pxel.ru

Хочу пожаловаться на работу магазина. Неск. дней назад заказала у них нетбук lenovo, моим заказом занималась менеджер Чудецкая. Во-первых, до этого магазина НЕВОЗМОЖНО дозвониться (а связь по мейлу, согласитесь, намного менее оперативна). В день поставки заказа мне позвонил курьер и сказал что он подъедет 'где-то в течении дня'. Днем у меня возникли неотлож. дела и я стала звонить курьеру, но его телефон не обслуживался. Мне пришлось просто уйти. т.к. дела были важные, а и-нет магазинов с техникой ОЧЕНЬ много. Жаль, что они расстроили меня перед НГ такой непунктуальностью, постараюсь 'прорекламировать' их в интернете, чтобы другие люди не теряли с ними свое время зря, как я.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Заказал в интернет-магазине видеокамеру. Была договорённость, что заберу её на точке, компьютерном центре 'Савёловский'. Приехав в определённый день на 'точку', камеры там не оказалось, сказали(по телефону из интернет-магазина), что машина с товаром ещё не доехала. Ладно, как говорится, проглотил. Назначили приехать через 2 дня, сказали, что камера будет 100%. Даже не надо было перезванивать и уточнять. Приехав через 2 дня, камеры опять там не оказалось. Естественно, я высказал по телефону всё, что я думаю по этому вопросу. После чего, мне предложили оформить доставку(за мой счёт) куда я только пожелаю. В конце концов, мне доставили(бесплатно) видеокамеру на следующий день. Но оказалось, что в документах, на сервисном талоне, забыли проставить печать фирмы. Мне потом опять пришлось ездить на фирму, только чтобы проставить эту самую печать. Вот такая вот у меня получилась покупка через ЭТОТ интернет-магазин. Удачи всем в ваших покупках.

Приезжал к ним (08.12.2010 и 10.12.2010) с целью купить Canon 7D body (Электронный рай на Пражской - ПАВИЛЬОН № 3В-16 ). Первое, что вызвало удивление - цена по факту отличается от той, что указана на сайте. Объяснили это тем, что при заказе через интернет-магазин товар привозят на точку по цене интернет-магазина (разница 4 тыс руб.). Ну да ладно, решили протестировать. Из коробки с китовым объективом нам достали тушку. На наши возражения по поводу необходимости китового объектива сказали, что мы можем не беспокоиться, продадут без объектива. Дальше больше. В ходе проверки результат превзошел даже самые смелые наши ожидания - хуже просто некуда. Мило пообщались с продавцами, заказали новый экземпляр по телефону, сообщили, что один уже 'потестили' и он нам не понравился, в связи с чем нужен нормальный новый экземпляр! Доставку обещали сделать 10-го после 18:00 - раньше не получалось. Утром 10.12.2010 я созвонился с менеджером и уточнил судьбу моего заказа, на что мне сообщили - Товар на точке, можете забирать в любой момент. Честно говоря я уже тогда немного напрягся. Опять приехали на Пражсвкую. Новый парень достает все ту же коробку и все тот же фотоаппарат! Моему удивлению не было придела, но даже возразив, что этот фотоаппарат я уже смотрел и тестил, меня все равно заверили, что его только сегодня привезли. Ну, думаю, ладно. Проверим. Мне достают все тот же объектив для теста, ту же карточку памяти, тот же разряженный аккумулятор и что я вижу - все мои ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ в прошлый раз настройки так и стоят. Как продавцы меня не убеждали, что ЭТОТ экземпляр привезли только сегодня, а тот вчера у них забрали, менеджер сообщил, что так как по базе у него на этой точке товар был в наличии, он его под нас и зарезервировал, т.е. товар никто не забирал и никуда не возил. Конечно, мы услышали много извинений, но легче от этого не стало. Дальше еще больше - они привезли сестре новый объектив (18-135) без коробки :) Сказали, что так оно и должно быть! Супер!

Покупал зеркальный Canon. Заказал вечером. Менеджеры без порчи мозговой ткани толково приняли заказ. Дело было вечером. Через день в 10.00 забрал сам из офиса магазина. 5 минут пешком от метро шоссе энтузиастов. Дали проверить, дали карточку для пробного снимка, аккуратно заполнили гарантию. А пока я расплачивался, упаковали весь бардак обратно по коробочкам.

Зарезервировал объектив Canon 17-55, приехал забрать на м. Шоссе Энтузиастов. Посоветовали купить защитный фильтр. Продали по цене 1500 руб - Marumi UV (Haze), 77mm. Цена на сайте значится 1100. Кто будет покупать у них также - не обожгитесь как я.

