shop.mts.ru

3.5.17 заказал телефон в интернет магазине МТС с получением аппарата в салоне МТС на Москва, Большая Тульская улица, 13 ТЦ Ереванплаза. Получил СМС с ценой.Назвал заказ в салоне . А в салоне ломят цену на 400р. дороже якобы это за гарантию.Менеджер отказался продавать за цену из интернет магазина МТС. Заказ 4380883 Кто врет - интернет магазин или салон ?

Долго не перезванивали, сам звонил.

Получилось забрать заказ со второй попытки.

Информация обновляется 'по факту' (по остаткам), п.э. незначительно

Пришел в магазин покупать простенькую трубу - все работники с умным видом пялились в компы, ждал минут 20. Затем начали нагружать обязательной страховкой к телефонам до 5000 руб. Улыбнуло и я пошел к конкурентам. Жаль в пустую потраченного времени.

Поправьте расположение 'флажка' в Яндекс-карте магазина в СПб на пр.Большевиков 7/4. Флажок прикреплен дому 7/3, а офис продаж находится в павильонах, расположенных вдоль кармана по пр.Большевиков. В прошлом году я так и не нашел этот магазин...

Не возможность продажи товара без оплаты дополнительной гарантий.

Их у Вас нет.

Слишком надоедливое навязывание дополнительных услуг и всевозможных страховок

22 марта в салоне МТС по адресу проспект Энгельса, 140 купила телефон Huawei. Мне не предложили проверить комплектацию, равно как и расписаться за отсутствие претензий. Когда уже дома я открыла коробку, обнаружила, что мне не положили ключ для открытия слота сим-карты. Открыть без ключа слот невозможно! Я брала телефон непосредственно перед поездкой, поэтому сразу вернуться в салон и прояснить ситуацию не смогла. Когда уже в апреле я пришла туда, мне сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали поспрашивать ключи в других салонах. Ни в одном салоне мне помочь не смогли, в большинстве сотрудники откровенно хамили. Было бы странно с моей стороны покупать не самый дешевый телефон и при этом умышленно пытаться вытребовать дополнительный ключ. В чем логика? В итоге я уж месяц не могу пользоваться телефоном. Сотрудники и колл-центр не проявили никакой заинтересованности в решении проблемы. Как мне решить ее? А в мтс больше ни ногой.

не обнаружил

Нет

не заметил

Нет.

Пока не обноружил

Не выполняют доставку курьером сим карты при переходе со своим номером))

Не заметил

Очень долго обрабатывался заказ, пришлось звонить на горячую линию и уточнять не проигнорировали ли меня. После звонка тут же пришло подтверждение.

Не уточняют время когда в периоде ожидания с.. и по... заранее, когда будет курьер

Долгое ожидание в магазине при получении товара. (Минут 15 искали мой заказ). Нет точного адреса салона Испытателей/Комендантский (на карте указана неверная отметка). Чехол оказался бракованным (немного краска потрескалась)...

Халатное обращение и выполнение курьерской доставки.