технических особенностей современных машин, это не значит что меня можно не расценивать как потенциального покупателя. Это консультанта обязанность расспросить меня и предложить ту или иную модель. Стоит поучится продавать технику у любого продавца магазина бытовой техники. В ваш магазин приходят не только профи, но и начинающие. И им тоже надо оказывать должное внимание. Открыли специализированный магазин, обучайте консультантов качественно представлять продукцию и обучайте их быть заинтересованным в каждом покупателе.

Хотела заказать машинку Janome ME M23U. Для меня было важно, чтобы машинка шила и тонкие, и толстые ткани. Кроме того,обязательно должна была быть лапка для оверлока. Консультант Анна убедила меня, что эта машина без дополнительных приспособлений тонкую ткань шить не сможет. Посоветовала Bernetta E66/2066. При этом Анна убедила меня, что, не смотря на то,что в описании лапки для оверлока нет, эта лапка в новой поставке есть. Когда через три дня машинку привезли, лапки для оверлока не оказалось. Потом была долгая череда попыток связаться с Анной. Когда это случилось, Анна сказала, что произошла ошибка (мне отгрузили машинку из 'старой' поставки)и обещала перезвонить через два часа. Потом, на протяжении недели, я снова пыталась связаться с Анной. И, в десятой раз рассказывая очередному Консультанту о своей проблеме, я слышала в ответ, что Анна занята, болеет, будет только завтра и т.д. т.п. Потом я 'плюнула' и заказала необходимую лапку отдельно,заплатив дополнительно за доставку. Анна из магазина мне так и не перезвонила. Но все бы ничего, если бы в первый же день использования перестал работать нитевдеватель. Обратилась с вопросом в магазин. Через час игнора в мессенджере дали телефон сервисного центра. Никому из своих знакомых обращаться в этот магазин теперь не советую. Цены почти как и в других, а отношение к клиенту - сами можете сделать вывод...

заказали машинку и дополнительную фурнитуру к ней. Заказ на сайте высветился, но никто не перезвонил. Конечно, там у них большими буквами написано - если вам не перезвонили, позвоните сами. Ок, не проблема, конечно, если магазину не нужен мой заказ, то как минимум он нужен мне. Звоним - ничего не знают про мой заказ, просят оформить корзину еще раз. Пардон, желание пропало заказывать что-либо. Три дня потратили на ожидание звонка, а оказывается никто и не собирался звонить Зачем же тогда вводить систему корзины, если заказы не видят?

Не первый раз покупаю у них. Хорошие менеджеры, доставка в срок, вежливый курьер. Рекомендую.

Пытался заказать Juki F600 - консультант навязчиво стал предлагать Бразеры и откровенно клеветать на известного производителя промок. Желание что-либо у них покупать улетучилось. Ведь совершенно в людях не разбираются - если человек приходит твердо настроенный на определенную модель, так продай ему ее! Или у продавцов данного магазина свой не постижимый простым смертным способ впари.... зарабатывать?

Очень и очень достойный магазин! Заказывал в трех местах Brother comfort 60e, ни один магазин не привез сославшись на что угодно! Ребята из Текстильторга предложили забрать самому с ленинскиого проспекта. Магазин прямо на съезде с 3 его кольца, очень удобно расположен. Пришел, продемонстрировали, рассказали о плюсах и о недостатках (что похвально, не впаривали лижбы забрал), порекомендовали аксессуары и нитки. Очень доволен покупкой и честным словом 'Вналичии', написанным рядом с товарным предложением! 5 баллов. Через 2 - 3 дня позвонили и уточнили, всем ли я остался доволен. Спасибо Вам!

Полгода назад заказывала швейную машинку с самовывозом. Очень понравилось обслуживание. Получила дисконтную карту со скидкой. И цены привлекательные. На этот раз заказала мужской и женский манекены. Перезвонили очень быстро, скидки на манекены по карте дать не смогли, но предложили доставку по Москве сделать бесплатной (живу в Подмосковье). Доставили через день. Курьер позвонил утром, напомнил о доставке. Днем привез, все проверили. Очень вежливый, доброжелательный молодой человек. Мне очень нравится магазин. Еще не раз воспользуюсь их услугами.

