shop.mts.ru

Решил жене купить недорогой телефон с LTE. Выбрал Alcatel. Указал точку выдачи и в этот же день купил. Это наверно единственный плюс. Жене не подошел телефон. Решили воспользоваться своим правом возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС: все условия нами были соблюдены. Срок возврата товара не может быть более 30 календарных дней Товар надлежащего качества (исправный без дефектов, сохранен товарный вид ) Вернуть товар в оригинальной упаковке, в которой он был продан Предоставить все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек) Но в салоне точке выдачи нам нагрубили и в возврате/обмене надлежащего товара отказали. Написали претензию на сайте. При регистрации претензии было написано, что в течении 24 часов с нами свяжутся. Но прошло уже больше 48 часов, но ответа так и нет.