Quke.ru

Предупреждаю, РАЗВОД: 1) Вижу минимальную цену, и хорошие отзывы на телефон Philips Xenium W536, который мне нужен. 2) Хочу купить, захожу на сайт и добавляю в корзину вместе с парочкой аксессуаров. 3) Начинаю оформлять покупку и вижу странную итоговую сумму. 4) Проверяю и вижу, что они к стоимости телефона автоматически прибавляют 612 рублей с мифическим товаром 'Год дополнительной гарантии на Philips Xenium W732', который убрать нельзя. И получаем уже покупку по МАКСИМАЛЬНОЙ цене для невнимательных. 'Кручу верчу....'

Вроде все норм, доставили в пределах 5 часов, товар целый, все запечатоно, магазином доволен

ваш курьер оставил мне чек на другой товар и обещал на следующий день завести мой чек но к сожалению он даже не позвонил и что мне делать если придется возвращать товар

Никаких замечаний к работе магазина - так и должно быть. Качество товара пока оценить не могу, т.к. это новогодний подарок.

Заказ № 78642 Отличный магазин! Позвонила вечером, вежливый оператор ответил на все мои вопросы о товаре, на следующий день отзвонился курьер, уточнив адрес доставки, и в первой половине дня мой заказ был доставлен, все упаковано, по внешнему виду претензий нет) Огромное спасибо за оперативность =)

Привезли все во время, все ок, быстро, оперативно, Спасибо большое магазину!!!!

Овратительный магазин,который торгует бракованным товаром. Причем,при возврате некачественного товара,ни денег ни замены Вы не получите обратно. Отдала телефон 27.11.2012 до сих пор жду....При мне стояли еще пару человек с подобной проблемой. Не верьте в положительные отзывы,их пушут сами сотрудники магазина (либо редкие везунчики). Причем,если возникнет желание пообщаться с руководством, никого не сможете найти ,менеджеры контакты не дают!!!!!!! Место расположения этой конторы вообще-секретный остров.Обходите стороной этот магазин,не удивлюсь ,если мой отзыв удалят. рада буду,если кого-то успею спасти от потери денег,настроения и времени.

Очень хороший магазин! Что мне понравилось:ЦЕНЫ.Они действительно низкие.А еще был приятно удивлен когда в подарок к купленному телефону получил чехол бесплатно! Спасибо:)

Всё здорово привезли так как я хотела и своевременно

Очень хороший магазин. Все привезли по предварительной договоренности и в полном соответствии с описанием на сайте. Персонал очень вежливый, ответил на все вопросы и сразу сообщил о появлении модели, которой при заказе не было в наличии буквально через три дня.Спасибо

Проблем ноль,приехал,забрал,уехал.с документами всё нормально

все привезли в срок,недорого,пока доволен

Магазин ужасный не то слово!!! Заказывал год назад телефон жене на Новый год HTC Incredible S, привезли на следующий день, я успел подарить все были счастливы, но месяца через 2 перестал звонить, потом не ставилось обновление и ещё куча каких то замарочек, но я думаю поеду поменяю и всё. Ну ту то всё не так было: Отправили меня в гарантийный сервис HTC CARE, телефон взяли прошло 2 месяца позвонили сказали что полетела плата заказывать её нет смысла ибо стоит больше чем телефон, приезжайте забирайте с актом чтобы потом проследовать в магазин где купил и заберете деньги или обменяете ( ну я подумал всё наконец то)-(телефон конечно уже жене купил новый Samsung Galaxy S2 в другом месте, слава пока работает без нареканий). Приезжаю с этим актом денег мне ни каких не дали сказали что нужно теперь их ней экспертизы ждать ещё 10 дней , вообщем прошёл ещё месяц, я звонил постоянно меня динамили как только могли, в итоге нанял Юриста написали претензию досудебную хотел подавать в суд и отправил почтой к ним в адрес. Через 2 дня со мной связались и попросили приехать за деньгами. Хахахах, но и это не так сладко, денег в кассе не оказалось и пришлось ждать ещё около 2 часов. ИТОГ: НЕ кому не советую там заказывать что либо, пожалейте время которое придется потратить и отпрашиваться с работы и деньги!

Отличный магазин! После отправки заказа сразу перезвонили, уточнили удобное время доставки. Доставили вовремя, после проверки заказа заполнили гарантийный талон.

