Сайдекс

Здравствуйте!!!Заказал у Вас видиорегистратор DOD 900.Когда забирал заказ на Таганской,мне была предложена гарантия на две недели.Я согласился.Регистратор покупал в подарок.Вот незадача,один винт на креплении оказался не затягивающимся.Пришёл в офис на 'Таганской',а они сказали,что они пункт доставки и такие вопросы не решают.Посылают в 'Митино'.Хотя я показал,что внешних повреждений нет.Заводская штамповка.Приехал в среду,а в 'Митино',менеджер по браку не работает.Теперь,я смогу приехать только через неделю.Время гарантии закончится,но в офисе на 'Таганке'.я попросил,чтобы в гарантии отметили,что я был своевременно.Обещали замену без проблем,а теперь придётся поездить.Надеюсь на положительный результат.Спасибо.С уважением.Нестеров Игорь Евгеньевич.

Очень замечательный магазин,заказал флеш карту и аккум, привезли очень быстро.Причём совершенно бесплатно!!Очень был рад. Заказ №199844

Добрый день, уважаемая служба контроля качества! Вынужден продублировать свое письмо Вам, т.к. ответа не получил. Надеюсь, что на Маркете ответите. 02.05.2012 я сдал в центральный офис находящиеся на гарантии неисправные наушники Koss UR-40, дата покупки 05.11.2011. N квитанции о приеме товара 141461 от 02.05.2012. С тех пор до настоящего времени я не получил никакой информации о статусе моей заявки. Прошу Вас проинформировать меня о произведенных действиях по факту моего обращения.

13 июня, вечером по телефону сделала заказ, заказу присвоили номер. 14 июня утром пришло смс сообщение, что мой заказ находится в магазине и я могу его забрать до 21 часа. Приехав в магазин, оказалось, что мой заказ отдали другому человеку. При заказе меня не придупредили, что такое может быть. Не понятно, для чего присваивают номер заказа? Халатное отношение к покупателю!!!!!

Заказал с утра привезли в тот же день после обеда. Очень быстрая и оперативная доставка. Заказ №199947. Пожелание только одно - расширяйте ассортимент.

заказала зарядку для планшета на след.день после заказа. привезли, как и договаривались, с чеками и гарантикой, довольна. спасибо! номер заказа 199989.

остался очень доволен обслуживанием в данном и-нет магазине. срочно нужен был FM модулятор трансмиттер Onext T-US3( заказ 196210), заказ сделал с утра, и в этот же день после обеда курьер привез. о состоянии заказа информировали по смс, и курьер заблаговременно позвонил (сберегли кучу моих нервов). ГТ талон был заполнен. единственный минус - оператор принимающий заказ должен знать более подробную информацию о товаре, а не отправлять на сайт производителя. но в целом все понравилось и трансмиттер по качеству не подвел, проработав 6000 км практически без отдыха.

После заказа в вашем магазине,заказ№172676....мне прислали смс от лица вашего магазина,в котором было написано,что если я оставлю отзыв на яндекс маркете про ваш магазин с номером заказа,то мне на мой номер телефона начислят 200 рублей.Я оставил отзыв,а 200 рублей так и не перечислили....я так понимаю вы обманываете клиентов,тем самым поднимаете себе рейтинг на маркете....фу фу фу на вас

Варианты Яндекса - плохой магазин, обычный магазин,... почему я поставил оценку ПЛОХОЙ. брал товар с самовывозом. это не совсем магазин, это скорее розничный склад. 'довольных покупателей' как заявлено на сайте встретить не удасться.. маловероятно что это определение можно использовать применительно к Сайдексу сегодня. (лет пять назад я имел опыт покупки в этом магазине, он был не идеальным но намного приятнее) Как покупатель может быть доволен если посмотреть вещь без оплаты нельзя? Ну да бог с ним. Не самое неудобное. Хотя при выборе магазина может иметь значение. Если МНЕ не дают подержать в руках вещь за 1800 рублей, зная заранее я схожу в магазин где то же самое продадут за 2200 НО с удовольствием. 400 рублей за улыбку я переплачу. Покупал АйФон .. Скажите Откуда аппарат? Из китая они все! Простите, меня интересует из какой страны привезен. Две буквы после номера модели на коробочке написаны.. Вам не все равно?! Вы европейский телефон покупаете и еще что то хотите! Ну .. мда. Кстати при случае я заеду в отдел этого склада на Таганке, и верну молодому человеку переходник для русской розетки который он учтиво положил сверху коробочки, но который ни коим образом к самой зарядке не подходит. В общем если коротко то качеством обслуживания тут не озабочены. На точке продаж определенно вас ждет не продавец, а кладовщик. Об уровне лояльности к покупателю сотрудников уровня курьера остается догадываться.

