tem-tem.ru

Магазин по началу очень понравился. Заказ привезли на следующий же день, по функционалу коляски пояснили. Доставили в срок и помогли собрать. правда пришлось обменять коляску, с обменом тоже все получилось сносно. Обменяла на коляску, о которой нигде нет отзывов, в том числе и на сайте данного магазина. покатав коляску, поспешила написать отзыв в первую очередь в этом интернет-магазине, описав подробно для покупателей все плюсы и минусы, т.к. на собственном опыте ощутила, как нужны и полезны подробные отзывы о колясках!!! Так же пришлось указать в отзыве, что тех. характеристики по коляске (ширина колесной базы и сидения) обманные, т.к. считаю, что это очень важные параметры и их нужно указывать наиболее внимательно и точно! В общем, мой отзыв на сайте так и не появился, НО указанные мною точные параметры исправлены в указанных характеристиках на сайте!!! Как некрасиво поступили администраторы сайта! Это мнение я и написала в адрес магазину, на что мне ответили, что просто пока не обработали мой отзыв и обязательно его разместят! Спустя 2 дня, отзыва так и нет! Очень некрасиво и непорядочно!!! Наводит на мысли о чистоплотности в прочей работе с клиентами!!!!!!! Прошло 2 мес - коляска в продаже, отзыв мой так и не появился...ни отредактированный, ни в первоначальном виде!

Заказывала прогулочную коляску X-Lander XA (цвет: ocean), привезли в удобное для меня время, покупкой довольна. Рекомендую магазин!

Мне понравился магазин. Покупали там коляску Baby Jogger. Очень даже приятные цены, и, что особенно приятно, продавцы хорошо разбираются в том, что продают - готовы порекомендовать что- то и ответить на вопросы. У меня бывали ситуации с другими магазинами, когда кроме как 'все написано на сайте' менеджеры ничего не могли сказать. Тут совсем другое дело! Ну и доставили быстро в нужное время. В общем, я довольна,)

делал заказ ночью, в обед следующего дня уже привезли мне автокресло, позвонив за час до доставки! отлично

Супер магазин. Отдельное спасибо менеджеру Карине и ее терпению. Доставили быстро и в обещенное время.

Покупали коляску. Во-первых,цена была ниже,чем в других магазинах, менеджер всё грамотно объяснил,проконсультировал по телефону. Заказ быстро оформили и привезли в нужный день. Абсолютно никаких нареканий по поводу работы. Доставка была в Подмосковье-лишних денег за километраж не взяли! Молодцы. Обязательно бы обратилась к ним при следующей покупке.

по-моему чудный магазин с приятным названием (тЁм-тЁм) и такими же сотрудниками. если будет необходимость, буду там выбирать, что-нибудь еще :)) привезли все довольно быстро, даже быстрее, чем я ожидала :))

Wlada, Хороший магазин, ответственные сотрудники! Купили детскую коляску-трость. Поздно вечером в воскресенье сделали заказ через электронную почту.Сразу же пришло подтверждение заказа. Утром очень приятный женский голос менеджера сообщил о возможных вариантах доставки. Выбрали наиболее удобный и для магазина, и для нас. За 40 минут до доставки курьер, как мы и договаривались, отзвонился и в пределах договорного времени привез товар. Проверили цельность упаковки, комплектацию упакованной коляски, цвет, но совершенно забыли проверить наличие сумки-переноски, заявленной на сайте магазина. К сожалению, ее в упаковке не оказалось,что мы выяснили уже после отъезда курьера. Мы, конечно, очень расстроились и сразу же уведомили об этой ситуации магазин по электронной почте. К чести сотрудников, менеджер сама позвонила нам по телефону, извинилась за доставленные неудобства и досадную оплошность. К вечеру этого же дня очень вежливый, симпатичный молодой человек с извинениями довез сумку-переноску для коляски. А ведь у магазина на руках уже был подписанный нами товарный чек, в котором мы расписались, что претензий по товару и по его комплектности не имеем! Спасибо вам большое за заботу о своих клиентах, за вежливость и ответственность! Магазин достойно вышел из такого щекотливого положения! Желаем вам более тщательно проверять комплектность товаров и обязательно при необходимости воспользуемся вашими услугами! Такому магазину можно доверять!

