an
antsmol67 оценил 14.01.2015
Оценка:
выбор и отличная система скидок
сделал заказ 1338680 рюкзак для сестры, пришли в магазин, он там есть, но его не отдали типа ваш заказ отменен, можно было бы и так купить, но карта у меня, те скидки по карте не было бы, дома проверил личный кабинет на сайте, заказ не отменен, не понятно что и как у них работает база данных, в магазине утверждают заказ отменен а я вижу что нет.
перезаказал, заказ 1336970, посмотрим что будет, минус две звезды только за интернет заказы, а в остальном все супер
А
Аноним оценил 14.01.2015
Оценка:
Большой выбор товаров, подробное описание товаров, наличие акций и спецпредложений, бонусная программа
Неверная информация о наличие товара в магазине, отсутствие подтверждающего звонка после заказа через интернет-магазин
При заказе товара через интернет магазин на сайте было подтверждено наличие товара в выбранном магазине, однако в действительности товара не оказалось, предложили ждать дополнительно 2 недели.
А
Аноним оценил 14.01.2015
Оценка:
Качество товара. Цвета. Размерный ряд.
Работа менеджеров зале.
СпортМастер - это один из моих любимых магазинов. Я являюсь вашим постоянным покупателем как одежды,так и спортивного инвентаря. Последнее время менеджеры в зале совсем не хотят работать. Говорю конкретно про Спортмастер в г.Коломна на ул.Зайцева. Девушки всегда ведут беседы между собой,скучкуясь в центре зала. Помощи от них никакой нет. Однажды попросила уточнить есть ли размер понравившейся мне куртки в другом магазине Спортмастер (Рио г.Коломна), так консультант с таким недовольным видом (отвлекла её от беседы с другой сотрудницей) начала отнекиваться типа там нет нужного мне размера и всё же ,после еще одной моей просьбы ,она решила заглянуть в компьютер и уточнить нужную мне информацию. Кстати там впоследствии я и купила нужную мне курточку. Просто не приятно. Видимо нет у них желания и заинтересованности в работе. Зато как только выбрав нужные вещи , они чуть ли не у кассы вырывают у тебя их из рук и дают свой номерок,типа мы все положим,зачем вам в ручках держать. И так всегда!!!! Я понимаю ,что там оклад плюс проценты с продаж идут в зарплату,но будьте добры работать ,а не трепаться о личной жизни! С обувью та же система,помогать не помогают в выборе,сами разбираемся,стоят смотрят. Как только выбрав нужную модель , консультанты бегут за тобой на кассу и впихивают свой номерок,вырывая коробку с обувью. Или делают проще, подходят к подружкам-кассирам и те уже делают все нужные манипуляции. Звезду снизила только по этой причине. Во всем другом полностью довольна. Магазин достойный!!!
О
Огородникова Юлия оценил 14.01.2015
Оценка:
Отличный магазин в период скидок. Магазины очень удачно территориально расположены.
Без скидок конечно цены завышены процентов на 20.
Отличный магазин в период скидок. Магазины очень удачно территориально расположены.
Б
Башаров Динар оценил 14.01.2015
Оценка:
Доступные цены, система скидок, качество товара
Не так много по городу-нет в черниковке
Много чего покупал в спортмастере. всем доволен, кроме единственной покупки-по своей рассеяности потерял чек в связи с чем не смог вернуть товар некачественный.
П
Платонов Сергей оценил 13.01.2015
Оценка:
их нет
Доставки в регионы (г. Великий Новгород) по опыту не существует!!!
Заказ был сделан с сайта. Требование доставки - предварительная 100% оплата. Приезжаю в магазин в день оформления заказа с целью внесения предоплаты, и менеджер Екатерина говорит, что мой заказ отменен! Никакой информации об отмене заказа ни по SMS, ни на почтовый ящик, ни в личный кабинет не пришло!!! Извинений в свой адрес за такое наплевательское отношение СПОРТМАСТЕРА к клиентам я тоже не получил! Итог: потраченное время, нервы, неполучение товара и -1 клиент адрес СПОРТМАСТЕРА!!!
Р
Ринат Юсупов оценил 13.01.2015
Оценка:
Магазины в каждом районе
У магазинов недоступная среда, на коляске ни где не заехать, в магазинах товар не обновляется.
