rustirka.ru

Надеялась закрыть вопрос с общением с магазином-но не вышло. Ваш ответ на мой отзыв от 28 декабря-еще одно подтверждение Вашего непрофессионализма и неуважительного отношения к покупателю! Спасибо, что опубликовали мою первую версию отзыва о Вашем магазине (которую,кстати,на своем сайте Вы так и не разместили).Это избавляет меня от необходимости еще раз писать,что вашему сотруднику по-русски было сказано, что в субботу ничего привозить не надо, это фирма, по субботам мы не работаем.Так какого спрашивается,вы поперлись с доставкой в субботу? Теперь насчет сегодняшней доставки-опять искажение фактов. Вашему сотруднику в телефонном разговоре было сказано, что доставка нужна до обеда,15 часов-это самый крайний! срок,а не час 'Х'.Далее: лично я была на месте и Ваш водитель ждал не меня, а нашего человека с печатью и не полтора часа,а всего 30 минут (извините, пробки).И,кстати,наша доставка была у него последней,поэтому он любезно согласился подождать.(за что ему спасибо,несмотря на эту накладку,с ним было очень приятно общаться,ни тени неудовольствия). И вместо гото,чтобы извиниться за весь устроенный бардак с нашим заказом Вы еще смеете угрожать:'Чтож учтем)))))))))))'?.Извините,но это уже ни в какие ворота не лезет....

Служба доставки вымогает деньги. Причем довольно нагло. Привезли увлажнитель, курьер говорит, общая сумма 3870 рублей, и еще желательно чаевые. Даю ему 4000 тысячи и сообщаю, что с него сдача 100 рублей. На что он отвечает 'Нету у меня сдачи', быстренько открывает дверь и убегает. На мой взгляд, бред полный. А так претензий нет. После заявки на сайте перезвонили через час, на следующий день отзвонились за час до доставки, привезли, распаковали. Но вот такое наглое вымогательство мне совсем не понравилось :(

Странно. Магазин, с виду, очень заботится о собственном имидже, всячески предлагает написать о ней отзыв. Скидки за это предлагает. Ну, что ж, раз просят... Магазин ОБЫЧНЫЙ. В том смысле, что это обычный, к сожалению, случай для российских и-магазинов. Я сделал заказ через интернет. Мне не перезвонили в этот день, не перезвонили на следующий... Никогда не перезвонили и ничего не привезли. Сделал заказ в другом магазине, перезвонили, привезли, все в порядке. Я уже было забыл про РуСтирку, но через неделю мне на почту пришло от них письмо с просьбой написать отзыв, т.е. заказ прошел через систему, просто о нем забыли или на него забили. Ну, вот, пишу. Довольны?

Работают вежливые менеджеры. Служба доставки хорошо. При задержке с учетом пробок на Московских дорогах дважды перезванивали. Все понравилось. Пользуюсь не в первый раз.

просто динамщики, сборщики учетных записей и спамеры. Какой отзыв?! По заказу имеем факты: 1) не перезвонили, не уведомили, что будет динамо, 2) сам связался по icq, трижды пообещали привезти, 3) снова не уведомили, что будет динамо, Т.е. заказывал сам и сам добивался, чтобы хоть что-то ответили - удобство заказа '-1', доставки нет - снова '-1', товара нет - качество несуществующего товара '-1'.

Заказ 2009120439398, Не могу сказать что магазин ужасный. Скорее странный. Вот если бы они вместо заказанного упса, привезли кирпич и спёрли ложки из буфета, было бы ужасно:) - Заказал вечером в пятницу, доставка с 10 до 18. В субботу, в половине шестого позвонил - спросить как дела. Менеджер обещал узнать и перезвонить. Уже вторник - ни ответа ни привета. Вот я и не понимаю, - зачем всё это им нужно? Добавлено 19 декабря: Отыскали мой заказ, перезвонили, говорят реструктуризация сайта, ну, бывает.

