shop.mts.ru

быстро

Хорошо работают.

Доставка. Бесплатно. Удобно очень.

8 марта было много заказов ждал звонка оператора более 4ех часов, уже подумал не дождусь, но тут мне пришла смс с извинениями от магазина. Очень порадовала данная смска, обычно люди просто забивают на факт ожидания.

Быстро!!! Действительно доставка в течение 24 часов.

Удаленная часть Интернет-магазина работает четко, на местах - бардак...

Цена, большой выбор

В декабре 2014 года купил навигатор. В первый же день пошли полосы по экрану. В возврате денег отказали, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и он возврату и обмену не подлежит. Ссылаюсь на Статью 18 Закона о защите прав потребителей, где чётко прописано, что можно вернуть технически сложный товар. В слышу ответ - у нас есть устав, работаем по уставу. Т.е. получаются они ставят свой устав выше Закона? Интересный подход. Оставил жалобу в салоне МТС, который находится на остановке рядом с Тухачевским рынком 29 декабря 2014 года. Сегодня уже 10 марта 2015 - ответа до сих пор нет. Звонил в службу поддержки - никто ничего не знает, информации у них нет. Рекомендовали оставить отзыв на сайте. Ситуация мягко сказать - отвратительная. Такого наплевательского отношения к клиенту я не видел ни в одном магазине. Писал жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человек. Получил официальные ответ, рекомендовали обратиться в суд. В общем если не хотите 'приключений' и чтобы вас за ваши же деньги чуть ли не на *** посылали - никогда ничего не покупайте в интернет-магазине МТС.

увы

Если у МТС такая ценовая политика , то есть масса других более сбалансированных предложений у его конкурентов.

Заказала телефон хотела забрать самовывозом, жду смс с номером заказа уже третий день,!!!

нет

Девушка проконсультировала, предложила варианты оплаты. Рассказала где и когда можно забрать.

Все четко, слаженно и без опозданий. Молодцы!

советую покупать товар,и лучше брать самовывоз

В итоге, так и не дождавшись действий по моему заказу, ушла из салона МТС ни с чем(((

на сайте мтс не опубликовывают плохие отзывы о телефонах!люди будьте осторожны связавшись с этой компанией! телефоны особенно мтс очень некачественные!три раза отдавала на экспертизу к ним!они не видят видимых деффектов , а телефон сам включается и отключается, видео вообще нельзя посмотреть, смс то ж не написать!короче полный развод

Покупал ZTE blade L2 не через интернет-магазин, а в салоне МТС, потому, что был бум перед праздниками и интернет-магазин не справлялся. Телефон сам по себе приглянулся. И лежит удобно и громкий достаточно и функционал хорош. Но вот спустя шесть дней, включил я фонарик (в парадной сгорела лампочка) и телефон завис.... Батарею не передернуть-встроенный аккум. Через 10 минут аппарат перезагрузился сам и перестал ловить сеть. Вернее ловил, но слабо, периодически теряя связь. Ну, думаю, с кем не бывает? Выбраковка у всех производителей есть. Пошел в салон с аппаратом-отфутболили в сервис. Пришел в сервис-отфутболили обратно в салон. В салоне простоял час, пока оформляли бумаги на дефектовку и получил комплект бумажек, согласно которым я должен ждать до 21 дня, пока не подтвердится брак. То есть и аппарат на подмену не дали и денег не вернули. Напомню, что аппарату 6 дней всего! Ни царапин ни потертостей! Очень интересное отношение к покупателю в современных реалиях. Большинство уважающих себя контор меняют без вопросов лишних. Странное дело для крупной конторы, претендующей на конкурентную способность. Или интернет-магазин МТС и салон МТС-это две разные которы? Вердикт прост. НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА В ЭТОЙ КОНТОРЕ НИЧЕГО! Я, конечно, подожду. Выбора нет. Но это была первая и последняя покупка в МТС. И буду с пеной у рта отговаривать своих знакомых. Похоже, в этом магазине забыли главное правило. Довольный покупатель-это плюс еще один. Не довольный покупатель-это минус 10.

Заказывал 2 телефона, Samsung galaxy grand prime, разного цвета. Поехал за ними в указанный магазин, но там товара не оказалось, из двух телефонов был один, и продавец не мог его продать чисто технически, т.к ему пришел резерв именно на 2 телефона. Что ж начали звонить в интернет магазин ,висели на линии около 20ти минут, вот такое ожидание! Нам разбили наш заказ на 2 магазина. Зашли в первый предоставили код на покупку который пришел смской, а код не соответствует покупаемому телефону, т.е он вообще на другой телефон!!! в итоге уже продавец сам позвонил еще раз провисел 20 минут перезаказал телефон. В итоге простой поход за телефоном обернулся очень утомительным занятием.

Продали бракованный телефон LG L Fino D295 Dual (телефон самопроизвольно перезагружается) Через пять дней после покупки, обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на рабочий телефон мне отказали.

зашла на сайт приценится к интересующей меня модели телефона, заказывать сначала не стала решила что в салонах цена такая же и что мне проще и нагляднее будет купить там, ан нет цена в магазинах оказалась на мой телефончик аж на 2500 руб выше. тут же выхожу из магазина и бегом заказ делать через сайт. через минут 20 мне позвонил молодой человек по имени Юрий, очень вежливо подтвердил мой заказ, уточнил необходимую информацию и даже с 8 марта не забыл поздравить. сказал что ставит мой тел в резерв и я уже могу его идти забирать в тот салон МТС который я выбрала в заказе. Телефоном и магазином осталась очень довольна-порадовали меня в день 8 марта!

быстрое обслуживание, возможность самому забрать в ближайшем магазине, либо БЕСПЛАТНАЯ доставка! вежливый компетентный оператор Ирина, которая работает в праздничный день!

всем советую

Получил смс с номером заказа, прибыл в магазин для покупки техники, однако в магазине ответили, что в их программе заказ не отражен, необходимо ждать некоторое время... это некоторое время продлилось в несколько часов... в итоге попросили заново оформить заказ... ушел так и не получив заказ...

с удовольствием воспользуюсь еще раз и посоветую другим

Все понятно, покупка за пару кликов.

ура

странно делаю заказ но никакой обратной связи нет. ни подтверждения, ни отказа ни обещанного звонка в течении 3 часов, как так и что за отношение к клиентам???

Больше не буду иметь дело с этим магазином.

Никаких