Если в Челябинске товар есть то в Златоусте нет и не ожидается. Для чего спрашивается наставили столько магазинов, еще интернет магазин открыли у которого доставки нет(((( отстой.
Д
Дудин Владимир оценил 13.01.2015
Оценка:
Удобный сервис, интернет магазин
Хотел отменить заказ (Заказ № 1326213) позвонил по телефону указанному на сайте 8123293290 в спортмастер, ответили, сказали переведут, ожидать на проводе, ждал пока деньги не закончились, я в шоке =( Отмена заказа обошлась в 120р. =) так и не дождался.
В целом магазин неплохой, большой ассортимент, невысокие цены, но недоработки есть =)
Д
Дюжева Аня оценил 13.01.2015
Оценка:
Хороший и качественный магазин
По ценам иногда перегибают
Во общем отличный магазин)
С
Сергей Омельяненко оценил 13.01.2015
Оценка:
не выявлено
не соответствие наличие товара на сайте с магазином
Оформил заказ в интернете на покупку коньков участвующих в акции 'Цены пополам-50%'! На сайте в наличии все было,пришло смс что могу забрать заказ в магазине через некоторое время перезванивает девушка и говорит что моего товара нет в наличии не только в этом магазине но и во всем городе!Был очень расстроен этой ситуацией! Получается на сайте товар в наличии с заманчивыми ценами,но как только вы оформите заказ на самом деле его в магазине нет! С такой ситуацией сталкивался не раз наличие аукционного товара на сайте не когда не совпадала с реальностью! Одним словом сплошная реклама!
А
Аноним оценил 12.01.2015
Оценка:
Присмотрели Эллиптический тренажер на день рождение. На сайте пишут, что товар со скидкой 20%. Приезжаем в магазин, продавцы говорят: 'не знаем ни про какие скидки, у нас их нет'. Звоним в единую службу Спортмастера, девушка говорит: 'по вашему вопросу сейчас перенаправлю специалисту' — жду две минуты, никто не отвечает — несколько звонков, тот же сценарий, все безуспешно, просто не берут трубку. Оформляем через сайт, на первых двух этапах оформления заказа пишет скидку 20%, но в конце после оформления, при выставлении конечного счета сумма все равно без скидки и пишет, что скидки нет. Жаль потраченного времени на поездки. Настроение испорчено.
Кризис, курс рубля скачет, решили убрать скидки, но в условиях скидок стоит дата их действия, и тут решили тупо трубку не поднимать...
М
Мебели Сборка оценил 12.01.2015
Оценка:
на сайте есть (хотя указывают конкретный адрес магазина), а в магазине нет
Л
Лимонадный Джо оценил 12.01.2015
Оценка:
хотя бы есть идея по созданию онлайн сервиса
Абсолютно не работающая услуга. При оформлении товара через онлайн-заказ,никто из сотрудников магазина не информирует о состоянии заказа,никаких смс о резерве заказанного товара не приходит,способы оплаты и условия получения тоже остаются загадкой. При попытке выяснить состояние заказа через тех.поддержку,сначала ждешь очереди в течении 20 мин, потом выясняется,что специалист в принципе помочь не может(специалист Надежда,звонок 12.01.2014 в 15:10) и оформляет обращение на ненадлежащее обслуживание,при этом упомянув, что никаких регламентов и инструкций по времени обработки заявки у менеджеров и консультантов нет!!
либо онлайн заказ должен работать по четким и понятным правилам,либо уберите эту услугу совсем!
К
Короткова Светлана оценил 12.01.2015
Оценка:
Большой ассортимент
Интернет магазин не работает.
Интернет заказ весит 4 дня.Никто даже не подумал на него отреагировать.
О
Ольга Новикова оценил 12.01.2015
Оценка:
Очень разочаровалась
Е
Евгений Галат оценил 12.01.2015
Оценка:
Большой выбор товаров,много точек магазина по городу
Хороший магазин,много точек по городу,удобный интернет магазин,всё просто и понятно!
О
Олег Савенко оценил 12.01.2015
Оценка:
много магазинов в городе
доступные цены,постоянные скидки,акции и предложения!
А
Аноним оценил 12.01.2015
Оценка:
Выбор есть, иногда можно отловить приличные скидки, делают резерв размера по телефону
Заказы через интернет обрабатываются неспешно, сутки и более. Доставку жду уже неделю.
