smartphoto.ru

Покупал в данном магазине летом фотоаппарат Nikon D5000, очень доволен покупкой...все грамотно рассказали, проверили...вообщем все на высшем уровне.... Затем около месяца назад покупал объектив Nikkor 55-200VR...вы меня конечно извините...но такого сервиса с хорошей стороны я еще не видел...заказывал в выходной...и менеджер позвоонил только в понедельник.....не мог принять вызов, был занят, смог перезвонить сам только в 21.20...так что меня порадовало....менеджер ответил на все вопросы и никаких упреков как бывает в некоторых магазинах мол мы вам звонили...а тут рассказали все ньюансы...вообщем рекомендую!!!!!

Купил здесь GPS-навигатор. Забронировал по телефону, приехал, проверил и забрал. Все понравилось. Хотя вывеска действительно бы не помешала)

мне очень понравился магазин.много плюсов и альтернатив,позитивный персонал.планирую и в дальнейшем пользоваться услугами этого интернет-магазина.

хороший магазин. на все вопросы отвечают, помогают с выбором товара. консультанты в самом магазине, откуда 'самовывозили', сведущи в вопросах (мы фотооборудование подбирали). спасибо!

Заказ 00000022726. Магазин оставил приятные впечатления. Особенно порадовала доставка. Прошу руководство магазина поощрить курьера, который обслуживал мой заказ (боюсь ошибиться, по моему его звали Иваном). Все четко и главное пунктуально, спокойно и без нервозности. Спасибо.

Заказал себе iPod nano 16 Gb, в тот же день, через 10 мин. перезвонил менеджер и сказал, что будет доставлен завтра до 6 вечера. На следующий день в пол десятого утра позвонил курьер и предложил удобное время. Доставил в указанный срок (с 14,00 до 16,00). В общем доволен. :)

Купил у Вас навигатор JJ-Connect -200. 7 сентября 2009г. Привезли быстро оперативно.Через 3 дня в Карелии перестал включаться. По приезду нашел чек, талон гарантийный. Теперь надо куда-то ехать,что-то доказывать. Я понимаю, что это не вина магазина, но какой-то контроль при продаже должен быть,наверное. Я ведь увидел прибор первый раз и естественно проверить его не мог. С уважением. Дорофеев Александр.

Заказывал навигатор Digma DM430B. Через 5 минут после заказа на сайте магазина, позвонил менеджер, уточнив заказ отправил по электронной почте счет на оплату заказа. Оплатил в местном сбербанке, через еще пару дней получил уведомление что платеж прошел и заказ отправлен. Притензий к магазину нет. оперативно работают. Покупкой доволен.

Отличный магазин, все сработали на ура! Написал - ответили, прислали квитанцию - оплатил - сразу же отправили - в оговоренные сроки получил. Спасибо, буду пользоваться. Спасибо оператору Жене Вершининой.

Спасибо коллективу магазина за внимательное отношение к клиенту и качественное обслуживание. После отъезда курьера выяснилось, что флешка бракованная. Без лишних вопросов на следующий день привезли замену. Большое спасибо.

Покупал 12 сентября наушники Сеннхайзер. Цена вполне устроила - процентов на 35 ниже, чем в одном из сетевых гипермаркетов электроники. Возможно, цена не самая низкая из присутствующих на рынке, но магазин не слишком отдалён от центра и работает по субботам, чем многие другие похвастать не могут. (Если будет ежедневный режим, то вообще будет супер.) Плюс само по себе наличие магазина 'в реале' (насколько я знаю, иначе работать согласно закону нельзя, но тем не менее многие интернет-магазины не имеют каких-либо торговых площадей). По крайней мере вернуть товар в случае брака будет проще в данном случае. Заказ сделал через ICQ, что также удобно (меньше возможности недопонимания, и поскольку я сам не из Москвы, то нет лишних трат на телефонные переговоры - при заказе товара в пределах 1 тыс. рублей немаловажный плюс). Что не понравилось - на самой двери нет вывески, что здесь находится магазин Смартфото. Я в итоге обошёл всё здание вплоть до какого-то кладбища, затем зашёл с другой стороны, уже думал, что ошибся с номером дома - вместо 102 должно быть 112 или 122. Проверить не мог, так как адрес не записал и карту тоже не скопировал, но, подумав, что 112 это практически у выхода из метро, а по карте надо было пройти несколько зданий, а 122 - поворот направо из метро, а по карте налево, то решил, что скорее всего запомнил правильно. На совсем другой (противоположной) проходной спросил бабушку-вахтёра, она и сориентировала. В итоге на этом блуждании потерял минут 20. Посколько уезжал в тот же день, то не успел посетить ещё один запланированный магазин - правда, на этом ничего не потерял, как выяснилось позже. Резюмируя: магазин хороший, но для новых покупателей всё же сделайте милость и повесьте какую-нибудь вывеску - так как совсем неочевидно, что металлическая дверь без каких-либо опознавательных знаков и есть вход в магазин. Поэтому и оценку ставлю Хорошо.

