shop.mts.ru

нет!!!!!

Хотелось бы ассортимент более расширенный. В части портативной электроники.

нет

в магазине по адресу г. Уфа, первомайская 36 не было зарезервированного на29.04.2015 г. телефона МТС-982 О черный на К.Л.М., сказали был один сегодня уже продали - весельчаки, однако, пришлось перезаказывать еще раз по инету )) ну, это мелочи, с кем не бывает.

когда приехала за заказанным телефоном он был полностью разряжен((

Из-за перегруженности магазина заказами оператор отзванивается не с разу, но об этом в день заказа приходит предупредительная смс.

их нет.

При самовывозе нет точной информации о наличии в самых ближних ко мне офисах, хотя по факту в более близком ко мне офисе была моя модель и цвет. По акции мне полагалось за покупку 400 бонусных балов, по факту, поскольку мой номер появился в мтс с переходом от другого оператора мне их не начислили, причём в том салоне, где я забирал заказ, после введения моего номера уже на другой номер начислить балы нельзя! В салоне, где я забирал заказ телефон мой не доставляли, а резервировали из наличия, а в наличии там все телефоны моей модели и цвета стоят на вертине, следовательно их показыватю другим клиентам (во всех трёх телефонах, что я посмотрел были фотки пользователей и не заводские настройки, в купленом пришлось слелать сброс). Тк мой телефон был белым на нём быстро остаётся грязь, зачем держать 3 аппарата на ветрине мне не понятно, но все аппараты были со слелами б/у. Конечно мне протёрли тряпочкой и всё исчезло, но всё же первое впечатление осталось. Дальше. Я понимаю, что наклейка плёнки это сложная работа и должна оплачиваться отдельно, но когда ты покупаешь телефон, чехол, плёнку с наклейкой и на присьбу перенести контакты со старого телефона на новый тебе после всех покупок говорят ещё 200р. это уже конечно немного напрягает и создаётся впечатления, что из тебя хотят выудить помаксимуму. Можно было бы сделать на это и скидку.

Пришлось почти сутки после заказа ждать звонка из службы поддержки для того чтобы узнать в каком магазине есть выбранная мной модель телефона.

нет

Нет!

Недостатков их нет

Для подтверждения заказа пришлось самой звонить в колл центр.

Единственное замечание. Не был заряжен аккумулятор у телефона. Воткнули чтоб проверить в зарядку он включился, но очень ненадолго. Проверять полностью - пришлось уже дома...

Не оправдал ожидания собственно смартфон Alcatel One Touch POP C2 4032D Black, у которого на третий день вышла из строя камера, ну и далее процесс экспертизы 21 день и если еще ремонт + дней 30 или даже больше , не помню. На время ремонта предоставляют обычную звонилку. Спрашивается, если вышел из строя смартфон, а мне нужен именно смарт для работы, то чем поможет обычная звонилка? Короче говоря вариант 'ни денег ни смартфона' совсем не нравится. Еще процесс приемки на экспертизу занял минут 30-40, что к плюсам никак не относится Посему только 3 балла.

Дали не верный адрес ( ст. Перловская)!!! В интернете в яндекс карте так же не верно указан магазин МТС!!! По указанному адресу Железнодорожная д.51 расположен частный дом. Пришлось долго искать магазин. А так же нет контактного телефона этого магазина. Прошу обратить на это внимание!!!

В случае брака отстранилась и никак данную ситуацию не мониторят

оставил рабочий телефон для связи, так и не позвонили. Когда позвонил сам , сказали, что будто бы не дозвонились, хотя всегда на рабочем месте. Проверили номер телефона, верный был указан.

Служба доставки работает хуже некуда. Операторы в контакт-центре хамоватые.

Увы, в этот раз полный отстой: на сайте указано, что салон расположен северо-западнее такого-то дома. Это очень 'удобно' для поиска. Можно было указать более понятные ориентиры, т.к. дабы найти север далеко не все помнят, что на дереве мох растёт с северной стороны. В салоне специально интересовался, будет ли у меня интернет (яйцо-роутер) работать по всей России. Да, без проблем, сказали мне, покупай. Как оказалось на следующий день, когда человек с сим роутером уехал в глухомань, что по России интернет работает только за дополнительные 50 руб в день. Неплохо! Вот только об данном действе предусмотрительно (?) умолчали, хотя я специально интересовался. Но, не беда, всего за 350 руб вы можете подключить 5 Гб интернета (к слову, у меня за 500 обещали 30). Больших пакетов не предусмотрено. Вот так. Лет 10 пользуюсь МТС, но первый раз могу сказать - полный трэш!!! Оценка кол. К слову, по телефону 0890 дают нормальную информацию, в отличие от салона.

Заказала iphone 6 128 gold, доставка Самовывоз из магазина на Константина Симонова 2а, оператор подтвердил, что там есть в наличии. В магазине говорили 'ЖДИТЕ' в течение 3,5 часов. То у них заявка не проходила, то кто-то там статус не менял, а по факту оказалось ,что его просто найти не могут. Офис говорил, что интернет-магазин виноват, те же говорили, что телефон передали. Сотрудники тоже были нерасторопны и что-либо продавать явно не спешили. Я была не одна такая, другие люди тоже ждали выдачи своих интернет-заказов. По истечение 3,5 часов я просто ушла, так и не получив ответа, есть ли у них телефон или нет. Кстати, при мне одному мужчине принесле все-же телефон, но провести его у себя в системе не могли больше часа. Вывод- не связывайтесь с интернет-магазином МТС

С этой покупкой - не заметила.