Техносила

Не доставляют товар в указанный магазин, см комментарий. Понятия не имеют о наличии товаров в магазинах.

Заказал шуруповёрт 29 октября (была привлекательная цена), заказ подтвердили, но могли доставить только на 6 ноября. Так как мне не горело, согласился подождать (как раз под день рождение друга получалось). Возлажил надежды на громкое имя и на репутацию, но за день до назначенной даты позвонили и отменили заказ - вот вам и репутация.

Привезли сломаный товар и отказались менять на исправный, сказали обращаться к фирме производителю

Отвратительная работа консультантов по телефону.

Со мной произошла вот такая история: через уважаемый мною яндекс маркет я к своему глубокому сожалению нашел необходимый мне товар на сайте Техносилы по достаточно привлекательной цене. Произвел заказ необходимого мне товара в количестве 15 единиц (5495-3526) и на всякий случай связался с сотрудниками магазина по телефону, продублировал заказ. Просил произвести доставку товара (Москва) по скорее, но сказали только через два дня. Наконуне доставки, вечером мне позвонили сотрудники техносилы и сообщили с извинениями, что оказывается товара такого у них нет вообще!!!! Я терпеливо принял их предложение на замену товара на другой, имеющийся в наличии и опять попросил доставить мне как можно быстрее. Через два дня, в назначенную дату 31 октября 2015 г. с 11.00 до 17.00 так и не дождался этого несчастного товара. Сотрудники техносилы связывались со мною и просили еще подождать до 19.00, но результат оказался нулевой!!!!! И что вы думаете, сначала пытались спихнуть свою полную неорганизованность на меня, якобы не брал трубку, я детализацию звонков заказываю, ..нет пропущенных!!! тогда говорят.. о, не доступен был.., снова ерунда смс о пропущенных нет!!! Заврались, признали вину, сбросили в качестве компенсации 400 рублей. Новый заказ оформили на этот же товар 5500-2698, опять я, наивный поверил.. доставка только через 2 дня опять, ..возьмем на контроль... сбоев не будет!!! И что вы думаете? сегодня 4 ноября с 11.00 до 17.00 доставили???? НЕТ, и никто ничего у них незнает! оформили очередную жалобу, жду звонка! Вот как то так! идет вторая неделя!

Некомплектный товар. Привезли явно витринный образец.

обман, почему -то не хотят порадовать любимых покупателей ,где моя карта,почему дурите людей

работа с покупателем

Беда с бонусами а точнее с организацией этого процесса

Недостатки то что сам магазин не в отвести за представителей банка,которые работают в магазине и вместо рассрочки согласно рекламе впаривают кредит с всевозможными страховками,СМС уведомлениями и какой-то финансовой защитой,и товар в рассрочку взять не реально. Типо реклама от магазина,а банки сами крутят допы как хотят. Обидно в этом плане.

Нет

Не умеют работать с транспортной компанией, не стандартная ситуация вводит представителей магазина в тупик.

Информация на сайте не достоверна.

Ужасный сервис. невозможно узнать статус доставки, невозможно узнать контакт курьера, невозможно узнать контакт менеджера. Для чего существует горячая линия не понимаю???!!!!!

при заказе выпрямителя для волос оператор колл-центра не уточнил что товар, который я заказал окажется выставочным экземпляром(причем этот случай не единственный, но там я покупал зарядник для телефона и когда пришел в магазин предупредили что упаковка нарушена, но это не проблема потому что зарядник был целый и в пленочке даже)

На сайте нет НИКАКОГО описания продукта. Менеджеры не знают НИЧЕГО о продукте - это огромный, жирный минус.

Работа менеджеров по продаже товаров в магазине на ул. Попова в ТЦ Айсберг. 27.10.5015 года я в вечернее время подошел в ТЦ Айсберг по покупке холодильника Бирюса 136, который подобрали с семьей на Вашем сайте. Нам нужны были габариты такие же как у работающего холодильника Бирюса 22, двухкамерник и т.д. Двое весьма любезных менеджеров, к сожалению не запомнил как их звали, быстро нашли нужный холодильник, сообщили, что на складе есть две штуки и порекомендовали подойти на следующий день для оформления покупки. На следующий день мы подъехали в магазин с супругой, но тех ребят не было. К нам подошел менеджер Рашид. Модель холодильника найти не смог, наличие товара на складе не подтвердил. Долго где-то ходил, кому-то звонил. Потом сказал, что холодильников нет. Отправил нас в Мотовилиху, сказав, что там есть указанная модель холодильника. Мы приехали в Лайнер и там получили отказ, что у них подобного товара нет, а нам надо снова сделать заказ на сайте. Я 29.10.15 заказал холодильник на сайте и 30.10.15 мы его получили и оплатили прямо дома. Мне кажется Ваш персонал требует более лучшей подготовки для работы с базой товарной продукции и клиентами магазина, чтобы не вводили покупателей в заблуждение. Всех Вам наилучших пожеланий.

не привезли кассовый чек, обещав его довезти на следующий день, но прошло 2 дня, но так никто и не перезвонил.

Хотелось бы бесплатную доставку, но увы.