shop.mts.ru

04.12.12 приобрел в подарок Мобильный телефон Samsung S5611 Silver цена 3990 руб, оплата по карте, магазин по адресу г. Нижний Новгород, проспект Ленина 33, но по этой цене не продали товар, комментарий следующий: ' Без дополнительной гарантии телефон не продается', (дополнительная гарантия 599 руб.), оплатил, пришел домой посмотрел информацию об обязательной дополнительной гарантии, ее не было соответственно, я через час после покупки, вернулся в магазин и написал заявление на возврат дополнительной гарантии, заявление сотрудник принял, снял копию чека и говорит в течении двух недель денежные средства вернуться, был оставлен контактный номер телефона, email в заявлении, номер карты на возврат (карта с которой была оплата), 22.12.12 никаких уведомлений не поступало, денежные средства не вернулись, обратился в магазин по этому же адресу, оказывается копии чека нет, заявление не рассматривается, давно уже юристы просят копию чека. Предложили съездить и взять документы и заново написать. Мне то как об этом можно было узнать, уведомлений не было, живу в другом районе, ездить каждый день не представляется возможным, копию не снимал с заявления (моя ошибка).