Приобрела швейную машину Bernetta, очень довольна. Доставка на следующий день после заказа, время доставки сообщили по телефону. Курьер и оператор принимающий заказ общались очень вежливо и приветливо. Машинкой безмерно довольна. Шьет просто отлично. Курьер предоставил все необходимые при покупке документы и объяснил как при надобности воспользоваться гарантией. Весь процесс покупки и сама покупка были очень приятным и легким. Спасибо Текстильторг!

Заказывала швейную машинку, дозвонилась сразу, оператор принял заказ без лишних вопросов, так же ответил на несколько моих глупых вопросов. Курьер принес машинку в точно указанное время, открыл, показал, все объяснил, что курьеры редко делают!!! В общем, все понравилось, воспользуюсь еще, при случае!)

В понедельник сделала заказ в этом магазине, покупала швейную машинку и аксессуары к ней, тут же позвонил менеджер, договорились о доставке на следующий день, привезли всё во время, всё проверили, очень приятный курьер, всё показал - рассказал, в общем довольна и машинкой и обслуживанием, буду обязательно обращаться впредь.

Заказываю в магазине не первый раз, всегда быстро связываются и операивно доставляют. Доставка в удобное время. Консультанты вежливые.

Впервые обратилась в этот магазин что бы заказать швейную машинку, при выборе, ориентировалась на цену. По указанному телефону долго не брали трубку. Я оставила координаты оператору и ждала ответа, параллельно обратилась в друггой магазин. Спустя минут 40 мне перезвонила оператор и с учетом моих пожеланий подобрала мне отличную машинку и в дополнение набор игл. На сегодняшний день машинка меня вполне устраивает. Обслужиапние в магазине мне очень понравилось: вежливые и грамотные консультанты.Доставка в назначенный день и час. Супер обслуживание!!! Молодцы!!!

Заказывала машинку Brother Modern 40e. Оператор, правда, настоятельно рекомендовала мне другую, но я осталась при своем мнении. Курьер ждал меня у подъезда около часа без всяких претензий. В общем все понравилось: и обслуживание, и товар.

Перезвонили, проконсультировали, доставили вовремя. Чеки, внешний вид - всё Ок. Brother-sm360e. Спасибо. Станислав.

Недавно заказывал швейную машинку в данном магазине. Достаточно быстро перезвонил менеджер-консультант и уточнил детали заказа, после этого обсудили все нюансы приобретаемого изделия (рассказала о возможных минусах модели). Доставка товара была осуществлена в оговоренный ранее день. Курьерская служба сработала на отлично. Благодарю за качественный сервис! Испытать товар в действии пока не было возможности, но не думаю, что техника такого класса может подвести :)

Перед 8 Марта мы с дочкой решили порадовать себя хорошей швейной машиной. После грамотной, подробной консультации менеджера остановили свой выбор на Brother Artwork 31 и не жалеем. Машинка шьёт прекрасно, не капризничает, на ней удобно работать даже новичку. В дополнение к основному комплекту деталей приобрели ещё и оверлочную лапку, теперь вовсю перекраиваем пальто и куртки, обработать край плотной ткани = не проблема. Посмотрим, как будет дальше.

Заказала швейную машинку Aurora 7010 Доставили очень быстро. Машинка хорошая. Осталась очень довольна.

осталась очень довольна покупкой! с помощью консультанта подобрала нужную мне швейную машинку. служба достави сработала замечательно. шью теперь с удовольствием! если надумаю что купить обязательно обращусь именно сюда и знакомым советую.

Очень хороший магазин! Консультант именно консультировала, а не принимала заказ.Я покупала швейную машинку и мне все объяснили и посоветовали подходящую модель.Было очень приятно, спасибо! Очень вежливая доставка и вовремя. Магазин супер!