Выбор есть, иногда можно отловить приличные скидки, делают резерв размера по телефону
А
Аноним оценил 12.01.2015
Оценка:
удобная навигация по сайту
сервис
удобная навигация по сайту
Д
Дитриев Максим оценил 12.01.2015
Оценка:
Достоинства отсутствуют
Обманывают при заказах.Заказал крылья велосипедные,были наличии в нескольких магазинах,я заказал доставить в свой магазин который рядом ко мне ,Подобная доставка и предлагалось при выборе заказа и ни каких трудностей не предполагалось.Написали ждите сутки ответа когда подъехать оплатить..жду сутки,тишина,заезжаю в магазин и узнаю что заказ отменён....на вопрос почему ,мол раз нет на складе то нет а с других магазинов не повезут.Почему сразу при заказе не уведомили об этом?
лучше покупайте в магазине,на интернет рассчитывать нельзя.
А
Аноним оценил 11.01.2015
Оценка:
Не нашел пока
Ужас и кошмар с доставкой
Заказал на сайте, оплатил там же картой. Шестой день жду доставку, хотя должны были доставить на следующий день. Узнать статус заказа на сайте и по телефону нереально. Обещают перезвонить и не перезванивают. Не знаю, привезут ли вообще.
Е
Есин Конастантин оценил 11.01.2015
Оценка:
Большой ассортимент, приемлимые цены, приятный персонал.
Большой ассортимент, приемлимые цены, приятный персонал.
Ш
Шилимехова Дарья оценил 11.01.2015
Оценка:
Я заказывала портфель. Мне он не пришел, я позвонила туда. Мне ответили с вами свяжутся. со мной никто не связывался.
xx
xx снежинка оценил 10.01.2015
Оценка:
не обнаружены
Не работает система заказа через интернет. Об отмене заказа не удосужились сообщить. Потратили время и деньги, чтобы узнать об этом в магазине
Это последняя наша покупка в данном магазине.
na
nat17833 оценил 10.01.2015
Оценка:
удобное расположение
дорого, плохое обслуживание
Покупала вчера снаряжение, на кассе продавец предложила мне купить грелки для ног в обувь, шли как 2 по цене одной по ее словам, дома обнаружила что она пробила мне 2 по цене 2-х. Конечно самой нужно было смотреть лучше, но такое обман отталкивает от магазина. Я считаю таких продавцов надо наказывать за заведомо ложную информацию!!! В магазинах Спортмастер уже давно введена практика 'втюхивания' на кассах носочков, мячиков и т.п. Но теперь еще и накалывают с ценой. Спасибо,конечно за грелки, пригодятся, но вряд ли я еще сюда приду. В этот магазин точно нет.
Я
Ярыгина Виктория оценил 10.01.2015
Оценка:
Качество доставленного товара
Возникли проблемы со списанием бонусных баллов, но на момент доставки все было улажено
Очень выгодно приобретать товар во время сезонных скидок
и
иван иванов оценил 10.01.2015
Оценка:
Быстро, качественно, в указанный срок
Не все модели в наличии
В общем все хорошо. Я доволен. На этом рынке одни из лучших!
Ж
Жанна Акопян оценил 10.01.2015
Оценка:
Широкий выбор товаров и брендов
Часто не бывает нужных размеров
заказала куртку каламбия, оплатила 22 декабря а забрала только сегодня (10.01.15) но куртка все равно радует! Спасибо)))
А
Аноним оценил 10.01.2015
Оценка:
Если необходимого товара нет в выбранном мной магазине, то почему нет возможности заказать товар именно в этот магазин, оплатив покупки в интернет-магазине не выходя из дома. Вы выбрали магазин г. Березники, ул. Карла Маркса, 50А С 10:00 до 22:00 + 7 (800) 777-777-1 Товара нет в наличии Жилет женский Demix HWSV02-02 1шт., 1 399.00 P Куртка женская Demix HWSW01-97 1шт., 1 749.00 P К сожалению, этот товар недоступен для самовывоза и будет удален из корзины.
Б
Быков Борис оценил 10.01.2015
Оценка:
не увидел
Безобразный сервис, полное неуважение к покупателям.
не увидел