texnobum.ru

Оставив заказ в несколько магазинов примерно одно и то же время (21:00) и представитель этого магазина оказался самым оперативным из всех. Нареканий на общение, доставку и другие аспекты общения с магазином пока не возникли. Теперь про оценки: - Удобство заказа = 3. По моей шкале удобства корзины с кучей полей сомнительно, но хоть регистрироваться не нужно ,) - Доставка заказа = 4. Как и договаривались привезли в указанный диапазон времени, но мне лично не нравиться доставка на след. рабочий день, если заказ был сделан поздним вечером предыдущего дня, но это особенность всех (!!!) магазинов. - Качество товара. Упаковка целая, товар не проверял. Чуть не забыл: Самое приятное цена товара ниже чем у других, ребята молодцы не гонятся за супер прибылью.

В понедельник заказал холодильник, оператор адекватный - договорились о доставке на четверг, в среду вечером позвонили, извинились, перепросили на пятницу - пошел на встречу. В пятницу в 12.00 холодильник прибыл. После визуального осмотра выявлены незначительные недостатки (скол на полке, раздавлена ножка), но товар уже не надлежащего качества. Доставка жмет плечами, оператор обещает курьера, который привезет новую полку и ножку - они так работают, взял в заложники 500 р., пошел на встречу. Уехал на работу, вечером досконально изучил инструкцию (осмотрите внимательно холодильник о всех замеченных недостатках сообщите дилеру в течении 24 часов), осмотрел и...( обнаружил... скорее всего заводской брак - трещину на двери холодильной камеры, жить она не кому не мешает, но это не кондиция, а я покупал новый холодильник!? На след. день звоню оператору, объясняю ситуацию - направляет в отдел претензий, звоню – пишите на эл.почту, будем рассматривать… до 3-х дней, сегодня пошел первый. Продолжение следует… ...прошло 4 недели, звонил каж день - все болеют))), короч через месяц, а может и через 3-и, прямо из Италии мне привезут дверь!!! и полки И сами все поменяют!!! С нетерпением жду... Продолжение следует...

Покупал стиральную машину Whirlpool. Заказал в понедельник. Во вторник в 10 утра привезли. Подняли, распаковали, показали. Все чудесно. Машина работает. Все довольны. Нормальный магазин.

11 августа заказал духовой шкаф Electrolux EOB 33100 X. Доставку пообещали через 2 дня, 13 августа, плюс обещали позвонить за день и подтвердить. 12-го никто не звонил. Когда же я позвонил сам, мне ответили, что могут доставить уже только 14-го, в пятницу. Я вынужденно согласился, и изменил планы на пятницу для встречи доставки. Сегодня, 13 августа, за день до доставки неожиданно выяснилось, что «на печке есть вмятины», предложили дождаться другую печь, я отказался. 2 дня более чем достаточный срок, чтобы заранее проверить печь перед доставкой и доставить товар по Москве. В итоге заказал печь в другом магазине, обещали доставить завтра, 14 августа. По моему мнению, ошибки, допущенные магазином в данной ситуации: 1. Мне не позвонили, как было обещано, за день до доставки, я звонил сам, 2. 3 дня на доставку по Москве, это чересчур долго, не все будут ждать, 3. Наличие и состояние товара нужно проверять при заказе, а не доставке.

Приветствую!Решил рискнуть и заказать впервые через инет...Вобщем,добавил в корзинку холодос Бош 36x25..вопщем мои опасения себя не оправдали))Все в лучшем виде!Вот собираюсь теперь взять встройку на кухню у вас=)

Заказала варочную поверхность Bosch PSD345D через корзину,буквально через полчаса мне позвонили и сказали ,что варочная поверхность уже ждет меня возле порога=))Короче на следующий день,как и договаривались,мне ее привезли)Занесли,показали,документики оформили и поехали дальше )))Я осталась довольна всем и всеми)

Хотел купить духовой шкаф Ariston FZ 1032 GP.1 Ix F. Оформил бланк заказа дважды, но мне даже не перезвонили... Похоже, что магазин либо просто не хочет работать либо у них простая замануха на низкие цены (на самом деле они не ниже чем у конкурентов). Не стоит тратить время и нервы на этот ТЕХНОБАРДАК

Очуметь, цена написана за 'Микроволновая печь LG MC-8087VRC' 5509р., а после заказа оказывается 9200!

