Quke.ru

Услугами магазина довольна. На заказ среагировали быстро, покупку совершила без задержек.

Отказался от покупки заказанного чехла для телефона, т.к. чехол имел многочисленные внешние повреждения (потертости, царапины). При это чехол был из достаточно толстой кожи. Что с ним надо было делать на складе, чтобы довести до такого состояния??? И как можно было отгрузить покупателю такой товар???

Хороший магази. Заказ сделал около 10.00, а в 13.00 уже забрал из пункта самовывоза. Рекомендую этот магазин.

Покупал мобильный телефон 1 раз. 1. Доставили очень быстро, 2. На месте курьер сам предложил мне проверить комплектность товара. Несмотря на некоторые негативные отзывы на маркете рискнул заказать и не пожалел. Вывод: советую этот магазин, в случае чего снова буду заказывать там.

Поставил оценку 'хорошо' только потому, что заказанный товар доставили только через день. Однако доставили в означенные сроки, без задержки и к товару претензий нет. Спасибо.

Купил 2 телефона. Один из них - брак. Сдал в тот же день им же. Мусолили 2 месяца, деньги отказывались вернуть, на замену другой телефон не давали. Потом отказались продлять гарантию на срок ремонта. Написано 'пишите в случае жалоб начальству, адрес такой-то' - никто не отвечает. Заказ 75235. В общем, в Кьюке главное - ваши деньги на этапе покупки, потом - вы просто назойливый человек для них.

Купили смартфон flyiq442 через 2 дня перестал включатся обменять или вернуть деньги отказались. Сказали ждать 20 рабочих дней. Магазин занесен в черный список, и будет сообщено всем моим друзьям чтобы с этим магазином дел не имели.

Приобрел в магазине телефон 27.12.2012 г. а 31.12.2012 он сломался, обратиться сразу не смог так ка в магазине были новогодние праздники. Зато 10.01.2013 сдал телефон в магазин где мне сказали, что за 20 дней будет проведена экспертиза и мне вернут деньги. Звоню 08.02.2013 дабы узнать что там с моими деньгами и мне говорят что нужно ждать 20 рабочих дней, хорошо что 8 февраля как раз 20 рабочий день.Перезваниваю 11.02.2013 и опять мне говорят, вам нужно еще ждать так как с сервис-центра нет ответа (причем сколько ни кто не знает) на что я спрашиваю в какой сервисный центр вы отдали мой телефон (а их в Москве все 2) мне отвечают что этосекретная информация. Звоню на горячую линию производителя где мне подверждают что ответ из сервисного центра приходит МАКСИМУМ через 20 дней и посоветовал мне судиться, чем придется и заняться. ТАК ЧТО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧТО ЛИБО, ПОДУМАЙТЕ 3 РАЗА!!!!!

Заказ №79549 от 26.12.2102. Заказывал три телефона. При получении не заметил заводской брак (запавшая и не пружинящая кнопка вызова) в одном из телефонов (nokia c2-05). На следующий день привез его в пункт выдачи. Деньги не возвращают, обмен не производят. Забрали на диагностику, которую обещали произвести в течении 20 календарных дней. Прошел почти месяц- ответа нет. 28.01.2013 забрал телефон с устраненной неисправностью. Ставлю магазину оценку 'три' потому, что не решили проблему в установленные сроки. В остальном к магазину, службе доставке, пункту самовывоза претензий нет.

Хороший магазин.Заказал вечером телефон и чехол к нему.Перезвонили через 15 минут,все уточнили и на следующий день заказ был у меня в то время,которое и было оговорено.Товар исправен,все в ажуре))))).и самое главное,что обошлось мне(телефон и чехол)с доставкой дешевле,чем например в 'связном',куда я заходил накануне.Думаю в следующий раз не буду заморачиваться,ходя по магазинам,а закажу у них сразу.

Делала заказ на простенький мобильный телефон в 20 вечера в будний день. Перезвонили подтвердить заказ уже через 10 минут. Операторы вежливые, все быстренько подтвердили. У меня был самовывоз с ул. Народного ополчения, забрала без проблем в у казанное время. К заказу дали дисконтную карту, что приятно. В общем, никаких нареканий к работе магазина нет, все четко. P.S. Было бы неплохо указать на сайте, с какого вагона выход из метро к ул. Народного Ополчения 43 и куда идти дальше поподробнее. Можно запутаться, когда едешь в первый раз.

Покупала Sony Xperia Acro S (black), когда он только-только вышел. Заказ оформить легко, обратная связь налажена отлично, курьер приехал вовремя, телефон Ростест, работает без нареканий. И всё это по цене ниже рыночной.

Заказ 78828. 21 декабря 2012г. мною был приобретен мобильный телефон Explay Sky Blak (заказ 78828). В течение двух дней была обнаружена неполадка (не проходят входящие звонки), Позвонила в магазин, по совету менеждера я сделала 'возврат к стандартным настройкам', после чего на аппарате появилась надпись Неверный IMEI, связи нет, телефоном пользоваться невозможно. 26 декабря 2012г. сдала неисправный аппарат, для проведения проверки качества в Пункт самовывоза этого магазина(прием строго с 13 до 16). Срок обмена товара, согласно ст. 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей' давно истек. На звонок, отвечают - аппарат в сервисе, на письмо отправленное по адресу Kachestvo@quke.ru так же ответа нет. P.S. Через 2 дня после опубликования отзыва, перезвонили от имени руководства, извинились, предложили вернуть деньги или замену аппарата. В этот же день курьер бесплатно привез новый телефон и подарок (флешку на 16гб).

