pxel.ru

UPD - к чести магазина, инцидент загладили достаточно оперативно (хотя не покидает ощущение, что сие есть результат гневного опуса, приведенного ниже - но тем не менее, есть магазины, которые не реагируют и на такое), позвонили на следующий день, объяснили причины (технический сбой, не отобразилось фактическое наличие) и предложили в подарок карточку покупателя. Адекватная реакция на критику, множество положительных отзывов, возраст и масштаб компании дают основания полагать, что мой случай оказался досадным недоразумением и стечением неблагоприятных обстоятельств, так что сейчас оформляю новый заказ и надеюсь, что радость от него сотрет неприятные воспоминания от первого опыта ) --- Оформила заказ на две позиции, менеджер связался со мной на следующий день, сказал день, в который можно приехать и забрать заказ. За день до назначенного срока я еще раз напомнила о себе, написав менеджеру письмо о том, что завтра за заказом приедет мой курьер. В итоге, когда мой курьер приехал за заказом, одной из двух позиций в наличии не оказалось - почему менеджер об этом не сообщил, непонятно. Сотрудник магазина в офисе ничего внятного мне сказать не смог и дал номер мобильного телефона менеджера, ведущего мой заказ, который в тот момент был на обеде и ничего объяснить не смог. Я все понимаю, без компьютера и с вилкой в руке мне человек не мог ничем помочь - но не четвертый же день он уже обедал, право слово, было время разобраться. В итоге мой курьер скатался в Москву из неблизкого Подмосковья просто так, потому как одна позиция заказа без другой была неактуальна. И вот уже время к полуночи - а менеджер, видимо, так и не вернулся с обеда, потому как ни звонка, ни письма с попыткой решить судьбу моего заказа до сих пор не поступило. Не могу отрицать положительную черту данного магазина - хорошие цены и отличный выбор. Жаль только, что у меня не получилось ими воспользоваться.

02.10 покупал в Пиксель групп объектив Никон 24-85.Приехал без звонка,понадеявшись на яндекс маркет. Объектив оказался в наличии (в количестве нескольких штук,что не мало важно!).Очень удобно, что есть таблицы для тестирования, а также предоставили штатив. Менеджер Евгений предложил услуги по тестированию, от которых я отказался и по моей просьбе, для сравнения вынес второй, а также третий объективы. После 30-40 минут тестирования, выбрал лучший для себя экземпляр.Работу магазина оцениваю на отлично!Покупаю в магазине не в первый раз и в дальнейшем буду постоянно прибегать к помощи данного магазина. Спасибо за хорошую работу!

Заказывал камеру Sony HDR-CX550E с доставкой в другой регион(заказ №18432).После оформления мною заказа на сайте, менеджер Арнаутов Игорь связался со мной через электронную почту для уточнения деталей заказа (Хотя в контактной информации я оставил номер мобильного телефона, общение началось по электронной почте). После уточнения деталей,выставления счета и его оплаты( 4 дня), спустя еще 4 дня (доставка EMS) камера была доставлена. Молодцы ребята, так держать. Хотя звонок на телефон,после приема,заказа не помешал бы, т.к не всегда есть возможность для постоянного мониторинга почты.

Приехали без предварительного заказа, просто ориентировались на наличие товара в Яндекс.Маркете. Покупали Fuji FinePix HS10 и объектив AF-S Nikkor 35mm/1.8G Всё отлично работает, спасибо!

Проблема возникла с непривычной системой работы интернет-магазина. Их практика: товар можно получить только у менеджера, кто выписывал счет, соответственно ТОЛЬКО в рабочие часы менеджера. С их точки зрения все логично, с моей НЕТ. Почему я должен зависеть от кого-либо(пресловутый человеческий фактор), если товар оплачен, доверенность есть и магазин работает в выходные дни. Наша логика: Раз магазин работает, значит я могу приехать в это рабочее время и забрать товар. В общем, зря потратили время, приехав к ним за уже оплаченным товаром. С остальными аспектами работы магазина проблем нет.

Хорошее впечатление о заявленных ценах и ассортименте.Купил внешний HDD и цифровой Canon.Особая благодарность Чудецкой Светлане за чуткость и отзывчивость к клиентам.

Отличный магазин. Заказывал объектив Canon 55-250. 21 сентября регистрация заказа на сайте, 24 сентября получение в Волгограде.

Неплохой магазин.Заказал видеокамеру,флешку и сумку.Прислали именно то,что нужно.Правда связались после того как я сделал заказ дня через два-три.Делают все неторопливо.

