textiletorg.ru

Недавно приехала в магазин на Ленинском проспекте, чтобы подобрать себе гладильную доску. Хотела приобрести Gimi Prestige-Silver. Приехала, оказалось, что досок, кроме Розы, у них в магазине вообще не имеется, и все надо заказывать. Хотя раньше несколько раз приезжала в этот магазин. И машинку нужную подобрала на месте, и доску такую же покупала маме, при достаточно большом выборе без всяких предварительных заказов. Ну что ж, сама виновата, в следующий раз заказала заранее, девушка радостным голосом сказала, что такие доски есть и обозначила время, когда я могу приехать. В назначенный день в холодную промозглую ветреную погоду я поехала в магазин за своей долгожданной доской, при этом ехать туда мне не ближний свет. Приехала, назвала номер брони, женщина на кассе молча пошла смотреть, есть ли доска. Подозрительно долго ее не было, потом она также молча пришла и села. Я стою и ничего не понимаю. Выяснилось, что доску не привезли!!! На мое недоумение продавщица просто продолжала пофигистически молчать. А на мои вопросы 'что же тогда делать???' сказала, что нужно опять заказывать через колл-центр. Хотя, по-моему, уж если допустили такой косяк, то должны были сами позвонить и уточнить, в чем дело и почему доску не привезли. Потом предложили мне опять ту же Розу, которая, как и в прошлый мой приезд, одиноко стояла у них, только уже в другой расцветке. Но эта доска по характеристикам совершенно меня не устраивала. Потом долго дозванивалась в колл-центр. В конце концов дозвонилась, и опять на мои возмущения, девушка по телефону сказала, что она всего лишь оператор и предложила ЕЩЕ РАЗ ПРИЕХАТЬ!!! в неудобный для меня день! И никто ни в чем не виноват. Одна - просто продавец, другая - просто оператор. Итог - 1. создалось впечатление, что просто таким способом хотят сбагрить какой-то конкретный товар. Ну, подумаешь, нет этой доски, клиент и эту Розу заберет. 2. не хочу больше связываться с этим магазином! Обслуживание клиентов безобразное. Магазин испортился.