Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Аноним оценил 17.04.2015

Оценка:

Все очень быстро и дешевле чем просто в магазине

Комментарии (0)

Таасс Стас оценил 17.04.2015

Оценка:

Доставили быстро,на следующий день.

курьер позвонил за десять минут до появления, неудобная 'привязка' на весь день с 10-00 до 18-00.

Доставили быстро,на следующий день.

Комментарии (0)

H2V6IS оценил 17.04.2015

Оценка:

Быстрая и бесплатная доставка по Москве .

Внешний вид товара

Быстрая и бесплатная доставка по Москве .

Комментарии (0)

Марченко Любовь оценил 17.04.2015

Оценка:

При покупке смартфона все прекрасно

Проблемы начались при возврате alkatel 8020, у кторого на второй день не стал реагировать экран на прикосновение. Сначала отправили в сервисный центр для получения заключения о состоянии телефона, они без официального направления не дают заключения. Вернулась, оформили возврат, жду 3 недели для получения денег. Прихожу - магазин закрыт на ремонт(N132). Никаких сведений кроме записки на двери 'обращайтесь в Галлерею'. Пошла туда. Там ничего не знают - где сдавали там и ищите. Потом отправили запрос на Helpdesk и сказали прийти завтра. Пришла. Предложили выбрать телефон взамен - а деньги толко после окончания ремонта в магазине, где сдавала телефон. Жду. Ремонт закончился. Пришла. Сделали запрос - оказывается разрешение на возврат было в магазине в Галерее за неделю до моего обращения. Иду в Галерею - оказалось вдруг, что разрешение на возврат, которое действует 1 месяц в день обращения вдруг заблокировалось ( прошло 2 недели). Отправляют назад в магазин 132, а там говорят, раз разрешение дали в Галерею, то идите туда, они его возобновят. Иду, возобновляют - приходите завтра. Прихожу. При возобновлении ошиблись не так оформили, заново оформляют. Наконец попался продавец Артем, который вплотную занялся моим вопросом. На второй день пришло разъяснение, что необходимо переместить информацию о проданном товаре из магазина 132 в магазин 280 для оформления возврата денег. Ура! Наконец появился конкретный срок 24/04/2015. Телефон был куплен 06/03/2015 а возвращен 09/03/2015. Любовь.

Пока результата нет и впечатления плохие

Комментарии (0)

Дорина Ксения оценил 17.04.2015

Оценка:

для меня нет

Злостное нарушение прав потребителя! Ужасное отношение к клиенту при обмене товара не надлежащего качества! В головном офисе говорят одно, а в офисе продаж 'в подвале' С493 совершенно другое! В офисе продаж С493 хамят, при наличии уже кучи документов, с их синей печатью, нас назвали мошенниками!!!!!!! В головном офисе начинают якобы что то делать если пригрозить Роспотребнадзором или судом!!!!

для меня нет

Комментарии (0)

x11.06.12 оценил 17.04.2015

Оценка:

Заказал наушники, позвонили, сказали: 'Приезжайте, забирайте'. Приехал, а их нет в наличии. В базе числятся, а по факту отсутствуют.

Комментарии (0)

Боронина Ирина оценил 16.04.2015

Оценка:

Экономия времени и денег.

Нет

Спасибо за качество обслуживания, внимание к клиенту. Умение ценить чужое время, а это редкость.

Комментарии (0)

YemelyanovskySloboda оценил 16.04.2015

Оценка:

Заполнил заявку тут же перезвонили, уточнили, в указанное время привезли. В общем хорошо сработали.

Комментарии (0)

csmr оценил 16.04.2015

Оценка:

1.Бонусы не сразу пришли за покупку

Спасибо

Комментарии (0)

Литвинова Ирина оценил 16.04.2015

Оценка:

Очень понятно указаны опции тарифа, удобная пошаговая регистрация. Оператор перезвонила, все уточнила. Умничка! Меня все утроило: от момента выбора тарифа до окончания оплаты. Все предельно понятно и удобно :) Единственное, конечно может я просто не заметила, не было указано сколько будет на балансе, как активировать сим и не указано, что обязательно как минимум 50 р. должны остаться на балансе после пополнения счета. То есть на счете 100 р, а пополнить надо не 500 (аб. плата), а 450. Но этот момент не напрягает :) Главное, что оператор при звонке на 0890 все объяснила.

Комментарии (0)

Любовна Люба оценил 16.04.2015

Оценка:

удобно, забрала телефон в день заказа

Комментарии (0)

солнцева алена оценил 16.04.2015

Оценка:

Быстрота и качество обслуживания

Комментарии (0)

цыганкова светлана оценил 16.04.2015

Оценка:

Молодцы!Внимательные ,быстро и оперативно работают!!!!