Заказал пару недорогих Никоновских объективов. Сказали, что гарантия магазина. Ладно, цена устраивает, будем проверять на месте. Выявился бэк-фокус на обоих (причём дело, скорее, в моей камере, т.к. у нескольких других моих объективов та же проблема). Менеджер Вадим немедленно принёс ещё пару. Тоже не повезло. Внезапно сел аккум в камере. Вадим предоставил аккумулятор магазина. Третья пара. Один подошёл, второй оказался хуже предыдущих. Попросил Вадима вернуть объектив из первой пары, что он немедленно и сделал. Место и мишени для проверки есть. Кажется, есть и комп, но я приходил со своим. Над душой никто не стоит, не следит, чтоб объективы не залапали. Это, наверное, нехорошо, кто знает, какой покупатель придёт. Но у меня на проверку ушло более часа, реально менеджер столько стоять рядом не мог бы. Все представленные объективы были новые и, похоже, нераспакованные. При покупке выяснилось, что 18-105 - из китовой поставки и гарантия у него будет фирменная. Ну, это лучше, чем наоборот! Места в магазине достаточно, народу немного. Правда, я был с 16 до 17 рабочего дня. В целом доволен, обращаюсь не первый раз. Про доставку, понятно, ничего сказать не могу. Спасибо, Вадим!

Приобрёл в магазине видеокамеру СANON Legria HF M31. К моему большому огорчению камера оказалась с браком ,посторонний звук от работы механизма зума при увеличении и уменьшении накладывается на запись звука штатного микрофона.(слушать при просмотре видео какой то скрежет было не очень приятно). По этому в соответствии с законом о защите прав потребителей, (в моём случае не прошло двух недель с момента покупки) я отнёс камеру обратно в магазин и написал заявление, с просьбой заменить бракованную камеру на такую же новую. Камеру сотрудники магазина забрали и отправили на экспертизу в сервисный центр ,а мне юрист организации Анна педложила подождать три, или пять дней до выяснения результатов экспертизы. Конечно вины магазина в этом нет ,просто не повезло попался заводской брак. Очень надеюсь что магазин сумеет достойно выйти из сложившийся ситуации и мне заменят камеру на новую не бракованую. По результатам будет отзыв и оценка магазина,пока всё очень прилично и достойно, думаю в этом месте из меня дурака делать не будут. С уважением. Дмитрий.

Покупал MacBook, Canon 50D, много мелочей в этом магазине. Приятно удивляет отсутствие большого количества народу. Есть возможность в спокойной обстановке осмотреть и протестировать товар. Качеством обслуживания полностью удовлетворен. Услугами доставки не пользовался. Всем удачных покупок в этом магазине.

Заказал Canon 70-200 f4 USM с фильтром. В ответ получил оперативную работу и товар отличного качества. Ставлю магазину твердую 5 :)

Оставил заявку ночью, утром уже перезвонили. В обед забрал товар из магазина. Ослуживание хорошее, все быстро и чётко. Спасибо!

Заказывал Canon EOS 7D body. Оформление, оплата, перевод денег банком, доставка EMS - ровно неделя (но это с учетом выходных и с учетом 4х дней доставки в Нижегородскую область!). В принципе все понравилось. Работают четко, оперативно. Отдельное спасибо Игорю Арнаутову!

Покупал здесь нетбук Toshiba в том году,в этом купил FULL HD видеокамеру и зеркалу SONY, вся техника РСТ, работает безупречно, всем доволен. Отличныый магаз с низкими ценами, всем рекомендую, буду дальше пользоваться!

Покупал объектив canon ef 50/1.8 2. Очень удачный магазин. Отдельное спасибо Александру за грамотное тестирование объектива.

Хороший магазин, цены адекватные, менеджеры тоже, покупаю обычно фототехнику тут. Вот только карту постоянного покупателя мне так и не выдали - забыли наверно :)

Решил воспользоваться услугами этого магазина и очень СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛ. Выбор пал по причине того что находится по пути с работы домой . Мало того что продают не по самой дешевой цене , но и пытаюсть убедить в том что не могут мне продать товар сегодня потому что он едет с дальнего склада . Сам работал в интеренет магазине 5 лет назад , знаю прекрасно что это значит 'товара нет ', вывод 'Продают воздух'. Купил в другом Интеренет магазине , вышло дешевле с доставой домой . Не тратьте время, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН.

Необходимо было до воскресенья приобрести Canon 7d, и конечно же хотелось сделать покупку не по завышенной цене. Самым адекватным магазином оказался Pixel Group, - товар зарезервировали по телефону, за ним можно было приехать самостоятельно в офис, а не ждать несколько дней доставки в неудобное время, как у большинства интернет-магазинов. Уровень обслуживания в офисе на высоком уровне, как по культуре общения с покупателями, так и по оперативности действий, - не приходится сначала полчаса стоять в очереди, потом еще полчаса ждать, пока вынесут товар и в итоге еще полчаса стоять в очередь в кассу. В итоге остался доволен и покупкой, сделанной в срок, без ожидания, и качеством обслуживания в магазине!

