Связной

Заказывала фотик, вспышку, два объектива, карту памяти, фильтр, штатив и сумку под всё это. Всего 8 предметов. Вышло всё это на 37000. Пробовала делать снимки. Всё было отлично. Держала фотоаппарат в руках максимум час. На следующий день, вечером, решила осмотреть свои покупки 'свежим глазом'. Включаю фотик, проходит минут 10, и появляются белые и черные полосы во весь экран, весь текст, все буквы и цифры дают как бы блики. При съемке на экране из-за этого даже изображение не видно. Муж приехал с работы, я в слезах, показала ему 'сюрприз' и он ответил 'ничего себе, это явно дефект монитора'. Время было уже далеко за 9, и магазин был закрыт. На следующий день после работы, вечером повезли фотик обратно. Сначала там ссылались, что такое может быть из-за карты памяти (вообще не представляю, как связаны поплывший экран и записывающее устройство), когда убедились, что карта памяти последнего класса, тонко намекнули, что возможно я его роняла. Муж, кое-как сдерживаясь, предложил осмотреть аппарат на наличие сколов, когда их не обнаружили, поинтересовался, как можно уронить полкило и при этом отделаться поплывшим экраном. Аппарат забрали на ПК (проверку качества) на 10 дней. В документе, в пункте 'внешний вид товара' указали - мелкие царапины. При том, что я его держала в руках 1,5 часа всего, пробыл он у меня 2 суток, на нем пленка и лежал в сумке. Ни одной царапины небыло. В общем, прошло 5 дней, в воскресенье будут результаты. Очень переживаю. Более, чем уверена, что результаты будут в пользу магазина и товар не обменяют. В таком случае буду судиться. Потому как ремонтированный аппарат мне не нужен, я заплатила за новый, нормальный. Стоит он 17000 и это без всего, только body. Теперь всё, что я покупала к нему, лежит в сумке, а фотика нет. В ближайшие дни произойдут события, которые хотелось бы запечатлеть, но теперь не на что. В общем, огромные неудобства и отриц. эмоции! Это уже третья моя неудачная покупка в связном. Знакомым так же не везет.

Брал Samsung Galaxy Tab 3, 8 дюймов с 3G, все устроило, даже несколько буднично, поэтому написал много в графе про недостатки :)

цена, ассортимент, скидки, повышение качества обслуживания

Покупал медиаплеер и смартфон. В целом работой магазина доволен, приятно еще, что дали в подарок чехол для смартфона, который идеально к нему подошел. Не обошлось правда и без замечаний. Заказ делал с доставкой на следующий день, адрес указал не в черте города, а в Афонино - соседнем поселке, 1 км от города, в надежде, что отнесутся лояльно к такому расстоянию и привезут заказ. Готов был заплатить за доставку. По крайней мере Другой Магазин привозил, причем по обычной внутригородской цене. Заказ подтвердили. На следующий день перезванивали, предлагали всякие аксессуары и доп. сервис, отказался, подтвердили, что все в силе. Я на всякий случай спросил, точно ли они привезут, за город, чтобы не получилось какой-нибудь неожиданности, т.к. сроки были очень важны, стали уточнять и сказали, нет, не привезут, могут только в черте города. Пришлось срываться с работы, ехать забирать самому в пункт выдачи. Почему же сперва все подтвердили?

Заказывая в Связном, помимо того, что вы сможете найти практически все что возможно, будьте готовы к 10 минутам общения со спецом инет магазина, пытающегося вам навязать карту связного, аксессуары к покупке, дополнительное сервисное обслуживание и от мертвого осла уши... Увы, таков ы современные технологии продаж...

Хотелось бы чтобы руководство магазина больше контролировало качество продаваемого им товара.Из трех смартфонов разных фирм(Samsung Galaxy S2 и HTC Decier C и One X)у Samsung и HTC Decier C аппараты часто теряют связь,самопроизвольно выключаются и включаются.При нахождении на зарядке и поступления в этот момент входящего звонка у HTC Decier C на экране нет никакой информации о звонке,а именно экраностается тёмного цвета,т.е. находится в режиме ожидания.Надеюсь что сетевое зарядное устройства HTC TC E250 (USB),которое я сейчас приобрела 19.11.2013,будет служить качественнее и дольше.

