texnobum.ru

Зказывал варочую панель BEKO HDG 32210 X позванили сказали что брак и перенесли заказ с тех пор тишина.

Покупал электро духовку и газовую варочную панель Аристон, перезвонили быстро, подтвердили наличие (редкий случай для магазинов выставляющих очень большой ассортимент)обещали доставку на завтра до обеда - завтра перезвонили, извинились и перенесли опять на завтра, на завтра не привезли, телефоны заявленные на сайте были отключены, но, что удивительно, к концу рабочего дня раздался звонок с очередными извинениями и просьбой перенести доставку на понедельник. В понедельник все привезли сутра. Наверно мне не повезло, и кому то все доставят четко в срок но с доставкой у этого магазина точно есть проблемы.

В понедельник 02.08.10 заказываю вытяжку Bosch DWB 063650. Принявший заказ сотрудник подтверждает наличие аж двух и доставку на следующий день. Через некоторое время перезванивает другой сотрудник, представившийся Евгением, и сообщает, что вытяжек нет, но, скорее всего, они есть на 'дальнем складе', поэтому доставка задержится на день и меня будут держать в курсе. Указанный сотрудник предельно вежлив и 'витиеват' в разговоре - на мой взгляд, нерациональный расход времени, т.к. с тем же уровнем вежливости разговор мог бы быть втрое короче. В конце дня этот же сотрудник сообщил о том, что отдел логистики доставку в указанный день не подтверждает и я отказываюсь от заказа. Заказываю в другом магазине с доставкой на четверг и про этот забываю. На следующий день записываюсь и еду на ТО автомобиля, в дороге звонок - доставка вытяжки, я сразу и не понял, что от Технобума. Я был крайне удивлен, слава Богу, дома было кому ее принять. Все описанное свидетельствует о том, что в организации нарушены внутренние коммуникации и правая рука не в курсе, что делает левая. Приятно, что магазин пытается совершенствоваться и старается улучшить качество, однако делает это несколько сумбурно.

заказ приняли. на следующий день пропали и не брали трубку весь день. Очень подвели.

При заказе кондиционера обещали установку в течении недели. На следущий день перезвонили, и предложили установить на 3 дня раньше. Доставили вовремя. Установщиков ждал в назначенное время, никто не приехал, телефон диспетчера сбрасывал звонки. Теперь отказываются от установки в первоначально назначенный срок, мотивируя отсутствием расходных материалов. Предложили другую фирму-установщика. Запись на середину августа. Пользоваться ли услугами ТЕХНОБУМа - думайте сами.

Вчера заказал в магазине кондиционер.Менеджер перезвонил в тот же день, подтвердил заказ.Служба доставки перезвонила на следующий день утром и к обеду доставили заказ. Совместно проверили качество - все было ок. Заполнили гарантийный талон.ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!

Заказал кондиционер.Обещали доставить 20.07.2010 года с 15.00 до 20.00.Специально позвонил и уточнил, сказали, что привезут все в срок!!! Предупредили, что прозвонятся за час до доставки. Итог: звонка нет, доставки нет. С 20.00 до 21.00 пытался дозвониться по тел. магазина 8 (495) 649-55-48, никто не отвечает, а через некоторое время просто отключает вызов. На первый взгляд и предыдущим отзывам все красиво, но по факту пока только пустые обещания!!!

14 июля в данном магазине заказали стиральную машинку с доставкой и соответственно установкой (этим у них занимается другая компания, кот сотрудничает с интернет-магазином). При первоначальном звонке сказали что ближайший день доставки - завтра, т.е. 15 июля. При повторном звонке уже чтобы сделать заказ - день доставки поменялся (причем изменился максимум минут за 30 после первого звонка). Кстати, также напишу что указанные два телефона на сайте при втором звонке долго не отвечали и есть подозрение, что заказы принимает один человек-хотя это не критично и является сугубо их делом. Договорились что 15-го вечером от них поступит звонок на подтверждение заказа. На следующий день до 18-00 звонка так и не поступило. Для уточнения набрали им сами с вопросом все ли в силе???? Ответ был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Заказ по какой-то причине не сохранили, и хотят все-таки ее привезти только во вторник!!! С таким раскладом они получили 'Досвидоз' от нас! Отзывы про данный интернет-магазин читали - и думали все будет 'тип-топ'. Но увы!!!

