techhome.ru

09.08.2012 сделала заказ Холодильника Side By Side Liebherr SBS 7212 в данном интернет-магазине. Предпочтение отдала этому интернет-магазину, т.к. у них есть представительство в Уфе и привлекла цена. В этот же день со мной связался менеджер для подтверждения заказа и уточнения сроков доставки. 10.08.2012 г. съездила в их офис для заключения договора и внесения предоплаты. В назначенный день доставки (17.08.2012 г.) позвонила менеджер, сообщила, что заказ находится на складе в Уфе и уточнила удобное время доставки. Холодильник привезли в удобное для меня время, в заводской упаковке. Водитель-экспедитор дома помог распаковать холодильник, подождал пока я осмотрю, и после того, как у меня не возникло претензий к внешнему виду товара, предоставил товарный чек и гарантийный талон. Большое спасибо менеджерам Галине и Илье в г. Уфе за быстрое и качественное обслуживание. P.S. Жаль, что в личном кабинете на сайте интернет-магазина состояние заказа не совсем актуально, например, холодильник уже у меня дома 3 дня, а там состояние заказа 'Идет обработка'......... Ну думаю, они это поправят ,)

Заказывал 14 августа (вторник) две клавиатуры, две мыши, две USB флешки. Менеджеры сообщили, что заказ будет у меня в пятницу, 17 августа (доставка в пределах МКАД). В пятницу я позвонил в магазин с вопросом о доставке, менеджер Михаил (№106) очень извинялся, говорил что не успевают, предложил доставку на понедельник в первой половине дня. Сегодня, 20 августа, в понедельник, позвонил другой менеджер и совершенно спокойно сказал, что мой заказ планируется на послезавтра (22 августа, среда), т.е. доставка должна была быть через два дня на третий, а получилось восемь дней! От заказа я отказался, после чего менеджер недовольным голосом сказал 'До свидания'.

Заказал Акустику 15.08. На страничке заказа магазина. оставил свой е-мэйл, номер мобилы. Указал время перезвонить когда мне удобно с 08.00-20.00 ……Сегодня уже 18.08 …….. Усё не могут не как «дозвонится до Мене»………И почта электронка у них видимо не 'АЛЁ' В общем ..кантора….

мне понравился этот магазин.широкий выбор и цены демократичные.

Позвонил, сделать заказ, пылесос, молодой человек ответил, что уточнит наличие и перезвонит, после чего я от них ни духа, ни слуха.

Хороший магазин, менеджеры работают оперативно. При заказе товара с центрального склада в Москве с доставкой в Нижний Новгород учитывайте что заказ ваш приедет к ближайшему четвергу от дня заказа, не раньше, хотя это и не проблема.

заказал товар по интернету с другова города.день прождал,на следующий пришлось перезвонить самому.сказали,сто сайт в режиме ин город глючит. затем пошло все нормально.оформление по телефону пара минут,а далее все через электронку. магазином доволен.цены существенно ниже чем в других интернет магазинах. обслуживание вежливое и качественное,беспокоиться не пришлось.

Уже и не перечислить всего того, что уже купил в этом магазине. Всем рекомендую. Удобно, недорого, большой выбор, обслуживание на высоте. Если наступил гарантийный случай - никаких проблем не возникает, для интернет-магазинов пример очевидный.

Замечательный менеджер Даниил. Всё рассказал, показал. Остались довольны сервисом. Доставили товар за четыре дня, а обещали до десяти. Всё в отличном состоянии. Не могу нарадоваться.) Замечательный магазин :))

Отличный магазин - есть практически всё, только разбито на разные сайты (их три). Перезванивают после заказа быстро, предупреждают о сроках доставки к себе. В магазине всё проверяется без каких-либо проблем.

Отличный магазин! Вторая покупка за 6 месяцев - только положительные эмоции. В Пермском подразделении адекватный и профессиональный персонал. Спасибо за хорошую работу!

Отличный сервис. Заказала часы, связался менеджер, уточнили дату доставки. Заказ получила раньше.... Что очень порадовало. Качество товара соответствует, цена ниже чем в обычном магазине. В общем большой респект........Молодцы. Г. Астрахань

Были заказаны источники бесперебойного питания в мае 2012 года. В итоге привезены только 5 шт. Менеджер Челябинского офиса не подходят к телефону и не отвечают в электронную почту! В итоге, позвонив, по многоканальному телефону и написав письмо получила следующий ответ: мол, Мы тоже не можем до них дозвониться, обращайтесь в суд! Подозрительная организация, которая не проверяет своих региональных представителей..

Решил заказать блендер. Во-первых, совсем не удобно, что цена и сроки не соответствуют заявленным на сайте. Приходиться звонить в магазин, чтобы все узнать. Значит оформил заказ в понедельник, из магазина мне позвонили только во вторник вечером. Озвучили цену и сказали доставка займет 8-10 дней. Сказал, чтобы оформляли. Проходит 7 дней, звонит мне менеджер из магазина и говорит, что они якобы тогда ничего не зарезервировали, не заказали и, что сейчас цена товара выросла, а доставка займет опять 8-10 дней. Даже не извинились за задержу, не предложили товар по прежней цене, хотя их косяк. Вот такой вот сервис.

Заказывал память для ноутбука. Все понравилось. Оперативно, обратная связь чуткая и адекватная. Правда, в регионы доставка только транспортной компанией - это не очень удобно. Пришлось ехать на их базу и забирать товар на складе, где его искали среди других мешков, валяющихся в куче на поддонах среди других 'посылок'. То есть, если бы доставка была более 'мягкая' - можно было бы ставить 'отлично'.

