Отзывы покупателей про read.ru

agrahovich oleg оценил 31.12.2013

Оценка:

Скорость, высокое качество обслуживания, постоянное информирование клиента о заказе

Комментарии (0)

Аноним оценил 29.12.2013

Оценка:

Низкие цены, большой выбор, система скидок

Неорганизованная служба доставки, мелкий брак товара

Низкие цены, большой выбор, система скидок

Комментарии (0)

Подколзина Элла оценил 29.12.2013

Оценка:

Заказываю на сайте, через очень короткое время приходит сообщение на почту и SMS на телефон (не всегда). Выкупаю чаще через самовывоз. Обслуживание хорошее, быстро. Если не успеваешь выкупить товар в течение 7 дней, можно позвонить и продлить срок хранения. Если товар есть на складе (о чем пишется рядом с товаром), можно выкупить на следующий день, если нет, написано, когда поступит на склад. Постоянная информация о 'судьбе' заказа. Цены на товары, в частности на книги, меньше, чем в киосках и других подобных интернет-магазинах, в частности 'Озон.ру' и 'Лабиринт'.

Последнее время перестали приходить SMS-ки на телефон. Короткий срок хранения на пункте самовывоза на Вятской - 7 дней, иногда не успеваю. Не всегда есть нужный товар или в нужном количестве.

Советую расширить ассортиммент и продлить срок хранения товаров через самовывоз на Вятской.

Комментарии (0)

Васильева Маринка оценил 27.12.2013

Оценка:

большой выбор

ответное письмо о том, что товары есть на склада и заказ готов к отправке, написали только спустя 1,5 недели. Я уже начала забывать, что делала заказ)))

Заказ делала 1 раз, заказывала недостающие номера журнала для ребенка, получилось так, что доставка, практически, равнялась сумме заказа, но это уже издержки почты, в целом каких-то негативных отзывов нет :)

Комментарии (0)

Аноним оценил 27.12.2013

Оценка:

удобная форма оформления заказа, своевременная доставка, много пунктов самовывоза

нет

удобная форма оформления заказа, своевременная доставка, много пунктов самовывоза

Комментарии (0)

lincor2006 оценил 26.12.2013

Оценка:

Хорошие цены

Медленная служба доставки

Как уже был сказано, заказ был доставлен 26.12 вместо 23.12. Думали не дождемся, спишем на предновогодние проблемы. Понятно что нагрузка большая, но надо хотя бы сообщать клиенту, о задержке заказа (сидишь и гадаешь привезут/не привезут).

Комментарии (0)

Князева Любовь оценил 26.12.2013

Оценка:

Своевременная доставка.

Нет.

Заказывала коробку для рукоделия 'Зимние ягоды' (большой восьмигранник). Товар получила вовремя. Цена хорошая, качество тоже. Спасибо.

Комментарии (0)

datagen оценил 25.12.2013

Оценка:

Быстро и качественно.

Нет.

Заказывал букварь для внучки. Обратная связь быстрая и качественная. Много точек для самовывоза - это очень удобно.

Комментарии (0)

Аноним оценил 25.12.2013

Оценка:

отличное обслуживание, очень быстро доставили заказ! все без заморочек - приятно работать с этим магазином!

Комментарии (0)

Ларина Яна оценил 25.12.2013

Оценка:

Очень быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники. Нашла товар, который долго искала и по приемлемой цене.

Не нашла.

Магазин произвел очень приятное впечатление.

Комментарии (0)

Шихова Алевтина оценил 25.12.2013

Оценка:

оперативность

очень дорогие почтовые услуги. При стоимости книги примерно 70 рублей, почтовые услуги составили примерно 250.

придется отказаться от пользования интернет-магазином и искать другие способы покупки книг.

