techhome.ru

Заказал в Techhome.ru флешку и жёсткий диск (номер заказа mt-0758366), менеджера по телефону попросил, что бы накладные и чеки сделали на каждый товар отдельно (т.к. разным людям заказывал). Менеджер сказал, что нет проблем, сделал пометку в базе и оформил заказ. Доставка отработала хорошо, курьер приехал утром, предварительно позвонив. Из документов курьер привёз три чека (как и было нужно) и одну транспортную накладную в которой одним списком перечислены диск, флешка, доставка и их стоимости. Т.е. никакой товарной накладной не привезли. Соответственно ни слова о сроках гарантии нигде нет. Ладно, начинаю разбираться. Звоню в Techhome.ru, описываю проблему, манагер предлагает связаться с гарантийным отделом и диктует телефон. На вопрос почему нигде не указан срок гарантии, менеджер ответил, что Techhome.ru даёт гарантию как у производителя, а какая именно это гарантия, можно опять же узнать в гарантийном отделе. Звоню в гарантийный отдел, опять описываю ситуацию. В гарантийке сказали, что после того как по базе у них товар меняет статус на «доставлено», то сделать с ним уже ничего нельзя и документы переделать тоже нельзя. На вопрос — какая гарантия на флешку и на диск, в гарантийке сказали тоже что и менеджер — как у производителя. Я говорю, «ну хорошо, у Sandisk на флешки LifeTime Warranty, это значит, что я могу придти к вам через 10 лет и вы мне вернёте деньги или поменяете её на новую, если она сломается?». На что человек из гарантийки сказал: «нет, ну года два обычно даём». В итоге, получается, что если срок гарантии в документах не указан, то в гарантийном отделе Techhome.ru Вам могут сказать, что гарантия на товар, к примеру, всего пол года у производителя и эти пол года уже прошли. И доказать обратное будет невозможно, т.к. у многих производителей в России нет ни сервис-центров, ни представительств. P.S.: Более подробный отзыв оставил на сайте рейтинга компьютерных фирм itrate.ru, в Techhome.ru в этот раз покупал т.к. нужная флешка была только у них.

Приятно удивлена, быстро, просто, вежливо. Рекомендую знакомым. Спасибо, что новый год начался с положительных впечатлений!!!

Отличный магазин. Заказывал у них метеостанцию. Конкретной модели. сообщили о дате, когда будет в наличии и на следующий день после поступления привезли. молодцы! так держать!

Ужасный магазин. Привезли б/у планшет.

Организация работы на низком уровне. Писать что-то через формы или запрашивать обратный звонок бесполезно - реакции никакой. Не отлажена работа с компаниями, имеющими несколько филиалов. Например, заказывали что-то в одном регионе, затем решили заказать для другого города. Указать в качестве адреса доставки другой город не получается, все время предлагает самовывоз, причем из города, где первый раз размещали заказ.

Отличный магазин! Быстрое выполнение заказа! Широкий выбор товара и самое главное все что представленно на сайте , есть в наличии!

Очень хороший магазин, порадовала бесплатная доставка!

Мой заказ № mti-0758532 выполнен отлично! Очень быстро привезли, очень доволен!

В новогодние праздники заказал мультиварку polaris pmc 0512 ad в этом 'чудном' магазине. Заказ прошел, меня предупредили, что привезут не раньше 15 января, что меня устраивало(покупал на день рождения теще на 17 января) Однако, 09 числа мне позвонили и сказали-мол такой товар у нас закончился-купите другой, подороже и с неизвестным брендом!!!Зачем выставлять товар, если его нет в наличии?! В итоге купил в другом интернет магазине, и дешевле, и быстрее, и именно тот, какой заказал!

Очень качественный магазин. Заказывал несколько раз (в некоторые заказы вносились изменения в процессе их выполнения). И каждый раз не сталкивался ни с какими проблемами. Все быстро, четко, понятно и без проблем.

Заказы mti-0747518 и mti-0752854 выполнены очень быстро и четко! Спасибо большое!

Заказывал в этом магазине два кондиционера и 3Д очки для Филипс (Поляризационные). Ночью был заказ, днем перезвонили, привезли как сказали через два дня. Попросил, чтобы до меня довезли- не отказали. В общении без грубостей. Впечатления положительные.