На свой отзыв сегодня ответ прочитала. Оказывается мои прИтензии по стиральной машине АРИСТОН 104 рассмотрены и ОБРАТАНЫ(надо полагать обработаны). И написали, что у меня обмен стиральной машины!? Только вот что-то при наличии координат на обработанной претензии, забыли меня поставить в известность когда у меня собираются забрать стиральную машину и соответственно привезти новую??? Хотя я кажется просила вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества.Деньги может тоже по электронной почте пришлете?????? Или может мне ее (стиральную машину)вам по электронной почте тоже отправить, т.к. адрес у вас неизвестен??????? И телефоны не отвечают.

Служба доставки- просто ужас!!! 2 дня не могли привезти заказаный телевизор.Причем ПОД КОНЕЦ оговоренного времени звонили и говорили, что привезут завтра. Такое ощущение, что деньги магазину совершенно не нужны. Я отказался и спокойно в этот же день купил в другом месте. А вы хотите терять свое время и ждать доставки??? Если да, то добро пожаловать в TEXNOBUM

опыт общения положительный. заказал холодильник. оказался в наличии. привезли в назанченное время. до этого в трех магазинах заказывал - в наличии нет, хотя на маркете пишут что модель в наличии.

Купил в этом магазине большой холодильник LG. Заказ делал в 14 ч пятницы на субботу (из-за отказа другого магазина, где заказывал на три дня раньше) через интернет. 'Автоотбойник' с подтверждением заказа сразу по емейлу не пришел, как это почти всегда бывает в других магазинах, - пришлось звонить самому. Оператор Наталья заказ разглядела, разговаривала вежливо, взяла время на выяснение, смогут ли привезти на следующий день, в субботу. Через некоторое время перезвонила, сказала, что заказ принят и будет доставлен до 3 часов дня. Так в результате и получилось - доставили, распаковали в коридоре, подключили-проверили. Что сильно удивило: если есть грузовой лифт, то до квартиры доносят бесплатно независимо от этажа, а если нет, то каждый этаж - 150р ВКЛЮЧАЯ первый, то есть на мой второй этаж - 300р. Логики никакой в этом не нашел, так как подъем обеспечивается только на один этаж - с первого на второй (в отличие от ситуации с грузовым лифтом). Еще поразила стоимость заноса в кухню (все было заранее подготовлено и расчищено) - 500р!!! Это на три метра-то... Ну да бог с ними - самая низкая цена на товар по сравнению с другими магазинами все окупает, да и передвинуть самому холодильник из коридора в кухню тоже не проблема. Холодильник работает, проблем пока не обнаружил.

Вечером заказал варочную панель, утром в 9,30 позвонили: - в наличии, доставка на следующий день, в 15,30 сказали, что по вине оператора не правильно указана цена, она на 1500 р. выше, предложили согласиться или отказаться

Покупала видиокамеру привезли в указанное время, цены нормальные, сервис тоже на уровне. Очень рада, рекомендую!!!!

Технобум-рулит! Заказала в магазине стиральную машину. Перезвонили-сразу, доставили-без приключений и во время, подключили-на века))))! Никаких претензий нет! Товар качественный и недорогой, менеджеры адекватные и приветливые! Мне понравилось!