Купил 4 декабря фотоаппарат Canon S95 - оказалось, что в комплекте для зарядки только гонконгская вилка(3 штыря с предохранителем), а обычной вилки для российской сети нет - в магазине проверяйте комплектацию при покупке тщательнее!

Покупал в данном магазине сегодня видеокамеру Sony HDR-CX350E. Брал самовывозом из ТЦ 'Электронный рай'. Заодно к камере уже на месте приобрёл SDHC-карту и сумку для камеры. Сама камера видимо была снята с витрины - на ней были отпечатки пальцев. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Продавцов было двое, они постоянно отвлекались на других покупателей, причём оба сразу. Благо я никуда особенно не торопился. Как и из чего образуются цены в магазине - понять невозможно. Видимо продавцы делают наценки к установленным прайсам (ни на одном товаре ценника на витрине кстати нет). Камеру-то я заказывал по телефону и цена на неё была фиксированной, а вот на SDHC-карту и сумку - нет. Регулярно слышались вопросы из серии 'Сколько ты сказал за это?'. Ещё мне сделали небольшую скидку, что опять же говорит о непонятном ценообразовании. По итогу покупки выдали обычный кассовый чек на общую сумму покупки без каких-либо отдельных наименований. Гарантийный талон правда заполнили должным образом - гарантия от производителя на камеру.

Насчёт доставки сказать ничего не могу, не пользовался, сам приезжал, а в остальном всё отлично. Прекрасное консультирование специалистами по телефону, не назойливое, спокойное и профессиональное отношение к покупателю в офисе, достаточное количество времени для тестирования выбранного товара, быстрое и точное оформление, помощь в подборе сопутствующих товаров... ну и хорошие цены. Советую всем :)

Оплатил СЧЕТ № 29094 от 12 Ноября 2010 г., на фотоаппарат Canon SX30 IS, по сегодняшний день нет фотоаппарата. Сегодня 29-11-10 Даже оповещения о чем либо. Мягко говоря странный магазин. Знал бы, не связался бы.

Магазином остался доволен.Заказывал Canon ST-E2,у нас его купить сложно и ценники в Питере всегда на всю фототехнику в разы выше,не понимаю с чем это связано.Проплатил по б\н(% не высокий),товар уже отправляли,но нашёл случайно у них хорошую вещицу Hakuba PH KGP-01 Grip,позвонил,отправку задержали,отдельное спасибо Бакланову Андрею (Андрей PiXEL <,baklanov@pxel.ru>,),всё сделал как надо!Магазин хороший,много чего есть (повторюсь у нас это дорого и часто под заказ.),чувствуется,руководство старается.

безмерно благодарна компании за индивидуальный подход к клиенту за быстрое и безболезненное решение спорных моментов, даже если они частично возникли по вине клиента

Доволен магазином. Со мной связывались 3 раза: при определении товара, при отправке и при получении. Осталось приятное впечатление - магазину клиенты нужны.

24.11 в 18.30 заказал Nikon D5000, через час пришел ответ что заказ (31567) в обработке, менеджер Бакланов Андрей. на следующий день (25.11) до 15-30 звонка так и не дождался. Пытался несколько раз дозвонить сам - занято. А после того как почитал отзывы о 'сером' товаре, и непосредственно несколько случаев о D5000 то и связываться не буду.

С данным магазином у меня связаны положительные эмоции. Большой выбор и умеренные цены. Хотя заказа сделать так и не получилось по причине того,что не совпадали настройки камеры и объектива. ...заказал в данном магазине объектив Sigma AF 24-70mm F2.8 IF EX DG ASPHERICAL HSM Canon EF. Так как камеры и 'стёкла' очень часто не совпадают по фокусу, попросил провести примерный тест объектива на аналогичной, как у меня, тушке. В скором времени отзвонились и сообщили о сильном бэкфокусе.... потом эта история с объективами продолжалась около месяца, т.к. я ждал следующих партий (но тщетно). На протяжении всего времени я общался с менеджером, Чудецкой Светланой. Огромное спасибо, за её работу. Было приятно вести разговор. Она всегда меня держала в курсе информации и делала предложения, когда возникали накладки. В конечном итоге (через месяц ожидания положительных результатов тестов) я решил вернуть деньги обратно. Проблем абсолютно никаких не возникло. Заполнил высланный образец письма и через несколько дней деньги были возвращены. Это очень располагает к такого рода общению и обслуживанию. Рекомендую всем!!!

Заказал кэнон 500Д, привезли без проблем за 1 час, я в домашних условиях проверил, курьер в это время терпеливо ждала. Единственная претензия - не предупредили, что сборка Тайвань, а не Япония. Хотелось бы Японскую сборку.

