Техносила

Скидки иногда бывают нормуль

интересуются, когда удобно привезти (мне), предлагают полезные дополнения к покупке (добровольно)

5 мая 2013 г привезли хол. AEG. При повторном осмотре увидела две вмятины, которые в магазине при осмотре не были выявлены совместно с продавцом. Холодильник забрали обратно. Сказав, что нужно приехать в магазин. Приехала. 2 экз.этого же хол-ка не было, так как вообще в этом магазине 2 экземляров крупной быт.техкники не бывает. Все на витрине. Соответственно и привозят все без упаковки. Понятно, в каком виде тебе могут привезти товар. Мне намекнули, что я эти самые вмятины недоглядела в магазине. Интересно кончено, ладно бы я его одна осмотрела и акт осмотра составила, но мы, повторюсь еще раз, его осматривали вместе с продавцом... дальше мне предложили выбрать товар на эту же сумму. Выбрала холодильник Вирпул. Так как на витрине стоял опять таки товар с легкими вмятинами, сотрудниками магазина был сделан заказ на доставку хол-ка из Домодедово, заверив, что оттуда его привезут в упаковке, то есть в отличном состоянии. Доставку осуществили 26 мая. Как всегда позвонили в 10.30 утра и спросили дома ли и что сейчас выезжают. С какой целью уточнялось непонятно, привезли его только около 6 вечера. При доставке первого холодильник я отнесла это на какие-то форс-мажорные обстоятельства, но когда я прождала весь день и во второй раз, я была мягко скажем недовольна. Если звоните с уточнение, то и время своего прибытия тогда уточняйте. Видать планирование развоза техники остановилось в этой компании именно на дозвоне, но никак не на планировании маршрута. Тну и самое интересное!!! В долгожданном холодильник не работает холодильное отделение. Вентилятор молчит. Заводской настройкой по умолчанию он включен, но работать не хочет. Кнопка вкл/выкл тоже не помогла. Морозилка за 5 минут начала холодить, а в холодильной камере комнатный режим. Завтра буду бодаться с магазином опять. Вызывалась я приехать после доставки из домодедово, в магазин, чтобы при мне его вклбчили и выклбчили,но сказали не надо. Так как холодильник будет в упаковке и все поэтому будет ок.

Заказ 130525-173. Оформлен 25 мая в 10-46. Никакой оператор не связывался со мной для подтверждения заказа, Прислали на электронную почту в 15-00 предложение приехать в магазин и осмотреть товар до 20-00. Очень приятно узнать об этом вечером в 23-00 после приезда домой - или Ваши сотрудники полагают, что после эакаэа клиент будет сидеть и ждать, когда кто-нибудь из них соизволит подать хоть какой-то знак о желании выполнять договор оферты? На контактный телефон так никто не звонил, Отвратительный сервис.

Интернет-магазином доволен!

Оформляется легко и быстро.

покупали блендер и микроволновку. все работает без проблем

Хотела с мужем купить телевизор по акции samsung ue-46es7207uxru,акция шла по интернет заказу.Приехав в магазин,что бы посмотреть телевизор, на ветрине его не оказалось,продавец предложил мне сделать заказ через интернет на месте,сказав,что смс с номером чека придет в течении 15 минут.Прождав около 30 минут смс не поступало,пришлось позвонить в Москву,оператор извинившись продиктовала номер в слух!!!!!После предъявления номера,мне сказали, что я должна оплатить за товар полную стоимось,после мне его вынесут со склада!!!Я удивилась такой системе продаж!!!!Отказавшись платить,попросила кассира пригласить мне в зал админестратора,но в ответ услышала грубость -подойдите к сойке оператора!!!Оператор же меня и вовсе проигнорировала,сказав что занята,опять же в грубой форме,и только после как я второй раз попросила приглосить админестратора,она повернулась к молодуму человеку и сказала,вынеси им телевизор!!!!!Самое интересное,что на сайте у них про такую систему оплаты ничего не написано,хотя утверждают обратное!!!Телевизор нам вынесли,в ходе проверки был выявлен брак!около 5-7 битых пикселей!!Так как магазин закрывался,нам предложили приехать на следующий день,сказав что на остатке их 4 штуки!!Когда мы приехали,нам сказали,что он остался один,и тот который мы смотрели!!!!!Вообщем с мужем мы уехали ни счем и с отрицательными эмоциями!!!!!!!!!!ТОМУ КТО ПРОЧИТАЛ ЭТОТ ОТЗЫВ ПОДУМАЙТЕ,СТОИТ ЛИ ТУДА ИДТИ.С ТАКИМ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ, ВТОРОЙ РАЗ МЫ ТУДУ ТОЧНО УЖЕ НЕ ПОЕДЕМ!!!!!!!!