22/10/2009 заказал пылесос Miele S 4562 CAT&DOG и мешки для сбора пыли к нему. На сайте указана одна из самых низких цен,при выборе пылесоса ориентировался по необходимым функциям (турбощетка в комплекте+регулятор мощности на рукоятке),конечно, по отзывам, ну и имя Miele тоже сыграло свою роль.Сайт прост и понятен, радует наличие бесплатной доставки и акций.Надеюсь, покупка оставит только приятные впечатления. При удачном раскладе буду заказывать в этом магазине и дальше

Отличный магазин! Заказывал вытяжку CATA TF-2003 DURALUM. Большим плюсом этого магазина является работа без выходных. Заказ сделал в субботу, спросил: 'Могут ли привезти завтра, в воскресенье?' Оказалось - нет проблем!. За час до назначенного времени позвонили и предупредили что выезжают. Строго в оговоренное время заказ был у меня. Вежливые менеджеры,очень вежливый и быстрый курьер. Магазин был взят на заметку,если буду заказывать еще что то-буду заказывать у них! Спасибо за хорошую работу.

Заказывал в этом магазине духовой шкаф Bosch. Понравилось то, что цена на интересующую меня модель с учетом доставки была ниже нежели на других сайтах и то, что доставку осуществили в выходной день в удобное (обговоренное со мной) время

В отношении магазина осталось хорошее впечатление: четкая и оперативная работа операторов и менеджеров по телефону, вся необходимая информация о товарах присутствует на сайте. Служба доставки тоже порадовала: заранее по телефону сообщили сроки прибытия, приехали на симпатичном фургоне и в соответствующей спецодежде. Проверили товар, выдали квитанцию с кассовым чеком, оформили гарантию. А после представители фирмы по телефону уточнили: все-ли в порядке. В целом, я доволен.

Купил холодильник,доставили в день заказа,внесли в прихожую...Относительно доставки по квартире консенсуса не достигли...Работает до сих пор...

приношу свои извинения, так как приобретал в последнее время по ссылкам с маркета только камеру невольно ввел в заблуждение. единственное не совсем понятно почему спам от этого магазина (если я в нем ничего не покупал) валится мне в почту 2-3 раза в месяц. Возможно магазин действительно неплохой, но оценку снять не могу, надеюсь не погрешу против истины если поставлю 4 звезды.

Была приобретена вытяжка Cata PV Сайт не удобный для поиска товаров. Операторы вежливы. Доставка быстро и точно. Но вот ТОВАР НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ. Не работает: сломана панель переключения скоростей режимов. На требования обменять товар или вернуть деньги отвечают отказом, утверждая, что товар был надлежащего качества и предлагают обратиться в сервисный центр, что является нарушением закона о защите прав потребителей ст 18. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ОСМОТРЕ ТОВАРА!!!! Заметили не сразу. Но детальный осмотр упаковки дает основание думать: эту вытяжку предлагали купить не только нам.

Покупал мойку воздуха Boneco. Консультации не требовалось, выбор уже был сделан, так что компетентность продавцов оценить возможности не было. Доставили в обещанное время, единственно - доставка не отзвонилась утром для уточнение времени, но это решилось после повторного звонка в магазин. Цена значительно ниже, чем в других магазинах, комплектность и гарантия в порядке. Очень понравилось.

заказывал по телефону чтоб сразу уточнить наличие... приятно удивила возможность доставки на след. день, но выбрал удобную дату заказа. привезли в этот день, доставка вежливая. небольшое неудобство было с невозможностью уточнить у менеджера время доставки и по этой причине когда отзвонился водила - нас не было дома, но бригада дождалась и даже за это время сами догадались поднять холодильник на 5й этаж. вобщем магазином и доставкой довольны!

Заказал в этот магазине стиральную машинку Bosch. Заказ делал по телефону. Привезли в этот же день. Единственное возник вопрос с гарантийным талоном. На машинке было написано 2 года, а в талоне 1 год. Позвонили в магазин. Через день привезли новый гарантийный талон уже на 2 года. Вообщем, большое спасибо магазину за работу с клиентами.