Магазин-динамо!!!! Согласна полностью. Я за 4 дня до доставки оформила покупку. Два дня пыталась дозвониться и подтвердить покупку! Накануне доставки мне сообщили, что ВДРУГ изменились цены. В день доставки мой товар оказался с браком, после чего предложили выбрать другую позицию. Хорошо, я и на это повелась! А через 5 мин сообщили, что доставка для меня на это день уже невозможна, только через 1-2. Итого - 5-6 день, вместо 1-3 заявленных, с наценкой на 600 руб, не то что хотели, а что и не хотели ВСЁ РАВНО НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!! Подумайте и не гонитесь за дешевизной! Подстава конкретная с таким магазином

Пытались купить технику, 3 позиции. ПО двум в течение двух дней отзвонились и сказали,что это у них на складе последнее и битое. Одну позицию предложили из 'нового завоза' на полторы тысячи дороже, а вторую-другую модель. Как заметно по отзывам,у этого магазина такие вещи постоянны...очень жаль.

Внесу свою 'лепту' - чиркну пару строк. Причина моего обращения именно в этот магазин - самая низкая стоимость нужного мне товара. Товары в нете приобретаю давно. Пока всё о.к. Печь привезли в оговоренный день, правда, не в оговоренное время, а позже часа так на три-четыре. НО - с утра звонили и предупреждали заранее, что могут задержаться. Заказываю всегда по телефону - так проще, не нужно ждать, когда перезвонят тебе и при непосредственном контакте проще соориентироваться (не всегда, конечно). В этом магазине принимает заказы и консультирует Наталья (ниже уже упоминалось о ней в отзыве). Спасибо ей. Качество товара еще не проверяли - покупался подарок. Хочется надеяться, что всё будет хорошо. Так опнял, что основные проблемы начинаются с интернет-магазинами в случае некачественного товара либо изначально неправильного выбора Покупателем товара. Совет Покупающим: не семь, а семьсот семьдесят раз отмерьте, потом заказывайте. Лучше перебдеть... В любом случае, согласитесь, сервис важный - не нужно таскаться по магазинам, выбрали, заказали и ждете - супер. Магазину - успехов в торговле, как впрочем и всем остальным. Уффф, 'стока букофф' написал :) :) :)

Выражаю благодарность всему коллективу интернет-магазина Технобум. А в частности, Наталье за оказанное внимание и помощь в выборе товара, СПАСИБО за минуты приятного общения. Так же спасибо ребятам из сервисного центра, очень рад что машинку подключили в день доставки. С Уважением, А.М.

Делал заказ, удобно то что доставка есть по выходным дням. Привезли телевизор, все хорошо. Быстро! Спасибо. Думаю, еще буду заказывать у Вас.

Магазин отличный.Заказала стиральную машину Electrolux,вопервых пондравились чёткие,грамотные ответы телефониста.Привези вовремя как обещали-через день.За день до доставки позвонил менеджер,подтвердил заказ,ребята которые привезли машинку прото супер,все показали объяснили-очень вежливые. Кстати занесли прямо в квартиру.И машинка просто классссс!!!Я очень довольна что обратилась именно к вам.

Пытался купить телевизор. Заказ подтвердили, но при попытке договориться о доставке - стали говорить, что этот телевизор единственный, что он оказался с битыми пикселями. Потом встретил описание дословно этой же ситуации в отзыве об одном из магазинов - я так понял, это стандартная 'отмазка', когда не хотят продавать товар по заявленной на сайте цене. Сказали, что товар привезут через неделю - я согласился ждать - хотел узнать, чем дело кончится. Специально переспросил, действительно ли привезут заказанное? Уверяли, что да. Однако оказалось - нет. Когда я сам перезвонил, повторили про пиксели. В дальнейшем купил другой телевизор в другом магазине.

Не сказать, что совсем ужас, но приятного мало.Заказала стиралку, и перед доставкой позвонили сказали 'об одной единице товара с браком'...Заказала другую. Соответственно перенесли доставку. Но,дальше все было четко: вечером перед днем доставки позвонили, подтвердили заказ. В день доставки заранее позвонили, сказали во сколько будут (во столько и приехали).

