read.ru

Магазин Read.ru мне порекомендовала подруга. Понравилось всё-и продуманный сайт, и цены, и большое количество пунктов доставки. Уже 2 раза заказывала книги, никаких проблем не возникло, все точно и в срок.

Все привезли вовремя, 5% скидку дали, начислили еще баллы, с которых частично оплатил следующий заказ, всем бы такой сервис! :)

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! Большой выбор книг и доставка вовремя! Спасибо Read!

Магазин очень понравился! Цены на книги доступные, есть накопительные скидки. Удобно, что всегда можно посмотреть статус заказа, в случае необходимости быстро перенести доставку и классно, что при заказе на 500р доставка бесплатно. Книги обновляются часто, выбор всегда хороший. Радует, что доставка в любые дни и до 9 вечера. Одним словом, очень здорово, что нашла этот магазин! Заказываю книги почти каждую неделю!)))

Отличный книжный магазин! Дважды заказывал здесь книги. В обоих случаях заказ выполнялся точно в срок. Книги не побитые, аккуратно упакованы. Очень вежливые операторы и курьеры. Отличная навигация по сайту и дополнительные возможности получения скидок. Наконец, очень привлекательные цены и бесплатная доставка в ближайшее Подмосковье уже при заказе от 1000 руб., что для меня особенно актуально.

Заказал с самовывозом через Центропечать. Привезли куда требовалось на день позже, чем планировалось. Уведомление на почту пришло - можно забирать. Приехал, заплатил, получил. Все ок.

УЖАСНАЯ служба доставки! Ждала поступления книг целую неделю. Доставить должны были с 10.00 до 13.00. Просидела дома в ожидании курьера, а в 12.40 он позвонил и сообщил, что не успеет, а привезти книги в 19.00 - 20.00 он отказался. Я позвонила в call-центр, описала сложившуюся ситуацию. Милая девушка успокоила и пообещала, что начальник службы доставки переговорит с курьером и тому будет удобно доставить в 19.00-20.00. Однако курьер не появился, и даже никто не позвонил. На следующий день мне опять же никто не позвонил. Я заглянула в Reader's кабинет и обнаружила, что мой заказ аннулировали!!! Позвонила в call-центр - заказ мой уже расформировали! И книг в наличии не было! Опять оформлять заказ и ждать неделю. А книги уже успели подорожать! ВЫВОД: начальник службы доставки не является авторитетом для своих подчиненных и не может организовать их работу, а те в свою очередь не умеют хорошо работать. Компания совершенно не заинтересована в долгосрочных отношениях с клиентами и не старается поддерживать доверительные и уважительные отношения.

Быстрое оформление заказа и, главное, пункт получения расположен недалеко от дома. Единственная просьба - исправить точку на карте, она обозначена практически на одну троллейцбусную остановку дальше, а находится практически рядом с выходом из метро и подземного перехода. А вообще - спасибо!

Очень хороший книжный (и не только) интернет-магазин! Отличный сервис, интерфейс оформления заказа и также обратная связь))) Теперь подавляющее большинство книг моих любимых авторов заказываю через read.ru!!!

Все очень профессионально, быстро и дешево. Понравилось огромное количество пунктов, куда доставка практически бесплатна

Магазин мне очень понравился по нескольким причинам: обширный ассортимент, небольшие цены, возможность иметь дополнительные скидки на товар и быстрые сроки выполнения заказов.

Странно, что цены ниже, а политика по доставке гораздо гибче, чем у других крупных интернет-магазинов. Проблем не было ни разу, за исключением некоторого недопонимания. Сервис по телефону очень вменяемый. Надеюсь, так и останется.

Понравилось все! оперативно, очень дешево, огромное количество пунктов выдачи по городу, даже не знала какой выбрать, все от дома близко находятся.

Процесс заказа и подтверждение очень порадовало, заказ привезли день в день, НО!! Заказ не тот )) Заказывал карту, привезли какой-то карманный путеводитель. При звонке в службу поддержки очень долго что-то выясняли и в итоге сказали извините, но вашего заказа нет на складе... Спрашивается - а какого его тогда заказать можно?? И не понятен принцип - если заказа данного нет - привезем похожий что-ли ?? )))

жду посылку уже больше 2х недель (с даты сбора заказа)

19.04.10 заказал книгу с самовывозом из пункта доставки. Сначала удивили, что доставка в пункт самовывоза обойдется мне в 25 руб. Ну да ладно.... Заказываю. Срок доставки обещан 20.04.10. Прихожу в пункт выдачи 20 - не привезли, 21- не привезли. 22.04 уже сам звоню в интернет-магазин (мне конечно же никто звонить не стал)...мне сообщают, заказ доставлен можете забирать. Прихожу на пункт выдачи, а мне говорят, что сегодня с утра доставили только товарную накладную, а вот книгу не привезли... Ужасный магазин, слов нет. Пошел в другой магазин (не буду писать, дабы не посчитали за рекламу), купил на 30 руб. дороже, но без особых проблем. Ужасный магазин. Кстати, таких отзывов как у меня уже 19 шт из 70. Стоит задуматься руководству магазина о своей работе.

Быстро доставили, были очень вежливы. Радуют и цены на книги и стоимость доставки (всего 25 руб). Так держать. Успехов и процветания!

