Техносила

Купили в Техносиле спутниковую антенну (копмлект) триколор в г.Люберцы, Новорязанское шоссе. Мы продавца предупредили, что рядом с нашим домом стоят и другие дома, поэтому неизвестно, будет ли ловить сигнал со спутника. Продавец с директором магазина клятвенно нас заверили, что если сигнала не будет, то магазин обязуется взять товар обратно и вернуть нам деньги. При этом мы оплатили услугу по установке этому магазину. В результате выяснилось, что в нашей квартире невозможно смотреть триколор (дом напротив является помехой) и это указано в объяснительной, которую написал мастер по установке из техносилы, а магазин отказывается вернуть нам деньги! Мы написали уже два заявления в их юр.отдел, а ответы приходят от них очень странные - ни имени исполнителя нет, ни подписи юриста... Пишут, что сложная бытовая техника возврату не подлежит. Получается, что продавцы, зная о невозможности возврата такой техники в магазин, специально обманывают покупателей, лишь бы впарить свой товар. Так что этот магазин нужно обходить стороной!

Это не та техносила, которая была раньше, это какая-то мелкая шарашка с отвратным уровнем сервиса. Имел неосторожность купить в марте в этом интернет магазине (самовывоз с Полежаевской) видеорегистратор texet dvr-570fhd. При первом же использовании понял, что товар бракованный - периодически выключается при записи, отнес его в сервис тексета-починилили. Через месяц регистратор перестал включаться, снова отнес в сервис тексета-написали акт об обмене на новый. После звонка в клиенскую службу техносилы узнал, что теперь надо лично ехать в сервис центр техносилы, который находится на другом конце Москвы на Щелковском шоссе и работает 3 дня в неделе в рабочее время. И ездить придется не менее 2-х раз. Других вариантов обмена нет. То есть, чтобы обменять сломанный регистратор, я должен 2 дня брать отгулы на работе за свой счет, что равносильно стоимости самого регистратора и ехать через всю Москву - сначала писать заявление, затем ждать 10 дней его рассмотрения, а потом, может быть, мне поменяют это регистратор. Я такого сервиса давно не встречал…

Не в первый раз покупаю в этом магазине - компетентные и терпеливые консультанты, хороший ассортимент, нормальные цены. Покупала пылесос Самсунг, приехал вовремя, все рассказали, показали, включили. Все работает, покупкой довольна. Раньше покупала там фен Браун и бритву мужу, все качественное, работает.

Отличный продавец!) на звонки отвечает приятная девушка. Звонил примерно в 19 часов, хотел заказать с доставкой на сегодня пылесос, но девушка-консультант сказала что на сегодня уже очень много заказов и привезти не смогут, оно и понятно, договорился о доставке на следующий день. Попросил позвонить перед приездом - курьер позвонил, сказал что через 15 минут будет. Так и случилось! Покупал, кстати, пылесос Thomas S1 eco Aquafilter. Курьер принес в квартиру, распаковали, посмотрели внешний вид, курьер заполнил гарантийный талон и уехал! Сервис на хорошем уровне. Заказ принят вежливо, доставка вовремя))

Не желание оператора как-то решить проблему

Дважды заказывала товар самовывозом. В первом случае его не нашли на складе, а во втором товар был с нарушенной упаковкой. По информации на сайте данного товара много. Вывод — во избежании потери времени и нервов, никогда больше не обращаться в этот магазин.

Нет

Пылесос Zelmer Aquawelt 919.0 ST

нету

Заказывал пылесос Samsung SC5491. Доставили без проблем. цена соответствовала указанной на сайте, гарантийный талон был заполнен, товар распаковали и показали. В общем все отлично.

Заказали пылесос Samsung SD9420, цена соответствовала заявленной на сайте, доставили вовремя, пылесос работает :))

почти всё (к тому же магазинов много)

покупала Утюг Bosch TDA 7630 (Испания). Проконсультировали хорошо, но я выбор уже сделала до обращения и сама знала, что хочу. Достаку в этот же день предложили на 2 временных периода на выбор. Записали все мои примечания: предупредить о даставке заранее (т.к. буду гулять с ребенком на улице), подготовить сдачу, выписать все документы (гарантийный, чек) или заранее или при мне (чтоб курьер не делал вид, что он ничего не знает и такого у них не делают). Начитавшись плохих отзывов нервничала. Старый утюг сломался, постиранного белья куча растет, а дома маленький ребенок, которому скоро одеть нечего будет. Ждали с 19 до 23. Около 20 позвонили, предупредили за 5 минут. Курьер приятный своеобразный человек. Не возражал, чтобы я включила и проверила. Сказал, если упаковка целая, утюг не бросали и не пинали, то проблем не бывает. Дал время рассмотреть, понажимать, шутил. Цена, как заявлена на сайте.