Заказал навигатор garmin dakota 10. при этом, уже имея печальный опыт по подвозу ко мне из интернет магазинов 'серого' товара, попросил менеджера Луизу обратить особое внимание на легальность товара. Она (огромное ей спасибо) не поленилась лично пробить навигатор на сайте гармина и отзвонилась мне, сказав, что всё нормально. Так и оказалось. Доставка на 5+, товар аналогично.

Сделал 2 заказа за полтора месяца, объективы Canon EF 70-300 IS USM и EF-S 15-85 IS USM, от 15.07.10 и 30.08.10. Весь процесс от принятия заказа и до принятия мной заказанного товара не вызывает нареканий, все вовремя, в срок, вежливый и квалифицированный персонал. Собираюсь заказывать в этом магазине и в будущем. Надеюсь на скидку на третий объектив ,)

Пол года назад покупал в этом магазине Nikon D90 Kit AF-S DX 18-55 VR, в этот раз заказал объектив Canon 50 1.8, все так же быстро и чётко (сам я из Сургута). Очень порадовало, что теперь перед отправкой в другой город, товар обволакивают полиэтиленом с пупырышками, коробка даже не помялась= ) Работал с менеджером Игорем.

Заказывал видеокамеру Samsung HMX-H200 в воскресенье вечером. Утром позвонил курьер сказал что привезёт днём. Привез в районе обеда. Несколько нервничал, видимо потому что камеру уже пытались кому то продать и даже успели заполнить гарталон, стояла дата 22 августа. На месте неё печать магазина и новое число,которое уже написал курьер после осмотра мною камеры. По данным почты курьер Соловьев Сергей. Хорошо что нашёл сдачу. Приобрёл, дальше посмотрим что в случае неисправности скажет сервис Самсунга. Спасибо за быстрое обслуживание.

Отличный магазин. Особенное спасибо менеджеру Светлане Чудецкой. Купил через интернет объектив который не 'подружился' с моим фотоаппаратом - поменяли без лишних разговоров. Теперь все в полном ажуре. Рекомендую, тем более, что цены самые демократичные

Заказывала фотоаппарат у этого магазина. В комментарии написала, что приеду сегодня, просьбы сообщить о наличии. Перезвонили через 2 часа, сообщили, что фотоаппарат будет только через 3 дня. В целом персонал вежлив, если бы не тот момент, что сначала обговорили детали, а потом сообщили, что в наличии нет, а будет только через несколько дней...

Пришел в магазин без предварительного заказа и, не узнавая о наличии товара по телефону. Читалка, которая меня интересовала оказалась в наличии. В ходе оформления покупки произошла заминка - продавец продал читалку, которая была заказана кем-то другим. Заменили на другую аналогичную, но вся процедура покупки затянулась по ощущениям на полчаса. А в остальном хороший магазин.

Заказал я у них объектив SMC Pentax DA 18-55 AL II (металлический байонет, система quick shift, надпись на объективе PENTAX 18-55 II), а прислали мне SMC Pentax DA 18-55 AL (пластмассовый байонет, нет системы quick shift, надпись на объективе PENTAX 18-55), хотя при заказе я менеджеру написал, дословно, 'Убедитесь, пожалуйста, что это именно SMC Pentax DA 18-55 AL II a не SMC Pentax DA 18-55 AL' Заказ № 11265, сообщения от компании мне приходили за подписью <,<,Менеджер розничных продаж компании ООО 'ОптТоп' Бакланов Андрей>,>,

Все товары серые:убедился сделав пару покупок.А еще не желание отвечать за свои косяки.По гарантийному талону ни одна мастерская бесплатно ничего не отремонтирует

Заказывал объектив Canon. Подтвердили заказ по сперва по e-mail, затем по телефону. Курьер приехал в назначенное время. Передал товар и квитанции. Так и должен работать толковый магазин. Спасибо.

сделал заказ через интернет, забирал сам, в офисе менеджеры вежливые, знающие помогают советами, все норм в итоге правда телефон который покупал глюканул- в итоге написал заявление на забор денег. с претензионным тяжеловато- там работает 1 человек- Анна, и выйти с ней на связь по телефону очень проблематично- раз 10 звонил- не получилось, правда через эл почту поймать быстрее, вообщем деньги вернули без проволочек.