С купленными товарами проблем нет, всё хорошо (пока). Телефонная поддержка тоже вменяемая, а вот про обслуживание в магазине при выкупе товара позитивного сказать мало что могу: продавцы в зале не знают цен товаров, выставленных на витринах (ценников нет, и к приглянувшемуся аппарату даже не приценишься - говорят 'только через заказ'), не в состоянии даже сориентировать, где и что посмотреть на сайте - даже не знают, что на smartphoto есть фильтрация товара по рубрикату/по ценам и т.д. Купила плеер, на вопрос о гарантии мне ответили 'оформите гарантию на сайте производителя'. На сайте была базовая информация, что гарантия действительна при наличии чека, подтверждающего дату покупки, в течение 2 лет. Оказывается, не совсем так, и про то, что все-таки НУЖНО оформить гарантию на сайте, причем строго в течение 2 недель с даты покупки, мне никто не сказал, пока то да сё, пока выяснение по телефону, где и в каких окошках какую информацию вписывать, пока шла предварительная регистрация на сайте производителя как пользователя, совершенно мне не нужная (если б не гарантия), пока шло ожидание подтверждений - 2 недели с момента продажи прошло. Так что хорошо, если плеер будет работать нормально, а если нет - с гарантией я 'пролетела' по милости продавцов, которые не трудятся предупредить об элементарных, но важных вещах, за что им огромное, так сказать, спасибо.

все прошло круто. за день заказал - днем привезли. коробку еще не открывали - подарок. но думаю все окей.

Заказывал наушники Beyerdynamic DT770 Edition 2005. Наушники проработали дня 2, а потом отказал правый драйвер. Оставил ушки в покое. Через 12 часов проверил - звук опять есть. Решил не мучатся и сдать наушники обратно в магазин. Написал письмо с указанием номере заказа итд, позже написал, что наушники вновь заработали и объяснил представителям магазина в письменном видел, что ремонт и деньги мне не нужны, а нужна замена. На следующий день со мной связался представитель 'Гарантийного' отдела. Сказал - 'Приезжайте в часы работы гар.отдела и мы вернём Вам деньги. Обменять не можем - нет в наличии.' В наличии то их и правда не было, на сайте была соответствующая надпись с информацией об отсутствии продукта на складе. Ну, решил съездить к ним и хотя бы вернуть деньги. Поехал... Приехав в магазин и прождав 5 минут 'менеджера' начался диалог. Обменивать они не будут (нет в наличии) и возвращать деньги не хотят - мол, 'Нужна диагностика.' Но всё же наш спор закончился тем, что мне таки дали заявление на возврат ден.средств. И деньги таки вернули, при чём вернули деньги и за уши и за доставку! Наушники конечно же остались в магазине. У 'менеджера' я спросил - 'Когда Вам поставщик их обменяет? Может я у Вас их и куплю - новые?' В ответ 'менеджер' просто развёл руками, мол 'Кто знает когда заменят...' На вопрос - 'Когда ожидается поставка?' ответили примерно так - 'В ближайшее время не ожидаем.' Вечером того же дня я случайно ткнул на ссылку в избранном которая вела на сайт СмартФото-ру, на страницу с наушниками которые я купил-обменял... Я очень удивился, когда увидел надпись 'есть на складе'... Магазин занимается продажей сломанной продукции? В общем, как говорится 'Не зачёт'. В будущем не обращусь в этот магазин. Никогда.

Покупал GPS-навигатор. В интернете нашел магазин, позвонил, заказал, подъехал. При получении мне понравилась стойкость продавцов. Впереди меня был злобный мужик который своим поведением, своими вопросами достал даже меня, породил даже у меня желание дать ему в морду. Но продавцы хотя на вид были и уставшие но стойко отвечали без малейшего намека на лице типа 'мужик как ты нас достал давай быстрей отваливай'. А про себя мне включили аппарат проверили заполнили - Всё Ок. Я остался доволен.

Отличный магазин! Это мой первый заказ через интернет. Заказывал наушники (Koss) и две флешки (A-DATA) через аську. Все объяснили и сами оформили. Деньги перевел через банк. Выслал копию квитанций. После оплаты, уже через пять дней получил товар. К товару нареканий нет. Рекомендую.

огромный выбор чехлов и др. аксессуаров, к тому же всё можно пощупать и померить в офисе + работают в субботу (покупал чехол для Canon SX1 и зарядку Ansmann)

Отличный магазин! Покупал плеер, заказал, сразу перезвонилии сказали, что он в наличии. Приехал в удобное для себя время, всё показали, проверили. Меня всё очень порадовало! Теперь буду только здесь заказы делать!