Магазин отличился своей быстротой. Дело в том, что заказал несколько позиций в другом интернет-магазине ЗА НЕДЕЛЮ до даты доставки. Мне отзвонили сразу, сказали, что все есть в наличии и доставка будет. За один день до доставки мне звонят и говорят, что части товара нет в наличии. Я отказался вообще от доставки и других товаров. Но товары мне нужны были и я стал искать их в другом магазине. Все четыре позиции оказались в технобуме на сумму около 34000р. Я, не ожидая, что мне смогут привезти все в субботу (на следующий день), все же заказал и ... о чудо! мне звонят и говорят, что все в наличии есть и завтра все доставят (дело было уже во второй половине дня пятницы). Я несказанно рад. Часам к десяти утра субботы все доставили. Единственное, что не понравилось - это то, что ребята доставщики хотели содрать лишнее (и содрали - я не жадный). За доставку от МКАД не по 20 р/км, а хотели взять 25. Да и за подъем на лифте еще 100 рублей. Я специально у менеджера выяснял до этого в пятницу, есть ли какие платы за подъем на лифте - мне ответили, что нету. Я не жадный - отдал 100 рублей. Вообще ребята молодцы - все поставили куда надо и показали внешний вид распаковав холодильник, СВЧ, посудомойку и пылесос. Респект.

Хороший магазин. Позвонил.Заказал. Отзвонились.Привезли как обещали.Заказывал пылесос.Объяснили как пользоваться.На следующий день поинтересовались нет ли вопросов? Так держать!!!

Отличный магазин, заказал кондиционер, привезли с утра на следующий день после заказа, цена от сайта не отличалась, уже в обед приехала монтажная бригада очень оперативно за 2,5 часа поставили, чисто, мусор за собой убрали. Я и жена довольны. А самое главное наступила долгожданная прохлада!!

Заказывала здесь фен Филипс, доставили почти молнииносно, плюс помогли выбрать!! Спасибо огромное, С уважением, Лилия.

Круглов Владимир я что то в непонятках ,где моя стиральная машина Candy GO W264 D заказал 22 апреля?? и почему вы мне так и не перезвонили ? если у вас проблемы с тем что на складе у вас нет стиральной машины , тогда верните мне обратно деньги .

Два дня 'развлекалась' в поисках выбранной для подарка хлебопечи. Получила массу впечатлений, чаще негативных, когда заказ принимали и проговаривали доставку, а затем, извинившись в лучшем случае, ставили перед фактом отсутствия товара. Выручил данный магазин, предельно корректный менеджер Владимир и зарезервировал товар, и по моей просьбе максимально ускорил доставку, которая была произведена безукоризненно. С благодарностью, Юлия.

Покупал настольную посудомоечную машину Bosch, заказ принял очень вежливый молодой человек,Владимир Все доступно объяснил и доставку оформил на субботу 27.03.10. В этот день все привезли. Доставщики были вежливы ,все документы и сама посудомойка в полном порядке. Спасибо. Было приятно иметь дело. Надеемся, что не в последний раз. Огромное спасибо!

Обычная, увы, болезнь. Товар указанный на сайте 'в наличии' на самом деле отсутствует. Что сводит к нулю все остальные возможные преимущества магазина. Хотелось бы более оперативной работы, а не получения уведомления по почте с извинениями: 'К сожалению на данный момент этот товар закончился, ближайший приход неизвестен.'

Честно сказать первый раз воспользовался такой возможностью заказа по Интернету, поначалу не вызывало доверия, ну решил пробовать, выбрал этот магазин сделал заказ на следующий день оператор позвонил попросил подтвердить заказ, после подтверждения назначили время 15:30, доставили даже чуть раньше назначенного времени, в целом ребята работают отлично, так держать!!!!!!!!!!!!!!!