пока не знаю

Заказывал электробритву Philips HQ6900. Вежливый курьер перезвонил и доставил товар в установленные сроки. Цена соответствует. Работой магазина доволен. Всё быстро и слаженно.

Покупала миксер Bosh, выбирала из 2-х моделей (Bosch MFQ 3580 и Bosch MFQ 4080). Информации на сайте было недостаточно по критическим для меня параметрам, поэтому позвонила продавцу с вопросом, можно ли лично сравнить две модели. Ответили на все вопросы, в том числе про особенности сервисного центра. Сотрудники были вежливы и терпеливы. Мне удобно было подъехат, где располагается их точка, поскольку я на машине и рядом есть парковка. По этой же причине не стала заказывать курьерскую доставку. Наличие магазина в удобном месте, куда можно подъехать и лично оценить товар, стало для меня определяющим при выборе магазина.

Заказывал на днях в этом магазине купил миксер Bosch MFQ 3580. Привезли вовремя, как договаривались. Цена была как в каталоге. Все работает, все хорошо, спасибо!

Не первый раз делаем здесь покупки, магазин очень нравится. На этот раз заказали посудомойку Whirlpool ADP 450. Доставили во время, на следующий день после заказа. Все отлично, спасибо!

Купила микроволновую печь Samsung GE732KR-S. Вежливый курьер, компетентная диспетчер. Самая низкая цена. Доставлено вовремя. Спасибо!

Покупал мясорубку Moulinex HV 8 ME62513E.

очаровательный сервис в нижневартовске. на стойке информации посылают на кассу оплачивать, касса по номеру заказа находит заказ, печатает и отправляет искать консультанта чтоб он вынес товар. 4 консультанта (желтенькие) кучкуются у стойки информации, и отправляют в зал, типа там есть в отделе консультант, в зале кроме меня еще двое покупателей и двое консультантов.. один консультант с ними работает, второй консультант говорит, что это не его отдел и отправляет к тому который уже занят с клиентами. пока ждал консультанта, за мной собралась очередь из 5 человек. пока мы ждали этого консультанта, к нему подошли, с интервалом в 5 минут, еще двое, желтеньких, стрельнуть сигарет и уйти на перекур... в остальном претензий нет... дело было в пятницу вечером в магазине на интернациональной.

Я первый раз через интернет покупаю и первый интернет магазин это Техносила,а достоинства и недостатки со временем будет видно,меня в первую очередь волнует качество товара и если понравится качество товара то буду и дальше покупать в этом интернет магазине и другим буду советовать.А сам магазин который находится у нас в Смоленске на Колхозной площади нормальный,качество товара хорошее.Или скажу коротко,у каждого из нас всё бывает в первый раз!

Заказывал в пятницу мультиварку . Мне нужно было, чтобы ее доставили к 17-00, так как я потом уезжал, а это был сюрприз-подарок жене. Оператор, девушка, выслушала, приняла заказ, все объяснила. Ждал курьера к назначенному времени. Примерно в 16-30 курьер позвонил и предупредил, что будет через минут 20, меня это вполне устраивало, тем более, что было видно, что человек ответственный если предупреждает заранее. В назначенное время он был у меня на офисе, все показал и рассказал. Никаких претензий ни к качеству исполнения заказа, ни к людям со мной работающим. Жаль только не могу с полным Прайсом данной фирмы ознакомиться, а то мне переезжать скоро на новую квартиру, нужно много чего из бытовой техники приобретать. Большое спасибо персоналу за оперативность и исполнительность!