Не так давно купила смартфон Sony Xperia Z1, оформила в рассрочку. Дома обнаружила, что качество фотографий оставляет желать лучшего. Не смотря на то, что камера 20,7 Мп, изображения нечеткие, цвета не яркие. На следующий день отвезла его в салон. Сравнив с подобной моделью, убедились, что качество действительно хуже, видно невооруженным взглядом. Предложили отправить в сервисный цент на 10 дней. Ждала дней 17. Пришло заключение, что телефон исправен и дефект не обнаружен. Очень не приятно. Ощущение такое, что его даже не смотрели. Продавцы видели несоответствие, и спасибо им большое, согласились поменять на другой. Но тут возникла еще одна проблема. При замене телефона белого цвета (купленного) на новый черный мне пришлось доплатить три тысячи рублей. Беспредел!!!! Я купила телефон на три тысячи дороже, чем он есть на витрине. При том ,что это не услуга связного ' обмен товара за дополнительную плату'. Я осталась крайне недовольна. Сейчас встал вопрос о покупке Apple iPhone 5S. Упаковку до оплаты товара открывать отказываются. Хотя в законе прописано, что 'покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара'(ГКРФ). Проверить его работоспособность я не могу, пока не заплачу деньги за активацию телефона. Причем эта сумма варьируется в пределах от 500 до 2500 тысяч рублей в разных салонах. Я понимаю, что часть этих денег идет мимо кассы. В итоге я покупаю 'кота в мешке' за 40 тысяч рублей. И если что-то с ним будет не так, работники магазина сделают все возможное,чтобы сразу не поменять товар. Лишний раз просто не хочется иметь дело с данной компанией.

Предупреждаю всех: купив технически сложный товар в этом магазине, т. е. телефон, смартфон, ноутбук и т.д., вы НЕ сможете его вернуть или поменять даже в течении 7 дней. Потому как ваш аппарат отправят на проверку качества, на 20 дней. Если аппарат полностью исправен, вам его не поменяют и деньги не вернут. А если у вас какие то незначительные неисправности, например, какие-то глюки в работе, то СЦ напишет, что всё в порядке, потому как руку руку моет. Такова политика компании. Ст. 21 п.1 ЗоЗПП для Связного не имеет значения. Сейчас написала претензию, жду ответа. Для сравнения: в одном крупном инет-магазине г. Екатеринбурга мне вернули деньги за технич. сложный товар без единого слова. Так что не ждите доброжелательного отношения от ЗАО 'Связной Логистика'.

Все просто и быстро

При покупки планшетника потеряли в общей сложности в течение 3-х дней 5 часов в магазине, без учета времени затраченного на дорогу.

Пришел в офис выдачи товаров, прождал в очереди 30 минут ровно, предлагали услугу второй год гарантии, но условия рассказать не смогли, сказали что не знают. И это крупная федеральная компания или шарашка какая то. Потом предоставил бонусную карту, сотрудница сказала: 'вам будут начислено 1%бонусов' и предложила оформить карту 5 %. По ее словам карта стоит 500 рублей, карту активировать не нужно, бонусами можно пользоваться так. Что оказалась полностью не правдой. Карта банковская, дебетовая с годовым обслуживанием. Без ее активации бонусами пользоваться нельзя. После прошествию 14 дней бонусы так и не начислены были. Сотрудники магазинов (офиса продаж) в другом городе сказали, что бонусны не зачисленно из за не активации карты. Несколько дней с сотрудниками пытались активировать карту, но потом оказалась, что бонусов нет на карте, потому что сотрудники интернет магазина, зачислили бонусы кому то другому. Компания просто ужасная. Такого паршивого обслуживания и столько обмана я еще не где не видел.

