read.ru

Доставили быстро, Все что заказывала. Цены порадовали, но огорчила невозможность заказать мелочевку вроде карандашей и ластиков в нескольких экземплярах. дали только по одному. Зато здесь есть журналы, которых больше нигде нет.

приятно поражает четкостью на фоне других гигантов интернет-торговли: заказ-уведомление-получение(самовывоз), получал пропущенный номер журнала - спасибо!

мне очень понравилось обслуживание.на 5.гуммиарабик получил быстро.номер заказа непомню.

Не в первый раз потратив кучу времени и нервов на общение с сотрудниками данного магазина и розыск моего заказа, сомневаюсь в целесообразности обращения в данный магазин еще раз.

В течении почти 4 лет постоянно обращаюсь с нареканиями на упаковку-дорогие книги кладут в посылку в самый низ, ни обложка, ни края не защищены.Ценник на книги зашкаливает, новинки появляютя с огромным опозданием.Менеджеры отстаивают только интересы магазины, а то что ты являешься их давним покупателем никого не волнует! Буду менять интернет-магазин и другим советую!

Последнее время возникают проблемы с доставкой в партнерские пункты выдачи. Оповещения о доставке приходят поздно, когда заказ лежит в пункте выдачи уже несколько дней (а срок его хранения всего 7 дней) и только после того, как я сама отправляю запрос о статусе заказа. Сотрудники пункта выдачи удивляются, почему я поздно забираю заказ, хотя я делаю это сразу после получения оповещения. Сроки работы киосков на сайте указаны неверно (например, указано, что киоск работает пн-вс, хотя, на самом деле, в выходные он закрыт). Сейчас мой заказ лежит в пункте выдачи с 1 мая и с этого времени я не могу его получить, т.к. киоск не работает уже 7 дней. Менеджеры магазина, похоже не собираются налаживать работу с партнерами и заботиться об удобстве покупателей и присылают стандартные отписки об ориентировочных сроках доставки заказов. Может тогда лучше совсем не указывать конкретные числа, а написать, что заказ будет доставлен приблизительно в этом месяце, или в следующем, или (уж точно) до конца года. Это было бы честнее.

Пару лет назад делала несколько заказов в этом магазине, все более-менее устраивало, хоть доставка и была очень долгой. В последний год магазин испортился настолько, что просто слов нет! Цены... Раньше Read.ru нравился за дешевые цены, покупать там было выгоднее всего.. А сейчас по дороговизне ему равных нет! Откуда, но откуда могут быть такие ценники??? Например, книга MyGrammarLab там стоит почти 3000, хотя в других интернет магазинах ее можно купить за 1200-1300. То же самое с остальными иностранными учебниками. Что касается сроков сбора и доставки, и раньше все было печально, помню, делала заказ, срок доставки указывали около 2-ух недель, мне в институте ровно столько и было отведено на покупку нужной книги. В результате заказ шел больше 2-ух месяцев!!! Объяснили это проблемами в транспортной компании. Даже страшно вспомнить, сколько проблем у меня было на учебе, когда я 2 месяца кормила преподавателя обещаниями, что книга придет 'со дня на день'! Было это чуть больше годна назад. Решила забыть про этот случай и около месяца назад сделала еще один заказ. Сегодня прошло чуть меньше месяца с момента завершения заказа, а его обещают только отправить(!!!) через 12 дней. Итого где-то 39 дней на одну сборку(вы шутите или издеваетесь???), а там еще и доставка, и путь до пункта самовывоза, который находится у черта на рогах... Это просто ужас. Ладно доставка, это еще можно понять, но зачем публиковать товар, который будет на складе неизвестно когда, и неизвестно, будет ли вообще. В этом плане Read.ru-единственный известный мне магазин, который продает то, чего в наличии пока нет или вообще никогда не будет(да-да, был и такой случай). Одним словом, если вам дорого ваше время, деньги и нервы, лучше не связывайтесь с этим магазином.

Пункт самовывоза оказался рядом с моим домом, что несомненно порадовало. Удобно когда тебя информируют о статусе твоего заказа через смс. Но время доставки товара на пункт самовывоза могло бы быть поменьше, ждала больше недели.

Read.ru это мой выбор для заказа товаров в интернете. Там можно заказать и книги, и канцелярию, и товары для творчества (от скрапбукинга и вышивки до кукольной миниатюры и декупажа), и аксессуары для техники, и еще многое-многое другое. На сайте вы можете даже приобрести электронные книги для ваших читалок. При заказе товар можно либо оплатить сразу (Яндекс-деньги, Web-money, QIWI, кредитная карта и тд), либо при получении в пункте самовывоза (их очень много), курьеру, на почте при получении посылки (можно отслеживать) или при получении товаров в почтоматах Pick-point. Сайт очень удобный - спокойны и неназойливый. Любой товар очень просто найти. Со службой поддержки всегда можно связаться. Всегда есть акции и конкурсы. В общем - отличный сайт!

обманывают в пунктах выдачи заказа, на киви пост, не дают сдачу, никто по телефону ничего не знает

Сделала уже 3 заказа,получила пока только один,другие ждем по срокам. Всё что получили очень понравилось,брали как уже знакомые товары,так и неизвестные.

