shop.mts.ru

Заказывала чехол-аккумулятор, перезвонили почти сразу, все уточнили, спросили на какое время мне будет удобнее. Попросила на 12.00-13.00 т.к. обеденный перерыв был у меня. В итоге на следующий день курьер позвонил в 17.00 и сказал что будет через 40 минут. Приехал он через 1 час 15 минут. На мою притензию, почему так долго, сказал что вообще мог бы и не приехать, ведь доставка до 18.00. Для чего тогда уточнять время было и писать, что доставка у них на следующий день. Вскрыла посылку через день и оказалось, что чехол сломан. Коробка к нему порванная, покоцанная и боковое крепление к телефону просто напросто отломлено. Позвонила по горячей линии-сказали вернуть товар в ближайший центр. Результата так и нет. Сказали обратиться в любой ближайший салон мтс для возврата денег. Была уже 3 раза там: то заявку только оформили-ждите, мы позвоним. Ни кто так и не позвонил, пока через краснодар не связалась-сказали приезжайте. Приехала-проблемы какие то с 1С. Приехала 3 раз-опять заявку оформили о том, что нет гарантийного талона (интересно почему мне его не вложили). В общем скоро будет месяц с того момента, как я сделала заказ на свою голову. Еще и сотрудники магазина-хамы. Вместо того чтобы как то решать этот вопрос, вечные недовольные вопросы: зачем вы заказали через интернет? Неужели нельзя было сразу у нас купить? Я не буду заниматься этим вопросом, а то потом у меня с зарплаты вычтут этот товар. В общем я в шоке от работы сотрудников салона мтс...