Заказывал мультиварку BRAND 37502. Молодцы, позвонил в 17,30 когда все магазины сказали, что доставка на завтра. Привезли в 18,50. Спасибо

Очень рада что обратились именно в этот магазин! 02.05.201 Покупали мультиварку Панасоник TMH-18 на 4,5 литра. Цена ниже чем в других магазинах минимум на 45-50 у.е. (там где разница была меньше или стоила мультиварка столько же в наличии ее не было), а если учесть что цена на такую же мультиварку достигает 290 у.е, то на все 90! Парень по телефону вежливо ответил на все вопросы, предложил три варианта доставки (с 17 до 21 курьером, подъехать нам в магазин). Муж выбрал третий вариант. Продавец заполнил документы, гарантия в официальном сервисном центре. Еще порадовало то, что коробку открывали при муже. Немного расстроилась когда уже дома обнаружила на мультиварке царапину на корпусе, позвонили продавцу и нам без вопросов поменяли ее на новую. Искренне благодарю продавца (имени к сожалению не знаю) за его работу, вежливость, высокий уровень обслуживания и приятные цены! Успеха и процветания вашему бизнесу!Теперь будем обращаться только к вам и всем будем вас советовать! Еще раз спасибо.

Заказал в магазине мультиварку Scarlett SL-1529. договорился с продавцом, что бы курьер когда выехал набрал меня, т.к. вечером сам уезжал, и надо было срочно забрать мультиварку. Курьер позвонил, встретились, забрал. Весьма вежливое обслуживание, все четко.

заказал блендер Bosch. в 13.15. в 16.00 уже любовался им. для меня это пока рекорд по времени доставки. молодцы! к курьеру тоже без нареканий: позвонил за полчаса до доставки(я просил, т.к. доставка на офис была, не всегда бываю на месте), и через полчаса доставил. распаковал, показал, + выдал чек+гарантия. точно не уверен, не приглядывался, но похоже что даже в фирменной униформе был курьер. сервис достойный и цена оказалась на данную модель самой низкой, что изначально и побудило сделать заказ здесь. короче, звезды совпали))

Все понравилось! Заказал вчера утюг. Позвонил уточнить цену и условия дотавки. Так как живу не в Москве, сказали, что доставка осуществляется. На следующий день с утра позвонил курьер, уточнил адрес и сказал через сколько будет. Приехал оперативно, осуществил доставку до квартиры. Вместе проверили состояние техники и ее комплектацию, оставил гарантийный талон. Все оказалось в полном порядке. Цена утюга соответствует заявленной на сайте на 100%.

12.05 сделал заказ через сайт самовывозом с пункта выдачи. Прислали СМС и письмо на почту с подтверждением заказа, причем в письме есть фраза 'Заказанный товар есть в наличии.' Еще там было написано что 'Наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время', но со мной никто не связался. Дата получения заказа была указана 14.05. 14 числа так и не дождавшись СМС с номером чека сам перезвонил, поинтересовался состоянием заказа. Молодой человек по телефону смог только сказать что заказ 'в процессе', еще не доставлен и обычно это занимает один рабочий день. Ну ладно, жду дальше. Сегодня 17.05 ждать надоело, еще раз звоню, другой молодой человек сообщает что товара нет на центральном складе и на пункт выдачи его не привезут. Есть только 'остатки' в магазинах на другом конце города. Оттуда мне никто ничего не повезет и ехать самому мне совсем не удобно. Так что я мог ждать хоть год, заказ мой никто не собирался исполнять, и меня уведомить тоже никто не удосужился.

Заказал iPhone 5 (официальный) 14/05/13 вечером, заказ приняли (прислали смс). На следующий день позвонил сам (надо было побыстрее забрать), оператор вежливо сказал что можно подъехать в магазин и они вне очереди оформят чек. После звонка минут через 30 пришла смс, что чек уже оформлен (спасибо за это). НО!!! Приехав в магазин, мне распечатали чек на совсем другую сумму (на ~700 рэ больше). Персонал (стойка информации) сразу завопили, что они ничего не знают, ничего не могут (хотя я их ни о чем и не просил). Хорошо, перезвонил в интернет-магазин, все исправили, но ждать пришлось долго (около часа, со всеми звонками и ожиданием нового чека). Оценка за несоответствие цен (изначально) + долгое ожидание (не рассчитывал на это), ну и конечно персонал...Плюсы только адекватное поведение и человеческий подход операторов интернет-магазина.