Позвонил зарезервировал телефон, в оговоренное время подъехал в офис. При мне вскрыли пломбу на коробке, показали всё, рассказали, взял сам посмотрел, погонял, позвонил, всё проверил, оплатил, поставили печать в талон официальной гарантии...всё супер, магазином и товаром очень доволен, никаких претензий по работе не имею! Да и к тому же в этом магазине оказалась самая низкая цена.

Только приятные впечатления )))) все четко и удобно )

Заказывала в этом магазине сотовый телефон philips xenium w732. Заказ был сделан в четверг вечером (18-00), телефон в полной комплектации, указанной на сайте, рабочий, привезли уже в пятницу. Порадовал курьер, который позвонил с утра и согласился за полчаса до момента прибытия позвонить повторно (чтоб не сидеть дома в ожидании весь день). Вывод: осталась очень довольна как телефоном, так и магазином с доставкой.

Утром сделал заказ, вечером привезли. Все очень качественно и быстро. Юрий.

сталкнувшись с этой канторой я очень пожалел о том что наша страна подписала мароторий на смертную казнь и еще приходится выбирать выражения при написании отзыва иначе модераторы яндекс не пропустят отзыв и так купил в этой канторе телефон в подарок жене при покупке проверяю только комплектацию потому что все косяки за полчаса в офисе выявить невозможно а 14 дней (ФЗОЗПП) для этого бывает достаточно хотя и не всегда и вот выявляется небольшой косяк иногда не получается с первого раза дозвониться на телефон и сделать вызов с него ну что думаю поеду и обменяю согласно 25й статье мне для этого даже в сервис не надо обращаться тут то все и началось оказывается эта контора имела этот ФЗОЗПП в виду и товар они не меняют и деньги не возвращают там есть какие то отписки но я не юрист и законную силу их оценить не могу судя по отзыву izealot от 27 ноября сервис центр у них тоже мягко говоря никакой короче я вляпался мне еще повезет если его возмет на ремонт оф сервис по гарантии P.S. не связывайтесь однозначно положительные отзывы пишут или люди кому повезло с покупкой либо скорее всего они сами зарабатывая себе звездный рейтинг на яндексмаркет

Отличный магазин. Ночью сделала заказ, вечером уже телефон был у меня. Курьер все доходчиво обьяснил, проверил. Все быстро, понятно, вежливо. Спасибо вам. Следующая покупка будет у вас.

Купила самый простой телефон для 'позвонить', осталась довольна. Во-первых, хорошая цена. Во-вторых, в других магазинах я его не видела. В-третьих, заказал-пришел-получил. Быстро и просто, если же что-то не выходит по времени - позвонят, предупредят. Опыта с интернет магазинами имею не особенно много, но здесь не возникло никаких недовольств. Еще, кстати, то порадовало, что вообще ассортимент хороший.

Заказ номер 75079 Брал HTC Desire SV. Через день обнаружил брак на экране, подумал, что битые пиксели и понес в магазин, предварительно позвонив. Выяснилось, что у HTC эта модель действительно с браком и мне вернули деньги за аппарат. Цены в магазине действительно низкие, но менеджмент не готов решать нестандартные ситуации быстро. Телефон забрали на диагностику и через 14 дней (уже не 20, что хорошо) мне позвонили из магазина и сказали, что мол, да, это брак, приходите вернем деньги. В целом неприятный осадок остался от того, что когда я писал на почту письма до меня не доходили, и создавалось ощущение что меня игнорируют, потом как выяснилось письма мне писали. В общем и целом, если бы ситуацию решили быстро, то был бы полностью доволен. Кстати, телефон я заказывал по одной цене, но потом (через день) цена стала ниже и мне без всяких вопросов продали по актуальной цене, хотя я заметил это сам :-) На данный момент, конфликт улажен, не исключено, что буду обращаться еще.

Заказал через сайт Philips W732. На следующий день получил оный в пункте самовывоза. Сервис удобный, нареканий к качеству товара нет. Спасибо.