Благодарю сотрудников интернет-магазина 'Tem-tem' за оперативную доставку коляски Roan Marita. Очень довольна заказом: все комплектующие коляски были отдельно упакованы, аккуратно сложены. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Карине за её коммуникабильность, отзывчивость, доступность в общении с клиентом. Обязательно буду работать с этим магазином ещё.

Очень довольна!!! Цены дешевли чем у других, менеджер отзвонился буквально через 5 минут после того как зделала заказ, всё в наличие, привезли в срок как и обещали. Курьер отзвонился за час до прибытия- как я и просила. Помог проверить комплектацию, цвет и все остальные мелочи. В общем всё супер!! Спасибо большое !!!!!!!

Заказывала коляску, все четко и быстро, осталась очень довольна. Думаю, буду обращаться еще.

Вчера прибыла наша коляска, мы очень рады что выбрали этот магазин, сотрудники оперативно работали, отвечали на все наши каверзные вопросы, на самом деле я их замучила, т.к. при 100 % предоплате все волновалась что могут кинуть, но как и обещали после оплаты через 3 дня коляску нам доставили выражаю благодарность всем сотрудникам Тём-тём ))))

Отличный магазин. Перезвонили сразу же, но цвета заказанного товара не оказалось, вежливо объяснили что ждут как раз поставку через неделю, вечером позвонили и изыскали возможность доставить мне выбранный товар, доставили очень быстро (мне срочно в отпуск надо было) Очень внимательная и отзывчивая девушка на телефоне. Спасибо

Заказывала коляску, заказ разместила в 16:40 в пятницу. В заказе неправильно указала телефон, мне в течение часа пришел имейл, что не могут до меня дозвониться. В 19:00 я перезвонила, сообщила об ошибке, телефон исправили, договорились о доставке на следующий день (в субботу). За 1 час до доставки (как я и просила) позвонил курьер, уточнил заказ и сообщил, что скоро будет. В 14:00 заказ был уже у меня. Курьер распоковал коляску, собрал ее, продемонстрировал рабочее состояние, пожелал всего хорошего и удалился. Если бы все покупки проходили так легко - было бы просто замечательно.

Ужасный магазин со странной политикой, хотела заказать крепления для автолюльки, так заявили, что я должна купить коляску, тогда только продадут эту 'мелочевку', хотя на сайте вывешена как отдельная позиция...ну не бред ли, зачем мне вторая коляска спрашивается!!???

Отличный магазин. Заказ сделал в 10 утра, в обед уже привезли. Очень приятный и вежливый персонал. Брал каляску.

Хамское обслуживание, менеджеры бессовестно и нагло врут по всем пунктам... Позвонила, мило пообщалась с девушкой-менеджером. Уточнила условия доставки в мой регион. На сайте тём-тём.ру заявлены две транспортные компании, с которыми сотрудничает данный магазин. Со слов менеджера магазина, выбрать можно любую из них, в любом случае, доставка до этих ТК бесплатна, кроме того, у меня еще есть время определиться, с датой заказа, потому что колясок нужной мне модели на складе 58 шт. Итак, я выбрала ТК наиболее близкую мне территориально. В общем все супер, делаю заказ, тут же приходит счет и квитанция! В выбранную мной ТК дозвониться не смогла, потому что она работает до 18:00, а на момент моего звонка эта заветная цифра уже минула. Открыв официальный сайт ТК вижу, что нужный мне терминал ликвидирован, выдача производится с оооочень неудобно расположенного терминала, утром уточняю эту информацию, перезвонив в ТК. Тут я решаю воспользоваться заявленным правом выбрать другую ТК. Звоню с этим вопросом в тём-тём, и тут понеслось... По сведениям другой сотрудницы (представилась она руководительницей, чего-то неопределенного)доставка во вторую ТК уже стала платной! на мои доводы, что информация на сайте по поводу места нахождения терминала недостоверна и не изменив ее, они тем самым вводят потребителя в заблуждение, эта 'руководительница' попросила меня прекратить, цитирую: 'наезды' в ее адрес. После волшебного слова 'роспотребнадзор' ее пыл поостыл, и она предложила уточнить возможно ли сделать для меня исключение в плане бесплатной доставки до второй заявленной ТК. Перезвонить она попросила меня, потому что она перезвонить мне на мобильный не сможет, потому что ей дорого!: 'вас тут много звонит, если я буду перезванивать каждому, то разорюсь...'. Сходимся на том, что она отправит смс через 5 мин. Прошло полчаса. Перезваниваю. Говорит, что колясок 2 шт, мне они не достанутся. Рада, что не успела оплатить заказ! Берегите свои нервы, не звоните в данный магазин!