приятное и своевременное обслуживание клиентов

Заказывала видеорегистратор. Позвонили, спросили когда лучше доставить. Есть функция уведомлений по СМС : пришел номер заказа, потом имя фамилия и телефон курьера, позвонил курьер- спросил на месте ли я, сказал через сколько подъедет. Подождал пока проверю, дал сдачу. Спасибо!

Пользуюсь услугами данного магазина уже 2 года. По качеству товара и доставке вопросов не возникало. Но вот случилось несчастье - у меня взорвалась батарея на эл. книжке Nexx. Пришлось обратиться в отдел рекламаций САЙДЕКСА. Выяснилось, что он находится очень далеко от мест продажи - на метро МИТИНО. При сдаче товара на экспертизу в ноябре 2011 года меня заверили, что ответ о возможности ремонта или замене эл. книги будет дан мне в течение 30 дней. К сожалению ответа в указанный срок я не получил, мне не перезвонили, а телефон отдела не отвечал. Мне перезвонили через 2 месяца, после того как я разместил информацию о своих проблемах на форуме Сайдекса и сказали, что сервис центр заказал необходимую для ремонта деталь и максимум в течение 2-х месяцев отремонтирует мою книжку. В итоге эл. книга вернулась из ремонта 10 мая 2012 года (срок ремонта - 6 мес.). Гарантийное обслуживание является для меня существенным фактором при выборе интернет – магазина, поэтому я собираюсь отказаться от услуг Сайдекса в дальнейшем, т.к. удаленность отдела рекламации и срок выполнения ремонтных работ не выдерживают никакой критики.

Сделал заказ в данном магазине, быстро перезвонили уточнили заказ, очень быстро доставили, в тот же день. Цены ниже средних на те же товары!!

Отличный интернет магазин, постоянно у них заказываю! Из последних покупок iphone 4s 16gb(номер заказа 198668). Привезли в тот же день. В придачу заказал аксессуары к нему.Доставка вышла бесплатной! Всем советую, цены не выше других интернет магазинов, а доставка бесплатна от покупки двух вещей и более.

Разочарован организацией заказов и обслуживанием клиентов. Заказал эл. книгу, приехал за ней, оплатил. На выдаче оказалось, что в наличии всего 1 такая книга и та в ремонте! Особенно 'понравилась' реплика сотрудника отдела выдачи при подаче листка возврата: 'понял, да... с этим и чеком на кассу.'

Заказал аккумулятор и автомобильную зарядку для Самсунга заказ 197672. Пишу только о негативе, т.к. именно на это стоит обращать внимание магазину если он заботится о качестве сервиса: 1. При доставке курьер уверял, что у него нет сдачи, хотя при заказе мне задали вопрос с какой купюры подготовить сдачу. В результате курьер услышав, что я не планирую дарить ему сдачу предложил перечислить ее на телефон, что потом и сделал. Если спрашиваете про сдачу (это хорошо) почему так себя повел курьер? Не понятно. 2. Абсолютно не организована работа с браком. Нужно куда то звонить, писать причем в рабочее время и по отдельному телефону. Если организуете прием заказов с 9 до 22 то обеспечьте и гарантийное обслуживание в такие же временные промежутки. Лично мне не удобно заниматься в рабочее время своими личными проблемами. В результате представив что еще куда то придется ехать чтобы сдать неработающую зарядку, которая стоит дешевле моей поездки, вскрыл ее сам и припаял плохо припаянный китайцами контакт.