Покупал телевизор. Заказ сделал по интернету поздно ночью. В 10 утра перезвонил оператор, очень корректно все объяснил, сделал заказ, доставка на следующий день с 11.00 до 18.00 . За час до прибытия доставщики позвонили (хоть я и не просил) и предупредили о скорой доставке. Доставщики очень приятные ребята Быстро и профессионально подключили, все рассказали и нашли сдачу. В целом, молодцы.

Читайте и делайте выводы сами. 22 декабря 2009 года я созвонился с менеджерами этого 'магазина' и попросил выставить счет на телевизор. Во время разговора меня заверили, что на следующий день после получения денег телевизор привезут по нужному адресу. Счет оплатили 23 утром, о чем я радостно сообщил менеджеру. И стал ожидать звонка из службы доставки. Ни звонков... Ни писем... Новый год... 11 января 2010 (т.е. на 20-ый день ожидания и первый рабочий день всей страны) я сам практически целый день пытался дозвониться до славного 'магазина'. Безуспешно. Ближе к вечеру написал письмо. И, как ни странно, получил на него ответ 'К сожалению наш магазин сегодня не работает. Завтра Вы можете связаться с вашим менеджером...' Т.е. кто-то все же работал?! 12-ого января 2010 года, наконец-то дозвонившись до 'своего менеджера' я узнал, что 'телевизор 29-ого (!!!) числа включили, проверили, а он оказался бракованным'. Т.е. деньги до 'магазина' шли 6 дней!? В Москве?! И почему со мной ни кто не созвонился?! Или хотя бы написали письмо?! Мне предложили дождаться конца февраля, когда, якобы, будет поставка конкретно этих телевизоров. Мне почти 2 недели готовили 'коммерческое предложение' по похожим телевизорам других марок (раз уж этот так долго ждать)... В итоге 27-ого января 2010 года было отправлено письмо с просьбой о возврате денежных средств. Сегодня уже 02 февраля 2010... У нас нет ни телевизора, ни денег, ни желания работать с этим магазином. К слову сказать, этот телевизор должен был поехать в качестве подарка (или, если хотите, гуманитарной помощи) в один из детских домов вместе с небольшой библиотекой (примерно 300 томов) и различными играми и игрушками. Резюме: магазин отвратный, работать не умеют, вводят покупателей в заблуждение, да еще и деньги не отдают...

Я очень довольна магазином. Сотрудники магазина пошли мне на встречу и решили вопрос, который 'висел' от старого владельца. И помогли с выбором пылесоса, и он на самом деле оказался отличным, а не просто всучили, то, что им нужно продать. И, вообще, по-человечески подходят к людям. Я рада, что в наше время еще остались такие люди и такое отношение к покупателю. Всем советую этот магазин! Спасибо отдельное менеджеру Владимиру!

Очень довольна магазином TEXNOBUM.Заказывала холодильник Toshiba.Все в лучшем виде.Особая благодарность Владимиру Круглову и ребятам,которые доставили холодильник(24.12 м.Домодедовская).Буду рекомендовать вас дузьям и знакомым.Огромное спасибо.

Оформила заказ поздно вечером, перезвонили на следующий день в 11 утра, подтвердить заказ, попросила доставить строго с 10 до 13 о чем сообщила менеджеру, привезли, предварительно еще раз позвонив в 9 утра и уточнив время доставки. Доставили вовремя, проверили товар вместе с курьером, осталась довольна быстрой работой магазина и соблюдением временных рамок доставки. Спасибо большое.

Отличный магазин! Покупала телевизор. Цена хорошая, доставили в удобное для меня время. Доставка за час до приезда отзвонилась, привезли вовремя. Все при мне проверили, очень компетентно все объяснили. Очень был приятно удивлена вниманием. Спасибо. Обязательно еще раз куплю что-нибудь именно в этом магазине! всем рекомендую!