Отвратительный магазин.Сплошной обман !Позвонил днем, ответил мальчик по имени Андрей (номер 104).Мне нужен был навигатор Garmin 1490Т с двумя картами Европы и России ( карта которой была указана в качестве бонуса). Молодой человек сказал , что в данный момент на самовывозе их нет , но поставка будет на следующий день , а забрать самостоятельно из одной из точек я смогу в пятницу ( т.е. через день ).После того , как я сказал , что навигатор мне необходим сегодня , он мне дал т/ ф номер магазина , в котором он есть в наличие . После звонка в этот магазин на 'Горбушке' ( где мне подтвердили , что он есть , правда дороже на 400 рублей ) , я отправился туда ( 2 этаж , Н-2 павильон 006).Уже там после 30 минут ковыряния и невнятных ответов , выяснилось , что информация на сайте не соответствует действительности !!! При этом у 'людей' даже не возникло мысли извиниться за то , что секретарь не владеет ситуацией ! P.S. Самое смешное! Возвратившись домой , я перезвонил в эту контору. Какого же было мое удивление , когда мне сказали , что аппараты закончились сегодня и поставка ожидается ... На вопрос :'Когда?' ответ был - 'Неизвестно!' Отвечал, кстати, тот-же Андрей (№ 104)...

Недавно там покупал видеокамеру SANYO Xacti VPC-HD2000.Утром позвонил,сказали,что есть,и надо подъехать к 18 часам (я покупал без доставки в павильоне на 'Горбушке',т.к. живу рядом).На их сайте в интернете она стоила 16280р.,а по телефону мне сказали,что стоить она будет 18500р.,меня это вполне устраивало,т.к. мне не в самом магазине,когда уже пришёл,сказали,что будет дороже,а сразу,т.е. не как в других,когда сначала одно,а придёшь,и цена уже другая.Всё подробно объяснили и показали,документы заполнены были правильно,что тоже важно. Там же я купил карту памяти SDHC на 32Гб и сумку для камеры.Продавцы вежливые,обслуживание хорошее,на все мои вопросы ответили,так что я вполне доволен,что купил камеру именно там.

Магазин отличный! Заказывала навигатор в подарок(заказ 29043), заказала с утра , а вечером уже забирала свой товар самовывозом, мне всё открыли - показали - рассказали. надеюсь навигатор будет работать так же слаженно как и магазин)

Отличный магазин. Покупал зеркалку с аксессуарами - по icq оперативно подтвердили информацию о наличии товара на складе. В магазине кроме меня был только один покупатель, фотоаппарат принесли буквально за пару минут, для теста бф/фф и резкости предоставили таблицы и штатив. Во время проверки никто не отвлекал и не навязывал ненужные допы. Всем рекомендую.

Хороший магазин, покупала там уже один раз лично, второй раз заказала фотоаппарат с доставкой. После заказа прислали письмо в котором было 'спасибо за заказ, блабла...', но не было содержания заказа и полной стоимости(плохо у меня с памятью, на следующий день я уже с трудом могу вспомнить точное содержание заказа, а подсмотреть некуда кроме как опять искать по всему каталогу). В итоге о том, что доставка платная я догадалась посмотреть только потом. На сайте про доставку написано, не вопрос, но почему бы не указать стоимость доставки прям на странице с корзиной или в письме с содержание заказа. В общем, это очень удивило и расстроило. В остальном магазин работает неплохо, цены нормальные. Что понравилось - так это то, что заранее позвонили и предупредили, что заказанная фотосумка не подходит под заказанный фотоаппарат, но все равно согласились ее привезти, чтоб я лично в этом удостоверилась.

надежный магазин, лицензионные, с гарантией товары, доставка по России

Итак, живу я на краю земли (хабаровский край). Выбора техники у нас нет, поэтому единственное спасение интернет. Покупал в данном магазине фотоаппарат nikon D90 + объектив tamron 17-50 VC. осознавал что иду на афигеннейший риск. вся покупка обошлась в 51 штуку с учетом доставки и прочих мелочей... потерять такую сумму неприятно. К счастью магазин меня порадовал. Со мной работал менеджер Чудецкая Светлана. Очень вежливая девушка. На сайте выбрал версию которая со звездой, т.е. белую. Тамроны с гарантией завода данный магазин как выяснилось поже не возит, да и на сайте тамрона его нет в списке официального поставщика. Поэтому объектив пришел серый, но made in japan. Обсудил с менеджером тестирование объектива. Провели тестирование и выслали его мне (тестирование 300 руб). Оказался фронт фокус в 3 мм на 50 мм фокусного, но это сущие мелочи, такой ФФ в пределах ГРИП и на качество никак не влияет. Фотоаппарат пришел белый с гарантийником как положено с инструкцией на руском языке всеми галограммами и пр. Немного прочитай мануал к фотику начал тестирование объектива. Резкость оказалась равномерной по всему полю, ну естественно слегка подмыливает по краям, вопщем экземпляр объектива считаю попался удачным. Конструктив чувствуется, что япония. Не люфтит, ничего не болтается. Стабилизатор в порядке. Сам фотик тайландский. Вопщем в данном магазине можно покупать, но не нужно ждать пока вам ответят по почте. Звоните, тем более 8-800 (бесплатно). Обсуждайте все мелочи, серый, белый, тестирование, точности доставки, их действия в случае выявленных дефектов при тестировании. Будьте занудливее =)) Итог: 50 тыш потрачено не зря!