не ощутил

Заказал товар с доставкой, ждал звонка оператора более двух часов, так и не дождался, товар мне нужен был на следующий день для подарка, поэтому поехал в ближайший другой магазин покупать самостоятельно, потратил своё время, ужасно этим не доволен

22.05.13 через интернет-магазин по акции заказала мультиварку, для самовывоза из магазина и забрать можно будет 24.05.13. На почту в 12:40 пришло сообщение, что заказ принят и оператор свяжется со мной. Никто не позвонил. В 17:16 пришло письмо на почту 'К сожалению, самовывоз, на выбранную Вами модель невозможен, т.к. отсутствует в магазине' Об этом факте было известно сразу, поэтому и забрать можно было только через день. Предложили выбрать другую из ассортимента магазина. 23.05.13 зашла на сайт магазина, акция естественно закончилась, и приобрести мультиварку можно по обычной цене, и она в наличии в большом количестве в том магазине, где я ее хотела забрать. Налицо обман.

Быстро, чётко, корректно, недорого

Могу сказать что магазин очень достойный. Если товара нет в наличии, то об этом написано прямо, что его в наличии нет. Например, я искала стиральную машину, мне понравился Bosch WLF 16261 OE - и я уже хотела зовнить делать заказ, как обратила внимание, что её нет в наличии. Но тут же предалгается другая похожая модель - Indesit IWUB 4085 (CIS). И к тому же я купила её по акции (на той неделе) с приличной скидкой - где то больше чем в 2000 р. - а это серьёзно, согласитесь. За это можно простить и некоторую угрюмость и слегка высокомерное поведение курьеров (хоят мне может так показалось, я тогда тоже не совсем в духе была). но главное товар в целости доставили, зансели куда надо и подключили (естественно, с установкой заказывала)

Купили в Техносиле спутниковую антенну (копмлект) триколор в г.Люберцы, Новорязанское шоссе. Мы продавца предупредили, что рядом с нашим домом стоят и другие дома, поэтому неизвестно, будет ли ловить сигнал со спутника. Продавец с директором магазина клятвенно нас заверили, что если сигнала не будет, то магазин обязуется взять товар обратно и вернуть нам деньги. При этом мы оплатили услугу по установке этому магазину. В результате выяснилось, что в нашей квартире невозможно смотреть триколор (дом напротив является помехой) и это указано в объяснительной, которую написал мастер по установке из техносилы, а магазин отказывается вернуть нам деньги! Мы написали уже два заявления в их юр.отдел, а ответы приходят от них очень странные - ни имени исполнителя нет, ни подписи юриста... Пишут, что сложная бытовая техника возврату не подлежит. Получается, что продавцы, зная о невозможности возврата такой техники в магазин, специально обманывают покупателей, лишь бы впарить свой товар. Так что этот магазин нужно обходить стороной!

Это не та техносила, которая была раньше, это какая-то мелкая шарашка с отвратным уровнем сервиса. Имел неосторожность купить в марте в этом интернет магазине (самовывоз с Полежаевской) видеорегистратор texet dvr-570fhd. При первом же использовании понял, что товар бракованный - периодически выключается при записи, отнес его в сервис тексета-починилили. Через месяц регистратор перестал включаться, снова отнес в сервис тексета-написали акт об обмене на новый. После звонка в клиенскую службу техносилы узнал, что теперь надо лично ехать в сервис центр техносилы, который находится на другом конце Москвы на Щелковском шоссе и работает 3 дня в неделе в рабочее время. И ездить придется не менее 2-х раз. Других вариантов обмена нет. То есть, чтобы обменять сломанный регистратор, я должен 2 дня брать отгулы на работе за свой счет, что равносильно стоимости самого регистратора и ехать через всю Москву - сначала писать заявление, затем ждать 10 дней его рассмотрения, а потом, может быть, мне поменяют это регистратор. Я такого сервиса давно не встречал…

