smartphoto.ru

Купил 3января в данном магазине студийный свет. Накладная №114 Приехав домой оказалось, что одна из вспышек не работает. Звоню им, в ответ: все окей - приезжайте поменяем. В офисе магазина меня сразу отсылают в гарантийный отдел, сами менеджеры магазина даже общаться не стали. Захожу в гарантийный отдел – на прилавке лежит уже изрядно потрепанный закон о защите прав потребителей, при малейшем чихе они сразу тебя тыкают носом в него. Поменять сразу вспышку они мне отказались, хотя не прошло и десяти дней. «Оставляйте вспышку, мы ее отдадим на экспертизу и возможно через 20 дней обменяем на другую» - такой я получил от них ответ. Судя по другим отзывам о данном магазине на яндекс маркете спустя, кто оставил там свой товар на эксертизу, все получили отказ в обмене товара спустя эти 20 дней. Прошу позвать директора магазина. Ему я задаю вопрос: «Это нормально, что в вашем магазине в 14 дневной срок не обменять неисправный товар?» В ответ: «Да, нормально, все по закону и перечисляет по какому» В общем, такого отношения к клиенту я не видел уже давненько. Если вы не хотите иметь проблем с гарантией на покупку, то лучше обратиться в другой магазин. В этом с любой неисправностью вы застрянете очень надолго и не факт, что в итоге вы сумеете вернуть свои деньги.

Купил в SmartPhoto электронную книгу Amazon Kindle 4. Магазин оставил крайне приятное впечатление. После оформления заказа через 15-20 минут позвонил менеджер, сказал что товар есть на складе и его можно забрать (т.к. в заказе указал самовывоз). В этот же день доехал до магазина, назвал номер заказа. мне предложили подождать на диванчиках. Буквально через несколько минут принесли мою читалку, показали... оплата на кассе и я счастливый обладатель Kindle. Все четко, быстро, слаженно. Персонал очень приветлив и доброжелателен.

Быстрый отклик, самовывоз, принимают банковские карты

Очень понравился магазин! Вежливые, приятные сотрудники, низкие цены, качественное обслуживание! Товар принесли в течение пары минут! Всё здорово! Спасибо огромное! Дарья.

Мнение о магазине несколько неоднозначное. Есть довольно-таки неприятные моменты, но есть и положительные. Итак, попробую по порядку: 1) Сайт: аккуратный простой, красивый, без хлама с приятных зеленых оттенках. Бродить по его просторам очень легко и приятно. 2) Цены, на порядок ниже своих конкурентов, практически на все товары, которые мне были там интересны. 3) Возможность самовывоза: Я считаю это неоспоримым плюсом, ибо не люблю покупать кота в мешке или платить доставщику котов за его географческое приближение к моей текущей локации. Офис находится в 5-7 минутах пешном от ст. м. Красносельская, что тоже очень удобно. Магазин просторный, с большим залом, за стойками работают продавцы-консультанты и вот тут пошли оплошности: а) Мелкие желтые таблички с мелким текстом вызывают столпотворение и непонимание. Женщина с готовым заказом пошла к кассе и отстояла очередь, прежде чем узнала, что идти нужно к одной из табличек. б) Заказы выносятся пачками без накладных. Продавцы расхватывают их и вызывают заказывающих. Цирк и каламбур. Мой заказ одновременно пытались толкнуть двое. А когда я стоял у касс для оплаты, кто-то попытался толкнуть что-то из заказа еще раз. К сожалению ограничение в 2000 знаков не дает описать все в подробностях. Хочется списать на относительную молодость магазина. Ставлю ему 5 с огромной натяжкой в надежде, что эти мелкие, но эпичные косяки в скором времени будут исправлены.

Сделал заказ ночью, в 9 утра следующего дня перезвонил менеджер. Спустя час перезвонил курьер и уточнил время доставки. Доставили вовремя, товар в порядке, качество обслуживания очень понравилось.

Взял колонки для монитора с самовывозом. Магазин небольшой, консультантов немного, народу - тоже. Вполне доволен.

Несколько раз заказывал в этом магазине, всегда оставался доволен! Цены - одни из самых низких в городе, заказ готов в тот же день для самовывоза, все быстро и четко. На телефон тут же приходит смс с номером заказа (очень удобно!), обычно еще и менеджер звонит, уточняет. При получении товара все грамотно, без проблем дают посмотреть и попробовать, гарантийные талоны заполняют, персонал вежливый и знающий. Раньше было помещение на Алексеевской, теперь на Бауманскую переехали, большой зал с диванами, отдельная касса, принимают банковские карты - в общем развиваются, и это приятно.

Хороший магазин. Сайт тормозит правда. Но думаю из-за предновогодней агонии. Много посетителей. Набранный товар вдруг из корзины исчезал...оперативно позвонили. На следующий день привезли. Спасибо ребята! Первое знакомство было приятным)

Великолепный магазин. Отличное обслуживание, а главное показывается наличие товара. Заказывал наушники, всё в полном порядке. Спасибо SmartPhoto!

Супер магазин. Такой сервис в России встретишь редко. Очень понравился формат 'Я готов, твой заказ...'. Товар забирал сам.

Уже третий раз покупаю в SmartPhoto.Каждый раз удовлетворен хорошим обслуживанием. Отличный сайт и магазин на Бауманской,4.

Все хорошо, Заказ доставлен. жаль что курьер утром не смог привезти.

Отличный магазин, хотя мне продали фотоаппарат б/у под видом нового. А в остальном доволен.

