shop.mts.ru

быстро и качественно

Обслуживание, грамотность продавца

Понравилось оформление сайта и цены на фоне конкурентов

Консультант

Быстро и приветливо

Ни кому не посоветую покупать в магазине МТС.

Обслуживание на высшем уровне! Ещё и про новый телефон рассказали и всё показали))

Удобно и быстро

Ночью заказал, в 10 утра пришла смс что можно забирать.Забрал. Собственно рассказывать больше нечего.

Заказал планшетный компьютер Oysters T102ER. После нескольких месяцев работы планшет неожиданно выключился, и перестал включаться. Обратился в официальный СЦ, получил заключение о браке по вине производителя, и о том что планшет подлежит возврату. И вот тут началось... Мне пришлось сделать 5 поездок в магазин, который находится в другом конце города от моего нынешнего места жительства: 1) Менеджер сообщил, что сервисный отдел работает до 18-00, приезжайте в след.раз (время работы магазина до 21-00) 2) Я приехал в выходной день до 18-00, на что тот же менеджер сказал, что нужно приезжать в будни до 18-00 (Позже я уточнил у сотрудника колл-центра, он сказал, что заявление на код возврата можно оставить в любой!! день в часы работы магазина - на лицо явное не желание выполнять гарантийные обязательства.) 3) Чтобы уже точно получить свои деньги назад, приезжаю в указанное время. Наконец составляю заявление на возврат, при этом сталкиваясь с чудовищной некомпетенцией всех сотрудников. На вопрос как заполнять, они говорят - в свободной форме, на имя директора. Имени директора вспомнить не могут. При этом после заполнения говорят прийти завтра, или послезавтра, когда точно не знают - узнать пришел ли ответ, и правильно ли заполнено заявление. Это просто невероятно... При том, что позвонить им нельзя, т.к. на точке якобы нет телефона. Оставляю свой, обещают позвонить при получении ответа. 4) Через неделю, не дождавшись звонка, приезжаю - менеджера нет на точке, остальные сотрудники не могут посмотреть ответ - он на почте у менеджера, 'у нас нет доступа'. 5) Приезжаю снова, подхожу к менеджеру, он не заглядывая в компьютер говорит, что по моему заявлению пришел отказ, т.к. в заключении СЦ указан серийный номер, а нужно, чтобы был указан IMEI. 'Езжайте в СЦ, они должны исправить, и потом составим новое заявление'. И это при том, что с заявлением они отправили фото как коробки, так и самого планшета, где указанны совпадающие как серийники, так и IMEI.

Ничего

Оперативность,качество обслуживания

Скорость оформления и доставки Качество доставки

магазин светлый и приятный, но маловат для большого поток посетителей в огромном торговом центре

Оперативность работы

Быстро и очень удобно

Нормальные впечатления.

Выгодная цена и спец предложения. Скорость доставки. Бесплатная доставка по области и в частный сектор.

все, что хотел, купил!

Надеюсь, скоро завезут... Сам агрегат 5+...

К магаз-у на ул. Советской претензий нет: быстро отписались о готовности, телефон достали из нераспечатаной коробки в моем присутствии, предоставили возможность установить мою симку, проверить качество связи, слышимости. Ждать сотрудника не пришлось-подошла сразу, как тока я вошел(суббота, 18 часов). Не подобрали только чехол- мал кссортимент.

После получения смс о том что заказ доставлен и готов к выдаче я отправился в салон 'МТС' где мне выдали заказ, но он оказался другого цвета, начались поиски нужного, и через 30 минут сказали, что нужного нет, и сказали, что не знают что делать и как быть ( посмотреть по базе где есть в наличии видимо очень трудно), дальше я сделал новый заказ с другим пунктом выдачи где всё сложилось удачно, но приехав домой и вскрыв упаковку обнаружил, что товар бракованный, вернул заказ обратно, сотрудники не извинились и не предложили, что то в замен, молча вернули деньги! Больше иметь дело с интернет магазином МТС желания нет!

Заказ в интернет магазине № 3383569,цена данного устройства 5900 рублей.Самовывоз из офиса.После 5 месяцев работы ,АКБ на данном устройстве сильно раздулась(что визуально отметили даже менеджеры из офиса продаж при сдаче товара на экспертизу,кроме того заметно снизилось автономное время работы роутера),но сегодня,13.02.2017 ,мне прислали СМС из С/Ц с тем,что дефектов в оборудовании не выявлено...АКБ сильно 'распух',визуально изменилась его геометрия,это даже на глаз видно ,как специалист из С/Ц это не заметил-не понятно! Я категорически не согласен с такой оценкой и опасаюсь того,что АКБ просто взорвётся при очередной зарядке и прошу ЗАМЕНИТЬ МНЕ БРАКОВАННЫЙ АКБ НА АНАЛОГИЧНЫЙ,НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА! При отказе Компании МТС в замене,буду вынужден оказаться от дальнейшего использования оборудования от МТС(я плачу 950 рублей ежемесячно за пользование мобильным интернетом). Спасибо за понимание,с уважение,Вячеслав Прудников(8-916-437-25-26 для связи со мной).

В отличии от салонов связи в магазине все оперативно.

классный магазин

Так получилось что в то время когда я был в магазине, там задержали преступника, продавцы были напуганы, но не смотря на всё это они обслужили меня на 5+

Оперативность, прекрасное обслуживание

в срок, быстро, качественно

Быстро, даже по интернету оплатить не успел, а уже позвонили.

все на достойном уровне