Заказывал в данном магазине два раза, оба заказа - мобильные телефоны Philips. Поразило, что в обоих случаях перезвонили с момента оформления заказа через сайт в течении 30 секунд! Качеством сервиса и товара остался доволен, жаль что не работаете с безналом, был бы третий заказ. =)

Код заказа 75395. Обновляю свой отзыв по итогам покупки: 28.11. – Куплен HTC Desire SV (заказ, доставка оплата – все нормально, вскрывать не стал – доверился htc, хотя курьер не торопил и предлагал посмотреть). Вечером, когда вскрыл – обнаружил битые пиксели. 30.11. – Сдал на экспертизу на октябрьском поле (<,5 минут ходьбы от метро). 13.12. – Звонок из магазина: « Производитель подтвердил дефект – можете подъехать оформить возврат или обмен». 14.12. – На октябрьском поле после работы оформили возврат и вернули деньги - меньше 5 минут – спокойно, без проблем, приветливо. Итог: да случилась неприятность (брак по вине производителя) – магазин хорошо и быстро эту ситуацию отработал – за это магазину твердые 4++. Магазину доверять можно - при интернет покупках это очень важно. Снимать/редактировать негативный отзыв не просили, что тоже достойно. (5 за качество товара не ошибка – это за то, что товар легальный и производитель несет за него ответственность).

Отличный магазин. Заказывала два МР3 плеера (на 4гига всего за 500 рублей!) через корзину, позвонили почти сразу и доставили на следующий день. Очень довольна!

12 декабря заказал планшет Samsung Galaxy Tab 2 5110 по телефону указанному на сайте. На 13 декабря было назначено время доставки с 11:00 до 17:00. На следующие утро в 11:26 позвонил курьер для уточнения деталей и еще раз уточнил, что заказ будет доставлен до 17:00. А в 13:06 я получил звонок от менеджера - доставка не состоится. Мне было предложено перенести заказ на следующий день. Я предложил двух часовой интервал утром, но мне сказали в течение дня. Очень жаль, что в данный момент мне в срочно придется искать интернет магазин, который доставит заказанный мною товар в срок до завтрашнего утра(вовремя). Видимо Quke.ru так 'лояльно' настроен к своим клиентам.

Люди! Если свое время вы цените - ни ногой в этот 'магазин'. Я потратил время на то, чтобы приехать и узнать, что мой заказ привезли не полностью (из смартфона и чехла в наличии только смарт) и с нарушенной пломбировкой коробки смартфона. При заказе я менеджера просил, чтобы телефон был с невскрытой упаковкой, на что был мне был дан четкий утвердительный ответ - да, привезем запечатанный. Ага, привезли. Про звонок клиенту о том, что заказ не укомплектован - и речи нет. Ну, и, конечно, лицо фирмы - работник пункта выдачи! Все его достали, ни извинений, ни вариантов решения проблемы - ничего. Уронил некупленный мною смартфон на пол - нормально, кто-нибудь купит.

Заказывал наушники. Оставил заказ в ночь на субботу. Собирался забрать самовывозом. Утром позвонил оператор и сказал, что самовывоз, как и доставка только в будний. Этим был несколько расстроен (на сайте упоминаний об этом не нашел), но да ничего. Попросил изменить заказ на доставку. Вот по поводу доставки нареканий не возникло никаких. В день доставки с утра позвонили, подтвердить заказ. Сказали ориентировочное время (после двух). В час позвонил курьер, сказал что будет с 2 до 3. Без 15 3 приехал курьер. Вежливый, подождал пока проверю, оформил гарантийник. Но есть и минус. При заказе на сайте обещали дисконтную карту в подарок, но толи курьер про нее забыл, толи еще что-то, но в итоге карты я так и не получил. Не критично, но осадок остался... зачем обещать то, чего не делать? В целом нормальный магазин. P.S.: Через неделю наушники сломались, отнес в Сервисный центр Сони. дали заключение о производственном браке и сказали обратится в магазин за возвратом денег или обменом. И началось интересное: эти документы магазин принимает только в будние дни с 13 до 16 (!!!). отдал документы, деньги не отдали, сказали, что возврат денег только через 10 дней (т.е. опять к ним ехать за моими же деньгами!!!). Не обращайтесь в этот магазин, дороже будет. P.P.S.: Позвонили из магазина, извинились, сказали, что их менеджер не правильно меня понял (конечно, я ведь так непонятно сказал, что хочу вернуть свои деньги сейчас, а не через 10 дней). Предложили привезти курьером деньги в понедельник. В понедельник курьер привез деньги (естественно бесплатно). В общем над качеством обслуживания магазин работает, но я там вряд ли что-нибудь буду покупать, т.к. в случае брака возвращать товар очень проблематично.

Отличный интернет-магазин. Заказывал 11.12.2012 телефон Филипп, привезли вовремя, за час предупредили о доставке. Спасибо!