Рекомендую этот магазин, очень была рада получить книги, хороший выбор, приятный сайт. Большое спасибо Вам за работу)))

Большой выбор, удобный сайт, идут на встречу покупателю

никому не порекомендую покупать в этом магазине

Была очень рада что нашла то, что мне нужно по хорошей цене,да ещё со скидкой. Но рано радовалась,как оказалось. Сначала ждала поступления. Потом позвонили сказали, что позиции из заказа не будет вообще. Мы её заменили. Через час вижу на сайте Эту позицию в наличии на складе. Позвонила им, как так. Сказали от них ничего не зависит и как так никто не знает. С большим напряжением изменили мой заказ на изначальный с этой позицией. Отгрузили в пункт самовывоза быстро, я уж расслабилась и отправила мужа получать. Дальше нас ждал ещё один сюрприз. В пункте никто ничего про самовывоз не знал. Еле-еле разобрались. Оказалось посчитали, что мой заказ прибыл как поступление и они его выставили на витрину. Разбирать было некогда,сказали им всё собрать и завтра заберем. На горячей линии Рида никто ничего не знал,и не знает как так. Обещали мне перезвонить, до сих пор звонят :) В итоге заказ на следующий день забрали, с недостатком по одной позиции (её уже продали! ), хорошо, что была не основной. В следующий раз сто раз подумаю перед заказом. Если и закажу,то чтоб не срочно и буду готовой к неожиданным поворотам. Оцениваю на троечку,всё таки заказ выполнен,хоть и с кучей потраченных нервных клеток

магазин полностью устраивает - большой выбор товаров, можно отложить товар если вдруг отсутствует на ммомент заказа, доступные цены, всегда можно выбрать альтернативу дорогим товарам или наоборот

Начитался про данный магазин негатива,после долгого раздумия(данный товар был на тот момент только в рид.ру) решился заказать. Заказ 2110787 обещали что появится на складе 18-го,появился в наличии 15-го,а 17-го уже передали заказ службе доставки. 21-го заказ прибыл в мой город,и 22-го курьер заказ доставил. Большое спасибо,что не подвели)

Рекомендую этот магазин

Очень понравилось работать с этим магазином. Большой выбор разнообразных товаров на все случаи жизни. Доставка в удобное для клиента место. Приятные, доброжелательные операторы.

Здравствуйте!!! Покупка и получение были на самом высшем уровне, всё вовремя получено, всё отлично упаковано. Во-общем всё СУПЕР!!!

Заказал 'Историю техники масляной живописи' Бергера. О том что выполнение заказа задерживается меня регулярно информировали. Но поскольку иного выхода у меня не было, пришлось ждать. Так как мне нужна была информация в книге, а не конкретное издание 1965 года, я полностью удовлетворен тем, что получил

Желаю процветания read.ru и побольше клиентов хороших и платежеспособных!

Больше месяца назад мне пришла посылка по почте с моим заказом, в посылке оказалась вышивка совершенно не та, которую я заказывала. В тот же день я отправила её назад, мне пообещали, что мне будут обратно зачислены средства на RM-счёт, и они сами отправят посылку с моим заказом. Ни зачисления на RM-счёт, ни посылки нет. Сколько мне ещё ждать? Номер рекламационного заказа № 2038750.Кормят обещаниями, что ждут поступления товара. Я человек терпеливый, но в ближайшие 2 недели, если не изменится ситуация,вынужденна буду обратиться с иском!!! Примите меры!!!!

Я заказала на read.ru февральскую бурду. Дело было в марте, поэтому в киосках журнала уже нигде не было. Черкз пару дней мне пришла смс, что данного журнала больше нет в наличии и очень расстроилась. Однако, через недели 2 пришла смс, что есть журнал и мне его высылают. Я была безумно счастлива!!! Привезли журнал на точку самовывоза очень быстро. Персонал был очень приветдив. В коробке, помимо журнала, оказался журнал сконвордов и кроссвордов, а также книжечка-детектив! Спасибо вам огромное, read.ru! Продолжайте в том же духе!

Итак, прошел год (13.04.2014) с первого отзыва - ситуация только ухудшилась. На данный момент два оплаченных заказа (2103776 и 2105991) - ни один из них вовремя не доставлен, и будет ли выполнен - большой вопрос. Первый вообще теперь с двумя позициями в статусе 'временно отсутствует' - то есть книги были в продаже, я их внесла в заказ и оплатила, а через несколько дней они исчезли из продажи. Вы хоть что-то можете сделать нормально?! Раз из раза такая ситуация, раз из раза ваши бедные работники кол-центра выслушивают возмущения и извиняются, хотя сами-то сделать ничего не могут. Оправдания типа 'поставщик задерживает' уже просто вызывают смех. Смените поставщика, не ставьте книгу в продажу, если не можете ее доставить, - в конце концов, это исключительно ваши проблемы, а не клиента, я не должна вникать в ваши проблемы и сложности. Я плачу за книги и их доставку и хочу получить то, за что заплатила без дополнительных переживаний со своей стороны! Почему я покупаю книгу, потом она переходит в статус 'временно отсутствует', я ее исключаю из заказа, потом она опять появляется в продаже, я ее опять покупаю, она опять исчезает и так по кругу (Павич 'Роман как держава')? Конечно, я могу вернуть за нее деньги - но кто вернет мне мое время, потраченное на заказ, на ожидание, на выслушивание оправданий?! Уже ребенку понятно, что дело не в поставщиках, а внутри самого магазина: в отделе закупок, логистики, в кадрах, в конце концов. Обращаюсь персонально к каждому, кто задумывается, покупать или не покупать в этом магазине: вот так здесь относятся к постоянным клиентам. Считаю это откровенным хамством!

очень радует количество пунктов самовывоза

очень нравиться магазин

для меня этот магазин-открытие, пользуюсь им регулярно, и всем советую

Не довольна магазином,т.к. постоянные недовложения,или бракованный товар.В последнем заказе недовложили книгу-написала претензию-никакого ответа и реакции № заказа.2086384-рецензия на рассмотрении (на рассмотрение даётся 7 дней-сегодня срок заканчивается)

Обращаюсь к этому магазину не первый раз. Рекомендую всем подругам и знакомым. Очень удобный поисковик, отличная система стимуляции покупок.