Сайдекс

Пользуюсь услугами данного магазина уже 2 года. По качеству товара и доставке вопросов не возникало. Но вот случилось несчастье - у меня взорвалась батарея на эл. книжке Nexx. Пришлось обратиться в отдел рекламаций САЙДЕКСА. Выяснилось, что он находится очень далеко от мест продажи - на метро МИТИНО. При сдаче товара на экспертизу в ноябре 2011 года меня заверили, что ответ о возможности ремонта или замене эл. книги будет дан мне в течение 30 дней. К сожалению ответа в указанный срок я не получил, мне не перезвонили, а телефон отдела не отвечал. Мне перезвонили через 2 месяца, после того как я разместил информацию о своих проблемах на форуме Сайдекса и сказали, что сервис центр заказал необходимую для ремонта деталь и максимум в течение 2-х месяцев отремонтирует мою книжку. В итоге эл. книга вернулась из ремонта 10 мая 2012 года (срок ремонта - 6 мес.). Гарантийное обслуживание является для меня существенным фактором при выборе интернет – магазина, поэтому я собираюсь отказаться от услуг Сайдекса в дальнейшем, т.к. удаленность отдела рекламации и срок выполнения ремонтных работ не выдерживают никакой критики.