18 ноября купил телефон Huawei Honor 2 (черный) при покупке спросил о наличие покрытия Gorilla Glass на что получил ответ,что в данном аппарате оно отсутствует-пришлось покупать пленку,чехол дабы уберечь аппарат от царапин(наклейка пленки так же платная).читая про характеристики обнаружил,что данное покрытие присутствует,следовательно траты мои были излишни...так же продавец мне предоставил карточку абсолютно бесплатно( по его словам )на которую придет около 500очков бонуса,но исследуя чек обнаружил ,что данная карта обошлась мне в 500 рублей информация про эксплуатации карты так же не была предоставлена(снятие 50 р ежемесячно и т.д при ее активации)Итого около 1600р было потрачено на услуги ,в которых как оказалось мне не было нужды,а из за неверной информации продавца.....разочарован...г.Липецк

Среднестатистический интернет-магазин. Не лучше и не хуже остальных!

По прошлой неудачной покупке в Связном (МО,Дмитровский р-н,Бирлово поле) была оставлена жалоба в книге салона.Ответа не последовало.Прошло более 2-х месяцев.

Удобное время работы магазина.

просто заказал, доставили на дом, пришли с терминалом - оплатил дома картой. Мне понравилось.

Приличный магазин, быстрое обслуживание, заказывал телефон, доставили на следующий день, цена была значительно ниже по сравнению с остальными. .

Радость жены, сами понимаете, в обратную сторону всё повернулось. Вот и подарил называется iphone.

привезли брак

Всегда радовали цены и сервис, но.

Стоит покупать в этом магазине только, если больше нигде нет нужного вам товара.

-

Вечером 10.11 решил заказать себе объектив. В моем городе его в наличии не было, срок доставки - неделя(хоть бесплатно, и то хорошо). Утром следующего дня мне позвонил менеджер из колл-центра, уточнил детали, подтвердил срок доставки. Приехал в назначенный день(17.10) в магазин, где менеджер заявил мне, что у них не работают терминалы, не работают с утра и возможно заработают только к вечеру. Я живу в пригороде и шататься по городу до вечера желания не возникало никакого. Уехал. Вернулся на следующий день, зашел в магазин, и тот же менеджер безапелляционно заявил мне, что нужно ждать - ни извинений, ни намека на вежливость. Ладно, бог с ним, жду... Минут двадцать он с умным видом ковырялся в носу и попутно в терминале, потом сказал что надо ждать еще, потом еще, потому что у него не выгружается накладная на товар интернет магазина и начал звонить куда-то, где добрый робот сказал ему, что ответа оператора придется ждать еще 15 минут. Жду... Поговорив с саппортом он торжественно объявил, что раньше чем через час у него ничего не выгрузится. В общей сложности я провел в магазине около часа и ждать еще столько же не было ни желания, ни возможности! Магазином недоволен и постараюсь никогда больше не пользоваться его услугами.

посоветую не покупать в 'связном' опрометчиво товары (

Мне понравилось!

Консультанты совершенно не знали как начать работу с часами SmartWatch2 Sony, ни в магазине, ни на горячей линии 'Связного'

Пользуюсь интернет-магазином уже не в первый раз, нравится и качество обслуживания и возможности забрать товар в любом удобном месте, очень удобна бесплатная доставка. Причем не только в самой Москве, но и по области.

Купила Самсунг ноут 8 по акции, гораздо дешевле, чем в остальных магазинах. Было приятно. Барышня из колл центра, которая подтверждала заказ - тоже молодец, не надоедливая. В прошлый раз когда покупала ноутбук тоже здесь, звонила другая девочка, захотелось (простите, конечно) кляп ей вставить. Минут 15 меня добивала аксессуарами, гарантиями и прочим. Уважаемый Связной поймите, если людям нужны аксессуары достаточно спросить 1 раз, а не как Виндоус 8 по 10 раз переспрашивать: Вы уверены, что Вам не нужна гарантия, а Вы уверены, что к Вам в квартиру не залезут и т.п. Раздражает!

хороший магазин

Заказывала в интернет-магазине телефон, на него действовала акция 0% в кредит, оформить можно было на сайте, у меня не получилось, заказала в один клик и уже в самом салоне мне поменяли статус заказа и оформили кредит под 0%, достаточно быстро!