Не в первый раз покупаю в этом магазине - компетентные и терпеливые консультанты, хороший ассортимент, нормальные цены. Покупала пылесос Самсунг, приехал вовремя, все рассказали, показали, включили. Все работает, покупкой довольна. Раньше покупала там фен Браун и бритву мужу, все качественное, работает.

Отличный продавец!) на звонки отвечает приятная девушка. Звонил примерно в 19 часов, хотел заказать с доставкой на сегодня пылесос, но девушка-консультант сказала что на сегодня уже очень много заказов и привезти не смогут, оно и понятно, договорился о доставке на следующий день. Попросил позвонить перед приездом - курьер позвонил, сказал что через 15 минут будет. Так и случилось! Покупал, кстати, пылесос Thomas S1 eco Aquafilter. Курьер принес в квартиру, распаковали, посмотрели внешний вид, курьер заполнил гарантийный талон и уехал! Сервис на хорошем уровне. Заказ принят вежливо, доставка вовремя))

Не желание оператора как-то решить проблему

Дважды заказывала товар самовывозом. В первом случае его не нашли на складе, а во втором товар был с нарушенной упаковкой. По информации на сайте данного товара много. Вывод — во избежании потери времени и нервов, никогда больше не обращаться в этот магазин.

Нет

Пылесос Zelmer Aquawelt 919.0 ST

нету

Заказывал пылесос Samsung SC5491. Доставили без проблем. цена соответствовала указанной на сайте, гарантийный талон был заполнен, товар распаковали и показали. В общем все отлично.

Заказали пылесос Samsung SD9420, цена соответствовала заявленной на сайте, доставили вовремя, пылесос работает :))

почти всё (к тому же магазинов много)

покупала Утюг Bosch TDA 7630 (Испания). Проконсультировали хорошо, но я выбор уже сделала до обращения и сама знала, что хочу. Достаку в этот же день предложили на 2 временных периода на выбор. Записали все мои примечания: предупредить о даставке заранее (т.к. буду гулять с ребенком на улице), подготовить сдачу, выписать все документы (гарантийный, чек) или заранее или при мне (чтоб курьер не делал вид, что он ничего не знает и такого у них не делают). Начитавшись плохих отзывов нервничала. Старый утюг сломался, постиранного белья куча растет, а дома маленький ребенок, которому скоро одеть нечего будет. Ждали с 19 до 23. Около 20 позвонили, предупредили за 5 минут. Курьер приятный своеобразный человек. Не возражал, чтобы я включила и проверила. Сказал, если упаковка целая, утюг не бросали и не пинали, то проблем не бывает. Дал время рассмотреть, понажимать, шутил. Цена, как заявлена на сайте.

пока не знаю

Заказывал электробритву Philips HQ6900. Вежливый курьер перезвонил и доставил товар в установленные сроки. Цена соответствует. Работой магазина доволен. Всё быстро и слаженно.

Покупала миксер Bosh, выбирала из 2-х моделей (Bosch MFQ 3580 и Bosch MFQ 4080). Информации на сайте было недостаточно по критическим для меня параметрам, поэтому позвонила продавцу с вопросом, можно ли лично сравнить две модели. Ответили на все вопросы, в том числе про особенности сервисного центра. Сотрудники были вежливы и терпеливы. Мне удобно было подъехат, где располагается их точка, поскольку я на машине и рядом есть парковка. По этой же причине не стала заказывать курьерскую доставку. Наличие магазина в удобном месте, куда можно подъехать и лично оценить товар, стало для меня определяющим при выборе магазина.

Заказывал на днях в этом магазине купил миксер Bosch MFQ 3580. Привезли вовремя, как договаривались. Цена была как в каталоге. Все работает, все хорошо, спасибо!