Пытался купить стиральную машину. 4 раза меняли день доставки. Ссылались, как уже здесь писали в отзывах, на одну единицу товара, которая с браком (похоже, это стандартная отговорка у них). Обещали поставку в ближайшие дни. В итоге подтвердили день, когда привезут. В день доставки позвонил курьер, сказал, что не привезут. На все вопросы он отвечал, что он просто курьер и ничего не знает. Так я и не дождался своей машинки и никто даже не позвонил. После моего звонка опять пообещали доставку на 2 дня вперед. Круг замкнулся. А цены за потерянную неделю выросли на пару тысяч. С таким отношением к клиенту посоветовал бы им сменить сферу деятельности...

Заказала посудомойку. Приняли заказ по телефону. Договорились что привезут через день. (О том, что будут звонить за день до доставки речи не шло). Наслал долгожданный день доставки. Обещали привести с15 до 18. В 17.30 позвонила диспетчеру, она вежливо перекинула меня на менеджера. Он был очень раздражен и заявил, что мне звонили, а я не подтвердила заказ. Мы долго препирались, но в результате выяснилось, что мной заказанная машина есть на складе, но она с браком!!! В дальнейшем поступило предложение подождать новой поставки и получить машину по старой цене. Без комментариев.

Заказал в этом магазине холодильник LG GA-479 ULBA. Устроила самая дешевая цена.Это первое. Отзвонились сразу,очень понравилось вежливое обращение менеджера.Был не большой косячок:на Яндексе цвет серебристый,на сайте магазина-белый. Так прислали письмо с извинениями,за ошибку и привезли,именно серебристый. Пока заказывал,цена подросла и когда я указал на это,перезвонили вежливо извинились и привезли по старой цене. Доставку отмечу,особо. Отличные,вежливые ребята.Позвонили за час,привезли в срок,распаковали,подключили.Поскольку хол-к 2 метра,не пролезал в проемы.Могли просто бросить в коридоре и уехать,так они ковырялись 3!!!!часа,но занесли его в кухню.Большое спасибо за сервис! Хололдильник работает отлично!!

Заказ в магазине приняли, сказали, что позвонят на следующий день, чтобы мы подтвердили время доставки. На следующий день никто не перезвонил, мы позвонили сами, на что нам сказали, что менеджер свяжется с нами вечером после 6. Естественно никто не позвонил. На следующий день (день доставки) мы опять позвонили сами. Нам сказали, что звонили весь вечер, чтобы сообщить, что техника с браком, доставки не будет. У нас определитель и автоответчик, никто нам не звонил. Спасибо за потраченное время...

Заказывал посудомойку Zanussi ZDTS 400 и духовку Zanussi ZOB 182 CC. По заказу товара претензий нет - цены и наличие как на сайте, приятное общение с менеджерами. Есть замечания по оформлению доставки: нигде не сказано, что при покупке 2 и более позиций, доставка второй и последующих позиций стоит дешевле. Меня об этом предупредили по телефону при размещении заказа на второй товар (я дозаказывал духовку в довесок к ранее сделанному заказу на посудомойку), потом перезвонили предупредить, что доставка 2-го товара будет стоить столько же, сколько и первого. После моих недоуменных вопросов: 'вы же сами сказали, что будет дешевле', оставили дешевле. В общем нужно определиться - либо так, либо так и указать это на сайте. Rстати, во всех других магазинах скидка есть. По самой доставке вопросов нет - доставили вовремя, перезванивали за день до доставки, за час до доставки, тут все хорошо. Есть претензия уже к самому товару - посудомойка была грязная. Видимо стояла на складе некоторое время со вскрытой упаковкой? на ней оседала пыль, которая настолько въелась, что просто мокрой тряпкой очистить ее не удалось. Пришлось оттирать спец. средством. В целом удовлетворен, буду заказывать, только при приемке буду внимательней :)

Очень хорошее обслуживание. Накануне доставки микроволновой печи позвонили, при доставке доброжелательно проверили наличие принадлежностей. Спасибо.

я сделал заказ в этом магазине. все не плохо, я бы сказал. машинка стирает, я доволен. понравилось все, девушка консультант (извините, не помню имя)вежливая,с обворожительно приятным голосом,который заставит меня вернуться в этот магазин еще не раз. доставка своевременная, ребята молодцы.