заказ сделал по телефону, зарезервировал, прехал, забрал. быстро обслужили, товар тут же проверил (есть стол, 'мишени' - сиди да проверяй). отличный магазин с приемлемыми ценами.

Отличный магазин. Цены радуют, с учетом того что есть самовывоз. Единственный минус, отсутствие подробного плана по нахождению вас... не помешала бы вывеска снаружи. А то искал минут 20...

Когда-то покупал в этом магазине коммуникатор.В этот раз решил приобрести телефон в подарок отцу на день рождения. 2 ноября набрав,заветный номер заказал телефон nokia c5.При заказе был немного удивлен,что нельзя назвать более менее вменяемый интервал доставки,ответ сотрудника магазина-сообщите его завтра курьеру,он с Вами свяжеться с 10 до 11(3 ноября). 3 нобяря звонок в 9:24(где этот замечательный интервал,оговоренный ранее). Договриваемся с курьером,что он подвезет товар до 15 часов дня,но за час предварительно наберет,чтобы я смог скоординировать личное время.Звонок в 14:27-Я привез Вам телефон забирайте(где звонок за час?????).Я не на месте, давайте через час.Через час,оплачиваю товар и забираю его. Буквально через 2-3 часа,выясняется, что запустить фотокамеру на телефоне не получается.Звонок в магазин-Когда можно вернуть товар. Ответ-приезжайте завтра мы работаем с 10. В 10,естественно я в магазине. Но сразу заняться нужным мне вопросом не получается. сотрудник появляется только в 10:30.Скорость работы поражает, наше общение и выяснение наличия дефекта идет 'черепашьими темпами'. В итоге запустить камеру в телефоне не получается и у сотрудника магазина. Пишу заявление возврате денежных средств(в голове мысли,что приобрету сейчас новый тел.). Но в ответ,а деньги мы Вам сегодня не отдадим, мы куда-то,зачем-то, отправим телефон или еще что-то. Прения ни к чему не приводят, ни к получению денег, ни к замене товара, ни к выдаче аналога взамен взятого. Пишу претензию на имя руководителя и готовлю жалобу в Роспотребнадзор. В результате всего этого из магазина выхожу в 12:12, без телефона, но с копией принятой от меня претензией и еще разными бумажками(и в 'отличном' настроении).А день рождения на носу. Итог-в магазине покупки совершать не буду,а другим советую,лишний раз подумать, новый телефон сегодня куплен в другой компании,как никак,а подарок сделать надо. Это мой первый магазин,где при схожей ситуации не удалось обменять товар или вернуть сразу деньги.

Приобрел Canon SX 120, хотел еще и SX130. На сайте указан черный, на складе черного не оказалось. Гарантия от производителя, но если хотите дешевле - есть версия и с гарантией магазина

Первый раз решила воспользоваться услугами этого интернет магазина и не прогадала! Выбрала на маркете оптимальное сочетание цены и рейтинга магазина. Вечером заказала себе фотик панасоник красного цвета с доставкой. Утром мне позвонили, вымучали из меня 2-й номер телефона(дескать им так надо), и уже днём приехал курьер с мои заказом. Я осталась очень довольна! Спасибо, Пиксель Групп!

утром сайт работал - цена более чем на 1 000 р. больше а сейчас вообще не работает сайт!

Около года назад покупал в этом магазине дорогую видеокамеру с комплектом аксессуаров(аккумулятор, карточки памяти и прочая мелочь). Весь товар оригинальный с фирменной гарантией, очень доволен качеством товара. Многие мои знакомые покупали в этом магазине, по моей наводке, естественно :), и все довольны! Так держать!

магазин расположен недалеко от метро- очень удобно добираться. Товар дают потестировать перед покупкой. Можно расплачиваться кредиткой, НО - очень жаль, что за кредитку берут 2,5% сверх суммы....(((