Комментарии (0)

Аникин Сергей оценил 25.12.2013

Оценка:

Этот магазин закупает товары только после оформления заказа. Т.е. ты делаешь заказ и только после этого магазин приобретает товар у поставщиков что бы тебе его перепродать. Мало того, что это занимает время, так они ещё и товар не всегда могут найти. Ты оформляешь заказ, ждёшь 15-20 дней до отгрузки, а потом получаешь сообщение: «Извиняйте, товара нет и не будет». Сотрудники, конечно, пытаются какую-то деятельность изобразить: звонят, пишут (извинения, правда, не приносят). Только общение с их менеджером что-то не заменяет тех вещей, которые я у них пытался купить. Лучше б они вместо звонков почистили свой каталог от отсутствующих товаров, качество обслуживания выросло бы в разы.

Комментарии (0)

Мороз Ольга оценил 25.12.2013

Оценка:

Удобно, т.к. много пунктов самовывоза.

Товар пришлось ждать несколько дней.

Удобно, т.к. много пунктов самовывоза.

Комментарии (0)

Хорош Нина оценил 25.12.2013

Оценка:

дешево

может быть долгим срок формирования заказа, но не всегда

Спасибо большое read.ru! Выручили! Не хватало 4х наборов мозаики - подарки на новогодний утренник (в группе появилось четверо новых деток как раз перед праздниками). Представьте себе утренник, где не всем хватит подарков?!!! Дозаказали нужное - предполагаемая дата отгрузки была 24.12 из Москвы, значит в Питер к 9 утра 26.12 никак бы не успели (обычно пара дней проходит)... Позвонила, объяснила оператору ситуацию (к сожалению, не запомнила имя девушки), мне обещали узнать что можно сделать. А сегодня днем вижу, что заказ в пункте выдачи!!! Все получила! СПАСИБО!!!

Комментарии (0)

Ptuhina Katerina оценил 23.12.2013

Оценка:

Огромное кол-во разнообразных товаров, удобно пользоваться сайтом, понятное описание доставки и способа оплаты.

нет

Комментарии (0)

Бородина Елена оценил 23.12.2013

Оценка:

быстро, цены ниже других книжных

нет

заказ с моими товарами для скрапа собрали быстро, позвонили, сообщили что есть отсутствующая позиция и спросили, будем ждать или отправлять без этого товара. на пункт выдачи заказ приехал за несколько дней, оттуда известили о поступлении и смс и позвонили. товары качественные, нареканий к магазину никаких.

Комментарии (0)

Chak Anny оценил 22.12.2013

Оценка:

Ужасный магазин!

обман покупателя, разворовывание заказов, ложь, что не могут дозвониться

Полтора месяца не могли собрать заказ, причем при оформлении все позиции были в наличии, потом резко половина пропала, дальше началось с регулярными обещаниями откладывание привоза заказа, по причине якобы не имеющихся в наличии позиций данного заказа. Ложь менеджеров длилась на протяжении очень длительного срока. Я уже от части позиций отказалась, только бы доставили остальные необходимые вещи, но даже при таком положении беспредел этой организации развивался всё с большей силой и продолжалось очередное откладывание доставки товара, что вылилось в стойкую тенденцию.

Комментарии (0)

Игнаткин Тихон оценил 22.12.2013

Оценка:

Низкие цены, огромный выбор

Бестолковый персонал

Низкие цены, огромный выбор

Комментарии (0)

Аноним оценил 20.12.2013

Оценка:

Хочу поведать о мытарствах своего заказа. Заказала 10,12,13г. 24 открытки на группу в детский сад и 6 раскрасок. Заказ мой не могли скомлектовать до 17.12.13г. из-за отсутствия нужного количества открыток. 17.12.13г. я позвонила, мне снова говорят что нужного количества открыток нет. Согласилась на уменьшение количества открыток и заказала доставку на пункт самовывоза, т.к. ранее сумма заказа была 1866 руб, а стала 546 руб.(хотя в качестве компенсации могли и домой доставить, от пункта самовывоза минут десять). 19.12,13г. пришла SMS, что заказ в пункте самовывоза, поехала, пункт закрыт. Звоню в магазин, говорят выясним, жду сутки, периодически позванивая (звонила 3 раза), после чего мне говорят, да действительно пункт закрыт, а второй раз заказ мы вам послать не можем, теперь раскрасок нет. Про то, что подвели это мягко сказано. Впреть заказывать ничего не буду, лучше заказать чуть дороже, но надежнее, и доставят в течение 3-х дней.

