Техносила

Цена.

Шарашкина контора

Ничего абсолютно, сервис обслуживания никакай, анимание к покупателям на уровне 0.

Не могут вернуть 759 рублей переплаты уже полгода!!! Некомпетентные сотрудники колл-центра.

бесплатная доставка в интервале от 10 до 22 часов, не слишком-то удобно сидеть весь день дома, неужели нельзя хотя бы накануне уже определить в какой половине дня в моем районе окажется машина?

хотелось бы чтобы не только холод держало с контейнером но и тепло

Договорились о времени доставки с 10 до 14, приехали в 21:30, а так все хорошо

Адекватные ребята в офлайн-магазине, все быстро оформили и выдали.

Не рекомендую никому заказывать товары в данном интернет-магазине. Поберегите свои нервы и время.

Попытка продажи б/у и сломанного термостата Grohe

26 ноября сделала заказ 6762-8422­, дата привоза товара была указана 02.12, в эту дату не поступило смс о прибытие товара в магазин, 03.12 позвонила в колл центр, оператор сообщил, что данного товара нет ни на одном складе, после звонка сразу пришла смс об отмене заказа. Получается, что просто зря прождала целую неделю. Почему нельзя было сразу сообщить что данного товара нет? А только, позвонив самой, узнать об этом?

тупо продинамили с доставкой, причем два раза.

Здраствуите заказывал товар продовец вспомнил про заказ через 3 дня

С экспресс доставкой не справились, но рад что диспетчер позвонил и скорректировал число и время доставки. Непонятно почему на сайте можно заказать доставку только с 20 до 24 часов.

Магазин не может выполнить мой заказ. Буду ждать, мне очень нужен данный заказ.

Никакого

28.11.2016 Я в первый и в ПОСЛЕДНИЙ раз посетил магазин 'Техносила' по адресу: Москва, Монтажная ул., д.7. По мимо того, что на входе в данном магазине сотрудники с покупателями не только не здороваются, но и делают вид, что покупателя нет и продолжают вести беседы на отвлеченные темы. На мой вопрос: 'Где я могу получить товар, заказанный в интернет магазине'? Меня направили в соседний зал где по словам сотрудников должны были быть консультанты. Пройдя в зал, я нашел только одного консультанта который длительное время консультировал покупателя. Один продавец на большой зал. На мою просьбу позвать еще консультанта ответили ждите. Дождавшись консультанта начались поиски товара. Продавец не знает ассортимент товара и его расположения его в магазине. После того как товар был найден меня проводили на кассу. На кассе такая же история. Кассир не проронил не слова. Не зарасти не до свидания. Даже пакет не предложил. Отвратительный магазин! Сложилось такое впечатление, что покупатели мешают им своим присутствием.

Хотел купить автокресло Cybex m-fix. Выбрал магазин с самовывозом на следующий день. Позвонил менеджер и сказал, что кресла пока нет и будет через 5 дней. Я согласился подождать. Через 5 дней тишина... Звоню в колл-центр - никто ничего вразумительного не может ответить. Создают какие то кейсы... обещают что перезвонят, а в потом пропадают... звонил несколько раз! Так заказ и не получил потратив неделю!

работа операторов горячей линии

быстро оформили и доставили в выбранный магазин

А впрочем- всё нормально

Магазин понравился, но стоит поработать над быстротой работы и устойчивостью к перегрузке сайта, у конкурентов в этот период распродаж таких проблем я не обнаружил.

внимание продавцов в зале, быстрое оформление заказа, приятные акции.

Доставка была очень быстрая 3 суток на указанный мною магазин, обслужили быстро, все культурно, но хотелось, чтобы еще участвовали спасибо бонусы от сбербанка, это маленький но был бы плюсик

не доставили во время, опоздали на 4 часа

Заказал палатку и столик по акции. Цена очень приятная, но... Палатка пишла, а вот столик забыли отгрузить на складе в Москве. За 7 дней пока шёл заказ, ни кто даже не сообщил об этом. В клиентской службе извенились, но компенсировать даже не предложили. Попросил сам, но они ни чего сделать не могут, только если подписать меня на рассылку каталога. Но если товар придёт по новой цене, то и мне придётся покупать его по новой цене и опять оплачивать доставку. Поэтому, Техносила, прощай!

Магазином недоволен, уже второй раз. Первого раза не хватило, когда из 6 наименований пришло только три. Второй раз закал, 14 ноября. Ожидал, о чудо пришла смс что товар пришел в Кемерово, полностью. Приехал забирать в магазин. Как вынесли заказ тут я и не понил. Почему за место Лыжного комплекта Karjala Orion wax 170 см 75 мм, был Лыжный комплект Sorsu Orion wax 170 см 75 мм. Уточнил это точно мое. Что заказывали то пришло, так ответили. После недолгого сомнений, решил забрать заказ. Так посмотрел вроде бы нормальный, консультанты разбежались. За этого не стал сильно распаковывать. При полном расмотре дома, оказалось что лыжи еще и с дефектом. Блин китайцы лучше делают! Люди делайте выводы сами.

безразличное отношение к клиентам и отсутсвие ответственности за то как ведется бизнес интернет-магазина

НЕТУ

26.11.2016 в 19:39:21 оформил на сайте компании заказ на беговую дорожку DFC Strong C3 с доставкой на 01.12.2016 с 08 до 11. Никто не перезвонил, однако через 50 минут пришла смс, что сотрудникам не удалось связаться. Перезвонил сам, сотрудник все оформил, доставку подтвердил 01.12.2016 с 08 до 11. Товар 01.12.2016 не доставили и никто не позвонил. После звонка в службу поддержки выяснилось, что товар находится в стадии комплектации и возможно запланирована доставка, начиная с 08.12.2016!!! Оператор создал обращение под номером 120873, сказал перезвонить часа через 2. Перезвонил через 2 часа. Вначале сказали, что обращения с таким номером вообще не существует! Через некоторое время выяснилось, что все таки существует и сотрудники работают над ним - надо только дождаться звонка этих сотрудников в ближайшее время. Так никто и не перезвонил. На звонок в службу поддержки отвечают, что сотрудники занимаются моим вопросом и сами перезвонят, а кто занимается и куда еще позвонить у них информации нет!