Нет

Ребята молодцы!!!Вежливые и терпеливым,обслуживание в интернете магазине понравилось.

Комментарии (0)

елена корчагина оценил 16.04.2015

Оценка:

все понравилось

очень мало товара.Недостаток что нельзя привезти в магазин товар на заказ.Нужно обходиться тем что есть

я довольна покупкой но хотелось бы побольше выбора или возможность заказывать товар с привозом в магазин

Комментарии (0)

Аноним оценил 16.04.2015

Оценка:

Спасибо,быстро позвонили, все рассказали, поехала и забрала свой товар

Комментарии (0)

Титов Александр оценил 16.04.2015

Оценка:

Быстрота реакции, вежливость оператора

В базе магазинов по доступности товара была одна информация, а реально товар был доступен в меньшем числе магазинов

Быстрота реакции, вежливость оператора

Комментарии (0)

Юрова Светлана оценил 16.04.2015

Оценка:

С покупкой все отлично.

После совершения покупки буквально замучили навязчиво всплывающими окнами с мигающими баннерами. Зачем мне они, если покупка уже совершена. Очень раздражает именно 'живой' формат баннеров.

С покупкой все отлично.

Комментарии (0)

Подшивалов Александр оценил 15.04.2015

Оценка:

нет

Оперативность!Оформил заказ, через 1-2ч перезвонили, уточнили информацию по заказу, спросили куда доставить. На следующий день, с утра пришла смс о том что товар на месте. Цена приятно удивила, на порядок ниже других инет магазинов на конкретную модель.

Комментарии (0)

Ковальченко Максим оценил 15.04.2015

Оценка:

быстро, всё четко есть бесплатная доставка

Комментарии (0)

Лаврененков Александр оценил 15.04.2015

Оценка:

Добрые люди, вежливый персонал, позвонили достаточно быстро.

Комментарии (0)

Моисеенко Елена оценил 15.04.2015

Оценка:

Желание угодить покупателю максимально,вежливость, учет интересов.Покупка и общение ,начиная от менеджера,заканчивая курьерской доставкой - одно удовольствие

Комментарии (0)

RusSprout оценил 15.04.2015

Оценка:

Что особенно порадовало - цены в интернет-магазине на выбранную мною модель оказались существенно ниже, чем в самом салоне. Заказ делать удобно. Операторы очень корректно разговаривают, вежливо и т.д. и т.п.. Все подробно оговаривают, объясняют. Никаких недопониманий после этого не остается. Получать на месте заказанный товар - тоже все в высшей степени без проблем. Вежливый персонал. Все показали. Все вежливо. Терпения у них много. Очень хороший персонал.

Комментарии (0)

Парамонов Максим оценил 15.04.2015

Оценка:

Все очень быстро и оперативно

Комментарии (0)

Медникова Екатерина оценил 15.04.2015

Оценка:

Устроила цена, оперативность оператора, близость нахождения магазина для самовывоза, продавец салона.

не нашла

Устроила цена, оперативность оператора, близость нахождения магазина для самовывоза, продавец салона.

Комментарии (0)

Ковалев Петр оценил 15.04.2015

Оценка:

Вежливые сотрудники, цена

Комментарии (0)

Денисов Дмитрий оценил 15.04.2015

Оценка:

грамотный консультант по телефону

в магазинах продавцы не квалифицированные

грамотный консультант по телефону

Комментарии (0)

кобе марат оценил 15.04.2015

Оценка:

Всё чётко)))

Пришел забрать телефон из магазина за 5 минут до закрытия. Меня замечательно обслужили))))

Комментарии (0)

Сергиевский sergiyevskyyn оценил 15.04.2015

Оценка:

Быстрое исполнение заказа и вежливое обслуживание в салоне при его выдаче

нет

Быстрое исполнение заказа и вежливое обслуживание в салоне при его выдаче

Комментарии (0)

Ded-Dimon оценил 15.04.2015

Оценка:

Можно выбрать магазин в шаговой доступности, их очень много по Москве. Поэтому заказ происходит быстро, получил товар примерно через час после заказа. Большой ассортимент сотовых телефонов.

Не обнаружил.

Заказывал смартфон Philips Xenium V387. Забирал самовывозом.

Комментарии (0)

info@smu-ufa.ru оценил 15.04.2015

Оценка:

все хорошо.

Молодцы. Все четко. Без долгих ожиданий. Вежливые, терпеливые продавцы.

Комментарии (0)