Отличный магазин, всем рекомендую! Доступные цены, вежливый персонал, и быстрое обслуживание!!! И самое главное, весь товар качественный!!! Теперь буду покупать только здесь, вот только жаль, что в магазине не предусмотрена бонусная система скидок, но в целом, это не самое главное!!!

Жена заказала книжку самовывозом, практически сразу перезвонили и сообщили, что завтра можно получить. В назначенный день я приехал забирать. Нашел магазин быстро. Мне сначала вынесли мой заказ, распаковали, включили, проверили комплектность, спросили, все ли меня устраивает и только после этого выписали накладную и отправили в кассу. В кассе к оплате принимают не только наличные но и пластиковые карты. После оплаты и получения заказа я задержался на некоторое время, чтобы осмотреть богатый ассортимент штативов и всевозможных сумок для фотокамер и прочего. Магазин очень понравился!

Покупала плеер. Отличный магазин. Все показали и обяснили.

Отличный магазин... График работы и качество обслуживание на высоте.. Цены радуют.. Заказал часы через час приехал забрал(в субботу) во всех других магазинах ждать надо было до вторника..

Сегодня покупал штатив в этом магазине (заказ 75577). К товару претензий нет. Однако есть претензия к работе менеджера. Пока я ходил оплачивать в кассу, менеджер упаковал товар. Я думал что он заполнил гарантийный талон и не стал проверять это. Однако приехав домой обнаружил, что талон не заполнен. В связи с этим у меня вопрос к менеджеру магазина СмартФото, неужели так трудно заполнить талон и поставить там печать? Мне что опять ехать в ваш магазин для заполнения гарантийного талона?

Просто удивили своей оперативностью. Не успел позвонить,как уже через два часа привезли . Номер заказа 75181. Спасибо большое.

Заказывал наушники MM550 в Калининград. Оператор рекомендовал использовать PonyExpress, а не EMS, всвязи с предновогодней суетой. На следующий день мне звонит оператор и говорит, что посылка прибыла и сегодня её доставят. То есть меньше одного дня потребовалось, чтобы получить товар. Благодарю оператора за хороший совет, благодарю службу доставки Pony Express. Наушники зашибись :))

Отличный магазин. Заказал по инету в 10 вечера наушники и флэшку. Через несколько минут по e-mail пришло подтверждение. Утром перезвонила менеджер, подтвердила резерв товара, все объяснила. Оформлял через самовывоз. Магазин от метро не далеко, пешком 10-15 минут. По пути попались указатели на магазин. Зал чистый, диваны для клиентов, аппараты с кофе и т.п. Менеджеры толковые, вежливые. Весь процесс занял минут 15. Супер! Удачи и процветания! С наступающим Новым Годом!!!

отличный магазин! заказал на сайте навигатор, подъехал в магазин и !!!!без очередей!!!! забрал. Не надо стоять по пол-дня как в некоторых интернет-магазинах.Цена точно такая как на сайте.Всё проверил оплатил и забрал товар. Продавцы адекватные, неспеша всё показали. Только положительные эмоции, всем советую!!!

Заказ 74781. Всё чётко и быстро. Наушники дали проверить)Брал самовывозом в 10 заказал в 11 забрал.Персонал культурный, вежливый.Вообщем доволен.Одно неудобство в том, что МНЕ добираться долго,зато 500 рублей сэкономил)

Отличный магазин! Много раз заказывала в нем. В основном наушники. Всегда быстро перезванивают. Менеджеры вежливые. Доставкой не пользовалась, т.к. работаю не далеко, и самовывоз удобнее. Есть торговый зал, цены те же, что и на сайте. Да и вообще цены в этом магазине приятно удивили. Рекомендую!

отличный магазин 3 раза пользовался его услугами и всегда все прекрасно.... в первый раз была задержка по вине почтовиков, но после этого пользуюсь услугами грузовой компанией. магазину нужно отдать должное, что менеджеры вежливые, адекватные в общении и всегда идут навстречу.

Все ок! Менеджер перезвонил уже через 5 минут для согласования условий приобретения и доставки заказа. Курьер постоянно информировал о своих планах в отношении моей покупки и ее доставки, прибыл почти как договорились (делаем скидку на условия жизни и передвижения в мегаполисе). Удачных продаж!

Покупал видеорегистратор, доставкой не пользовался (нужно было купить очень срочно, т.к. девай надо было уже дарить). Качеством обслуживания доволен, устройством тоже. Порадовали дружелюбные менеджеры магазина. Сделали все оперативно, продемонстрировали товар со всех сторон, при этом не пытались его 'впарить'. В общем, магазин оставляет хорошее впечатление. Да, и цена была ниже чем в других.

Покупал COWON 3D 64Gb. Нашел через интернет - понравилась цена и положительные отзывы об интернет магазине. На сайте заказал - пришёл номер заказа. Добираться от метро быстро и удобно. Подошёл - там вывеска на улице, так, что пройти мимо магазина и не увидеть его сложно. Внутри уютно, есть диваны для ожидающих. Подошел назвал номер заказа, девушка вынесла - все показала, сам попробовал. Потом сидя на диване включил в розетку (там же) сам опробовал, что к чему. Впервые в этом магазине. Понравилось. Если что прийду к ним еще. Вам ребята честная 5.

Отличный магазин, заказал колонки creative d200, заказ оформил через сайт в 21.00 через пять (!) минут перезвонил сотрудник, ни один магазин никогда так быстро и в такое время не звонит, я был очень удивлен. В итоге, на следующий день к обеду привезли товар, принимала жена с ребенком, курьер отзвонился заранее, не трезвонил в дверь, в общем отлично! При всем при этом, магазин имеет одни из самых низких цен по данному девайсу!