Хороший интернет-магазин. Сделал заказ на сайте Rolsen RSF1670RT, со мной связался менеджер, подтвердил наличие: товар, стоимость, сообщил, что товар отправят примерно через 6 дней. 23 июля оплатил. 1 августа дней мне сообщили, что товар передали в транспортную компанию Автотрейдинг. Доставка 10 августа. 9 августа позвонили - приехал. Товар забрал запакованный, проверял дома. В общем, все отлично, я доволен! г. Новосибирск.

заказал фотовспышку никон 07.08.12. привезли 10.08.12. все понравилось

заказала свчпечь.в Петрозаводске.доставка на 11 день и бесплатно до квартиры,оплата при получении.все устраивает и выбор и стоимость и сервис.до этого закаывала в Москве фотик-без претензии.все вовремя,корректно.

Отличный магазин. Уже третий заказ доставили. Быстро доставляют,иногда даже очень. Огромный выбор разнообразных товаров.

Сделала, заказ встраиваемой духовки, осталась очень довольна, все быстро и удобно, доставка по времени к конкретному часу, как удобно мне(это понравилось больше всего)... Надеюсь, что в дальнейшем сервис данного магазина не изменится и мое сотрудничество с ним продолжится.

Заказывал в г.Пермь мониторные наушники Axelvox hd242, через неделю забрал их со склада. Остался очень доволен собственно самими наушниками и работой магазина в лице менеджера.

Покупку в этом интернет-магазине делала первый раз, заказала варочную панель и духовой шкаф.Получила через неделю после заказа на сайте. Очень удобно, что можно отслеживать движение товара на сайте. Покупкой очень довольна. Менеджеры вежливые и компетентные - сработали оперативно и быстро. Спасибо за работу.

заказ 711463, было почти 3 дня для доставки товара, а именно заказывал прогулочную коляску. В общем в день доставки никто не звонит, позвонил сам... в ответ сегодня вам не будет доставки, теперь только на четверг можем перенести. Потерял столько времени! Вы бы хоть позвонили тогда и поставили в известность, что проблемы какие то и не получится доставить данный товар. А так только морочите голову покупателям. P.S. если Вам дорого ваше время не советую обращаться в этот 'чудо' магазин

Заказывал газову плиту. Попросили 100% предоплату заказа. Внятно не смогли указать дату выполнения заказа. В итоге через две недели, причем только после моего звонка, сообщили о том что мой заказ доставлен в гл. офис. Я думаю что в этот магазин я оюращусь только в самом крайнем случае.

Покупал детское автокресло все прошло удачно 4 дня и кресло в Нижнем Новгороде и цена дешевле чем у других, забрал с точки выдачи всем доволен

Делала заказ в обнинском филиале интернет-магазина. Заказ везли по предварительной 100% предоплате, также дополнительно оплатила доставку. В итоге товар привезли, а когда уже занесли в квартиру потребовали заплатить еще одну стоимость доставки. Вместо ответа на вопрос за что я еще должна доплачивать, и почему заранее не предупредили, товар вынесли обратно на улицу. Причем у нас не 9 этаж без лифта, а всего лишь 1 этаж.

Не приобретайте в этом магазине. Цены не совпадают с реальностью. Позвонил по поводу Yamaha синтезатора, звонил так же по поводу Роланда синтезатора ранее. Смутили цены на их сайте, показались привлекательными. Так и оказалось, что цена давно не актуальна, и на самом деле дороже чем везде. А доставка платная и тоже дороже чем везде! Просто хитрый маркетинг, а на деле мышеловка. И наличия товара нет. Кстати, по почте мне с неделю они не отвечали, удосужились ответить через 8 дней! Совок он и в Африке совок, а не обслуживание. Не доверяйте этому магазину, если не хотите потратить нервы и своё время. Александр.

Заказал кулер и отдельно вентилятор. Вентилятор был нормальный. А кулер точней его крепления бракованные. Пришлось самому дорабатывать. Заметил что деталь крепления была не похожа на картинке в инструкции. Там точно был брак. Ходить опять в магазин менять товар, это опять 3 недели ждать... Да и доставка сказали неделю ждать пришел заказ через 2.5 недели. Даже уже как то стремно заказывать в этом магазине товар. Опять будут браки и т.д.

Первый опыт общения с магазином, как потенциальным покупателем, получился негативным.Позвонил по бесплатному телефону, опубликованному на сайте, правда он начинался не с цифр 8-800, и обнаружил после звонка,что со счета телефона списаны деньги. После этого в сообщении, отправленному на сайте, указал на эти несоответствия. И к чести интернет-магазина на следующий день со мной связался Специалист по контролю качества обслуживания Клиентов и после нескольких уточнений мне принесли извинения от имени этого интернет-магазина, внесли необходимые изменения на сайте и через несколько дней перечислили всю сумму на мобильный телефон. Мелочь, а очень приятно. Поэтому я изменил свое мнение магазина с негативного на позитивное. Поэтому призываю пользователей, у которых что-то не получилось не держать это в себе, а высказывать это. И тогда мы общими усилиями сможем изменить мир к лучшему. Отдельный респект Специалисту по контролю качества обслуживания Клиентов, работавшему со мной.

При заказе звонят в тот же день, если это рабочее время. В личном кабинете: инфо об этапах изменения заказа отображается не корректно, но привозят вовремя. Заказывали кондиционер мобильный, пришел за неделю. Позже заказал радар-детектор, пришел раньше чем за неделю. Все необходимые записи, печати проставили, все как положено. Жду следующий заказ.