shop.mts.ru

В интернет магазине был оформелн заказ на телефон. После приезда в салон продавцы побегали 5 минут с изображением борьюы за клиента в виде звонков управляющему, потом сказали что не могут продать телефон по условиям интернет магазина. Если телефон мне нужен, то надо подождать 3 дня, пока с телефона снимется мой резерв!!! и затем я могу купиь его, но доплатив или страховку от порчи или год доп гарантии. Дозвониться в интернет магазин не смог,так как по телефону на подобные вопросы они не отвечают.

Оперативно и товар в наличии.

Очень быстро оформить заказ,удобно

быстрое обслуживание

курьер прибыл во время за час предварительно позвонил

покупала смартфон, выбрала необходимый, по нему приведены все характеристики подробно, но кое-что хотела уточнить, отправила запрос, ответа не получила, но это не критично. После заказа пришло письмо с дальнейшими указаниями как забрать товар.

Неплохой онлайн магаз зачастую по бросовым ценам. Доволен!

Обратилась за помощью, отреагировали быстро.Ответили на все волнующие вопросы. Доставка была сделана раньше срока,что очень обрадовало. Большое спасибо. Буду обращаться еще.

Я бы добавил большую надпись на фасад здания где расположен пункт выдачи. 15 минут кружил вокруг по району. Наугад пошел в здание. Ну да ладно... Нашел. Забрал... Спасибо

Телефон отличный, цена самая низкая по городу. Довольна!!!

Отлично что имеется расчет по карте. Очень удобно. СПАСИБО

опреативно и быстро купил чего хотел и забрал это там где мне было удобно)))

Второй раз покупаю в МТС, всё понравилось от начала до конца, а он как известно, делу венец. Забирал в салоне на Чистых прудах, заказ №1029659, отдельное спасибо специалисту Анне за терпеливый поиск товара и его обнаружения среди кучи коробок с телефонами,прошу выписать премию за кропотливую работу, аппарат включили, проверили, поставили печать в талон, уже с удовольствием пользуюсь! Желаю процветания и творческих успехов!)

Оплачивал товар кредитной картой. Платеж прошел (SMS), а чек не распечатался. Целый час потратили на общение с офисом, банком и шаманские действия с терминалом. Закончилось тем,что курьер потянул за край чека и, о чудо, тот распечатался! По всей вдимости лента просто залипла в рулоне. Не смотря на потерянное время, думаю, что это был хороший опыт для меня и курьера. Он вместе с командой МТС честно старался решить возникшую задачу. Был вежлив, терпелив и заботлив! И в конечном итоге справился. Молодец!

Выбрать магазин самовывоза можно только после звонка опрератора. Это неудобно. Получается, тратишь свое время на выбор товара, а в последствии оказывается что за ним неудобно ехать, поскольку магазины, в которых можно забрать товар находятся на другом конце Москвы. P.S. рассматриваю покупку только с самовывозом. Доставка курьером не подходит. На аналогичном сайте конкурентов, можно уже в корзине посмотреть в каких магазинах товар будет доступен для самовывоза. Поэтому оценка 3.

08.12.2014 через интернет магазин решил приобрести дешевый смартфон для GPS-трекера Alcatel One Touch POP C1 (OT4015D), оформил заявку 1019115 оператор перезвонил и сказал, что есть в наличии, нужно приехать купить в салон по адресу г.Казань, ул. Ибрагимова 56, когда туда подъехал оказалось, что в наличии нет и не было, никаких извинений, ладно хоть подсказали, что есть в наличии в салоне на Дементьева 33А, подъехал туда в половине восьмого вечера меня попросили снова оформить заказ, оформил после 10 минут ожидания оператора заново заказ 2045346 но при оплате на кассе мне заявили что цена не 2090рублей как заявлено на сайте интернет магазина, а 2190рублей, на вопрос почему разница ответили что не знают, в системе так, разбираться не будут и это мои проблемы, пришлось заплатить 2190рублей, раз уж приехал. После я перезвонил в интернет магазин и оператор сказала что произошла ошибка, чтобы я вернулся и мне переоформят покупку на меньшую сумму, однако в магазине мне заявили что без нового заказа ничего делать не будут, после 10 минут ожидания оператора был выписан был новый заказ 2045367, но в итоге я заказ так и не дождался т.к. подтверждение не пришло в магазин, а девушка кассир вместо переоформления решила списать купленный телефон в брак и вернуть мне деньги, а в другой день оформить мне новый, но я отказался подписывать акт о возврате брака т.к. время уже было 21час и магазин закрывался, ехать в третий раз через весь город из-за проблем в компании МТС меня уже никак не радовало, на мою просьбу вернуть купленный телефон ответила отказом, на просьбу позвать руководство магазина ответила отказом. 'книгу жалоб и предложений' тоже не дали. В итоге купленный телефон остался в магазине - парадоксальная ситуация. Написал им в обратную связь, на 17.12.2014 ни ответа ни извинений. Никогда раньше не встречал такого безобразия и столько нарушений.

товар доставили своевременно, оплатил банковской картой при получении- очень удобно, нареканий по работе магазина нет

Большой выбор смартфонов по приемлемым ценам! Долго не мог найти данную модель и очень порадовала цена!

молодцы, с наступающим Новым годом!

Отличное обслуживание. Сделал заявку, перезвонили, все вопросы решили оперативно. Через час уже забрал телефон из магазина.

Грамотно все обьяснили и показали, предоставили страховку на телефон, можно не бояться разбить или утопить)

вежливое и грамотное обслуживание. Оперативное решение возникших вопросов.В целом все понравилось.

Все быстро,оперативно.Покупал телефон Alkatel,цена самая низкая

магазин мтс хорошие обслуживание

Заказывала телефон, все очень понравилось, связались быстро, телефон доставили на следующий же день))

Был приятно удивлен скоростью реагирования сотрудников. Только закончил оформлять заказ, поступил звонок от сотрудника, который уточнил все моменты заказа. Доставка была организована в течении 3-х часов, по месту указанному в заказнике. Приятно удивлен, спасибо за Вашу работу!

Всё по сценарию. Позвонил, заказал. Всё вежливо и прилично. Забирал самовывозом, поэтому уже через 2 часа после звонка забрал заказ. Всем доволен.

Покупал в магазине Fly iq4417 - сильно удивился, что в интернете была минимальная цена именно в МТС, первый раз с таким сталкиваюсь. Удобно что по городу много точек выдачи, выбирай любую, цена не меняется.

Все, как должно быть при покупке в инт-магазине, я считаю.

Вы если уж взялись играть в капитализм так соответствуйте!!!