Хотел заказать Canon D10... Оказывается нет в наличии и снять предложение отказались. Странно себя ведут, ничег не боятся

Впервые в этом магазине покупала весной фотоаппарат CANON IXUS 870 IS. Магазин очень понравился сразу: вежливые менеджеры, резервирование товара с последующим самовывозом, родная гарантия производителя, демократичные цены.Сейчас потребовались наушники Panasonic для плеера - приехала вновь к ним. Буду приезжать еще. Всем рекомендую этот магазин.

очень и очень хороший магазин! уже раза 3 или 4 приезжаю к ним за покупками, всё как по нотам: делаю заказ, в течении часа(максимум 2х) звонит менеджер, после чего я еду и забираю товар в магазине на Алексеевской самовывозом по цене что и на сайте, что тоже очень удобно! в самом магазине работает всего пара человек, хорошие ребята, вполне хорошо разбираются во всем, что продают, только думаю, что им через какое-то время нужно будет расширяться, с таким обслуживанием быстро наберётё обороты! удачи! P.s. брал 2 раза наушники(Panasonic и Koss) , на днях взял диктофон Ritmix. думаю за плеером приду сюда же.:)

Позвонил по телефону, менеджер корректно спросил, какой товар хотелось бы приобрести. Я спросил о возможности доставки товара в этот же день, ответили что без проблем. В итоге заказал навигатор JJ Connect 320. Время было 11-20. В 14-50 навигатор был у меня. Симпатичная девушка-курьер вежливо объяснила что к чему. Товар сертифицированный, гарантия производителя. Вобщем рекоммендую этот магазин.

Заказал себе фотоаппарат Canon Digital IXUS 100 IS,решил забрать самовывозом,заказ делал где-то в 1:00 ночи,с утра сидел ждал звонка часов до 12:00,ни кто не перезвонил(((,нашел сам их телефон позвонил...Сказали то что да заказ такой есть,просто у них времени пока было мало мне позвонить,сказали что могу приезжать и забирать,предложили к нему флешку на 8 ГА,меня цена устроила))),взял сумму которую озвучили,да с ценой не обманули...порадовало)))приехал забрал все ОК!!!!пока работает как 'часики' Спасибо!!! Вот на днях хочу там плеер приобрести...

Резервировал и забирал товар из магазина. Никаких нареканий нет - на сайте хорошо описаны все условия заказа и товар был в обещанное время в магазине.

Покупал наушники. Заехал за ними в офис сам. Был приятно удивлен тем, что значительная часть ассортимента выставлена на стендах, можно посмотреть, что называется, вживую (особенно это касается фотосумок и рюкзаков). Вместе с тем было неприятно, что никто не спешил меня обслужить. Обе девицы в этот момент ушли на перекур, а единственный парень, присутствовавший на месте, распечатал накладную моего заказа, но не мог покинуть торговый зал и сходить за ним. Все это мелочи, но за время их отсутствия подошли еще покупатели. В итоге, свой заказ я получил последним из присутсвовавших. Тем не менее, самим магазином доволен и при необходимости буду обращаться опять (но оценку немного снижу - стремиться есть к чему).

Купил колонки Altec Lansing T515 накладная 14518 поиграли нормально ровно 5 часов, потом без видимых причин стали даже на средней громкости ужасно трещать (слушать невозможно) Вернул по гарантии в магазин, откуда мне позвонили и сказали что не гарантийный это случай. Что они в липкой жидкости снаружи (попросил внутри посомтреть отказались)! не так много времени они были у меня, чтобы понять чтобы не помнить что на них пролить я смог. Предложили отправить их на диагностику, но надо ждать 2 мес. результатов. Вобщем пришел забрал колонки с отказом в гарантийном талоне (благо цена небольшая 1300 руб.) хотел поговорить с человеком кот. мне звонил, сказали что он в другом месте сидит. Дома посмотрел колонки, вниматльно, нашел пятно на корпусе (не на динамике). разобрал, внутри все идеально жидкости никакой нет! гарантии тоже, просто отдал 1300 руб. постараюсь больше не покупать в этом магазине товары, т.к. по гарантии не получается вернуть товар (столкнулся с таким впервые)

Очень удобное и приятное для глаз оформление сайта. Прекрасно представлен товар, подробный маршрут проезда. Магазин - чисто, опрятно. Вежливые продавцы, ответят на все возникающие вопросы. Обслуживание - мгновенно. Общее впечатление: ВОСХИТИТЕЛЬНО ))))

Отличный магазин! Заказывал камеру Pentax K200D kit, которую хотел очень давно, ответили быстро отправили на следующий день оплаты (живу в Республике Коми). Внимательные и корректные менеджеры. Спасибо за работу.

Очень хорошо. Продавщица если бы вот была поопрятней на Алексеевской. Чистота и приятный запах от продавца - это 80% успеха.

Выбрал товар по прайсу через интернет, выяснил вопросы по фотоаппарутуре по асе с менеджером Владиславом, согласовал ассортимент, выслали счет, оплатил, пришло по почте, без всяких проблем. Рекомендую! Приятно, общаться с профи!