Отличный магазин! Вежливая девушка очень подробно рассказала о товаре, помогла определиться с покупкой. Доставку сделали вовремя не смотря на пробки.

Отличный магазин!!! Все оч мило, вежливо и быстро. Заявку оставляла на майских праздниках, в первый же рабочий день позвонила милейшая девушка и сказала, что товар уже отгружен, но если мне сегодня неудобно, то доставка будет осуществлена в любое другое удобное для меня время. За час позвонил оч вежливый курьер, при доставке даже помог собрать коляску))))))))) Большое спасибо персоналу, с Вами приятно иметь дело!!!

Отличный интернет-магазин! Неделю назад заказали коляску-трость Maclaren Techno XT. Доставили очень оперативно (г. Тольятти), порадовала работа менеджера магазина - вежливо и доступно все объясняли. Претензий нет ни к работе магазина, ни к доставленному товару - все на высшем уровне! Порадовал обещанный подарок, о котором не забыли :) Никаких лишних телодвижений не пришлось делать. В сравнении... сейчас пытаюсь заказать товар в другом интернет-магазине, перевела деньги, но отгружать что-то не торопятся. Спасибо tem-tem.ru!

Осталась очень довольна магазином. Приобрели с мужем коляску высокого качества по бюджетной цене. Доставили товар в течение недели (это с учетом того, что мы живем в Сибири!), коляской с большим удовольствием пользуемся. Удобное он-лайн консультитование предусмотрено на сайте. В общем, всем рекомендую!!! )))

Замечательный магазин! Заказываю в интернет магазинах абсолютно всё уже более 5 лет, так сказать 'прошла огонь, воду и т.д.' Это первый магазин, который по 10-бальной шкале заслуживает высшую оценку: 1. Очень хорошо организованный сайт 2. Работа менеджера просто на высшем уровне: я не могла определится с покупкой коляски, менеджер консультировала меня до позднего вечера (послушилась совета и абсолютно не пожалела) 3. Не смотря на то, что заказ окончательно оформила поздно вечером в пятницу, уже утром в субботу коляску привезли! Ещё раз громадное спасибо за помощь, потому что коляска действительно нужна была срочно всвязи с поломкой предыдущей.

Это первый магазин, где я купила вещь через интернет. Покупала коляску. Все вопросы решала через электронку. Переговоры заняли дня три. На все мои вопросы отвечали очень быстро. Проплачивала через банк. Доставку осуществляла через ТК, которую выбрала сама, предварительно обзвонив компании, с котрыми работает магазин (но в них тарифы были выше, чем у нашей местной компании. Живу в Иркутской области).Вобще, уточняйте сумму оплаты за доставку у ТК по телефону. То, что получается при авторасчете на их сайтах абсолютно не соответствует реальности и как правило меньше, чем они озвучивают по телефону. Вобщем коляску я благополучно получила. Хотя без косяков не обошлось. Менеджеры, такое впечатление, не читают вопросы до конца и отвечают на часть вопроса и приходится переспрашивать. Коляску отправили в областной центр, а не в мой город, пришлось доплатить. Немного, но всеже. Магазин извинился и предложил возместить доплату. Если бы сумма была больше, я бы на это пошла, а так спустила на тормозах. Главное, коляска приехала! Короче говоря, магазин работает нормально, оперативно, корректно. Человеческий фактор никто не отменял, как и везде, наверное. Но что радует, видно, что магазину ваше мнение об их работе не безразлично.

Отличный магазин!!! Заказывала автокресло, позвонила, менеджеры очень вежливые, помогли с выбором. На сайте очень удобно, все можно рассмотреть, определиться с цветом. Привезли в оговоренное время все что заказывала. Сейчас сделала еще один заказ в этом магазине.