Заказала стиральную мшинку Samsung обещали привезти 10 декабря , подтвердили заказ 9 декабря вечером.10 декабря в 15 :30 позвонила и уточнила на счет доставки, мне ответили: 'Машинку загрузили все хорошо , обязательно сегодня будет , но видимо позже обговоренных с 11-17 часов '. В ИТОГЕ МАШИНКУ ТАК И НЕ ПРИВЕЗИ И ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ!!! Не тратьте свое время не магазин , а РАЗВОД! Жаль, отзывы прочитала уже вечером, никогда бы не заказала в таком магазине.

Покупали посудомоечную машинку. Остались довольны Вежливый и компетентный консультант! Вышло так, что задержалась поставка, нам сразу об этом сообщили и доставили в удобный для нас день. Работают замечательно! Молодцы!!!

Спасибо всему коллективу интернет-магазина Технобум. Заказала стиральную машину, осталась очень довольна. Цена низкая,что очень порадовало. Когда звонила, то менеджер подтвердил наличие товара и цену. Доставка была в срок, как и договорились. В этот же день приехал мастер из сервисного центра Технобум. Машинку подключили, проверили. Все отлично, стирает. Выражаю благодарность, службе доставки и всем тем, кто принял участие в судьбе нашего заказа. Обязательно обратимся к Вам еще раз! Спасибо!!!! Магдалена.

Хочу поделиться своим опытом покупки. Мой сын посоветовал заказать в этом магазине, так как покупал себе у них стиральную машину. Все этапы прошли у него Великлепно. Я покупала 5 предметов: посудомойку, холодильник, варку, духовку, СВЧ. Я являюсь постоянным пользователем инет-магазинов, но с таким столкнулась впервые! Первое, что меня удивило - звонок был сделан через 10 мин. после моего заказа (через почту). Второе - на все мои вопросы по посудомоечной машине, проконсультировали очень четко, внятно и понятно. Третье - доставка время конечно с 11:00, до 18:00 ожидать целый день --просто жесть! Попросила менеджера, что бы, хотя бы утром позвонили, соирентировали по времени и что Вы думаете - позвонили, сузив при этом диапазон до 2 часов. Доставщики приехали вовремя, все подняли, распаковали и заставили осмотреть все со всех сторон. Подключили в рорзетку (все это сделали сами)без каких-либо просьб с моей стороны. Выдали документы. Я от такого обслуживания была крайне удивлена, захотелось даже дать на чай, не говоря ничего дала 80 тысяч (заказ был 79610, протянули сдачу в 390 руб., такого я не стречала нигде. Обычно начинают кляньчить, а тут как в аптеке. Я очень довольна работой магазина, имея богатый опыт покупок в инет-магазианх, в моей практике это впервые. Рекомендю всем заказывать в ТЕХНОБУМЕ - качество обслуживания на 10 с +. Огромное СПАСИБО менеджеру Владимиру.

я в шоке! Заказали легко. Но доставка! Привезли холодильник. Попросили курьера показать товар до подъема на этаж. Он повозмущался - но стал распаковывать. На дверце холодильника - вмятина. Сзади шурупы закручены с нарушением резьбы. Мы товар НЕ взяли. Извинились и ушли. Но возмутил звонок курьера через 5 минут, он капризно требовал не заказывать в его магазине товар, возмущаясь, что мы очень присмотрелись к качеству. А к нам-то какие претензии могут быть от курьера, который привез холодильник с вмятиной на дверце?

Отличный магазин! Спасибо всем его сотрудникам! Почти всю бытовую технику для дома я заказал здесь и остался очень доволен. Вчера заказал у них холодильник Bosch KGS 39*48,через 15 минут мне перезвонила девушка и подтвердила заказ,сегодня утром мне позвонили и сказали что через один час уже привезут холодильник. Ребята из доставки подняли холодильник,распокавали,показали,подключили и установили на кухне,оформили гарантию и объяснили как пользоваться. Мне всё нравиться в этом магазине,и оперативность,и самое главное в наше трудное время это низкие цены. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Полностью доволен магазином. Заказывал телевизор ВВК. Все сотрудники отработали четко и слаженно, заказ привезли в оговоренное время. Спасибо за качественную работу!