Чуть не сорвали мне праздник(( Заказала телефон HTC one x+ в подарок ко дню Рождения МЧ. Доставка за день до торжества,ждала до пяти вечера -тишина,не выдержав позвонила сама.Оказывается с заказом 'трудности',о которых никто не посчитал нужным предупредить и ни в этот день,ни в последующий телефон я не получу!!!

Очень довольна интернет-магазином. Заказала вчера мужу в подарок телефон , через час менеджер перезвонил, все рассказал -объяснил. Сегодня муж радуется уже подарку. ))))) Обращусь к ним еще раз.

Никаких проблем при покупке в интернет магазине QUKE у меня не возникло. Быстро, удобно, корректно. Рекомендую.

Магазин понравился. Быстро отреагировали на заказ, позвонили в течении часа. Подтвердили заказ и сказали что доставят через день. Мне было не к спеху. К тому же цена телефона (брал NOKIA 206 Dual Sim) была самая низкая.

Данные на сайте магазина не отражают наличие товаров. Чтобы понять, что искомого товара нет, нужно либо сразу звонить в магазин и уточнять, либо оформлять заказ и дожидаться звонка менеджера.

Заказывал цифровую фоторамку самовывозом. Седня заказал, на другой день забрал.

Никому не советую пользоваться этим магазином - получите только потраченное время и нервы! Заказала в этом магазине плеер - хотела успеть купить и настроить до поездки на ноябрьские праздники, из-за накладок в других магазинах пришлось заказывать в последний день. Во-первых, курьерская служба позвонила с утра - уточнить что доставка сегодня с 10 до 18, следующий звонок был уже от курьера, что он уже приехал, застав меня на обеде. Но хорошо, что сумели договориться. Дальше, показать что плеер включается и заполнить гарантийный талон курьер даже не предложил. Плеер оказался бракованный, но пока возвращалась из поездки и пыталась понять, что может он включается еще как-то - прошли две недели возврата непосредственно в магазин, и я обратилась в официальный сервис-центр производителя (где к счастью приняли товар без заполненного гарантийного талона, только по товарному чеку) и они выдали акт о неремонтопригодности, в котором указано, что плеер неисправен, не подлежит ремонту и должен быть заменен в месте приобретения, остается на ответственное хранение, а акт передается в магазин. Передать его в магазин - уже задача не самая простая, потому что такие вопросы они готовы решать только с 13 до 16 в будние дни. Ок, об этом хотя бы на сайте предупреждено. Правда, на том же сайте написано, что 'возврат денежных средств, за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется в течении 10 дней с даты предъявления покупателем требования', но хотя я привезла все необходимые документы 21 декабря - до сих пор (22 января, больше месяца! даже с учетом праздников и если считать только рабочие дни - уже гораздо больше 10 прошло) нет никакой реакции. По телефонам магазина говорят, что 'решение принимается', 'скоро мы с вами свяжемся', 'будет до конца недели' и 'ну не я же принимаю решения'. Е-мэйл якобы руководства, указанный на сайте - молчит. UPD.: Через день после отзыва - позвонили с извинениями, после этого подъехала в магазин - без проблем вернули деньги и подарили флешку.

Магазин оч хороший. Доставили все вовремя даже раньше.

Я покупала защитную пленку для мобильного телефона. Менеджер очень быстро созвонился со мной и мы договорились о самовывозе. Товар был готов в магазине уже вечером этого же дня. Менеджеры очень вежливые и профессиональные. Товар высочайшего качества, очень порадовали. Магазин очень достойный.

Брали самовывозом телефон Lg L9. Нашли место очень быстро, все достаточно понятно и доступно. Уставший, но вежливый мальчик показал нам телефон, мы его как следует поюзали и с радостью взяли=) пока все отлично работает. Довольны. Надеюсь будем радоваться еще долгое время.

Очень понравился магазин. После размещения заказа на сайте, позвонили сразу же. Товар доставили быстро, на следующий день. Курьер все показалб товар в заводской упаковке, проверили телефон, курьер предоставил все гарантии, чек, документы - всё на месте... Аппарат (телефон Philips W536) работает отлично. Обслуживанием очень довольна. (дисконтную карту 'в подарок' правда, мне не дали - курьер сказал, они закончились)

Покупал телефон Филипс 632. Все просто замечательно. Самая низкая цена. Забирал самовывозом, магазин работает до 21.00. Получение заняло менее 5 минут.

Добрый день! Мой заказ №81623, я очень довольна качеством обслуживания клиентов! Заказывала я 2 раза, в первый раз привезли телефон, но там были зазоры между крышкой и основным корпусом, отказалась, обошла многие магазины сотовой связи этот зазор у всех, т.е. недоработка производителя, а не магазина. Заказала другой телефон, также в QUKE.ru. НО что в первый, что и во второй раз перезвонили сразу, после размещения заказа! Всё очень вежливо! Отдельное слово даже курьерам! Русские,воспитанные,помогают проверить и не торопят. Я осталась в полном восторге! Спасибо Большое, телефон работает отлично) Процветания Вам и так держать! В следующий раз обязательно закажу у Вас. В общем всем советую! Отношение к клиентам на высшем уровне и не высокие цены -двойной бонус)) Единственное что дисконтные карты закончились и мне не досталось...))

Все оперативно, вежливо, качественно. Всем довольны)

Хороший магазин, сделали все, что обещали. Никаких проблем и 'приятных' сюрпризов

Покупал Explay Sky. Цена была ниже чем у других магазинов. Забирал самовывозом. Менеджер при мне распечатал, показал что аппарат работает. Всё очень быстро, без задержек. От покупки в этом магазине остались только положительные эмоции. Рекомендую...

Отличный магазин. Заказ Galaxy S3 mini 8gb приняли вежливо. Ненавязчиво предложили аксессуары и доп.по. Курьер доставил все вовремя. Проверил работоспособность объяснил. 5 баллов