Комментарии (0)

zibbert.ne оценил 20.12.2013

Оценка:

Удобство и сервис.

Нельзя бронировать за собой номера вышедшие давно, а так же стоимость доставки в некоторых пунктах самовывоза.

Удобство и сервис.

Комментарии (0)

Ангелова Елена оценил 19.12.2013

Оценка:

Прекрасная система скидок, большой выбор товаров, невысокие цены

затрудняюсь назвать, очень нравится магазин

Качественное обслуживание, своевременная доставка, высокая культура общения с клиентами.

Комментарии (0)

Ильин Юрий оценил 18.12.2013

Оценка:

Четко и в срок

Нет

Я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов.Люблю,когда все четко и без лишних проволочек.данный магазин оправдал все мои ожидания.побольше бы таких....

Комментарии (0)

Sitnik Alexandra оценил 16.12.2013

Оценка:

Удобно, красиво, качественно, с доставкой тоже удобно - спасибо Вам большое за вашу работу.

Комментарии (0)

Костромина Марина оценил 16.12.2013

Оценка:

Невысокие цены, разнообразный ассортимент

Часто приходят посылки с дефектами: То масла и отдушки пролиты, то наклеены этикетки прямо на картинку, которая заказана как отдельный товар.

В итоге если бы не подводило качество доставки, в целом магазин бы полностью устраивал.

Комментарии (0)

Аноним оценил 16.12.2013

Оценка:

Все-таки доставили

Как будто они только открылись и еще не научились работать. Заказал 6 книжек на LitRes 1 декабря, при этом на сайте при заказе было написано 'доставка возможна со 2 декабря'. Затем пришло подтверждение, в котором была дата доставки 2 декабря, но при этом также сказано что книги ожидаются в магазине только 5 декабря. 5 декабря получаю смс, что у меня пропущенный звонок из магазина - захожу на сайт, а там уже стоит статус 'недозвон' (это через 1.5 часа после единственной попытки их звонка). Звоню в магазин, говорят - следующая доставка возможна только 9 декабря! Ок, назначаю по телефону доставку на понедельник с 9 до 14. В воскресенье утром выясняю что в это время принять не сможем, пишу об этом в магазин. Вечером они звонят мне, только чтобы сообщить что заказ уже у курьера и ничего изменить уже нельзя! Ок, жду в понедельник курьера - к 12.30 никаких звонков или писем. Опять звоню в магазин, ору на них, в результате наконец получаю письмо с телефоном курьера. Звоню курьеру, выясняю что он не может приехать раньше 15.00, передоговариваемся на вечер, он доставляет. Больше не связываюсь с этим магазином, себе дороже.

Все-таки доставили

Комментарии (0)

кошель наташа оценил 16.12.2013

Оценка:

хороший сервис. быстрая доставка.

Комментарии (0)

Вострякова Татьяна оценил 13.12.2013

Оценка:

нет

хороший выбор книг, удобный поисковик, особенно устраивают цены

Комментарии (0)

Андрей Тареев оценил 13.12.2013

Оценка:

Большой выбор литературы, как новой так и вышедшей несколько лет назад. Низкие, в сравнении с магазином, цены.

длительный процесс комплектования заказа.

Большой выбор литературы, как новой так и вышедшей несколько лет назад. Низкие, в сравнении с магазином, цены.

Комментарии (0)

Лобанова Катерина оценил 12.12.2013

Оценка:

большой ассортимент, удобные способы оплаты, доставка до пункта самовывоза в моем городе, возможность пополнения счета специальной валюты на сайте - размещение рецензий, контента и т.д.

долгое ожидание товара со склада

Отличный магазин! Особенно впечатлила возможность использовать вышеупомянутую валюту сайта в счет общей суммы заказа. Однозначно буду заказывать еще! Хотелось бы, конечно, чтобы побыстрее все это происходило, но тут уж ничего не поделаешь. Зато выбор большой))

Комментарии (0)

Круглов Дмитрий оценил 12.12.2013

Оценка:

нет

это не магазин а просто недоразумение

нет

Комментарии (0)