Приобрел с доставкой 2 держателя HTC S460 (заказ 197290). В принципе, я не один раз делал покупки в этом магазине (этот думаю последний), все устраивало. Курьер во время доставил заказ, проверить держатели было невозможно (нужен автомобиль), но курьер успокоил, что все запечатано и есть 2 недели на возврат. Вечером выяснилось, что один из держателей не работает (он со встроенной зарядкой для телефона и она не работает). Позвонил в магазин и выяснилось, что держатель надо вести в их офис, который мало того, что находится за МКАДОМ в Митино, так еще и работает с 11 до 18 только в будни, и то, не каждый день. То есть подвезти его туда можно только в рабочее время, что конечно невозможно. Вот такое удобство интернет-магазина. А держатель кстати стоит не мало, 2300 рублей.

Заказал отцу навигатор. Цены хорошие! Привезли быстро! Консультанты знают товар который продают! 5+ Молодцы! заказ №195349

Никогда ничего не стоит покупать у жуликов и воров. Ситуация: купил простейший Wi-Fi адаптер. Дома поставил - не работает, где-то нарушен контакт. Звоню - мне на полном серьезе предлагают скатать в Митино, отдать адаптер на экспертизу. Заметим - стоимость сабжа 1200 рублей. На замечании о нарушении Закона о правах потребителя и ГК, мне сообщают, что это теперь моя проблема и предлагают написать email. На мое предложение просто обменять или сдать - посылают в Митино. Так что, если у вас что-то сломается, не будет работать, вы захотите обменять - добро пожаловать в Митино. Я этот адаптер естественно выкину и куплю новый у более ответственных продавцов.

УЖАССССС!!! После оплаты заказа (25.05.12) в личном кабинете появляется информация, что 28.05.12 заказ отправлен и что 'В течение нескольких суток ему будет присвоен уникальный идентификатор, по которому Вы сможете отслеживать доставку' на сайте почты России!... И ЧИВО?!! Ни ответа ни привета!!! Сегодня, 31.05.12, позвонил оператору, провисел на линии 15 минут после того как она (оператор Вера) сказала: 'Ожидайте минуту, я уточню.' Перезваниваю. Разговариваю с другим оп-м, она говорит: 'Заказ отправлен на почту, ждите'... Никакой информации 'более дать не может' Заказал два устройства. Сроки на сайте 2-4 дня! Уж из Москвы до Клина могли пешком донести!!! Прошла почти неделя после оплаты, почтового идентификатора нет и когда придет заказ по почте 1-ым классом Сайдекс не знает! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗ!!! С ДОСТАВКОЙ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ,советовали друзья из Москвы, там доставляют быстро!

Заказала жесткий диск через сайт (заказ 196027), уже через 10 минут перезвонили из магазина - подтвердили заказ, также предложили чехол, я согласилась. И через 3 часа заказ привез курьер по указанному адресу. Очень оперативно, спасибо большое! Так держать.

В магазине доставка по Москве за МКАД по договоренности. Обещают во время оформления доставку по одной цене, потом она умножается на 2, потом обещают разобраться и она остается помноженная на 2. Кто-то хамит, кто-то хихикает, гыкает, отсылают... Сказочный лес, а не магазин - какая-то там жизнь в нем теплится, жизнь отдельная от покупателей и живет магазин не интересами покупателя, а своим каким-то 'отвали'. Крайне неприятный осадок после общения с этой конторой. Вроде и проблема-то не из великих, а общее впечатление отвратительное. Вот не тянет больше им звонить... абсолютно не зажигает заказать что-то второй раз именно у них, а даже наоборот - следующий раз просто пропущу эту забегаловку и другим советую. И магазинами обзавелись, а душа рыночная так и осталась.

Заказывал внешний жесткий диск довольно поздно вечером, перезвонили через несколько минут (что приятно удивило) и уточнили время доставки, доставили заказ в оговоренное время, остался очень доволен. (Заказ №195886)