За последние два месяца покупал себе стиралку и посудомойку, а родителям холодильник. Маркет каждый раз указывал этот магазин как самый дешевый. Заказывал через сайт, но один раз заказ не дошел, пришлось на следующий день перезаказывать по телефону. При заказе поздно вечером, на следующий день перезвонили по телефону, и сославшись на то что заказ был произведен ночью, назначили доставку через день, а так привозили точно на следующий день. Доставка каждый раз по разному считает деньги за км после МКАД (500руб, 600руб.). Хотя по сайту, как я понял, что 20 руб. за км должны отсчитываться после МКАД+10км. До моего дома от МКАД меньше 30км, т.е. максимум 400руб. В целом магазин понравился (иначе бы не заказывал три раза), люди адекватные, вежливые. Техника в отличном состоянии, все работает.

Магазин понравился - описание товара соответствует действительности. По стоимости товар дешевле относительно других магазинов. Привезли в желаемую дату. Только в описании доставки было сказано, что донесут в коридор квартиры. Проживаем в общежитии квартирного типа,стиральную машинку грузчики оставили почти на крыльце, сказав, что дальше занесут за условную плату =(

Плохой магазин, хотел заказать Холодильник и стиральную машину бош влх 24461...во время заказа назвали одни цены,а во время доставки почему-то цена на стиралку выросла(несильно, но все равно неприятно).В итоге конечно я все принял, времени не было заказывать в другом месте...Обида осталась,заранее предупредили бы я бы и так согласился.

Покупала в этом магазине электрические конвекторы. Когда возникла проблема с одним из них, без проблем приехали домой и поменяли. Приятно удивило! Спасибо им большое!!!

Мне даже никто не перезвонил после того, как я отправила заказ. Товар мы так и не получили!!! Вы плохо работаете...

покупал жидкокристаллический телевизор panasonic , менеджер оперативно связался со мной сразу после заказа, на следующий день привезли, все профессионально, а главное дешево, когда покупал Panasonic TH-42PS10RS цена была самой низкой на маркете

Очень хороший магазин. На момент покупки цена на заказываемое была самой низкой. Удобный сайт, легко ориентироваться. Заказывала для мамы встраиваемую варочную поверхность KRONA IEC 2614 T inox NEW - пока не пользуемся, ждем сборки кухни. Думаю все ок. Доставку оценить сложно - привозили к мужу в офис. В целом, очень довольны этим магазином. Менеджеры вежливые. Спасибо!

Магазин вполне нормальный, правда посудомоечную машинку обещали привезти в 14.00, потом (после моего звонка) - 18.00, а реально привезли в 22.30. Из-за этого весь выходной просидел дома. Суетился, звонил и уточнял все сам...

предварительно заказывала холодильник и осталась очень довольно и покупкой, и доставкой. быстро доставили и установили

Заказал в субботу днем холодильник. В воскресенье утром позвонили, вечером доставили. Подняли, распаковали и проверили. Никаких нареканий! P.S. Ждал звонка в субботу...

Заказывала холодильник Liebherr CT 2841 и стекло-керамическую плиту AEG 66331 KMN. Доставили через сутки, бесплатно. Выбирала конкретные модели с минимальной ценой среди остальных интернет-магазинов. Сервис отличный, рекомендую!

Покупала посудомоечную машину. Заказала, мне перезвонили, все подтвердили, привезли. Все нормально, в комплекте, к сожалению, я ее еще не подключила, но надеюсь проблем не возникнет.

Отличный магазин, моментальное оформление заказа, доставка на следующий день. Очень обрадовала возможность уточнить время доставки прямо у курьера - во многих магазинах общение с курьером ограничено единичным звонком 'мы будем у вас в ближайшие 4 часа'. Сделал подарок жене на день рождения. Довольны оба.

Два раза пользовался услугами интернет-магазина Rustirka.ru и оба раза остался полностью доволен обслуживанием. Товар надлежащего качества, со всеми гарантиями (хотя воспользоваться ими к счастью не пришлось) и русифицированными инструкциями. Всё у меня работает как надо: брал летом 2008 года стиралку MIELE и пылесос этой же фирмы. А в прошлом месяце заказал родителям холодильник LIEBHERR. Из магазина позвонили, заказ уточнили. Доставка сработала вовремя, товар на этаж подняли и установили на подготовленное место (конечно все эти процедуры оплачивались, но ведь люди делали свою работу и должны получать оплату за труд, кстати не очень-то и большую сумму по нынешним временам). В общем я магазином доволен и всем рекомендую.