Достойный магазин,на мой взгляд!Менеджеры неравнодушные-рекомендуют какую модель взять,а какую не надо брать.Я планировала сначала одну коляску купить-а потом купила другую и осталась очень довольна.У знакомой увидела ту модель,которую не купила и подумала:как хорошо,что меня отговорили ее брать.Спасибо! всем вас рекомендую теперь!

Магазин просто взбесил! Заказывал коляску в пятницу утром, перезвонили подтвердили, что на складе в Люберцах есть в достаточном кол-ве, по той же цене что на сайте, НО привезти смогут только в понедельник, тоесть на 4-й день! Ладно согласился, главное что бы привезли. Все гуд, договорились. В понедельник отпрашиваюсь с работы, сижу жду коляску, мне перезванивают и говорят - 'коляска подорожала на тысячу рублей, будете брать??' Что за бред?! Потерял столько времени, хотя мог бы заказать и на других сайтах. Не советую обращаться в этот интернет-магазин.

Очень положительное впечатление осталось от общения с этим магазином .... сначала товара не было в наличии (и что приятно, это было написано на сайте), но мне сразу позвонили, когда он появился на складе и на следующий день уже привезли

Отличный магазин, заказывал автокресло STM Starlight SP в понедельник оформили заказ, во вторник получил на почту счет, оплатил в этот же день после обеда, утром в пятницу мои деньги уже были перечислены в магазин и вечером кресло отправили с помощью компании ПЭК, на след день я уже забрал кресло (Москва-Тольятти). Только положительные отзывы! 5* Спасибо Наталье!

Сайт у магазина очень достойный - сравнение и видеоролики мало у кого есть, опции выбора 'движение по направлению по ходу/против движения' вообще ни у кого не попалось (даже на Директе есть только параметр 'перекидная ручка, попробуй догадайся можно ли переставить люльку или прогулочный блок задом наперёд прямо на шасси). Недостаток есть (не исключаю, что исключительно отличные отзывы о магазине созданы сотрудниками магазина) - по-моему, вводят в заблуждение на всех этапах покупки - на Маркете, на сайте, по телефону. Сделал подбор по категориям, но из 15 позиций подавляющего большинства (с самыми интересными условиями) оказалось нет в наличии. Выбрал из того что есть единственный подходящий мне вариант коляски 'лицом/спиной к маме' за 20 тысяч руб. - Joolz One Prime (One Grand) 2 в 1. После заказа наличие цветов сразу неизвестно - надо было ждать следующего дня. Утром следующего дня подтвердили цвет и обещали доставку в обеденное время. Потом стали переносить. В конце концов позвонил водитель и сказал что выезжает, но продаст коляску только при условии покупки для комплекта ещё конверта и сумки по 3 700 руб. каждое. На вопросы менеджеру зачем навязываются опции стал утверждать что якобы я сам их просил. Решил проверить имеет место некомпетентность или осознанное введение в заблуждение и заказал ту же коляску ещё раз (не сам). На следующий день перезвонили и ... в наличии вдруг не оказалось ни одной коляски заказанного типа, снова невыгодные альтернативы. Первичная информация на сайте и по телефону (а тем более на Маркете) не соответствует реальным товарам. Вероятно, Яндекс.Маркет используется для выставления несуществующих позиций, привлекающих аудиторию, далее разными способами пробуют продать совсем другой товар.

Я впервые делала покупку в интернет-магазине, очень переживала, т.к. товар нельзя пощупать посмотреть воочую... Мне нужна была детская прогулочная коляска Capella S 709.В нашем городе такой модели коляски не оказалось, и я решилась сделать заказ через интернет. Просмотрела множество интернет-магазинов, у Тёмы была самая низкая цена, это настораживало, но я рискнула и очень довольна результатом. Очень быстро откликнулись на заказ, в тот же день прислали квитанции на оплату, оповещали о всех своих действиях (о поступлении денег, отгрузке, отправки товара, посчитали стоимость перевозки...) Колясочка пришла в срок, в должном виде... Ещё порадовали менеджеры, очень вежливые, приветливые, общались как будто давно знакомы... Короче всё супер!!! Так держать!!