Магазин весьма и весьма подходит, советую всем. Быстро, недорого и удобно - заказываешь, забираешь у метро.... Пока срывов не было. Спасибо.

Приятно удивили цены на книги и их доставку, а также хороший ассортимент книг. Порадовало то, что оцениваются рецензии, а после каждого заказа на твой личный счет начисляется соответствующая цене заказа сумма. Удобная система поиска, приятное оформление web-страниц магазина. Хорошо бы и дальше все продолжалось в том же духе!

Оперативно ответили, всё очень вежливо. Приятный магазин.

Второй раз сделала заказ в этом магазине, соблазнившись низкой ценой, и второй раз получила 'бонус' в виде головной боли. Ну что может быть более мирным и спокойным товаром, чем книги? Зачем нужны такие сложности с доставкой? Первый раз заказала доставку на пункт самовывоза, что рядом с моей работой, ходила туда три дня подряд - закрыт! Звонила в магазин, вежливо обещали всё узнать. Через три дня выяснилось, что этот киоск вобще закрывают, работать он не будет. 'Давайте перевезем Ваш заказ в другой пункт.' Книга, как выяснилась была последней, поэтому курьер должен был за ней приехать в этот киоск, забрать и перевезти в другое место. Это ещё три дня ждать. Я работаю от этого киоска в двух шагах, курьер мог бы и принести, всё быстрей и легче. Нет, так нельзя. Нужно отменять заказ, оформлять другой, заказывать доставку с курьером и ждать. Ещё три дня. В итоге книгу заказала в другом магазине. Второй раз оформила доставку с курьером. В пятницу днем позвонила милая и вежливая девушка, договорились о доставке в понедельник, обсудили время и как найти моё здание (два шага от метро). Более того, всю подробную информацию я оставила в комментариях при оформлении заказа на сайте. ЗАЧЕМ в понедельник, в 8.50, мне позвонил некий мужчина с вопросом какая станция лучше - кольцевая или радиальная?! ОТКРОЙТЕ ЯНДЕКС.КАРТЫ И ПОСМОТРИТЕ!!! Это не моя проблема как будет добираться курьер! Я пользуюсь интернет-магазином как раз ради покоя и удобства. Следующий вопрос меня убил - 'А мы Вам хотим доставить книги только в 17 часов, нормально?' Напоминаю - часы доставки я указала при оформлении заказа и обсудила с оператором. Более того, если в 17 часов, зачем звонить в 8.50?! Я сплю! Я оценила, что сотрудник так рано и так ответственно подошел к выполнению своей работы, но лучшее - враг хорошего. Испорченное утро понедельника, слишком раннее пробуждение, хотела всего лишь купить почитать... Конечно, могла бы не брать трубку телефона, но всякое бывает, родители не молоды уже, мало ли что.

Мне очень нравится магазин, заказываю уже на постоянно основе. Пользуюсь доставкой в киоски, очень удобно и стоит копейки. Цены на книги ниже чем в других местах, выбор очень хороший, новинки появляются очень быстро. Спасибо за магазин! Это как раз то, что мне всегда было нужно.

Благодарю за оперативную доставку товара. Очень довольна.

отличный магазин.заказ прислали быстро.доставка недорого.

Магазин мне очень нравится ценами, оперативностью, обходительностью персонала. Желательно было бы расширить ассортиментный ряд в разделе 'Книги' А в целом - молодцы!

Мне вообще очень понравилось. Заказал четыре книги, все были в наличии, а одна ожидалась через неделю, но мне все привезли через три дня после заказа, предварительно созвонившись. Буду и дальше заказывать. Приятно удивили цены!

Отличный магазин! В основном заказываем детскую литературу - в наличие всегда книги по необходимой тематике разных издательств. Перезванивают по поводу заказа сразу. Вся информация отправляется на почтовый адрес и на телефон. Более 400 пунктов самовывозапо Москве - что очень удобно. Доставляют в пункты самовывоза в течение 1-2-х дней. Рекомендую!

мне понравилось, что сайт легкий и понятный. цены - дешевле. и много точек выдачи - я в общем сэкономила и на стоимости и на доставке )) это гуд!!! и получила книжку которую икала )) в общем - зачОТ!! рекомендую ))

Магазин вполне устраивает по всем параметрам - ассортимент приличный, не отличается от других интернет-магазинов, важный плюс - бесплатная доставка от 500 рублей. Большое количество пунктов самовывоза, но при такой невысокой планке бесплатного заказа этот сервис пока не пригодился. Нравится система скидок и RM-баллов, за которые можно увеличить скидку либо расплатиться за очередную покупку. Выполняют заказы на следующий день и точно в обговоренное время.

Уже не в первый раз заказываю через этот магазин книги, и все время они были получены в срок (иногда даже раньше). Перед тем как доставят заказ еще несколько раз позвонят для оповещении о том что заказ сформирован и отправлен, и то что заказ уже на пункте самовывоза. Кстати о пунктах, эони находятся по всей Москве(центропечать), что очень удобно (например, мне иногда удобнее забрать книгу в киоске рядом с институтом чем с домом). Так же отзывчивая поддержка. В общем советую этот магазин как один из лучших по соотношению цена/качество обслуживания.