В целом доволен, все было быстро, просто и удобно. Но т.к. я забирал плиту самовывозом с меня содрали 120р за въезд на территорию, об этом информации на сайте не нашел, за это и не поставил звезду.

Добрый... Доброго... Здравствуйте. Самый первый заказ сделал на камеру заднего вида для MAZDA 3 - доставили очень быстро. Следующий заказ - Мультиварка (подарок для любимой на новый год), но на этом я не остановился... Короче - меня понесло. Всё дело в том, что для меня это очень удобно (огромная экономия времени), дешевле, чем во многих гипер..., супер..., пупер - маркетах. Не выходя из дома. Огромное спасибо. Будем сотрудничать. И огромная просьба: Расширяйте ассортимент. С уважением...

заказал микроскоп сыну! все быстро! качественно!

Клинцы. Приобретал мелочи - подарки к новому Году. Все получил к празднику. Спасибо.

Москва, заказ № mti-0756395. Заказывал через сайт 26 декабря, вскоре позвонили и сказали, что доставка будет 29-го, ну что поделаешь - Новый год. 29-го приехал курьер, созвонился заранее, нашёл быстро, всё отлично.

Запорожье. Украина.Приобрёл бинокль по перечислению. Всё выполнено в лучшем виде. Коллектив магазина поздравляю с Новым годом. Комерческих Вам успехов.

Удобно реализовано отслеживания заказа. Менеджер и курьер вежливые. Товар доставлен даже раньше чем обещали изначально.

Сделал заказ 28 декабря MTI-0757030 29 так и не перезвонили. Не самые низкие цены кстати. Могли бы и повнимательнее быть к клиентам. Хотя может и не должны (перезванивать)?!

Петрозаводск.Приобрели у вас холодильник. Даже с учётом предновогодней суматохи и неразберихи местный менеджер Дмитрий Мельник и его команда оказались как всегда на высоте.Ценник доставки и подъёма на этаж весьма гуманный,парни-грузчики вежливые и корректные. Спасибо!

первый опыт с таким масштабным интернет-магазином не прошел даром. Остался доволен mp3 плеером, очень порадовал сервис: по неопытности задавал много вопросов, но менеджер все разжевала а я только в рот положила). До этого пользовался в своем городе только местным интернет-магазином и был жутко не доволен доставкой и манерой поведения сотрудников, здесь же все прошло как нельзя лучше.

Ужасный магазин, все договоренности не обязательны для исполнения, вместо того, что должно было придти, пришло совсем другое, в итоге совсем отказался от услуг этой конторы.

Приехал забирать заказ в пункт доставки на Курскую, узнаю, что он отменен менеджером. По какой причине? Почему мне ни позвонили, ни написали? Ответа, разумеется, нет.

Пермь. Приобретал штатив. Всё хорошо. Всё понравилось.

Заказывала сумку для ноутбука, привезли быстро. Из магазина забирала сама (Нижний Новгород), менеджеры доброжелательные. Удобный магазин.

Заказывал мультимедиа систему и камеру заднего вида для машины.заказал 24.12.2012 получил 27.12.2012.И это не смотря на конец года и снежные заносы,когда весь транспорт стоял.Молодцы!

Заказал товар ребенку ,все пришло , консультанты вежливые , хороший магазин .Всех с наступающим новым годом!

Отличный магазин.Позвонили заблаговременно, приехали без опоздания.

Заказывал здесь ПЕРВЫЙ РАЗ: Цифровая фоторамка Transcend PF830 4Gb Цвет: Белый 2 шт. Заказ № mti-0755468 от 24.12.12 Все было в наличии, доставку оформил на ближайший возможный день 27.12.12. 25.12.12 Позвонил менеджер для подтверждения заказа и уточнения даты доставки. Договорились на 27.12.12 до 14:00. 27.12.12 Где-то около 11 часов позвонил курьер и попросил немного подождать, сошлись на крайнем сроке в 15:00. Где-то в 14:50 курьер был на месте. Фоторамки были в заводской упаковке, так что проверка не потребовалась, только убедился что рамки нужного цвета и объёма памяти. ВСЁ чётко и без эксцессов! РЕКОМЕНДУЮ!